2023广东广州市白云区同德街招聘社区专职人员和笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东广州市白云区同德街招聘社区专职人员和笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、将下列打乱了次序的语句进行调整，使其还原为一篇精美的小小说。正确的一项是______。

①他直起腰，快步朝前走去

②五分硬币从他手指缝钻出，掉到地上

③后面传来低低的细语和响亮的、富有节奏的高跟鞋敲打路面的声音；恍惚间，他看到了那熟悉的，随风摆动的裙子

④他朝着校门外的瓜子摊儿走去，手伸进裤兜……

⑤只有那五分硬币静静地躺在那里……

⑥他弯下腰，刚要将它拾起……

⑦高跟鞋的声响也渐渐远去A.①②③④⑤⑥⑦B.④②⑥③①⑦⑤C.②⑤①③⑦⑥④D.⑤⑥③④②⑦①

解析：参考答案：B

[解析]由①句的“他直起腰”，⑥句的“他弯下腰”可知，⑥应排在①之前，排除A、C。⑤句“只有那五分硬币静静地躺在那里……”言有尽而意无穷，明显应放在句尾引人回味，而不是放在开头引出故事，排除D。本题答案为B。

2、下列公民权利中，不属于我国宪法规定的人身自由权利内容的是______。A.住宅不受侵犯B.人格尊严不受侵犯C.劳动者的休息权受法律保护D.通信自由和秘密受法律保护

解析：参考答案：C

[解析]本题考查公民的基本权利和义务。我国宪法规定的人身自由权利包括以下内容：人身自由不受侵犯；人格尊严不受侵犯；住宅不受侵犯；通信自由和秘密受法律保护。因此A、B、D三项均不当选。“劳动者的休息权”属于宪法规定公民享有的社会经济文化权利，不是人身自由权利。故选C。

3、居民公约由居民会议讨论制定，报街道办事处备案，由街道办事处监督执行。

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第十五条第一款规定，“居民公约由居民会议讨论制定，报不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关备案，由居民委员会监督执行”。故本题判断错误。

4、加强社区思想政治工作，是新形势下加强和改进思想政治工作的需要。为此，忠州镇社区建立健全社区思想政治工作信息网络系统，聘请政策宣传员，宣传富有针对性，打造“民心工程”，实现社区稳定性。这些做法突出体现了社区工作的哪个特点?______A.分析问题的视角注重结构取向。B.介入问题的层面更为宏观。社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。C.具有一定政治性。D.富有批判和反思精神。

解析：参考答案：C

[解析]此案例中体现的是社区工作中思想政治工作的重要性，故本题答案选C。

5、目前，人们使用信用卡越来越频繁，因其极大地方便了人们的生活。以下关于信用卡的说法错误的是______。A.信用卡是集金融业务与电脑技术于一体的高科技产物B.信用卡同时具有支付和信贷两种功能C.信用卡能减少货币的流通D.信用卡能促进商品销售，刺激社会需求

解析：参考答案：C

[解析]信用卡能减少现金货币的使用，并不是减少货币的流通。其他三项说法均正确。故本题选择C项。

6、废物是放错了地方的资源，这说明______。A.事物的联系是普遍的，无条件的B.我们应积极创造条件，促使事物向有利于人们的方向发展C.矛盾的普遍性和特殊性是辩证统一的D.主要矛盾决定了事物的发展方向和进程

解析：参考答案：B

[解析]要使废物变“废”为“宝”，需要我们做很多工作：回收、分类、分离等等，之后才会变成我们可以再次使用的资源。这说明我们应该积极创造条件，促使事物向有利于人们的方向发展。A项表述本身错误，CD两项表述与题意无关。故本题答案选B。

7、“百善孝为先”。孝作为中国传统文化的一个核心理念，是中国人伦道德的基石，是中国一切人际关系、民族认同的文化根基，作为社会主流思想的孝文化，在今天仍能发扬光大，主要是因为______。

①社会存在决定社会意识

②社会意识的相对独立性

③社会意识对社会发展起积极的推动作用

④弘扬孝文化有助于促进社会的全面发展A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④

解析：参考答案：B

[解析]社会存在决定社会意识，与封建社会相比，当今社会形态虽然发生了变化，但家庭仍然是社会的基本细胞，孝文化仍然具有存在和发展的基础。故①正确。

社会意识对社会存在具有反作用，先进的社会意识能够对社会发展起积极的推动作用，反之亦然。社会意识有正确错误之分，故③错误。

社会意识具有相对独立性，文化具有自身的传承性，孝文化在世代相传中仍然具有旺盛的生命力；弘扬孝文化有助于培育社会主义核心价值观，促进社会的全面发展。故②④正确。

故本题答案选B。

8、下列关于“陕西精神”的表述，正确的是______。A.爱国守信、勤劳进取、宽厚包容、尚德重礼、质朴务实B.爱国守信、勤劳质朴、宽厚包容、尚德重礼、务实进取C.爱国守法、勤劳质朴、宽厚尚德、包容重礼、务实进取D.爱国守法、勤劳进取、宽厚尚德、包容重礼、质朴务实

