2023广东广州市越秀区人民政府登峰街道办事处招聘辅助人员拟聘笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东广州市越秀区人民政府登峰街道办事处招聘辅助人员拟聘笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、关于社会工作的构成要素，下列表述准确的是______。A.服务对象是社会工作的基础B.价值观是社会工作的灵魂C.助人活动是社会工作的前提D.社会工作者是社会工作的核心

解析：参考答案：B

[解析]服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。所以，服务对象是社会工作的基本要素，故A、C选项说法错误；价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽可能去帮助他人，故B选项说法正确；科学的助人方法是现代社会工作的核心组成部分，故D选项说法错误。故本题答案为B。

2、孔子文化节不仅是一场文化盛宴，更是对“郁郁乎文哉”的文明盛象的具体呈现。从最初的“孔子诞辰故里游”到今天的“孔子文化节”，变化的不只是名称，更是不断饱满的文化______和不断厚植的文化______。

填入划横线部分最恰当的一项是：______

A.涵养继承B.素养传承C.内蕴沉积D.内涵积淀

解析：参考答案：D

3、依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是______。

面对“券风”袭来，消费者______。拿着一张张消费券，很多人______：不用呢，怕吃亏；用了呢，又怕中招。A.头昏眼花优柔寡断B.扑朔迷离进退维谷C.不知所措当机立断D.眼花缭乱举棋不定

解析：参考答案：D

[解析]B项，第一空，“扑朔迷离”是指事情错综复杂，难以辨别清楚，主语一般是事情，而题中主语为消费者；C项，第二空，题中表达的是消费者不好做决定，表示的是一种犹豫不决无法选择的状态，和“当机立断”相反；A项，“头昏眼花”是指头脑昏晕，眼睛看不清楚，不符合语境。

4、关于农村社区和城市社区的特点，下列表述正确的是______。A.城市社区人口结构同质性强B.农村社区社会组织体系严密C.城市社区文化呈现多元化特点D.农村社区社会关系趋向匿名性

解析：参考答案：C

[解析]本题考查农村社区与城市社区的特点。城市社区人口密度大，人口结构的异质性特点突出，A项错误。城市社区由于社会生产与生活的分工精细，专业化强，相互之间联系紧密，形成了一个严密的社会组织体系，而农村社区是以血缘为纽带而形成的亲属关系以及长期在一起生活形成的乡亲关系，社会组织体系不太严密，B项错误。城市社区文化表现为多元化、异质化和现代化的特点，C项正确。城市社区人口流动性大，生活多样化，人际交往多向而且频繁，因此社会关系趋向表面化、匿名性、短暂性，D项错误。故选C。

5、为坚决遏制部分城市房价过快上涨，我国加强了对房地产市场宏观调控的力度：三套房贷关闸，首套、第二套房贷门槛也大大提高。这些政策是______。A.财政政策B.税收政策C.货币政策D.收入政策

解析：参考答案：C

[解析]货币政策是指政府或中央银行为影响经济活动所采取的措施，尤指控制货币供给以及调控利率的各项措施。房屋贷款与利率息息相关，故答案为C。

6、2017年8月1日是中国人民解放军建军______。A.70周年B.80周年C.90周年D.100周年

解析：参考答案：C

[解析]2017年8月1日是中国人民解放军建军90周年。故本题选C。

7、作为种族文明的个人表达，教养是礼貌、风度、修养、德行和健康心理的混合体。教养要求我们展开内省，明辨自身的社会角色，在捍卫主体自由的同时，尊重他人(其他生物)的权利和感受。教养是所有财富中最昂贵的一种。做一个有教养的中国人，比做一个有钱的中国人远为重要。教养应当与独立、自由、民主、正义、诚信和个人尊严一起，成为国民的核心价值。

下列对“教养”的理解不正确的一项是______。A.教养是个人文明程度和种族文明高度的体现，是人类文明的普遍标志B.有教养的人一定是一个富有的人C.教养要求我们展开内省，明辨自身的社会角色，尊重他人包括其他生物的权利和感受D.作为一种优美的意识形态，教养能直达人的灵魂，从内部解决文明的危机

