2023江苏南京市鼓楼区宝塔桥街道社保所所协理员招聘笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023江苏南京市鼓楼区宝塔桥街道社保所所协理员招聘笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、社区志愿服务的重要组织者和实施者是______。A.社区党组织和居民小组B.社区党支部和居民委员会C.社区党组织和居民委员会D.社区党组织和业主委员会

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区志愿服务的组织。社区党组织和居民委员会是社区志愿服务的重要组织者和实施者。故选C。

2、上海迪斯尼乐园是中国第______个，亚洲第三个，世界第六个迪斯尼主题公园。A.一B.二C.三D.四

解析：参考答案：B

[解析]上海迪斯尼乐园是中国第二个迪斯尼主题公园，中国第一个迪斯尼主题公园是香港迪斯尼乐园。故本题答案为A。

3、青春的朝气，决定了人生的意义，倘若朝气消失，前进不已的好奇心也会衰退。活力本就是年轻人的______，那种拼搏、向前、挺拔、昂扬的词汇总在青年词典的第一页。年轻人，或许有颓废、焦虑，或是“丧”一点、“佛系”一些，但这只不过是支流中的______与自嘲，既不是主流，也不可能成为主旋律。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：______A.象征

调侃B.标签

戏谑C.表象

讥笑D.特征

讥讽

解析：参考答案：B

[解析]第一空，用来形容活力与年轻人之间的关系。根据文意可知，横线处所填词语表达活力是年轻人的特点。B项“标签”、D项“特征”均可体现活力是年轻人的特点，符合文意。A项“象征”指用具体的事物来代表抽象的事物，可表达为“年轻人象征着活力”，故逻辑不当，排除。C项“表象”指表面现象，而横线后的“拼搏、向前……”都属于内在的精神和气质，并非仅仅是年轻人表面具有的一种特性，故与文意不符，排除。

第二空，与“自嘲”并列，语义相近。B项“戏谑”指用诙谐有趣的话开玩笑，符合文意，当选。D项“讥讽”指用尖刻的语言挖苦嘲笑，程度过重，排除。

故正确答案为B。

文段出处：《今天，如何倾听青春之声?》

4、事业单位工作人员考核的重点在于______。A.思想素质B.工作能力C.工作绩效D.清廉状况

解析：参考答案：C

[解析]事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员的表现，重点考核工作绩效。考核应当听取服务对象的意见和评价。故本题选C。

5、关于食品安全，下列说法正确的是：A.冰箱中生、熟食品应分开保存B.超过保质期的食品无变质、腐烂时可食用C.盐、酱油、醋等调味品应保存于金属容器当中D.低温冷藏常用于短期保存食品，也可以长期贮存食品

解析：参考答案：A

[解析]超过保质期的食品即便无变质、腐烂也不宜使用，其可能存在一些肉眼无法判断的性质变化，产生有害物质危害健康。调味品一般为加工过的产品，呈酸性或者碱性，如果长期放置于金属容器中，容易侵蚀金属使调味品性质发生改变。低温冷藏只适于短期贮存食品，贮存时间过长食品也会变质。因此，B、C、D选项说法均不正确。食物在冰箱中保存时，应将生、熟食品分开，避免污染，A项说法正确。故本题答案选A。

6、社会保障金用于保障特定当事人的生活消费，实际上是一种社会收入调节手段。

解析：参考答案：A

[解析]社会保障制度的主体是国家或政府，而不局限于社会的某一部门或行业。保障金用于保障特定当事人的生活消费，实际上是一种社会收入调节手段。故本题判断正确。

7、______适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。A.通告B.公告C.通知D.通报

解析：参考答案：A

[解析]通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。故选A。

8、下列经济现象所体现的经济思想对应正确的是：______A.不看广告看疗效——从众心理的消费行为B.冬天黄瓜比夏天贵——供求关系决定商品价格C.贷款消费、超前消费——不同投资方式各有利弊D.制售伪劣商品被淘汰——诚信关系企业成败