解析：参考答案：B

[解析]本题考查陕西精神。陕西省第十二次党代会确立的陕西精神为：爱国守信、勤劳质朴、宽厚包容、尚德重礼、务实进取。故选B。

9、“十三五”规划建议提出，积极开展应对人口老龄化行动，建设______的多层次养老服务体系。A.以社区为基础、居家为依托、机构为补充B.以机构为基础、居家为依托、社区为补充C.以居家为基础、社区为依托、机构为补充D.以居家为基础、机构为依托、社区为补充

解析：参考答案：C

[解析]本题考查“十三五”规划建议。“十三五”规划建议提出，积极开展应对人口老龄化行动，弘扬敬老、养老、助老社会风尚，建设以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。故选C。

10、在社区建设的主要任务中，______是社区建设重点发展的项目，具有广阔的前景。

A.社区服务B.社区卫生C.社区文化D.社区治安

解析：参考答案：A

[解析]社区建设的主要任务有：拓展社区服务、发展社区卫生、繁荣社区文化、美化社区环境、加强社区治安。其中社区服务是社区建设重点发展的项目。故本题选A。

11、社区行动采取最常用的方法是______。A.开会B.评估C.协调D.教育

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区行动的常用方法。会议是社区工作中最常用的工作方式，也是社区行动采取最常用的方法。故选A。

12、跨国公司的决策体系是______。A.在国外设立分支结构或子公司体系B.母公司一元化决策体系C.母公司多元化决策体系D.母公司与子公司独立决策体系

解析：参考答案：B

[解析]跨国公司是指以本国总公司为基地，在母公司统一决策体系下通过对外直接投资，在其他国家和地区从事生产和经营活动的国际性企业。

13、某小区一对关系紧张的父子希望改善关系，社会工作者小蒲针对“建立良好的父子关系”这个目的，拟定了一些具体、可测量的目标。以下属于具体目标的是______。A.减少父子之间的矛盾冲突B.缓和父子间的关系C.促使父子之间达成思想的统一D.要求父子俩每天至少交谈一小时

解析：参考答案：D

[解析]社会工作服务过程中，为了完成总目标，需要设定很多具体目标，这些具体目标是现实可行的，并且是可以测量的。例如，一对关系紧张的父子希望改善关系，他们求助的目的是“建立良好的父子关系”。但什么才是“良好关系”呢?这需要对“良好关系”进行具体的界定和描述，即通过设定一些具体的措施和指标来逐步实现父子之间的“良好关系”。这些措施和指标包括：每天至少交谈一个小时，每周共同参加一次“家庭生活教育”小组活动等。故本题选D。

14、下列名句与作者和出处对应正确的是______A.落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色——张若虚的《春江花月夜》B.明月松间照，清泉石上流——王维《山居秋暝》C.海内存知己，天涯若比邻——房玄龄的《送杜少府之任蜀州》D.青青子衿，悠悠我心——曹操《观沧海》

解析：参考答案：B

[解析]本题考查文学常识。A项诗句出自王勃的《滕王阁序》；C出自王勃的《送杜少府之任蜀州》；D项出自曹操的《短歌行》。故选B。

15、推进农业供给侧结构性改革，要坚持质量兴农、绿色兴农，农业政策从增产导向转向提质导向。

解析：参考答案：A

[解析]2017年中央经济工作会议指出，要推进农业供给侧结构性改革，坚持质量兴农、绿色兴农，农业政策从增产导向转向提质导向。深化粮食收储制度改革，让收储价格更好反映市场供求，扩大轮作休耕制度试点。故本题判断正确。

16、区域经济合作中最初级、最松散的形式是______。A.优惠贸易安排B.自由贸易区C.关税同盟D.共同市场

解析：参考答案：A

[解析]优惠贸易安排是经济一体化最初级和最松散的一种形式，商品流动的障碍并没有完全消除。最典型的例子是英国与其自治领成员加拿大、澳大利亚等国在1932年建立的英联邦特惠制。它主要是通过协定或其他形式，减少成员国之间的进口关税。即对全部商品或部分商品规定特别的关税优惠。如东盟和非洲优惠贸易区等就属此类。故本题答案为A。