解析：参考答案：B

[解析]词语理解题。文中只提到“教养是所有财富中最昂贵的一种”，并没有说有教养的人是否富有。故选B。

8、国务院计划生育行政部门领导全国的人口与计划生育工作。

解析：参考答案：B

[解析]我国《人口与计划生育法》第5条规定，国务院领导全国的人口与计划生育工作。第6条规定，国务院计划生育行政部门负责全国计划生育工作和与计划生育有关的人口工作。故本题判断错误。

9、尊重民意、顺应民意、采纳民意是服务型政府的执政要义，是政治文明建设的题中之义。民意的力量一方面取决于民意征集占全民的比例，即广泛性；另一方面也体现在政府对民意的尊重程度上。保障民众的知情权、参与权、表达权和监督权，就是要随时随地与民众进行多途径的沟通、交流。民意内含民智，民意关乎民生。尊重民意、吸纳民智是科学决策的重要保证，也是衡量政府亲民为民的重要标志。

下列文字不符合文意的一项是______。A.民意力量的发挥取决于民意征集的广度和尊重民意的程度B.尊重民意、顺应民意、采纳民意是政治文明建设的重要方面C.尊重民意、吸纳民智是政府决策科学化的重要途径D.民生的发展取决于民意和民智

解析：参考答案：D

[解析]由“民意的力量一方面取决于民意征集占全民的比例，即广泛性；另一方面也体现在政府对民意的尊重程度上”可知，A项正确。由“尊重民意、顺应民意、采纳民意是服务型政府的执政要义，是政治文明建设的题中之义”可知，B项正确。由“尊重民意、吸纳民智是科学决策的重要保证，也是衡量政府亲民为民的重要标志”可知，C项正确。文段中只提到“民意内含民智，民意关乎民生”，由此不能推出“民生的发展取决于民意和民智”。故本题选D。

10、资本积累和资本主义扩大再生产的关系是扩大再生产与资本积累无相互制约。

解析：参考答案：B

[解析]资本主义再生产主要是扩大再生产。就一般情形而论，单个资本增大是扩大再生产的前提；而单个资本增大的途径，有资本积聚和资本集中；且资本积聚是资本积累的结果，而资本积累则是资本积聚的手段或重要条件。也就是说资本积累是扩大再生产的前提。故本题判断错误。

11、______是我国民族自治地方的人民代表大会根据宪法赋予的权力所制定的规范性文件。A.行政规章B.自治条例C.单行条例D.地方性法规

解析：参考答案：B

[解析]A项不选。行政规章是指国务院各部委以及各省、自治区、直辖市的人民政府和省、自治区的人民政府所在地的市以及设区市的人民政府根据宪法、法律和行政法规等制定和发布的规范性文件。

B项当选。自治条例是指我国民族自治地方的人民代表大会根据宪法赋予的权力所制定的规范性文件。

C项不选。单行条例是指民族自治地方的人民代表大会在自治权的范围内，根据当地民族的政治、经济和文化特点，制定的关于某一方面具体事项的规范性文件。

D项不选。地方性法规是指法定的地方国家权力机关依照法定的权限，在不同宪法、法律和行政法规相抵触的前提下，制定和颁布的在本行政区域范围内实施的规范性文件。

故本题选B。

12、“北京精神”——爱国、创新、包容、厚德是首都人民在长期发展建设实践的过程中所形成的精神财富的概括和总结，体现了______的要求，体现了首都历史文化的特征，体现了首都群众的精神文化追求。A.社会主义远大理想B.社会主义荣辱观C.社会主义主要矛盾D.社会主义核心价值体系

解析：参考答案：D

[解析]作为城市精神，北京精神是首都人民长期发展建设实践过程中所形成的精神财富的概括和总结，体现了社会主义核心价值体系的要求，体现了首都历史文化的特征，体现了首都群众的精神文化追求。

13、社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑______。A.小组目标B.小组程序C.小组类型D.工作模式

解析：参考答案：A

[解析]小组活动只是一种辅助手段，它是为实现小组目标、完成小组工作任务服务的。因此，小组目标是社会工作者应考虑的，在开展活动时要注意分寸，适度控制。只有能够实现小组目标的活动才会对小组工作有帮助。故本题答案选A。