解析：参考答案：D

[解析]“不看广告看疗效”是注重实际效果，是求实心理主导的消费；“冬天黄瓜比夏天贵”，是因为冬天黄瓜产量低，市场供给量小于需求量，影响了黄瓜的价格，供求关系影响价格，并不能决定价格；“贷款消费、超前消费”是消费方式，不属于投资方式。“制售伪劣商品”违背了市场交易规则，败坏了企业形象和信誉，最终会被淘汰，体现了诚信关系企业成败。D项说法正确。故本题答案选D。

9、许多国家的著名城市都是沿河而建的，下列组合正确的是______。A.埃及—开罗—尼日尔河B.匈牙利—布达佩斯—易北河C.德国—汉堡—莱茵河D.法国—巴黎—塞纳河

解析：参考答案：D

[解析]埃及首都开罗，沿岸河流是尼罗河；匈牙利的首都布达佩斯，沿岸河流是多瑙河；德国首都汉堡，在易北河、阿尔斯特河与比勒河汇流处。只有D项正确。故选D。

10、______是社会工作价值体系的基础层次。A.社会价值B.目标价值C.手段价值D.个人价值

解析：参考答案：A

[解析]社会价值是整个社会所推崇的基本价值，是社会工作价值体系的基础层次，它对社会工作价值具有决定和导向作用。故本题答案选A。

11、下列关于陕西历史的描述，正确的是______。A.先后有秦、东汉、北魏、隋、唐等十几个政权在陕西建都B.在隋代，陕西成为中国与俄国、北欧、蒙古等国家和地区的文化交流胜地C.两千多年前，以长安为起点的“丝绸之路”开通，使陕西成为当时对外开放的发源地D.陕西是中华民族及华夏文明的重要发祥地之一，早在80万年前，河姆渡人就生活在这里

解析：参考答案：C

[解析]本题考查陕西历史。先后有西周、秦、西汉、前赵、前秦、后秦、西魏、北周、大夏、隋、唐等十几个政权在陕西建都，东汉建都洛阳、北魏建都平城(今山西大同)，后迁都洛阳，均不在陕西建都，A项错误。在唐代，陕西成为中国与日本、东南亚、朝鲜等国家和地区的文化交流胜地，B项错误。陕西是中华民族及华夏文明的重要发祥地之一，早在80万年前，蓝田猿人生活在这里，D项错误。故选C。

12、关于公共管理的性质和特点，下列说法错误的是______。A.公共管理强调政府对社会治理的主要责任B.公共管理强调单一价值C.公共管理强调政府绩效的重要性D.公共管理将公共行政视为一种职业，将公共管理者视为职业的实践者

解析：参考答案：B

[解析]本题考查公共管理的性质和特点。公共管理的性质和特点包括：(1)公共管理承认政府部门治理的正当性；(2)公共管理强调政府对社会治理的主要责任；(3)公共管理强调政府、企业、公民、社会的互动以及在处理社会及经济问题中的责任共负；(4)公共管理强调多元价值；(5)公共管理强调政府绩效的重要性；(6)公共管理既重视法律、制度，更关注管理战略、管理方法；(7)公共管理以公共福利和公共利益为目标；(8)公共管理将公共行政视为一种职业，将公共管理者视为职业的实践者。B项说法错误，公共管理强调多元价值。故选B。

13、下列______纠纷属于人民调解委员会的受理范围。A.人民法院已经受理的B.公安机关已经受理的C.双方当事人都同意调解解决的未经处理的简单纠纷D.其他行政机关已经解决的

解析：参考答案：C

[解析]本题考查人民调解工作方法。人民调解委员会不得受理调解下列纠纷：一是法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的；二是人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。故选C。

14、①谣言止于智者，粉碎谣言靠的还是民众自身的审慎与理性

②流通的信息不仅要多，更要有质量

③一个信息自由流动的社会，会内生出强大的信息鉴别机制

④信息够不够有说服力，不是权力可以命令的

⑤消除谣言的最好方式并非杀鸡做猴式的惩罚，而是保证提供充分信息

⑥一万个流言也抵不上一个权威的信息，虚假信息反令民众茫然失措

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：A.①③⑤②⑥④B.⑤⑥②④③①C.③②①⑥⑤④D.⑥④①③②⑤