17、2017年2月14日，国务院发布了《“十三五”国家食品安全规划》，关于到2020年的发展目标，下列说法错误的是______。A.食品安全抽检覆盖全部食品类别、品种B.食品安全标准更加完善，制修订不少于300项食品安全国家标准C.农业源头污染得到有效治理，主要农产品质量安全监测总体合格率达到100%以上D.食品安全现场检查全面加强，对食品生产经营者每年至少检查1次

解析：参考答案：C

[解析]《“十三五”国家食品安全规划》规定，到2020年，食品安全治理能力、食品安全水平、食品产业发展水平和人民群众满意度明显提升。主要实现以下目标：(1)食品安全抽检覆盖全部食品类别、品种；(2)农业源头污染得到有效治理。主要农作物病虫害绿色防控覆盖率达到30%以上，农药利用率达到40%以上，主要农产品质量安全监测总体合格率达到97%以上；(3)食品安全现场检查全面加强。对食品生产经营者每年至少检查1次；(4)食品安全标准更加完善。制修订不少于300项食品安全国家标准；(5)食品安全监管和技术支撑能力得到明显提升。C项表述错误，故本题答案选C。

18、很多时候，我们的问题在于不能正确地______个人和社会的界限。事实上，如果______了个人，就不可能加强集体；如果______了个人，集体也不可能获得自由。

填入划横线部分最恰当的一项是：A.区别

削减

约束B.分清

减弱

限制C.划清

削弱

束缚D.区分

降低

压制

解析：参考答案：C

[解析]第二空，与后句的“加强”构成反对应，“减弱”或“削弱”符合句意，排除A、D。第一空，“划清界限”为常见搭配。本题选C。

19、社区文化有广义与狭义之分，以下仅属于广义社区文化的是______。A.群众文化B.社区教育C.生活方式D.休闲娱乐

解析：参考答案：C

[解析]社区文化有广义和狭义之分。广义的社区文化是指一个社区范围内特定的文化现象。包括社区内人们的信仰、价值观、历史传统和生活方式等。狭义的社区文化包括社区成员的群众文化、体育、休闲娱乐和社区教育等。故本题答案选C。

20、景色按春夏秋冬顺序排列正确的是______。

①稻花香里说丰年，听取蛙声一片

②棠梨叶落胭脂色，荞麦花开白雪香

③碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝绦

④山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高A.①③②④B.②①④③C.③①②④D.④③②①

解析：参考答案：C

[解析]①出自南宋诗人辛弃疾的《西江月·夜行黄沙道中》，描写的是夏夜山道的景物；②出自北宋诗人王禹傅的《村行》，“叶落”表明是秋季；③出自贺知章的《咏柳》，描绘了春柳的勃勃生机；④出自毛泽东的《沁园春·雪》，描写的是冬天景象。故选C。

21、以下哪个不属于社区建设的功能?______A.社区服务功能B.管理协调功能C.环境维护功能D.管理服务功能

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区建设的功能。社区建设的功能有：①管理协调功能；②社区服务功能；③社会综合管理功能；④医疗保健计生服务功能；⑤环境维护功能；⑥文体教育功能；⑦社会保障功能。故选D。

22、下列对我国社会主义初级阶段的含义描述错误的是______。A.我国还处在社会主义过渡的新时期B.我国已经进入社会主义社会C.我国的社会主义还处在初级阶段D.我们必须从这个实际出发，不能超越这个阶段

解析：参考答案：A

[解析]社会主义初级阶段的论断包括两层含义：第一，我国已经进入社会主义社会，我们必须坚持而不能离开社会主义；第二，我国的社会主义社会还处在初级阶段，我们制定一切方针政策都必须从这一历史阶段的实际出发，而不能超越这个阶段。B、C、D三项表述均正确，A项错误。故选A。

23、全球气候变暖引起的后果正确的是______。A.阿尔卑斯山脉的雪线高度升高B.温带耕作区向低纬延伸C.西藏聂拉木县种植青稞的范围向高原下方延伸D.高纬地区比原来降水更少

解析：参考答案：A

[解析]全球气候变暖导致高山冰雪融化，雪线高度升高。高纬度地区因变暖而降水增加，变得适宜温带作物生长。温带耕作区向高纬延伸。同样，高山地区农作物的种植高度变高，种植范围向高原上方延伸。故选A。