14、把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。这要求我们在社会主义建设实践中必须：A.实事求是，与时俱进，以主观能动性决定事物发展的方向B.大胆创新，否定一切，在实践中检验和发展真理C.重视积累，促进质变，在量变和质变的循环中发展D.立足整体，统筹全局，实现整体的最优目标

解析：参考答案：D

[解析]“五位一体”地建设中国特色社会主义，是从战略全局对统筹人与自然发展作出规划和部署，要求在社会主义建设实践中必须立足整体，统筹全局，实现整体的最优目标；一分为二，权衡利弊，善于看清形势抓住主流。故本题答案选D。

15、下列属于社区便民利民服务的是______。

A.积极支持民间组织开展社会服务活动B.家务劳务服务C.各类组织、企业和个人开展社区服务D.有关单位与社区组织联营共建

解析：参考答案：B

[解析]A项属于社区生活服务类组织开展社区服务活动；B项属于社区便民利民服务；C项属于社区商业服务；D项属于有关单位向社区居民开放服务设施。故本题选B。

16、建设社会主义文化强国的出发点和落脚点是______。A.提高全民族文明素质B.满足人民精神文化需求C.增强国家文化软实力D.建设社会主义核心价值体系

解析：参考答案：B

[解析]党的十七届六中全会指出，坚持中国特色社会主义文化发展道路，深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣，必须全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持社会主义先进文化前进方向，以科学发展为主题，以建设社会主义核心价值体系为根本任务，以满足人民精神文化需求为出发点和落脚点，以改革创新为动力，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，培养高度的文化自觉和文化自信，提高全民族文明素质，增强国家文化软实力，弘扬中华文化，努力建设社会主义文化强国。故选B。

17、养花专业户李某为防止偷花，在花房周围私拉电网。一日晚，白某偷花不慎触电，经送医院抢救，不治身亡。李某对这种结果的主观心理态度是什么?______A.直接故意B.间接故意C.过于自信的过失D.疏忽大意的过失

解析：参考答案：B

[解析]李某明知私拉电网可能发生危害社会的结果，仍然在自己的花房周围拉电网，并且未采取任何防止结果出现的措施，对出现的结果是一种漠不关心的放任态度，所以是间接故意。

18、不设区的市、市辖区的人民政府或者派出机构对居民委员会的工作是______的关系。

A.上下级B.指导、支持和帮助C.领导D.不相隶属

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定，“不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作”。故本题选B。

19、毛泽东思想的精髓是______。A.艰苦奋斗B.群众路线C.实事求是D.独立自主

解析：参考答案：C

[解析]实事求是是毛泽东思想的精髓，是中国共产党人始终坚持的马克思主义思想路线。故本题答案选C。

20、近代中国半殖民地半封建社会的矛盾呈现出错综复杂的状况。其中有：中华民族与帝国主义的矛盾，农民阶级与地主阶级的矛盾，资产阶级与地主阶级的矛盾，等等。在这些矛盾中占支配地位的矛盾是______。A.中华民族和资本主义、帝国主义的矛盾B.农民阶级和地主阶级的矛盾C.帝国主义和中华民族的矛盾，封建主义和人民大众的矛盾D.资产阶级和地主阶级的矛盾

解析：参考答案：C

[解析]近代中国半殖民地半封建社会的矛盾呈现出错综复杂的情况。其中有：中华民族与帝国主义的矛盾，农民阶级与地主阶级的矛盾，资产阶级与地主阶级的矛盾，无产阶级与资产阶级的矛盾，封建统治阶级内部各集团派系的矛盾，各帝国主义国家在中国争夺的矛盾，等等。在这些社会矛盾中，占支配地位的矛盾是帝国主义和中华民族的矛盾，封建主义和人民大众的矛盾。故本题选C。

21、个人所得税的纳税人是指在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满一年，从中国境内和境外取得所得的个人；在中国境内无住所又不居住或者无住所而在境内居住不满一年，从中国境内取得所得的个人。

