2023年山东泰安肥城市城市社区专职工作者公开招录笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023年山东泰安肥城市城市社区专职工作者公开招录笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、古代乐器主要有埙、缶、筑、排箫、箜篌、筝、古琴、瑟等，下列诗句描写的乐器与其他三项不同的是：A.欲把心事付瑶琴B.一弦一柱思华年C.为我一挥手，如听万壑松D.寒苦不忍言，为君奏丝桐

解析：参考答案：B

[解析]古琴，又称瑶琴、玉琴、丝桐和七弦琴，是中国汉族传统乐器，有三千年以上历史。AD项的乐器均为古琴。B项出自李商隐《锦瑟》，描写的乐器为瑟。C项出自李白《听蜀僧浚弹琴》，描写的乐器为古琴。故本题答案选B。

2、中共八大提出社会主义改造完成以后，我国社会的主要矛盾是无产阶级同资产阶级之间的矛盾。

解析：参考答案：B

[解析]中共八大提出，生产资料私有制的社会主义改造基本完成以后，国内的主要矛盾不再是工人阶级和资产阶级之间的矛盾，而是人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾，是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾。

3、资本的价值构成指的是一定生产技术水平下______。A.生产资料与劳动力之间的比例B.投入资本与产出之间的比例C.不变资本与可变资本之间的比例D.固定资本与流动资本之间的比例

解析：参考答案：C

[解析]资本价值构成是指资本在价值形态上由不变资本和可变资本所构成的数量比例。故本题答案选C。

4、①造纸厂排污

②河水受到污染，变得浑浊

③新建造纸厂

④环保部门对造纸厂进行整治

⑤河水变得清澈A.③①②④⑤B.③②④⑤①C.⑤③②④①D.③④⑤②①

解析：参考答案：A

[解析]③新建造纸厂后，由于①造纸厂排污，使得②河水受到污染，变得浑浊，于是④环保部门对造纸厂进行整治，最终⑤河水变得清澈。故本题选A。

5、生命的过程，就是时间______的过程。在时间面前，最伟大的人也无______之力；我们无法买进，也无法售出；我们只有选择、利用。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.消费

逆转B.消散

回天C.消逝

回旋D.消失

扭转

解析：参考答案：A

[解析]由后一句的“买进”“售出”可知，第一空填“消费”最恰当。故本题选A。

6、中国是世界上稀土资源最丰富的国家，素有“稀土王国”之称。下列关于稀土的表述，错误的是______。A.稀土一般是以氧化物状态分离出来的，稀土的得名是因为很稀少B.美国是稀土的主要使用国，目前中国出口的稀土数量居全球之首C.我国是稀土资源储藏大国，也是稀土产品生产、应用和出口大国D.我国的稀土储量占世界稀土储量的百分比近年来因开发已经下降

解析：参考答案：B

[解析]稀土的主要使用国是日本而不是美国。故本题答案选B。

7、下列成语与“秦”的历史无关的是：A.一字千金B.指鹿为马C.图穷匕见D.毛遂自荐

解析：参考答案：D

[解析]一字千金，出自《史记·吕不韦列传》：“布咸阳市门，悬千金其上，延诸侯游士宾客有能增损一字者予千金。”指鹿为马，出自《史记·秦始皇本纪》：“赵高欲为乱，恐群臣不听，乃先设验，持鹿献于二世，曰：‘马也。’二世笑曰：‘丞相误邪?谓鹿为马。’问左右，左右或默，或言马以阿顺赵高。”“图穷匕见，出自《战国策·燕策三》：“秦王闻之，大喜。乃朝服，设九宾，见燕使者咸阳宫。荆轲奉樊於期头函，而秦武阳奉地图匣，以次进至陛下。秦武阳色变振恐，群臣怪之，荆轲顾笑武阳，前为谢曰：‘北蛮夷之鄙人，未尝见天子，国外振慑，愿大王少假借之，使毕使于前。’秦王谓轲曰：‘取武阳所持图。’轲既取图奉之，发图，图穷而匕首见。”比喻事情发展到最后，真相或本意显露了出来。毛遂自荐，出自《史记·平原君列传》记载：秦军围攻赵国都城邯郸，平原君去楚国求救，门下食客毛遂自动请求一同前去。到了楚国，毛遂挺身而出，陈述利害，楚王才派兵去救赵国。故本题答案选D。