24、2018年3月28日，中央全面深化改革委员会第一次会议召开。会议指出，要强化______，在内部形成相互制约的机制，把权力关进制度的笼子。A.政治监督B.自我监督C.监察监督D.社会监督

解析：参考答案：B

[解析]2018年3月28日，中央全面深化改革委员会第一次会议召开。会议指出，要强化自我监督，在内部形成相互制约的机制，把权力关进制度的笼子。故本题选B。

25、毛泽东明确阐述了“实事求是”这一概念的著作是______。A.《改造我们的学习》B.《反对党八股》C.《反对本本主义》D.《整顿党的作风》

解析：参考答案：A

[解析]1941年5月，毛泽东在《改造我们的学习》的报告中，对“实事求是”这个概念作了科学阐释，指出：“‘实事’就是客观存在着的一切事物，‘是’就是客观事物的内部联系，即规律性，‘求’就是我们去研究。”他认为，这是一个共产党员应该具备的对待马克思主义的正确态度。从此，“实事求是”成为中国共产党人的特有术语，成为党的一切从实际出发，理论联系实际的马克思主义思想路线的集中概括。

26、一百多年来，汉堡港早就形成了自己的节奏——有条不紊，______，寓丰富于单纯，多变化而又精密，就像成熟的乐队演奏熟悉的乐曲。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.循序渐进B.循规蹈矩C.按部就班D.墨守成规

解析：参考答案：C

[解析]题干提示“汉堡港早就形成了自己的节奏”，“像成熟的乐队演奏熟悉的乐曲”。乐曲的演奏要按照乐谱、节奏进行，“按部就班”指按照一定的步骤、顺序进行，搭配合适，C项当选。A项，“循序渐进”指工作或学习按照步骤深入或提高，填入此处不合适。B项，“循规蹈矩”强调拘泥旧规则，不敢稍作变动，带有贬义，填入不合适。D项，“墨守成规”指思想守旧，守着老规矩不肯改变，填入不合适。故答案选C。

27、租金是指合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定，由当事人一方合同订立时，或订立后、履行前，预先给付对方当事人的金钱。

解析：参考答案：B

[解析]定金是指合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或者当事人双方的约定，由当事人一方合同订立时，或订立后、履行前，按合同标的额的一定比例，预先给付对方当事人的金钱或其他代替物。故本题判断错误。

28、1，2，2，6，3，15，5，______，8，104，13A.27B.20C.40D.24

解析：参考答案：C

[解析]奇数项1，2，3，5，8，13，为和数列，偶数项的数字等于其前后奇数项数字之积，所求为5×8=(40)。故本题选C。

29、院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善，这是院舍服务中的______类型。A.教养院B.感化院C.中途家庭D.寄养家庭

解析：参考答案：B

[解析]院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式，通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常的生活技能，从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同的国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院等。其中，感化院收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上都得到改善。故本题选B。

30、使儿童更好地适应互联网时代，不仅意味着要让他们掌握计算机技术、会使用计算机查找信息，更重要的在于要让儿童对互联网上______的信息有清醒的辨别能力。

填入划横线部分最恰当的一项是：A.良莠不齐B.汗牛充栋C.纷繁芜杂D.浩如烟海

解析：参考答案：C

[解析]“良莠不齐”指好人坏人都有，混杂在一起。“汗牛充栋”形容藏书非常多。二者均不能用来形容“信息”，排除A、B两项。分析可知，空缺处应填入一个表示繁多复杂的词，“浩如烟海”用来形容丰富，与句意不合，排除D。“纷繁芜杂”指多而杂乱，没有条理。用来形容网络信息很多，较为恰当。故本题答案为C。

31、经中央军委批准，海军首支______于2013年5月10日在渤海湾畔正式组建，我国海军战斗序列又增添一支新型主战力量，标志着航母部队战斗力建设进入了新的发展阶段。A.海军陆战队B.核潜艇编队C.航母导弹部队D.舰载航空兵部队

解析：参考答案：D

32、中国历史上第一部资产阶级宪法性文件是______。A.《法经》B.《中华民国临时约法》C.《钦定宪法大纲》D.《十二铜表法》

解析：参考答案：B

[解析]魏国李悝制定的《法经》，是封建时期法制变革运动的代表性成果，是中国历史上第一部比较系统的封建成文法典；1911年“中华民国”南京临时政府颁布的《中华民国临时约法》，是中国历史上第一部资产阶级宪法性文件；中国历史上第一部宪法性文件是清政府颁布的《钦定宪法大纲》；《十二铜表法》是公元前451年罗马制定颁布的一部成文法，它被镌刻在12块铜牌上，悬挂在罗马广场的中央。