根据上述定义，下列不属于中国个人所得税纳税人的是：A.赵东升是内蒙古大学的教授，他在新加坡出版了一本新书，得到一笔稿费B.乔姆斯是美国人，他应聘在内蒙古科技大学外国语学院任教6个月，而且有工资C.查尔斯是英国人，他应聘在内蒙古师范大学外国语学院任教2年，而且有工资D.王小清是美籍华人，在回国探亲两个月内，她在美国工作的公司仍然向她支付工资

解析：参考答案：D

[解析]中国个人所得税纳税人分为两类：①在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满一年，从中国境内和境外取得所得的个人；②在中国境内无住所又不居住或者无住所而在境内居住不满一年，从中国境内取得所得的个人。A、C项符合①；B项符合②；D项不符合①②。故答案选D。

22、对于解决沿海岛屿、交通不便的边远地区、地广人稀的草原牧场，以及远离电网的农村、边疆等地方的生产和生活用电问题，风力发电有着______的效果，正是在这样的情况下，风力发电迎来了发展的春天。从20世纪70年代开始，世界各国加快了研究风力发电和建设大中型风力发电场的努力。

填入划横线部分最恰当的一项是：A.不容忽视B.日行千里C.立竿见影D.振聋发聩

解析：参考答案：C

[解析]“不容忽视”常用于形容作用，“日行千里”常用于形容速度，二者均不能用来修饰“效果”，排除A、B。“振聋发聩”比喻用语言文字唤醒糊涂麻木的人。也不符合形容效果明显的语境，排除D。本题选C。

23、“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”，这句话启发我们在用人方面要坚持：______A.德才兼备原则B.适才适用原则C.法治管理原则D.任人唯贤原则

解析：参考答案：B

[考点]管理*管理概述*管理学基本原理

[解析]第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”，这句诗出自清人顾嗣协写的《杂诗》，意思是我们要善于认识自己，客观、公正、正确的认识和评价自己。在认识自己的过程中，既要看到自己的长处，又要看到自身的缺点和不足，我们要善于发现自己的长处和优势，做到扬长避短。用人之道也是一样的，用人之长，避人之短，适才适用。B项符合题意，当选。ACD不符合题意，排除。

因此，选择B选项。

24、社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说“小王，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小张运用了______的技巧。A.提供信息B.自我表露C.及时小结D.归纳总结

解析：参考答案：C

[解析]对组员发言中可能是散乱表达的信息，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其更具有条理性和逻辑性。故本题答案选C。

25、小玲是某商品房社区的居民，对于业主大会作出的管理规约，她认为侵害了自己的合法权益，她可以请求______予以撤销。A.社区居委会B.人民法院C.街道办事处D.基层政府

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国物权法》第78条规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。题目中小玲可以请求人民法院撤销业主大会作出的决定。故本题答案选B。

26、近年来，全国志愿服务事业发展迅速，社区志愿服务也得到长足发展，各项制度不断完善、社区志愿者队伍不断壮大、服务内容日益丰富。以下关于社区工作者推动社区志愿服务发展方面的主要内容说法不合理的是______。A.做好志愿者管理，将志愿者队伍向专业化方向发展，逐步取代社区社会工作者B.组织开展志愿者培训，提升服务水平C.发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织D.策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务

解析：参考答案：A

[解析]根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

(1)策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

(2)发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

(3)组织开展志愿者培训，提升服务水平；

(4)做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。

故本题答案选A。

27、某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里社会工作者的接触技巧是探索感受。

解析：参考答案：B

[解析]社会工作者通常以居民的需要和问题为切人点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。题中所述属于反映感受。故本题判断错误。

28、根据《中华人民共和国宪法》相关规定，下列选项不属于公民人身自由权利的是：______A.人格尊严不受侵犯B.住宅安全权C.宗教信仰自由D.通信自由

解析：参考答案：C

[解析]公民的人身自由权包括：人身自由不受侵犯、人格尊严不受侵犯、住宅不受侵犯、通信自由和通信秘密受法律保护。故本题选C。

29、在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不同的工作模式，社会目标模式主要强调的是______。A.培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力B.带领小组组员建构和发展社会关系C.促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动D.通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识