解析：参考答案：B

[解析]通读六个句子可知，③句讲的是“强大的信息鉴别机制”，①句中“粉碎谣言靠的是民众自身的审慎与理性”，③①从信息的鉴别人手，从机制到民众，排序合理，故③①承接；且纵观六个句子，⑤句具有较强的总起句特征，由此可知答案为B。

15、居民委员会决定问题，采取民主集中制的原则。

解析：参考答案：B

[解析]《城市居民委员会组织法》第11条规定，居民委员会决定问题，采取少数服从多数的原则。居民委员会进行工作，应当采取民主的方法，不得强迫命令。故本题判断错误。

16、十一届三中全会以来，实现了全党工作中心向______的转移。A.民主建设B.法制建设C.政治建设D.经济建设

解析：参考答案：D

[解析]《中国共产党章程》总纲中规定，“十一届三中全会以来，以邓小平同志为主要代表的中国共产党人，总结新中国成立以来正反两方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作中心向经济建设的转移，实行改革开放，开辟了社会主义事业发展的新时期，逐步形成了建设中国特色社会主义的路线、方针、政策，阐明了在中国建设社会主义、巩固和发展社会主义的基本问题，创立了邓小平理论”。故本题选D。

17、以下不属于社区居民自治形式的是______。A.民主选举制度B.居民委员会制度C.民主决策和民主管理制度D.民主监督制度

解析：参考答案：B

[解析]本题考查居民自治的形式。社区居民自治形式包括：居民会议制度、民主选举制度、民主决策和民主管理制度以及民主监督制度，不包括居民委员会制度。故选B。

18、我国建设“南水北调”工程，其最主要目的是______。A.长江流域雨水太多，时常发生水灾，实施“南水北调”有利于长江流域防洪B.缓解并最终解决北方，特别是京津地区的严重缺水问题C.实施“南水北调”工程可以大量发电D.把长江流域含沙量少的水资源引到黄河，有利于减少黄河的泥沙淤积

解析：参考答案：B

[解析]南水北调是缓解中国北方水资源严重短缺局面的重大战略性工程。

19、公文的发文机关标志由发文机关全称或者规范化简称加______二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。A.“公文”B.“文书”C.“文件”D.“文献”

解析：参考答案：C

[考点]本题考查公文的基本知识。

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第九条第四项规定：“(四)发文机关标志。由发文机关全称或者规范化简称加‘文件’二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，也可以单独用主办机关名称。”

故正确答案为C。

20、第二次世界大战中发生了一系列重大事件：①斯大林格勒保卫战；②德黑兰会议；③开罗会议；④意大利投降，上述事件按照先后顺序排列正确的是：______

A.①②③④B.②①③④C.①③④②D.①④③②

解析：参考答案：D

[解析]斯大林格勒保卫战于1943年2月结束；德黑兰会议召开于1943年11月28日至12月1日；开罗会议召开于1943年11月22日至26日；意大利投降于1943年9月。故顺序应为①④③②。故本题答案选D。

21、被称为“发现之母”和“产业粮食”的技术是______。A.信息技术B.生物技术C.能源技术D.新材料技术

解析：参考答案：D

[解析]20世纪中叶以后，科学技术迅猛发展，作为发明之母和产业粮食的“新材料”出现了划时代的变化。

22、关于陕西的历史，下列说法正确的是______。A.唐代是古代陕西最繁荣的时期，唐代长安是当时世界上最大的城市B.隋朝时期开凿的漕渠和白渠使得关中平原形成了灌溉渠道网C.西周时期创造了代田法，使得陕西农业经济有了很大发展D.秦朝是在陕西境内建都的第一个全国性王朝