33、流动性偏好是指人们宁愿持有流动性高但不能生利的货币，也不愿持有其他虽能生利但较难变现的资产的心理动机。(例如，人们愿意以货币形式或存款储蓄的形式保持一部分财富，而不愿以股票、债券等资本形式保持财富。)一般是为了便于应付日常支出；或应付意外的支出；或是为了投机取利。下列现象适于用流动性偏好来加以解释的是：______

①孩子一出生，家长就为孩子未来上大学办理教育储蓄

②金融危机背景下，股市动荡，股民纷纷退出股市

③尽管银行连续降息，但人们仍将大量存款放在银行

④经济不景气，张某为防下岗，不乱花钱A.①③B.③④C.②④D.②③

解析：参考答案：B

[解析]流动性偏好情况下，人们更加愿意以货币形式或存款储蓄的形式保持一部分财富，而不愿以股票、债券等资本形式保持财富。③正确，排除C。教育储蓄不属于日常支出，因为题里说是为了孩子“未来”的教育，而且教育储蓄也不属于意外支出，更不属于投机的行为。①不选，排除A。股民纷纷退出股市，并非出于“流动性偏好”，而是迫于金融危机背景下，股市动荡，属于规避风险的手段，不适于用流动性偏好来加以解释。②不选，排除D。故本题答案选B。

34、中国历史上的传统手工艺门类齐全，品类众多，与民众的行为习惯共同构成传统生活方式，一直延续到近代。在漫长的历史进程中，传统手工艺在民间社会生活中所发挥的作用是巨大的，不同的器物满足了多方面的生活需求。人们为满足自己的生活之需而创造了各种器物，而器物的精准制作和正确使用又形成了行为规范，多个方面的行为规范构成了民间社会生活方式的基础，而生活方式的传播与延续则是文化传统的重要组成部分。从这个意义上来说，______。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.传统手工艺与民间社会生活方式相互依赖B.传统手工艺体现着当时科学技术的最高水平C.应该建立有中国特色的传统手工艺知识体系D.不同门类的传统手工艺有自身的发展规律

解析：参考答案：A

[解析]由横线前的“从这个意义上来说”可知，横线处应填入一个对前文概括的总结性语句。前文共三句话：第一句指出传统手工艺与民众的行为习惯共同构成传统生活方式，第二句说明传统手工艺在民间社会生活中发挥了巨大作用，第三句论述了传统手工艺与民间生活方式相辅相成的关系。由此可知，文段主要论述的是传统手工艺与民间社会生活的关系，A项的“相互依赖”概括恰当。B、C、D三项均未提到“民间社会生活”这一主题词，排除。故本题选A。

35、党的先进性归根到底要看党在______中的作用。A.推动理论创新B.推动制度创新C.推动历史前进D.推动世界和平与发展

解析：参考答案：C

[解析]党的先进性归根到底要看党在推动历史前进中的作用。党的这种作用首先要靠党的路线方针政策的正确，也要靠广大党员特别是党员干部的素质和觉悟。故本题选C。

二、综合能力测验(共5题)1、祥和家园是一个位于城市郊区的新建商品房小区，社区各种硬件设施良好，社区居民人口中，老年人和儿童人数比较多。暑假将至，社区服务站的社区工作者小王在社区走访时发现，小区居民韩大爷因老伴三个月前离世，心情不好，最近深居简出。之前韩大爷在社区中组建了老年人太极拳队，但是近来也很少参加活动。

韩大爷今年68岁，是一名退休教师，身体没有重大疾病，目前一人居住在家中。韩大爷一个女儿在外地工作，无法照顾到父亲，只能时不时打电话询问父亲情况。女儿曾经建议父亲换个居住环境，但是被韩大爷拒绝了。老父亲一个人在家让韩大爷女儿十分担心，她听说社区有居家养老服务，因此，为韩大爷申请了日间照顾服务，每天由社区日间照顾中心送餐给韩大爷。韩大爷的女儿十分期待社区工作者小王能为韩大爷提供帮助，改变其目前不良的生活状态。