解析：参考答案：A

[解析]作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。

30、关于陕西省城镇社区专职工作人员的设置，说法正确的是______。A.万人社区设立两个社区服务站B.每个城镇社区必须配置1名专职保健人员C.4000户以上的社区配置9名专职工作人员D.1000户以上的社区配置7名专职工作人员

解析：参考答案：C

[解析]陕西省规定，每个城镇社区服务站设专职工作人员5～9人。具体职数根据社区的规模和人数来定，1000户至2000户的社区配置专职工作人员5人，2000户至4000户的社区配置7人，4000户以上的社区配置9人，规模特大的社区可适当增加。故选择C项。

31、《物权法》规定，除法律另有规定外，______代表国家行使国有财产的所有权。A.全国人大B.全国人大常委会C.国家主席D.国务院

解析：参考答案：D

[解析]《物权法》第45条规定，法律规定属于国家所有的财产，属于国家所有即全民所有。国有财产由国务院代表国家行使所有权；法律另有规定的，依照其规定。

32、某工厂共有160名员工，该厂在七月份的平均出勤率为85%，其中女职工的平均出勤率为90%，男职工的平均出勤率为70%，问该工厂共有男职工多少人?______A.40B.50C.70D.120

解析：参考答案：A

[解析]应用十字交叉法，

男职工人数与女职工人数之比为5%:15%=1:3，故男职工人数为

33、“百善孝为先”。孝作为中国传统文化的一个核心理念，是中国人伦道德的基石，是中国一切人际关系、民族认同的文化根基，作为社会主流思想的孝文化，在今天仍能发扬光大，主要是因为______。

①社会存在决定社会意识

②社会意识的相对独立性

③社会意识对社会发展起积极的推动作用

④弘扬孝文化有助于促进社会的全面发展A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④

解析：参考答案：B

[解析]社会存在决定社会意识，与封建社会相比，当今社会形态虽然发生了变化，但家庭仍然是社会的基本细胞，孝文化仍然具有存在和发展的基础。故①正确。

社会意识对社会存在具有反作用，先进的社会意识能够对社会发展起积极的推动作用，反之亦然。社会意识有正确错误之分，故③错误。

社会意识具有相对独立性，文化具有自身的传承性，孝文化在世代相传中仍然具有旺盛的生命力；弘扬孝文化有助于培育社会主义核心价值观，促进社会的全面发展。故②④正确。

故本题答案为B。

34、依法治国，建设社会主义法治国家，是______年宪法修正案的规定。A.1988B.1993C.1999D.2004

解析：参考答案：C

[解析]1999年宪法修正案把“依法治国，建设社会主义法治国家”纳入宪法。

35、“三个主体，三个补充”的思想是由______提出来的。A.毛泽东B.周恩来C.邓小平D.陈云

解析：参考答案：D

[解析]1956年9月，陈云在党的第八次代表大会上提出了“三个主体，三个补充”的思想，即在工商业经营方面，国家和集体经营为主，个体经营为辅；在生产计划方面，计划生产为主，按照市场变化而在国家计划许可范围内的自由生产为辅；在社会主义统一市场中，国家市场为主，自由市场为辅。这一思想为大会所接受，其基本点被写进了大会的决议。故本题答案选D。

二、综合能力测验(共5题)1、祥和家园是一个位于城市郊区的新建商品房小区，社区各种硬件设施良好，社区居民人口中，老年人和儿童人数比较多。暑假将至，社区服务站的社区工作者小王在社区走访时发现，小区居民韩大爷因老伴三个月前离世，心情不好，最近深居简出。之前韩大爷在社区中组建了老年人太极拳队，但是近来也很少参加活动。

韩大爷今年68岁，是一名退休教师，身体没有重大疾病，目前一人居住在家中。韩大爷一个女儿在外地工作，无法照顾到父亲，只能时不时打电话询问父亲情况。女儿曾经建议父亲换个居住环境，但是被韩大爷拒绝了。老父亲一个人在家让韩大爷女儿十分担心，她听说社区有居家养老服务，因此，为韩大爷申请了日间照顾服务，每天由社区日间照顾中心送餐给韩大爷。韩大爷的女儿十分期待社区工作者小王能为韩大爷提供帮助，改变其目前不良的生活状态。