解析：参考答案：A

[解析]唐代是中国占代的鼎盛时期，也是古代陕西最繁荣的时期。唐代长安人口最多时超过100万，是当时世界上最大的城市。所以A选项正确；西汉时期是陕西的兴盛时期。农业经济发达，关中先后开凿了漕渠、龙首渠、六辅渠、白渠、灵轵渠和成国渠等6条漕运和灌溉渠道，从而使关中平原形成了灌溉渠道网。汉武帝时期搜粟都尉赵过创造了代田法，创制了耧车(一种三腿的播种工具)和耦犁(三人二牛的耕作方式，深耕、翻土、培垄一次进行)，大大提高了农业生产效率。所以B和C选项错误；两周是在陕西境内建都的第一个全国性王朝。所以D选项错误。故本题答案选A。

23、社区工作者对服务对象家庭系统进行预估的具体内容包括家庭的基本情况、家庭成员的角色和互动情况、家庭规则等方面，下列属于家庭规则的内容是______。A.家庭收入状况B.居住环境C.家庭的权威关系D.家庭成员的健康状况

解析：参考答案：C

[考点]本题考查行政管理。

[解析]家庭的基本情况，包括家庭收入状况、居住环境、家庭成员的健康状况；家庭成员的角色和互动情况包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色；家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系。

故正确答案为C。

24、艺术有什么用?这个问题的提出，似乎就已经暗示了它背后的观点——在“经济基础”稳固的社会环境，“上层建筑”的存在不言自明，只有在经济不足够发达，社会还有更多迫切、更重要的问题需要解决的环境中，艺术的作用才需要被讨论。然而事实上，艺术存在于任何一种社会形态中，不论其经济和政治结构如何，只要想象一下，一个偏远地区的少数民族村落，千百年来歌声与舞蹈对于他们日常生活的意义从未改变，就会对艺术的作用，甚至艺术的定义产生更贴近真实的看法。

文段意在说明的是：______A.艺术存在于任何社会形态中，并能给人带来快乐B.在经济不发达的社会，艺术的作用不需要被讨论C.经济和政治结构不同。艺术形式也有所不同D.生活在偏远的古村落，才能理解艺术之于生活的作用

解析：参考答案：A

[解析]文段先由“艺术有什么用”引出一个普遍观点——在经济不发达的社会，艺术的作用才会被讨论，即对于不发达的社会来说，人们似乎不需要艺术；接着由“然而事实上”作转折，说明艺术存在于任何一种社会形态中，并借用偏远地区少数民族村落的歌声与舞蹈进一步说明艺术的作用在于给人带来愉悦。故文段旨在说明艺术存在于任何社会形态中，并能给人带来快乐。A项表述正确，当选。

25、今天，专业的______让我们谁都无法补齐所有的______，互联网使得合作的成本越来越低。与其花精力治愈自己的“______”，不如花时间和精力把自己的优势发挥出来。

依次填入划横线处最恰当的一项是______。A.划分

短处

痼疾B.细分

短板

顽疾C.细化

缺陷

弊病D.分工

缺项

陈疾

解析：参考答案：B

[解析]先看第一空，专业是越划越细了，排除A、D项；再看第二空，补齐的是短板，缺陷不合适，排除C项。故选B。

26、从公共产品与公共行政关系角度看，政府的本质属性之一是必须遵循______。A.法治原则B.责任原则C.服务原则D.效能原则

解析：参考答案：C

[解析]“服务精神”是公共行政管理的本质和灵魂。“管理就是服务”、“服务是政府职能的必然选择”。政府是公民间契约的产物，在本质上是一种为公民和社会共同利益服务的组织，服务是政府的首要职能。故本题答案选C。

27、根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，居民委员会的规模调整由______决定。A.不设区的市、市辖区的人民政府B.地级市的民政部门C.区民政部门

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第六条规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整由不设区的市、市辖区的人民政府决定。故本题答案选A。

28、下列名著中的人物和情节搭配错误的是：A.诸葛亮——七擒孟获(《三国演义》)B.李逵——倒拔垂杨柳(《水浒传》)C.格列佛——游历飞岛国(《格列佛游记》)D.孔悟空——大战二郎神(《西游记》)