8、______不属于公共管理广泛使用的方法。A.政治的方法B.经济的方法C.社区的方法D.管理的方法

解析：参考答案：C

[解析]公共管理是以政治为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利与公共利益。故本题答案选C。

9、社区服务的概念有狭义和广义之分，下列属于狭义社区服务范畴的是______。A.公共卫生服务B.老年人群服务C.社会福利服务D.社会救助服务

解析：参考答案：B

[解析]社区服务是一种社会公益事业，有广义和狭义之分。广义的社区服务是以社区为单位开展的社会服务；狭义的社区服务是指在政府的指导下，以街道为主体，以社区居民委员会为依托，动员和组织社会各方面的力量，采取多种形式，为本辖区的全体居民，特别是有困难的人，在物质生活和精神生活方面提供各种社会福利和社会服务。简单言之，狭义的社区服务就是指对社区内的残疾人、老人、儿童、下岗职工等弱势群体提供的服务，旨在改变他们的弱势地位。故本题答案选B。

10、安全生产是关于人命的大事，但有的企业对利润的疯狂追逐导致了对安全管理的忽视。这说明______。A.市场调节具有自发性的弱点和缺陷B.经济效益对企业来说是第一位的，比安全生产更重要C.要加强安全监管，避免一切事故的发生D.安全生产非常重要，企业利润可有可无

解析：参考答案：A

[解析]企业疯狂追逐利润而忽视安全管理，是市场调节具有自发性的表现，A项正确。没有安全生产，企业也不可能长远发展，B观点错误；C项说法太过绝对；D项显然错误。故选A。

11、1930年1月，毛泽东所作的进一步从理论上分析和概括农村包围城市问题的著名文章是______。A.《中国的红色政权为什么能够存在?》B.《井冈山的斗争》C.《中国革命战争的战略问题》D.《星星之火，可以燎原》

解析：参考答案：D

[解析]1930年1月，毛泽东在《星星之火，可以燎原》一文中，详细分析和概括了农村包围城市的道路问题。故本题答案为D。

12、东奔西走：奔走A.上和下睦：和睦B.左思右想：思想C.南腔北调：腔调D.日积月累：积累

解析：参考答案：D

[解析]东奔西走表示到处奔走，日积月累表示不断积累，且奔走和积累均为动词。A项，上和下睦特指上下级或长辈与晚辈之间相处得很好，与和睦的意思不同。故答案选D。

13、2014年报考全国社会工作者职业水平考试的人数首次突破______万，社会工作的知晓度持续提高。A.40B.30C.20D.10

解析：参考答案：C

14、我们的纪录片的问题，______手法上的落后______对现实关注得少，______缺乏深度，缺乏对社会人文主题的深度开采，缺乏用影像来表达一个比较深刻和开放性话题的能力，正是这一点使当代纪录片在整体上缺乏厚度和广度。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.在于

而不是

或是B.在于

和

而不是C.不在于

或是

而是D.不在于

且

因而

解析：参考答案：C

[解析]最后一个分句“正是这一点……”说明主要原因是缺乏深度，则所填词语要有递进和转折的意思，所以符合文意的只有C项。故选C。

15、当社会总供给大于社会需求时，政府预算应该实行的是______。A.结余政策B.平衡政策C.紧缩政策D.扩张政策

解析：参考答案：D

[解析]当社会总供给大于社会需求的时候，政府预算会通过采用扩大支出规模、保持一定赤字的方法，扩大社会的总需求，总体是一种扩张的政策。故本题答案选D。

16、党的十八大报告指出，______是中国特色社会主义的内在要求，______是中国特色社会主义的根本原则，______是中国特色社会主义的本质属性。

依次填入横线上正确的是______。A.共同富裕、公平正义、社会和谐B.公平正义、共同富裕、社会和谐C.社会和谐、共同富裕、公平正义D.社会和谐、公平正义、共同富裕

