全面技术保障服务合同

全面技术保障服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供产品或服务，乙方为甲方提供全面技术保障服务，双方为了共同发展，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条服务内容1.1乙方作为甲方全面技术保障服务提供商，应确保甲方信息系统的正常运行，提供7x24小时技术支持，并按照甲方的技术要求提供相应的技术保障服务。1.2乙方应根据甲方的业务需求，提供必要的技术咨询和技术支持，协助甲方提高业务效率，降低运营成本。1.3乙方应及时解决甲方在使用乙方产品或服务过程中遇到的技术问题，并提供相应的技术培训和技术文档。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的全面技术保障服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，按时足额向乙方支付服务费用。第四条服务费用支付方式4.1甲方应在本合同签订后的____个工作日内，向乙方支付服务费用总额的____%。4.2剩余的服务费用，甲方应按照乙方提供的进度报告和甲方确认的实际工作量，按时向乙方支付。4.3乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并按照实际损失向乙方索赔。5.3若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，同时有权按照实际工作量向甲方索赔。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.技术保障服务方案6.服务费用明细表7.进度报告模板8.违约金计算公式9.技术培训和技术文档二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。2.乙方未能按照约定提供服务，认定违约。3.甲方提供的信息不真实、不准确，导致乙方无法正常提供服务，认定甲方违约。4.乙方因自身原因导致无法按约定提供服务，认定乙方违约。5.双方未达成一致意见，导致合同无法履行，认定双方违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的购买方。2.乙方：指合同中指定的提供服务方。3.全面技术保障服务：指乙方为甲方提供的信息系统正常运行、技术咨询、技术支持、技术培训等服务。4.服务费用：指乙方为甲方提供全面技术保障服务所收取的费用。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：提醒甲方及时支付，协商解决；如协商不成，可依法追讨欠款。2.乙方未能按照约定提供服务：及时沟通，了解原因，协商解决；如协商不成，可依法索赔。3.甲方提供的信息不真实、不准确：要求甲方改正，并提供真实、准确的信息；如甲方不配合，可依法解除合同。4.乙方因自身原因导致无法按约定提供服务：乙方应提前通知甲方，协商解决；如协商不成，可依法索赔。5.双方未达成一致意见，导致合同无法履行：双方加强沟通，积极协商，寻求共识；如无法达成一致，可依法解除合同。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品或服务，需要乙方提供全面技术保障。2.甲方希望提高业务效率，降低运营成本，寻求乙方提供技术支持。3.甲