问题：如果你是小王，请从个案、小组和社区三个层面，提出解决韩大爷问题的服务方案。

解析：参考答案：

一、问题分析

韩大爷面临的主要问题有：

1．因老伴离世造成的精神孤独与社交回避；

2．女儿在外地工作，无法在生活上照顾韩大爷。

二、服务目标

1．帮助韩大爷走出老伴去世的阴霾，重铸积极向上的生活态度；

2．为韩大爷提供优质的生活照顾服务。

三、服务内容

1．个案层面，采用个案辅导的形式帮助韩大爷理性思考老伴的离世。

在辅导过程中，工作人员运用认知行为理论，让案主谈谈面对丧偶经历的感受，抒发内心情感；工作人员采用角色转换法帮助他释放郁闷，让老人想象如果是自己先去世的话，老伴会是怎样的心情，他希望老伴今后怎样生活。换位思考，老伴对他有着同样的希望与祝福，从而鼓励案主以积极、乐观的心态面对今后的生活；让案主回想和老伴的相识到结婚的过程，分享以前和老伴生活的快乐经历。从旁适时疏导老人，引导案主正确认知，让案主明白人的生、老、病、死是不可抗拒的自然规律，失去了几十年朝夕相处、休戚与共的老伴确是一件令人痛心的事情，但这又是无法避免的现实。对老伴最好的寄托和思念，应该是保重身体，坚强、乐观地活下去；鼓励韩大爷多与人交流，重建社会支持网络。

2．小组层面，在社区里招募丧偶或独居老人，组建支持性小组，在组内分享各自的生活经历和经验，让韩大爷明白，即使失去了老伴，他也应该并可以更好地活下去。

3．社区层面，一方面，居委会等社区工作人员多去慰问韩大爷，使其感受到社区的温暖，同时鼓励老年人太极拳队的成员去邀请韩大爷回归团队，使其明白还有很多人需要他；另一方面，在日间照顾服务的基础上，增加社区助洁、助医等多层次服务，在物质生活条件上最大限度地满足韩大爷。

四、评估方法

1．过程评估。主要评估在为韩大爷服务的过程中，各项工作是否完成，有哪些不足需要改进。

2．结果评估。评估服务效果，韩大爷的问题是否得到解决，效果如何。是否需要转案或继续服务。

3．第三方评估。利用机构的资源优势，对社区工作者在社区服务中的各项情况进行客观的评估，帮助其今后更好地开展工作。

2、某居民小区建于上世纪80年代，属于老旧小区，住户多为中老年退休人员，经济条件一般，还有部分是外来租住人员。小区时常有入室盗窃案件发生，金额虽然不大，但是搞得小区居民人心惶惶。街道综合治理部门建议社区发动居民集资在小区楼道外安装防盗大门。但是一些居民并不认同，有人认为小区人多杂乱，频繁开关防盗门很容易损坏，安装的实际效果不大；有人认为回家要开两次门，老年人不方便；也有人认为要居民拿出钱来安装，不应该；还有人顾虑，安装了防盗门后关门声音大，影响低层住房睡眠质量等等。

请问部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因是什么?社会工作者应采取什么样的方法有效推进工作开展?

解析：参考答案：

部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因有：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的功能及质量不信任；(4)安装防盗门之后使用不便，其噪音还会影响生活等。

介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

3、“绿色社区”是指具备一定的符合环保要求的“软”“硬”件设施，建立起较完善的环境管理体系和公众参与机制的文明社区。其主要标志是：有健全的环境监督管理体系，有完备有效的污染防治措施，有健康优良的生态环境，有良好的环境文化氛围，居民整体环境意识较高。近年来，我国大部分城市大力推进以“绿色社区”为龙头的创“绿”系列工程。通过抓单位、带居民、抓新建住宅社区带老居民区，以点带面，有计划地推动“绿色社区”的创建，取得了显著成绩。

问题：

结合你对“绿色社区”的理解，谈谈其对社区建设的影响，对社区居民的意义。

解析：参考答案：

对社区建设的影响：绿色社区建设的开展有利于完善社区环保方面的“软”“硬”件设施；建立较完善的社区环境管理体系和公众参与机制；能够有效防治社区污染；打造健康优良的社区环境和良好的环境文化氛围。