解析：参考答案：B

[解析]《水浒传》中“倒拔垂杨柳”的人物是鲁智深。B项错误。故本题答案选B。

29、邓小平于1985年3月28日在会见日本自由民主党副总裁二阶堂进时阐述道：“现在我们正在做的改革这件事是够大胆的。但是，如果我们不这样做，前进就困难了，改革是中国的第二次革命，这是一件很重要的必须做的事，尽管是有风险的事。”之所以说改革是中国的第二次革命，这是因为改革______。A.是解决一切社会冲突的内在动力B.是对原有体制进行根本性变革，是为了解放生产力C.是国家富强、人民幸福的根本保证D.是社会主义制度战胜资本主义制度的必然要求

解析：参考答案：B

[解析]我国当前的改革不是对原有体制细枝末节的修修补补，而是对原有体制的根本性的变革。改革是为了扫除发展生产力的障碍，解放生产力。改革不是否定和抛弃社会主义基本制度，而是社会主义制度的自我完善和发展。故本题答案选B。

30、当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。

解析：参考答案：A

[解析]当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。故本题判断正确。

31、______政府宣布，经过半年多时间的清权、减权、制权全面梳理，57个省级部门的1.23万项行政权力被“砍”到4236项，精简幅度在六成以上。2014年6月25日，这份“瘦身”后的“权力清单”通过其政务服务网正式向社会公布。该省成为国内首个在网上完整晒出省级部门“权力清单”的省份。A.江苏省B.广东省C.浙江省D.湖北省

解析：参考答案：C

[解析]浙江省2014年6月24日宣布，经过半年多时间的清权、减权、制权全面梳理，57个省级部门的1.23万项行政权力被“砍”到4236项，精简幅度在六成以上。2014年6月25日，这份“瘦身”后的“权力清单”将通过浙江政务服务网正式向社会公布。浙江成为国内首个在网上完整晒出省级部门“权力清单”的省份。故本题答案选C。

32、城镇社区服务站是______。A.基层性群众自治组织B.非营利性公共服务组织C.民办非企业单位D.社区社会组织

解析：参考答案：B

[解析]社区服务站是政府公共服务延伸到社区的工作平台，承担政府公共职能，是非营利性公共服务组织，在专业化人才和信息化设施的支撑下，提供高效便捷的公共服务、公益服务和便民服务，是推进社区服务专业化、社会化和网络化的根本途径。故本题答案为B。

33、对于城镇社区专职工作人员的考核，要重点突出______。A.职业能力和工作作风B.工作实绩和群众满意度C.工作实绩和职业道德D.职业能力和群众满意度

解析：参考答案：B

[解析]本题考查城镇社区工作人员的考核。《陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法》规定，对城镇社区专职工作人员按照德、能、勤、绩、廉进行考核，重点突出工作实绩和群众满意度。故选B。

34、爬行动物不是两栖动物，两栖动物都是卵生的，所以凡是卵生的动物都不是爬行动物。

下列选项中与题干推理形式相同的是：A.商品都是有使用价值的，貂皮大衣是有使用价值的，所以貂皮大衣是商品B.考试不及格就会补考，补考的学生不能参加三好学生评选，所有不能参加三好学生评选的人都曾经考试不及格C.广东人不是香港人，香港人说粤语，因此所有说粤语的人都不是香港人D.过度溺爱孩子会导致孩子经常哭闹，经常哭闹都有肠胃问题，所以孩子的肠胃问题可能是由于家长溺爱造成的

解析：参考答案：B

[解析]题干的推理形式是：S不是P，P是Q，所以Q不是S。Q在前提中不周延却在结论中周延，犯了“小项不当周延”的错误，不是有效的三段论。B项和题干推理形式相同。故答案选B。

35、关于公文的结尾用语，下列说法不正确的是______。A.平行文常用“希望遵照执行”B.结尾应简洁明晰C.上行文可用“以上报告妥否，请批示”D.下行文常用“此复”