解析：参考答案：B

[解析]党的十八大报告在论述中国特色社会主义时强调，公平正义是中国特色社会主义的内在要求，共同富裕是中国特色社会主义的根本原则，社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。

17、在个案工作中，收集完服务对象的资料后，社会工作者下一步的工作是______。A.为服务对象制定服务计划B.与服务对象签订工作协议C.评估服务对象的问题以确定帮助的接入点D.采取不同的策略和方法开展服务

解析：参考答案：C

[解析]在个案工作过程中，社会工作者应当对案主的需要和问题进行评估，包括收集相应的案主个人和家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的介入点。故本题答案为C。

18、信用就是用契约关系保障本金回流和增值的价值运动。下列不属于信用工具种类的是______。A.活期存款B.商业票据C.银行票据D.股票

解析：参考答案：A

[解析]信用工具，亦称融资工具，是资金供应者和资金需求者之间进行资金融通时所签发的证明债权或所有权的各种具有法律效用的凭证。信用工具按信用形式划分，可分为商业信用工具，如各种商业票据等；银行信用工具，如银行券和银行票据等；国家信用工具，如国库券等各种政府债券；证券投资信用工具，如债券、股票等。因此BCD均属于信用工具。故本题答案为A。

19、关于人民法院对罪犯判处没收财产的处罚，下列表述正确的是：A.没收犯罪分子个人财产的一部分或全部B.没收犯罪分子全家的财产C.没收全部财产的，可以给犯罪分子保留必需的生活费用D.没收全部财产的，可以给犯罪分子家属保留必需的生活费用

解析：参考答案：A

[解析]《刑法》第59条规定：“没收财产是没收犯罪分子个人所有财产的一部或者全部。没收全部财产的，应当对犯罪分子个人及其扶养的家属保留必需的生活费用。在判处没收财产的时候，不得没收属于犯罪分子家属所有或者应有的财产。”由此可知，应没收的是犯罪分子个人的财产，故B项错误。没收全部财产的，应当给犯罪分子个人及家属保留必需的生活费用，故CD项错误。故本题答案选A。

20、堵车现象并非只存在于个别国家，但不同的国家有不同的对策，德国消除“高峰”时段，以色列让自行车取代汽车，西班牙大力发展公共交通等。这种现象说明：

①辩证的否定是联系的环节

②要坚持一切从实际出发，实事求是

③矛盾的普遍性与特殊性相统一

④哲学是指导人们生活得更好的艺术A.①②B.②③C.②④D.③④

解析：参考答案：B

[解析]堵车现象普遍存在体现了矛盾的普遍性，但不同的国家有不同的对策说明矛盾有特殊性，即矛盾的普遍性与特殊性相统一，③正确；另外，不同的国家根据本国的实际情况而采取不同的对策又体现了要坚持一切从实际出发，实事求是，②正确。故本题答案选B。

21、近年来，全国志愿服务事业发展迅速，社区志愿服务也得到长足发展，各项制度不断完善、社区志愿者队伍不断壮大、服务内容日益丰富。以下关于社区工作者推动社区志愿服务发展方面的主要内容说法不合理的是______。A.做好志愿者管理，将志愿者队伍向专业化方向发展，逐步取代社区社会工作者B.组织开展志愿者培训，提升服务水平C.发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织D.策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务

解析：参考答案：A

[解析]根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

(1)策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

(2)发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

(3)组织开展志愿者培训，提升服务水平；

(4)做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。

故本题答案选A。

22、______鼓励居民通过自助和互助解决社区问题。A.地区发展模式B.社区照顾模式C.社会行动模式D.地区行动模式

解析：参考答案：A

[解析]本题考查地区发展模式的特征。地区发展模式强调居民的参与和合作，集体组织起来解决社区问题，满足社区福利需求。故选A。

23、我们平常吃东西，有时会造成胃肠不适甚至腹泻、呕吐或者口舌生疮、皮肤瘙痒。有人说，这些反应或症状可能是“食物相克”引起的。其实，食物相克说，是近现代中国“特产”，并没有科学依据。