对社区居民的意义：绿色社区建设的开展可以使社区居民能够认识和行使自己的环保权利和责任，主动参与到环保行动中，有利于提高社区居民的整体环保意识，让社区居民的生活环境更加宜居。同时，绿色社区建设还可以使社区居民通过节能、节水、垃圾回收等获得经济效益。

4、某小区是由8个村拆迁安置而形成的近4000户家庭的“农转居”社区，社区因成立不久，幼儿园、中小学、农贸市场、社区活动中心、社区医院等配套设施都没有跟上，经社区居民咨询被答复正在规划论证中，新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动较少，缺乏活力。公共绿地经常用来停车，绿地浇灌自来水被用来洗衣、杀鱼，社区凉亭被用来打麻将。社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆杂物，甚至有电瓶车停在楼道口，新建的社区居委会由原村委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验．大部分社区居民不适应“农转居”生活，普遍有不满情绪。

对此，街道引进一家社会工作服务机构开展服务。该机构调查后，欲制订以协助居民“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。

问题：请社区工作者根据“人在情境中”的基本观点，分别从居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案(只需列明各层面的服务目标和内容)。

解析：参考答案：

社区居民层面：(1)服务目标：促进参与，解决社区问题。(2)服务内容：①发动群众，通过告知、协商、共同行动、社区自治等，不断提高参与层次，促进居民改变观念和参与社区活动；②通过开展丰富的互动活动改善社区居民关系；③通过社区骨干作用，形成榜样力量，提升社区参与的成就感。

社区环境层面：(1)服务目标：整合社区资源，构建绿色环保社区。(2)服务内容：①通过走访、调查等形式了解整合社区人力、物力、财力资源；②居委会定期开展社区居民培训，培养资源共享意识，人人为社区环境建设出力；③通过个案、小组、社区等工作方法的介入，加强小区环境建设。

社区居民与环境互动层面：(1)服务目标：改善社区环境，提升社区意识。(2)服务内容：①结合居民意见规划社区发展策略；②发掘骨干，通过小组活动发展自助小组；③社区宣传与教育相结合，通过展板、宣传栏、观影等方式开展，提升居民归属感和认同感；④开展社区志愿活动，进行督导。

5、天景山社区由大大小小的院落组成，大部分都是房改房、回迁房以及开发商遗留下来的零散院落。小区内的居民以回迁村民、外来务工人员为主，居民素质与环保意识较差。因为是开放性小区，无人监管小区环境，对小区的治安和居民生活造成了一定的影响：同时小区内基础设施不健全，经常出现断水现象，影响居民正常生活。此外，由于小区位于老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，常造成交通不畅。天景山社区居民对社区环境非常不满。希望能通过一定的举措，改善社区环境，提高生活质量。

问题：作为社区工作人员，你认为应该如何改善天景山社区的现状。

解析：参考答案：

(1)了解社区情况，进行社区需求分析。针对天景山社区的基本情况，通过社区观察、街头访问、入户等对每个院落进行调查，统计社区居民对社区环境的意见和建议，通过民意调查，反映出社区居民对小区环境非常不满，存在“脏、乱、差”的问题，社区居民迫切需要对社区环境进行改善。

(2)主动协调市治堵办、公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，开展针对性的综合治理。实施“一警一社区”针对性管理。实施门禁系统，禁止过路车或不在小区内的车辆用户停靠。打通小区消防通道、隔离设施等不常用的通道，合理科学规划现有停车位以及搁置道路新增停车位，实行区内道路微循环，同时确保区内绿地面积。

(3)建立社区监管制度。联系公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，结合居民意见，对社区出入口及重要地方设立监控设备，保障社区安全。

(4)加强街道办事处、社区居委会和物业服务企业之间的互动联系，及时掌握小区住房信息，摸清情况，掌握数据，对于用电规范。用水措施形成统一有效的管理机制，对于小区基础建设结合民意进行增设，对于不符合现象及时发现并提出修正和监督。