解析：参考答案：A

[解析]公文的结尾应简洁明晰，向对方提出要求，表述发文机关对文件办理的要求，或请求批复，或要求执行，或提出希望，首尾呼应，结束全文。结尾用语要按照行文关系，写得妥帖得体。上行文，可用“以上报告妥否，请批示”“以上报告如无不妥，请批转”；平行文，可用“专此函复”“特此通知”；下行文则常用“希望遵照执行”“此复”“此令”等语。故本题选A。

二、综合能力测验(共5题)1、有一位大作家，每次交了书稿，都会画上一只不伦不类的狗，坚持要放在书的最后一页。编辑每次都为了这只狗大伤脑筋，强烈要求去掉。争来争去，作家同意让步，去掉那只狗，但条件是不再对他作品的其他部分做任何改动。编辑无奈，只好同意。其实作家在意的哪里是那只狗，他只是不想让编辑修改他的作品。之所以搞出那只莫名其妙的狗，只是为了平衡编辑的心理，让编辑小胜，而他完胜。

有时候小妥协是为了大胜利。如果你锱铢必较局局必胜，最后迎来的很可能不是想象中的大满贯，而是脆弱关系的崩溃。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

小妥协与大胜利

有人曾说：“在世界上，你无力改变一些东西，只有不得不妥协一些东西。”人生总会遇到磨难，人与人之间总有摩擦。因此，只有适当的妥协，才能化解危机，赢得最终的胜利。

妥协是对目标的坚持。妥协并不是一味地放弃原则，明智的妥协是为了实现目标，选择合适方法，从而做出的适当让步。如同笼中的小鸟，刚被捕获时，它也许拒绝进食，也许冲撞鸟笼，然而一段时间后，它却能慢慢接受这一切。然而小鸟的接受只是暂时的妥协，它从不曾忘记内心对自由的渴望，一旦得到机会，它会展翅翱翔。一时的妥协，并不会遗忘心中的目标。萧伯纳曾说“最美的花常常先谢”，人生总会遇到很多挫折，要想做永不凋零的花，就要学会适当妥协，储存体力，以退为进。

妥协是一种宽容的态度。在现代汉语词典中“妥协”被解释为“用让步的方法避免冲突或争执”，这反映了妥协是让步的艺术，是宽容的美德。宰相张英“千里家书只为墙，让他三尺又何妨”的经典话语流芳百世，正向世人证明了“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”这一道理。不把个人意愿施加于他人，以宽容之心待人接物，用“以和为贵”的思想处理人际关系，都是妥协的应有之意，常怀宽容妥协之心，才能营造和谐的氛围环境。

妥协是获得胜利的手段。向日葵向阳光妥协，才结出美味的果实；大树向狂风妥协，才得以茁壮成长；江河向大地妥协，才能东流入海。可见，适当的小妥协是获得大胜利的基础。晋文公退避三舍，取得了城濮之战的胜利；勾践卧薪尝胆，终于成为一代霸主。小妥协的目标是实现大胜利，是积蓄力量、厚积薄发的人生智慧，是务实理性、以巧制胜的处事方法。暂时的妥协是实现最终胜利之路的铺路石。

因为有了花朵的妥协，才有果实的香甜；因为有了麦穗的妥协；才收获累累硕果。妥协不是毫无原则的放弃，而是对目标一如既往的坚持；妥协不是两败俱伤的争斗，而是一种宽容的生活态度；妥协不是忘记胜利的让步，而是获得大胜利的积淀。

2、请简述社区社会工作的实施过程。

解析：参考答案：

社区工作的实施过程有：(1)建立关系。多从拜访社区重要任务和社区机构入手，或者开展社区居民活动。(2)收集资料。主要包括收集社区基本资料、社区资源、社区问题以及社区评估。(3)制订计划。主要包括整体规划和具体规划。(4)社区行动。具体方法有：会议沟通、教育和宣传、人事和组织、财务工作、协调工作以及成效评估。