以下哪项如果为真，最不能加强题干结论?______A.实验表明，把“相克”的食物配合在一起，并没有使动物或人发生任何不良反应B.有些人吃东西会发生中毒现象，是因为食物本身已经变质或因其他过敏性疾患而引起中毒C.中医食疗理论认为，如果将食性完全相反的两种食物同时食用可能会相互抵消其食疗效果D.不同食物中的各种营养素或化学成分在消化吸收过程中存在相互影响是正常现象，不会引起中毒现象

解析：参考答案：C

[解析]题干的结论是食物相克说并没有科学依据。A项说明食物相克并不会引起不良反应，B项说明吃东西引起中毒现象不是“食物相克”引起的，D项说明“食物相克”是正常现象，三项都加强了结论；C项说明食物相克可能会抵消其食疗效果，削弱了结论。故答案选C。

24、按照经济结构、人口密度、社会组织形态等多元标准，可将社区划分为______。A.城市社区和农村社区B.法定社区和自然社区C.大型社区和小型社区D.虚拟社区和专能社区

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区的类型。按照经济结构、人口密度、社会组织形态等多元标准进行划分，可分为城市社区和农村社区；B、D项是按照空间特征进行划分；C项是按照社区的层次进行划分。故选A。

25、燕窝，是由雨燕科动物金丝燕及多种同属燕类衔食海中的小鱼、海藻等生物后，经胃消化腺分泌出的黏液与绒羽筑垒而成的窝巢。燕窝被认为可以“化痰止咳，调理虚损劳疾”，被国人誉为高级滋补佳品。但最近有专家却称，燕窝的营养价值其实非常有限。

下列各项如果为真，除了哪项都不能对专家的观点进行支持?______A.人们普遍认为越贵的食物越有营养，食之更有益处B.燕窝所提供的营养其实可以通过很多别的食物获得C.鱼翅被认为是跟燕窝同等高级的滋补品，鱼翅也没有特别的营养价值D.燕窝和鸡蛋的营养成分没有太大的区别，只是个别营养素的含量有所差别

解析：参考答案：D

[解析]专家的观点为：燕窝的营养价值其实非常有限。A项是典型的“诉诸众人”，不能对专家观点进行加强；B项没有提及燕窝营养价值有限；C项鱼翅的情况不能说明燕窝也具有相同的情况，属于不当类比；D项指出燕窝的营养价值其实跟鸡蛋差不太多，故能支持专家的观点。因此答案选D。

26、地震发生后，绝大多数的受灾者都是在最初的24小时内得救的，为了争取抢救时间，下列对震后互救时应遵循的原则说法错误的是______。A.注意仔细倾听被困人员的呼喊、呻吟、敲击声，不要盲目乱挖、乱刨B.先救“生”，后救“人”，先使被埋压者头部暴露，防止窒息，救出更多生命C.先易后难，先救轻伤员和青壮年、医务人员，以增加帮手，壮大救助队伍D.先救远，后救近，从远处救起，不论是家人、邻居、同事、还是素不相识的人

解析：参考答案：D

[解析]地震发生后应该先救近处的人，因为近处的人生还的希望更大。其他三项表述正确。故本题选D。

27、下列有关唐律“化外人相犯”处理原则的表述，正确的是______。A.该原则源于汉代B.异类相犯者，依唐律处断C.同类相犯者，依犯罪地法律处断D.该原则规定于《唐律疏议》的《断狱》篇

解析：参考答案：B

[解析]《唐律疏议·名例律》规定：“诸化外人同类相犯者，各依本俗法；异类相犯者，以法律论。”即同一国籍的外国侨民在中国的犯罪，按其本国法律处断，实行属人主义原则；不同国籍侨民在中国的犯罪，则按照唐律处刑，实行属地主义原则。故本题答案选B。