问题：如果你是小王，请从个案、小组和社区三个层面，提出解决韩大爷问题的服务方案。

解析：参考答案：

一、问题分析

韩大爷面临的主要问题有：

1．因老伴离世造成的精神孤独与社交回避；

2．女儿在外地工作，无法在生活上照顾韩大爷。

二、服务目标

1．帮助韩大爷走出老伴去世的阴霾，重铸积极向上的生活态度；

2．为韩大爷提供优质的生活照顾服务。

三、服务内容

1．个案层面，采用个案辅导的形式帮助韩大爷理性思考老伴的离世。

在辅导过程中，工作人员运用认知行为理论，让案主谈谈面对丧偶经历的感受，抒发内心情感；工作人员采用角色转换法帮助他释放郁闷，让老人想象如果是自己先去世的话，老伴会是怎样的心情，他希望老伴今后怎样生活。换位思考，老伴对他有着同样的希望与祝福，从而鼓励案主以积极、乐观的心态面对今后的生活；让案主回想和老伴的相识到结婚的过程，分享以前和老伴生活的快乐经历。从旁适时疏导老人，引导案主正确认知，让案主明白人的生、老、病、死是不可抗拒的自然规律，失去了几十年朝夕相处、休戚与共的老伴确是一件令人痛心的事情，但这又是无法避免的现实。对老伴最好的寄托和思念，应该是保重身体，坚强、乐观地活下去；鼓励韩大爷多与人交流，重建社会支持网络。

2．小组层面，在社区里招募丧偶或独居老人，组建支持性小组，在组内分享各自的生活经历和经验，让韩大爷明白，即使失去了老伴，他也应该并可以更好地活下去。

3．社区层面，一方面，居委会等社区工作人员多去慰问韩大爷，使其感受到社区的温暖，同时鼓励老年人太极拳队的成员去邀请韩大爷回归团队，使其明白还有很多人需要他；另一方面，在日间照顾服务的基础上，增加社区助洁、助医等多层次服务，在物质生活条件上最大限度地满足韩大爷。

四、评估方法

1．过程评估。主要评估在为韩大爷服务的过程中，各项工作是否完成，有哪些不足需要改进。

2．结果评估。评估服务效果，韩大爷的问题是否得到解决，效果如何。是否需要转案或继续服务。

3．第三方评估。利用机构的资源优势，对社区工作者在社区服务中的各项情况进行客观的评估，帮助其今后更好地开展工作。

2、城市社区建设的核心指向即是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众已经成为我们城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

推进信息建设

完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理而言，其工作繁琐、服务人数众多，一直以来，社区管理与服务的水平关系到居民的日常生活水平，而且随着城市化的推进，便民化服务的要求越来越高，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切要求。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有秩序地进行开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题、高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息。以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居养息之所。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社会信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视。以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

3、请阅读下列材料，并回答相应问题。

材料1：随着我国经济社会的发展，家庭日益小型化，传统的家庭养老方式受到了巨大的冲击。现在，身边无子女居住的空巢家庭越来越多。独生子女的父母开始进入老年期后，空巢现象将更加普遍。空巢老人突然生病时身边无人，生活不能自理时无人照顾怎么办?近年来，尽管机构(养老院、福利院)养老逐渐发展，但许多老人并不愿意进入养老机构。调查表明，选择住养老院等养老机构养老的老年人只占6%～8%左右。另一方面，养老机构的发展远远跟不上老年人数量的增加。据了解，目前我国每千名老年人拥有的养老机构床位数只有21.5张左右，也就是说最多只有2.15%左右的老年人能够到养老机构享受养老服务。面对家庭养老功能日益弱化和老年人的空巢化日益增多的现实情况，如何使辛苦了一辈子的老年人愉快地安度晚年，让在外奔波的子女更放心地工作，已经成为社会关注的热点问题。解决这一问题，居家养老已经成为老有所养的必然选择。

2014年4月，浙江省出台了《浙江省人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》，提出到2020年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，功能完善、布局合理、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系；基本形成“9643”的养老服务总体格局，即96%的老人居家接受服务，4%的老年人在养老机构接受服务，不少于3%的老年人享有养老服务补助。

材料2：78岁的何万成居住在大关南苑，每天吃完早饭，他都会到社区居家养老服务站“幸福大家园”坐坐，翻翻报纸，下下象棋。子女不在身边，何大爷的午饭和晚饭，基本就在养老服务站吃了。“一荤两素，一顿6块钱，我一个月3000多元的退休金，完全负担得起。”就算要自己做菜，“幸福大家园”也能为他代购大米、蔬菜等。何大爷笑道，“一般拖地、洗衣服我都能自己干，但擦窗户要爬出去的，太危险，我叫社区的家政钟点工，22元/小时，比外面便宜，85周岁以上就免费了。85周岁以上就能在‘幸福大家园’有床铺，白天可以在这里休息。”“社区里都是老相识、老邻居了，现在生活无忧，自己不能解决的问题，社区都能帮忙解决，我为什么要去住福利中心?”何大爷笑着说。在大关南苑，许多人都是十多年前拆迁搬过来的，来之前就是老邻居，如今又住在一块，像个大家庭。“住敬老院啊，人家会说我儿女不孝顺的!”一名姓徐的大妈说，除非瘫痪、痴呆需要有人长期照料，否则是不会去住福利中心的。在大关街道的老年人中，居家养老的有9351名，超过98%，机构养老44人，不到1%。