3、通过对居民进行民意调查，发现大部分居民对小区环境“脏、乱、差”、车辆管理、小区环境等问题反映较为集中，这些问题严重影响了居民的正常生活，急需解决。你作为A社区新成立的管理委员会的一名工作人员，请为A社区目前面临的问题提出解决建议。

解析：参考答案：

社区当前存在的问题已经严重影响了居民生活，现提出如下解决建议：

一是完善基础设施。申请资金，健全所辖社区的水电以及环境卫生等基础设施，以实际行动保障居民生活服务。

二是加强社区管理。在小区内规划固定停车位，并制定相应停车管理措施，治理车辆乱停放的问题。组织社区义务巡逻队，提升社区安全和环境管理水平。定期召开业主委员会，解决居民提出的问题，不断改进管理方式。

三是营造爱护环境卫生的社会氛围。通过小区宣传栏和爱护家园主题的社区活动，提升居民环保意识，养成良好的卫生习惯。

4、“绿色社区”是指具备一定的符合环保要求的“软”“硬”件设施，建立起较完善的环境管理体系和公众参与机制的文明社区。其主要标志是：有健全的环境监督管理体系，有完备有效的污染防治措施，有健康优良的生态环境，有良好的环境文化氛围，居民整体环境意识较高。近年来，我国大部分城市大力推进以“绿色社区”为龙头的创“绿”系列工程。通过抓单位、带居民、抓新建住宅社区带老居民区，以点带面，有计划地推动“绿色社区”的创建，取得了显著成绩。

问题：

结合你对“绿色社区”的理解，谈谈其对社区建设的影响，对社区居民的意义。

解析：参考答案：

对社区建设的影响：绿色社区建设的开展有利于完善社区环保方面的“软”“硬”件设施；建立较完善的社区环境管理体系和公众参与机制；能够有效防治社区污染；打造健康优良的社区环境和良好的环境文化氛围。

对社区居民的意义：绿色社区建设的开展可以使社区居民能够认识和行使自己的环保权利和责任，主动参与到环保行动中，有利于提高社区居民的整体环保意识，让社区居民的生活环境更加宜居。同时，绿色社区建设还可以使社区居民通过节能、节水、垃圾回收等获得经济效益。

5、2000年，对朱阿姨来说是喜事连连，儿子结婚，女儿在外地找到了一份非常称心的工作，可最近一段时间朱阿姨晚上经常失眠，唉声叹气。原来，儿子结婚时朱阿姨只有一套两居室的住房，刚开始，婆媳相处还比较融洽，但时间一长，两人总因为一些小事而产生口角。2005年以来，朱阿姨老两口为了缓解矛盾，在外面租了一套房子自己住，矛盾暂时得到解决。2005年以来，房价不断上涨，老两口下决心用养老的钱又买了一套房子，房产证上只写老两口的名字。结果，儿子和儿媳对老两口的做法都产生了不满，认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字，两位老人显然是想把房子留给女儿。儿媳甚至对朱阿姨说，如果不把房产过户到自己的名下，那么老两口将来的养老问题她概不负责。

上述案例中朱阿姨老两口面临的主要困境有哪些?朱阿姨老两口无计可施，来到社区找到你请求帮助，你作为社区工作人员应该如何帮助老人?

解析：参考答案：

朱阿姨老两口面临的主要困境有：(1)社会关系问题：老两口与儿媳妇之间存在一定矛盾；(2)情绪问题：老两口因为与儿媳妇之间的矛盾而产生的情绪问题。

我作为社区工作人员将采取以下措施帮助老人：(1)首先要与朱阿姨老两口进行沟通，缓解目前产生的负面情绪。(2)协调朱阿姨老两口与其儿媳之间的关系。协助双方加深了解彼此的真实想法，消除存在的误会。针对房屋产权的问题，一方面，要使朱阿姨老两口对之前已经产生的矛盾，尽可能原谅儿媳不理智的做法；另一方面，请老两口对房屋的产权问题做清晰的表述，向儿子和儿媳说明房屋产权的继承问题没有明显的导向。在某种程度上，只是老人希望儿子和儿媳可以更好地照料自己的一种方式。(3)与朱阿姨的儿子和儿媳沟通，使其明白，老人对房屋的产权具有绝对的决定权，而赡养老人是每个子女应尽的义务和责任。