(5)加大对小区居民的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育，使得社区环境卫生深入人心。

(6)组织居民活动。通过不定期开展社区活动，聆听、引导、聚焦、鼓励小区居民提出问题，进行头脑风暴，尽量对社区环境所存在的问题进行全面、深入的了解。此外，丰富社区居民生活，建立社区活动室，促进社区居民关系友好和谐。

三、多项选择题(共15题)1、以下哪些属于和谐社区建设的基本原则?______A.以人为本，服务群众的原则B.围绕大局，着眼发展的原则C.整合资源，共建共享的原则D.注重公平，相互兼顾的原则

解析：参考答案：ABCD

[解析]构建和谐社区的基本原则具体如下。①以人为本，服务群众的原则。②围绕大局，着眼发展的原则。③有序改革，逐步推进的原则。④整合资源，共建共享的原则。⑤注重公平，相互兼顾的原则。⑥发扬民主，健全法制的原则。故选ABCD。

2、三改一拆，是指浙江省政府决定，自2013年至2015年在全省深入开展______三年行动。A.旧住宅区B.旧厂区C.城中村改造D.拆除围墙E.拆除违法建筑

解析：参考答案：ABCE

[解析]三改一拆，是指浙江省政府决定，自2013年至2015年在全省深入开展旧住宅区、旧厂区、城中村改造和拆除违法建筑(简称“三改一拆”)三年行动。故本题选ABCE。

3、紧缩性货币政策包括______。A.抽紧银根B.放松银根C.抑制货品需求的增加D.减少货币供应量

解析：参考答案：AD

[解析]货币政策是指政府通过控制和调节货币供应量以保持社会总供给和社会总需求平衡的一种经济政策。货币政策也分为扩张性货币政策和紧缩性货币政策两类。扩张性货币政策以放松银根、扩大货币供应量为特点，目的在于刺激需求的增加。紧缩性货币政策以抽紧银根、减少货币供应量为特点，目的在于抑制需求的增加。故本题答案为AD。

4、在社区工作的准备阶段，社区工作者的工作任务有______。A.成立社区小组B.分析社区需求C.促进居民参与D.了解社区状况

解析：参考答案：BD

[解析]社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，一般划分为以下几个阶段：准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。在不同的阶段都有其工作的重点。而在准备阶段主要是了解社区状况、进行社区分析(主要包含社区基本情况分析和社区需求分析)。故本题答案为BD。

5、下列属于城市社区建设的社会背景的是______。A.经济体制的改革B.住房制度的改革C.户籍制度的改革D.基层社会管理体制的改革

解析：参考答案：ABCD

[解析]我国城市社区形成的历史背景大体可分为以下五个方面：经济体制的改革、住房制度的改革、户籍制度的改革、基层社会管理体制的改革、城市基层管理队伍老化。故ABCD项说法正确。

6、根据《宪法》规定，关于决定特赦，下列哪些选项是不正确的?______A.中华人民共和国国家主席决定特赦B.全国人民代表大会常务委员会决定特赦C.全国人民代表大会决定特赦D.决定特赦是我国最高行政机关的专有职权

解析：参考答案：ACD

[解析]《宪法》第六十七条第(十七)项规定，全国人大常委会决定特赦。故选ACD。

7、常用的社会工作评估类型包括______。A.方法评估B.即时评估C.阶段评估D.结果评估E.过程评估

解析：参考答案：DE

[解析]社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。故本题选DE。

8、社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有______。A.促进多方共同分担提供服务的责任B.可以发扬社区互助精神C.能保护服务对象隐私D.能够确保服务的专业性E.十分重视非正式照顾的提供

解析：参考答案：ABE

[解析]社区照顾模式的特点包括：第一，协助服务对象正常地融入社区；第二，强调社区责任；第三，强调非正式照顾的作用；第四，提倡建立相互关怀的社区。社区照顾不仅仅是要减少福利院的数量，也不仅仅是要用非正规服务来填补缺口，更是要重新确立社区地位，发扬社区互助精神，建设互尊互爱的社群生活。故本题答案选ABE。

9、依法依规组织开展有关监督活动是社区居民委员会的主要职责，其具体表现在______等方面。

A.组织居民有序参与涉及切身利