28、公文语言运用的第一要求是______。A.准确简练B.流畅C.威严有力D.生动形象

解析：参考答案：A

[解析]语言是构成文章的第一要素，公文语言要求准确、庄重、平实、简明。准确是公文语言运用的第一要求。故本题选A。

29、网瘾并非互联网本身具有的缺陷，一方面是由于孩子本身的心理问题，另一方面，是父母在家庭教育上的失策和缺位。也就是说，正是由于心理上的______，才导致孩子沉溺于网络。而有的父母把孩子送到戒除网瘾的学校，与其说是为了孩子好，不如说是在______家庭教育的责任或是寻求自我的心理安慰，这更是错上加错，不仅无益于网瘾的戒除，还可能让孩子产生更强烈的遗弃感，加剧孩子的逆反心理。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.无所适从

放弃B.彷徨无助

推诿C.孤立无援

推卸D.两面夹击

逃避

解析：参考答案：C

[解析]第一空，根据前文“父母在家庭教育上的失策和缺位”，可知空缺处意在表达孩子由于缺少父母的关爱而感到无助，孤独的一种状态。“无所适从”指不知听从哪一个好或不知怎么办才好，“两面夹击”意思是受到两个方向的同时打击，与句意不符，排除A、D。第二空，“推诿”指推卸责任，“推诿家庭教育的责任”语义重复，且“推卸责任”为习惯搭配，排除B。故本题选C。

30、方某蓄意盗窃厂房附近堆放的焦煤，骗蒋某说自己买了一堆煤炭，向蒋某借拖拉机去帮助拉回，蒋某深信不疑，答应帮助。于是方某、蒋某共同装车，将焦煤拉回。蒋某的行为属于：A.从犯B.帮助犯C.窝赃犯D.不构成犯罪

解析：参考答案：D

[解析]盗窃罪的构成要求行为人主观上存在故意。在本案中，蒋某是受骗者，主观上不存在盗窃的故意，不构成犯罪。故本题答案选D。

31、互联网时代，地球是平的，这意味着在今天这样一个因信息技术而紧密、方便联系的互联世界中，已经冲破了国家和地域的限制。然而，不同的国家和地域，拥有不同的文化和生活方式，用户的管理方式和本地诉求也不尽相同，谁能更好地满足用户需求，提升用户体验，谁就能在竞争中占据主动权，从而赢得一片广阔的市场。

这段文字意在说明在互联网时代：______

A.满足不同的用户需求是竞争的关键B.世界因技术而紧密联系C.信息技术的飞跃是行业发展的重要契机D.互联网产品呈多样化发展趋势

解析：参考答案：A

[解析]分析可知，文段首先指出互联网时代，已经冲破了国家和地域的限制，接着以“然而”作转折指出不同的国家和地域用户的管理方式和诉求也不相同，谁能更好地满足用户需求，谁就能在竞争中占据主动权。A项表述与此一致，是文段的主旨所在。故本题正确答案为A。

32、社区最基本和最突出的社会功能是______。A.社会服务功能B.促进经济发展的功能C.社会参与和社会民主功能D.促进社会稳定和社会发展的功能

解析：参考答案：D

[解析]与其他类型的社会功能区域相比，促进社会稳定和社会发展是社区最基本和最突出的社会功能。社区是社会的基本单元，社区的稳定、发展无疑是社会发展的基石，社会的整体进步需要建立在社区建设与发展的基础上。故本题答案为D。

33、下列诗词俗语及其所反映的物理知识对应不正确的是：A.余音绕梁，三日不绝(声音遇到物体会反射回来)B.麻绳提豆腐——提不起来(在压力一定时，如果受力面积小，则压强大)C.船到江心抛锚迟，悬崖勒马早已晚(一切物体都有惯性)D.一叶遮目，不见泰山(光的折射)