材料3：上城区紫阳街道和清波街道的居家养老服务，是由唯康老人养生文化公寓提供的。“我们成立了唯康为老服务发展中心，已经运营三年了。”唯康老人养生文化公寓院长贾秀智说，具体操作方法是，政府根据困难老人的年龄、经济状况、家庭状况等条件，综合评估打分，不同的评估分对应不同的服务，比如某个符合条件的空巢老人可以享受一周6小时的免费家政服务，他们就按照这个评估，为老人提供服务。贾秀智说，符合条件的困难老人可以免费享受生活照料、家政、精神慰藉等各个方面服务。“对我们的服务，老人都要打分的，达到9分或者满意，政府才把钱给我们，20元/小时。”

假如你是一名社区工作者，请结合上述材料，分析社区应该在居家养老服务中发挥哪些作用。

解析：参考答案：

社区应在居家养老服务中发挥如下作用：

(1)健全社区居家养老服务制度。加强社区居家养老管理建设，规范社区居家养老服务工作，有利于社区居家养老服务工作的开展。材料中，浙江省出台的《意见》指出，建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，功能完善、布局合理、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系，对推动居家养老服务工作起到重要作用。

(2)建立社区居家养老服务信息化系统。社区信息化建设是社区推动居家养老服务的基础性工程。摸清本辖区内老年人的状况，包括家庭住址、是否空巢老人、老人的身体状况、子女情况、联系方式等，需要社区对此建立老年人信息库，将老年人信息和社区居家养老服务中心、社区服务机构站点连接成配套的信息资源网络。这样社区就可以更好地发挥其在居家养老中的作用。材料2中，通过对何万成老人信息的详细了解，可以为其提供相应的居家服务和制定相应的服务选项，最大程度地满足老年人的需求。

(3)开展多种形式的社区居家养老服务。社区根据老年人的不同情况、不同需要，采取多种服务形式。比如大部分生活能够自理、行动方便的老年人，“老有所乐”是他们的需求，社区居家养老服务中心可以提供活动场地组织舞蹈队、戏剧队等；还可以成立老年学校，聘请离退休老年人中的专家、学者进行专题讲座：同时还可以开展对老年人的心理咨询、法律援助等服务。材料2中的何万成到社区居家养老服务站“幸福大家园”看报纸，下象棋，正是体现了这一点。又如，对于生活不能自理、行动不便的老年人，社区可以为这些居家养老的老人提供生活照料服务。

(4)完善社区居家养老服务设施。社区基础设施是社区组织开展居家养老服务的有效载体，是为老年人服务的窗口。每个居家养老服务中心都应配备必要的办公和活动设施，有一定的经费保证其正常运转。政府应制定发展社区服务设施的优惠政策，发挥市场机制作用，鼓励个体、私营企业独资或合伙开办各种居家养老服务机构，坚持在以社会效益为主的前提下为老年人开展多种服务。材料3中，政府通过评估分的形式鼓励由唯康老人养生文化公寓提供的居家养老服务机构的发展，有助于家居养老服务的开展。

4、请阅读下列材料，并回答相应问题

A社区是由大大小小的院落组成的，大部分都是房改房、还建房以及开发商遗留下来的零散院落。目前A社区存在以下问题：

1．社会环境层面：(1)A社区的院落大部分存在“脏、乱、差”的问题；(2)A社区的基础设施不健全，经常出现断水现象；(3)A社区为开放性小区，尚无人监管小区环境；(4)A社区车辆管理不合理，因为是老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，造成交通不畅。

居民个人层面：(1)A社区居民对当前社区环境非常不满；(2)社区内部分人员素质偏低，环保意识差。

2．通过对居民进行民意调查，发现大部分居民对小区环境“脏、乱、差”、车辆管理、小区环境等问题反映较为集中，这些问题严重影响了居民的正常生活，急需解决。

假如你是A社区新成立的管理委员会的一名工作人员，请你结合社区工作方法的相关知识，为A社区目前面临的问题提出解决建议。

解析：参考答案：

社区当前存在的问题已经严重影响了居民生活，现提出如下解决建议：

一是完善基础设施。申请资金，健全所辖社区的水电以及环境卫生等基础设施，以实际行动保障居民生活服务。

二是加强社区管理。在小区内规划固定停车位，并制定相应停车管理措施，治理车辆乱停放的问题。组织社区义务巡逻队，提升社区安全和环境管理水平。定期召开业主委员会，解决居民提出的问题，不断改进管理方式。