三、多项选择题(共15题)1、搭建医生与患者之间沟通的桥梁的内容有______。

A.促进医患信息交流B.保证医患沟通渠道畅通C.创造医患沟通的良好环境D.形成文明友好的医患沟通交流方式E.加强对患者的心理辅导

解析：参考答案：ABCD

[解析]为了改善医患关系，医务社会工作者可以成为搭建医生与患者之间沟通的桥梁，内容包括：①促进医患信息交流；②保证医患沟通渠道通畅；③创造医患沟通的良好环境；④形成文明友好的医患沟通交流方式。故本题选ABCD。

2、以下属于社区管理方法特点的有______。A.长远性B.系统性C.历史性D.开放性

解析：参考答案：BCD

[解析]社区管理方法是指社区管理者为履行社区管理目标和任务，遵循一定的规律和原则而采用的各种方式、手段的总称。其特点是：历史性、系统性、开放性、操作性。故本题答案选BCD。

3、社区组织可分为正式组织和非正式组织两大类。下列选项中属于正式组织的有______。A.社区服务站B.社区合唱团C.居民委员会D.社区舞蹈队

解析：参考答案：AC

[解析]根据社区内组织的人际关系性质的不同，社区组织可分为正式组织和非正式组织两大类，涉及社区政治、经济、文化、福利等。正式组织具有明确的组织目标，严格的组织制度、体系和运行方式以及固定的场地、设备、资源等特点，如社区党组织、居民委员会、服务站、银行、学校等。非正式组织具有自然形成、规模较小、组织规范约束力弱、成员间关系紧密和认同感强等特点，如社区合唱团、舞蹈队等。故本题答案为AC。

4、乙县赵大娘因与儿媳不和，赌气到甲县寻亲未果，身无分文，流落街头，后受人指点向甲县救助站求助，并要求到甲县社会福利机构养老。甲县救助站对赵大娘采取的正确救助方式有______。A.提供合格的食宿B.提供返家乘车凭证C.帮助联系亲属D.安置到社会福利院

解析：参考答案：ABC

[解析]救助站对流浪乞讨人员实行救助的内容主要包括：(1)提供符合食品卫生要求的食物；(2)提供符合基本条件的住处；(3)对在站内突发急病的，及时送医院救治；(4)帮助与其亲属或者所在单位联系；(5)对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。故本题答案为ABC。

5、根据《社会救助暂行办法》，县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者的作用，为社会救助对象提供______等专业服务。A.生活保障B.社会融入C.能力提升D.心理疏导

解析：参考答案：BCD

[解析]《社会救助暂行办法》第五十五条规定，“县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者作用，为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务”。故本题选BCD。

6、社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括______。A.社会工作者对助人活动的看法B.社会工作者对自己的看法C.社会工作者对服务对象的看法D.社会工作者对社会的看法

解析：参考答案：ABC

[解析]社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括：社会工作者对助人活动的看法、社会工作者对自己的看法、社会工作者对服务对象的看法三大类。因此，正确答案为ABC。

7、公文写作不同于其他文种的写作，其主要特点是：______A.被动写作，遵命性强B.对象明确，针对性强C.决策之作，政策性强D.文字简约，说明性强

解析：参考答案：ABC

[解析]公文写作的主要特点有：被动写作，遵命性强；对象明确，针对性强；集思广益，群体性强；决策之作，政策性强；急迫之作，即时性强；讲究格式，规范性强。故本题选ABC。

8、地区发展模式采用的实施策略包括______。A.促进居民个人发展B.依靠专家的知识分析社区问题C.发现和培育居民骨干D.加强邻里沟通，改善邻里关系

解析：参考答案：ACD

[解析]地区发展模式采用的实施策略包括：

①促进居民的个人发展。通过一些