解析：参考答案：D

[解析]“一叶遮目，不见泰山”说明光在同一种均匀的介质中是沿直线传播的。D项对应不正确。故本题答案选D。

34、种间竞争是不同种群之间为争夺生活空间、资源、食物等而产生的一种直接或间接抑制对方的现象。在种间竞争中常常是一方取得优势而另一方受抑制甚至被消灭。

根据上述定义，下列存在种间竞争的是：______A.在美洲辽阔的亚马逊草原上，两个狮群为争夺栖息领地而展开大战B.在某油菜田上，以叶为食的菜粉蝶幼虫与蜜蜂在同一株油菜上进行采食C.水稻田中的水稻和杂草，当水稻收获后，农田弃耕，很快变成了杂草的乐园D.小丑鱼居住在海葵的触手之间使海葵免于被其他鱼类食用，而海葵的触手可使小丑鱼免于被掠食

解析：参考答案：C

[解析]种间竞争的定义要点为：①不同种群；②抑制对方。A项不符合要点①；B项未体现要点②；D项是一种互利关系，不符合要点②。只有C项符合定义。故答案为C。

35、下列作家中，获得过诺贝尔文学奖的是：______A.加西亚·马尔克斯B.玛格丽特·杜拉斯C.阿兰·罗伯-格里耶D.贾平凹

解析：参考答案：A

[解析]加西亚·马尔克斯是哥伦比亚人，拉丁美洲魔幻现实主义文学的代表人物，1982年诺贝尔文学奖得主，其他三位均未获得诺贝尔文学奖。故本题答案选A。

二、综合能力测验(共5题)1、城市社区建设的核心指向即是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众已经成为我们城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

推进信息建设

完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理而言，其工作繁琐、服务人数众多，一直以来，社区管理与服务的水平关系到居民的日常生活水平，而且随着城市化的推进，便民化服务的要求越来越高，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切要求。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有秩序地进行开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题、高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息。以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居养息之所。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社会信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视。以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

2、材料：

一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：

1.观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

2.自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民群众是国家的主人。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

3、当前，我们的城市越来越格式化、模板化，风格雷同、千城一面。但如果要问，一座城市最打动人心的是什么?很多人会说：“是文明!”

美好的生活离不开现代城市文明的浸润和滋养，只有文明才能让冰冷的建筑物变得温暖。文明不仅是一道风景，更是一种力量，它让一座城市更有温度，为生活在其中的人提供温暖的回忆与幸福的感受。

请结合以上材料和应聘岗位，以“一座城市，要有什么样的温度，才能打动人心”为主题，自选角度，自拟题目，写一篇1000字左右的文章。

解析：参考答案：

[范文]

让文明为城市增添温度

城市作为人类文明发展的产物，拥有漫长的历史。随着改革开放的脚步不断向前迈进，我国的城市化发展也在迅猛推进。但繁华盛景的背后，也有着诸多问题。风格雷同，千城一面；交通拥挤，环境污染；关系冷漠，人情淡薄。城市，正在渐渐丧失温度，也慢慢冷却了人心。我们要以文明为火，温暖城市、人心。

一座温暖的文明之城，离不开舒适的人居环境。城市居民对于城市的选择基于对人居环境的追求。一方面，城市居民重视优美的居住环境，如果社区内存在蚊蝇滋生、臭气熏天的垃圾堆，乱停乱放、占用道路的私家车，就会严重影响居住环境，妨害居民的身心健康；另一方面，完善的服务也是人居环境的重要组成部分，社区提供的精神和物质方面的服务，能够使城市居民享受更加丰富、便捷的生活，提升幸福感，这是建设文明城市必不可少的因素。作为社区工作者，更应致力于建造环境优美、提供优质服务的良好社区，从而创建文明、有温度的城市。

一座温暖的文明之城，离不开和谐的社会氛围。一个城市想要有温度，必不可少的便是创造文明守礼、包容并蓄的社会氛围。当前，许多城市一味追求经济建设、无休止地扩大城市规模，却忽视对优秀思想道德的宣传和对良好社会氛围的营造。长此以往，势必会增加城市居民道德缺失、社会秩序混乱的可能性，甚至增加违法犯罪问题的发生率。包容并蓄的城市氛围，能吸引更多的外来人口在此安家立业，为城市发展做出贡献。社区作为基层组织，只有重视居民的思想建设工作，经常举办优秀思想道德的宣传活动，为城市居民提供温暖关怀，才能真正营造和谐的氛围，建设有温度的城市。