三是营造爱护环境卫生的社会氛围。通过小区宣传栏和爱护家园主题的社区活动，提升居民环保意识，养成良好的卫生习惯。

5、请阅读下列材料，并回答相应问题

D社区位于B市东五环外，于2000年建成，是一个比较年轻的社区组织。

D社区继2015年申请政府为民办实事项目，为小区1—5号楼实施楼道墙体粉刷工程后，今年继续申请政府为民办实事项目，为小区7—9楼共20个楼门进行墙体粉刷工作。

项目于6月17日开始施工，然而却受到了当地居民的抵制。社区群众对此项便民工程居然产生了较大的意见。于是，社区管理委员会向居民发放了一些调查问卷。调查显示：(1)粉刷墙面是为了清除楼道里的小广告，美化环境，但是居民普遍反映楼道墙面粉刷没有考虑到小区房屋设计的实际情况——走廊无窗，通风效果差，使用的漆味道较大，比较刺鼻，甚至会使人流泪；(2)施工过程中没有错开居民出行高峰，而且居民事前对楼道粉刷一事并不知晓，加之每天对因施工遗撒的杂物清理不及时，影响了居民正常的生活；(3)居民反映问题之后的处理行动也比较滞后，几天之后也仅是派小区保洁人员清洗了楼道；(4)走廊墙面粉刷后的几个月内，楼道的小广告又死灰复燃，问题没有得到根本性的解决。

假如你是D社区管理委员会的一名工作人员，请你结合社区工作方法的相关知识，为D社区目前面临的问题提出解决建议。

解析：参考答案：

要想施工顺利进行应采取以下措施：

一是尽量减少污染。使用符合国家标准的环保材料进行粉刷，并注意楼道没有窗户的这一特点及时开启单元门和顶楼窗户进行通风散味，必要时可请专业人员来清除因墙漆产生的甲醛等。

二是争取不扰民。每次施工前要及时通知居民，错开居民出行的高峰期，在施工时尽量降尘降噪，不影响居民的日常生活。

三是对群众反映的问题及时反馈。第一时间处理群众反映的问题，及时清理施工时遗撒的杂物。

四是预防小广告死灰复燃。预防小广告光靠粉刷墙面是不够的，还应加强小区的出入管理，对违法张贴小广告的人员一经发现要送往有关部门严格处罚。

三、多项选择题(共15题)1、下列属于行政管理中的客体的有______。A.企业管理B.国家事务C.政府自身内部事务D.社会公共事务

解析：参考答案：BCD

[解析]A项不属于行政管理中的客体。企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。

B、C、D三项均属于行政管理中的客体。行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。行政管理的主体是行政机关；客体是国家事务、社会事务和机关内部事务。行政管理涉及的都是公共事务的管理。

故本题选BCD。

2、社区工作评估阶段的主要介入策略是______。A.监督B.管理C.策划D.倡导

解析：参考答案：CD

[解析]社区工作评估阶段的主要介入策略是策划和倡导。社会工作者要利用科学和客观的标准衡量社区居委会的独立办事能力，协助界定未来工作方向。在需要的时候，也可以邀请义务的专业人士做顾问，降低社会工作者对决策的影响。故本题答案选CD。

3、培育和发展社区社会组织的基本原则是______。A.本着自愿性、民间性和公益性的原则B.坚持以服务社区、完善自治为目标C.坚持社区社会组织登记与备案相结合的原则D.坚持自愿参与、互利双赢的原则

解析：参考答案：ABD

[解析]本题考查社区社会组织的原则。坚持自愿参与、互利双赢的原则是开展社区志愿服务工作的基本原则，排除C项。故选ABD。

4、现代社区具有下列哪些特征?______A.社区是一个“小社会”B.社区具有自己的文化特色C.社区是人类活动的承载体D.社区是不断发展变化的

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，目前城市社区的范围一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会的辖区。现代社区具有以下特征：(1)社区是一个“小社会”；(2)社区是人类活动的承载体；(3)社区具有自己的文化特色；(4)社区具有多种功能；(5)社区是不断发展变化的。故本题答案选ABCD。

5、下列论断，属于客观唯心主义的有______。A.理念生万物B.世界是绝对精神的展开C.万物归于理D.物