一座温暖的文明之城，离不开厚重的文化底蕴。文化是城市发展的灵魂，一个失去自身独特历史文化的城市，即使经济发展速度再快，也只是空有躯壳。在当前城市建设的过程中，文化建设虽已被一再强调，却没有着眼于我国优秀的历史文化，反而一味抄袭国外文化，导致千城一面、毫无特色。其实，城市的文化彰显着自身的精神气质，或慵懒，或积极，或崇尚古朴，或追求创新。这份独特的精神气质影响着城市居民，吸引着外来人才。城市文化的建设需要全社会的共同努力，社区同样要贡献出力量，我们要多开展贴合城市气质的文化活动，呼吁居民共同守护和传承城市历史文化。

美好的城市生活，离不开文明浸润。城市不仅仅是霓虹闪烁，更应有花香鸟语；城市不该是乌烟瘴气，而应是天朗气清；城市不只熙熙攘攘，也会有悠然自得。环境优美，氛围和谐，文化厚重，这是城市的文明，更是一座城市能留得住人、立得住脚的“温度”。

4、一位作家曾把两份名单拿给10个人看，问他们对这些人是否熟悉。

第一份名单是：傅以渐、王式丹、毕沅、林召堂、王云锦、刘子壮、陈沆；

第二份名单是：李渔、洪升、顾炎武、金圣叹、黄宗羲、吴敬梓、蒲松龄。

结果在十个人中，对第一份名单，一个都不知道的有七人，而对第二份名单，则大多数人都知道。实际上，第一份名单中的人物曾经比第二份名单中的人物显赫得多。因为第一份名单里的人，全是清朝的科举状元，而第二份里的全是落第秀才。

根据上述资料反映的主旨，谈谈你的体会是什么?

解析：参考答案：

阅读了以上材料，不胜感慨。第一类人，不能说他们不成功。他们考取了状元，完成了人生的第一步蜕变，但是人生是一场马拉松比赛，一次考试并不能代表全部，只有赢得人生这场考试胜利的人才是最终的成功者。这告诉我们，在成功面前，一定不要沾沾自喜，只有不断的奋进和突破，才能实现有价值的人生。这些状元，之前一定也是寒窗苦读，但是一朝成功，就忘了初心，导致淹没在历史的长河中。从他们身上，我们应吸取教训：人生在世，必须有远大的理想，并为之奋斗。

另一类人，都是落魄文人、落第秀才，他们虽然没有考取状元，饱尝了人间的艰辛，但是他们并不因此自怨自艾，怨天尤人，而是乘风破浪，直挂云帆，最终做出了贡献，让世人铭记。这告诉我们，面对逆境，一定不要气馁。在人生的道路上，不要被一时的胜败所干扰，不忘初心，方得始终。

5、请阅读下列材料，并回答相应问题。

小朗，现上中学，未满一岁时父母离异，父亲因盗窃被判入狱，母亲改嫁现在丈夫，他从小受到父母双亲的宠爱，一直都很听话，其母亲更是觉得对不起孩子，对他非常忍让。继父的关爱同样也是无微不至。

但是，自从知道自己并非现在父亲亲生，他就开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人呆着。因其自己的“特殊身份”，再加上不善于交际便慢慢地开始接触网络，最近已经沉迷其中。后果可想而知，小朗成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣，经常流连于网吧和游戏机房。他的母亲顾及儿子的感受，不愿把事情告诉忙于工作的丈夫，所以她找到了社区工作者，希望他们可以帮助她的儿子。

结合青少年社会工作的特点，分析本案例中社区工作者最适合采用的社区介入策略。

解析：参考答案：

青少年社会工作具有的特征主要有：社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础、社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体、“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点、青少年社会功能的改善和提高始终是提高青少年社会工作的主要目标。

要解决案例中小朗的问题，社区工作者应采取以下措施：

一是要与小朗沟通，通过开展一对一访谈，并确保对话的私密性，了解小朗逃避生活沉迷网络的原因，通过网瘾治疗，帮助其发现生活的温馨，回归正常的家庭生活。

二是要与家庭交流，通过与其父母沟通，商量补救性措施，实现社区工作者与家庭的配合，共同解决小朗的心理问题，逐步消除对自己“特殊身份”的认知偏差。

三是要与学校合作，建立有效的青少年支持网络，鼓励小朗的同学共同带动他跟上学习，回归正常的人生轨道。

四是要定期回访，在小朗的心理问题解决后，社区工作者要定期了解小朗的后续情况，确保问题不会复发。

三、多项选择题(共15题)1、个案工作的技巧包括______。

A.沟通技巧B.关系技巧C.语言技巧D.过程技巧

解析：参考答案：ABD

[解析]个案工作的技巧包括沟通技巧、关系技巧和过程技巧。故本题选ABD。

2、居民委员会是居民______的基层群众性自治组织。A.自我管理B.自我服务C.自我监督D.自我教育

解析：参考答案：ABD

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》(2018年)第二条规定，“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作”。故本题选ABD。

3、以下属于社区工作者岗位特征的有______。A.工作的服务性B.岗位的随意性C.内容的单一性D.行为的衔接性

解析：参考答案：AD

[解析]社区工作者的岗位特征包括：地位的合法性、工作的服务性、岗位的职业性、内容的广泛性、行为的衔接性。据此，B、C项错误。故本题答案选AD。

4、社区的社会参与和社会民主功能对于政府而言______。A.增强居民对政府的信任B.有利于实施政府制定的社区发展政策C.挖掘潜在的社区资源D.降低成本支出和风险

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区的社会参与和社会民主功能，对政府而言，提倡和鼓励居民的社会参与和社会民主，一方面可以增强居民对政府的信任和支持，有利于实施政府制定的社区发展政策；另一方面则可以将潜在的社区资源发掘出来，成为现实的人力资源和智力资源，并转化为社区建设、管理和发展的强大动力，还可以适度降低政府在经济、政治和社会等方面的成本支出及可能的风险。故本题答案为ABCD。

5、下列关于社区心理说法错误的是______。A.是社区居民在情感和心理上对自己所属社区产生的一种归属感和认同感B.包括社区内人们的信仰、价值观、行为规范、历史传统、风俗习惯、生活方式、语言风俗和特定象征等内容C.能使社区成员获得相似的行为或价值观念，从而产生强大的凝聚力D.反映了社区的地域特点、人口特性以及居民长期共同的经济和社会生活的全部

解析：参考答案：BCD

[解析]社区的心理要素是指社区居民在情感和心理上对自己所属社区产生的一种归属感和认同感。A项说法正确。社区文化反映了社区的地域特点、人口特性以及居民长期共同的经济和社会生活的全部，包括社区内人们的信仰、价值观、行为规范、历史传统、风俗习惯、生活方式、语言风俗和特定象征等内容。具体表现为社区内人们在经常性的互动中。逐渐产生共同的、特有的行为规范和观念。社区文化能使社区成员获得相似的行为或价值观念，从而产生强大的凝聚力，并使社区产生保持可持续发展的因素。因此BCD属于社区文化要素的内容。故本题答案为BCD。

6、公文的特点主要体现为______。A.政策性B.权威性C.规范性D.时限性

解析：参考答案：ABCD

[解析]公文的主要特点体现在政策性、权威性、规范性、时限性四个方面，因此四个选项均正确。故本题答案选ABCD。

7、社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括______。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者无需考虑居民的意见和看法D.社区居民参与对社区需求的分析与界定

解析：参考答案：BC

[解析]社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

8、宪法的地位主要体现在______。A.在内容上，宪法规定国家最根本、最重要的制度和最基本的国策B.在地位上，宪法在整个法律体系中处于最高的地位C.在效力上，宪法是其他法律的立法依据，其他一