2023年11月广东深圳市福田区选用机关事业单位辅助人员和社区专职工作者园岭街道拟选用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023年11月广东深圳市福田区选用机关事业单位辅助人员和社区专职工作者园岭街道拟选用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、下列加点的熟语使用不正确的是______。A.目前，全球各主要军事强国对隐形军舰的研发，乐此不疲。B.古语有云：“得道者多助，失道者寡助”，“台独”危害中华民族的利益，绝不会有出路。C.在阳光明媚、春风和煦的时节，泛舟风光旖旎、美不胜收的襄阳古护城河，那真是惬意无比啊!D.随着《党内监督条例》的出台，反腐力度的制度化，少数腐败官员借机出国外逃，真可谓是与时俱进。

解析：参考答案：D

[解析]D项“与时俱进”意为随着时间的推移而不断发展、前进。多指好的事物，用来形容腐败官员出逃不恰当。故本题选D。

2、2012年3月5日—14日，十一届全国人大五次会议在京召开，全国人大代表，北京市市长郭金龙在北京团讨论中表示，北京市在未来的发展过程中要坚持“双轮驱动”，指的是______。A.“经济发展”和“文化发展”B.“统筹发展”和“区域发展”C.“经济建设”和“环境建设”D.“科技创新”和“文化创新”

解析：参考答案：D

[解析]科技创新和文化创新是北京市未来发展过程中的“双轮驱动”。

3、在业主自治的权利体系中，业主自治的组织是______。A.业主理事会和业主委员会B.业主大会和居民会议C.业主大会和业主理事会D.业主大会和业主委员会

解析：参考答案：D

[解析]业主自治的主体是实行自治的全体业主，业主自治的组织是业主大会和业主委员会。故本题答案选D。

4、2013年入冬以来，一场前所未有的雾霾笼罩我国中东部地区。雾霾再次警醒世人：必须与自然和谐相处，这说明______。A.人能够认识和利用规律B.自然界的变化发展有其自身的规律C.人类社会的发展是客观的D.改造世界要以科学发展观为根本出发点

解析：参考答案：B

[解析]雾霾是特定气候条件与人类活动相互作用的结果。高密度人口的经济及社会活动必然会排放大量细颗粒物(PM2.5)，一旦排放超过大气循环能力和承载度，细颗粒物浓度将持续积聚，此时如果受静稳天气等影响，极易出现大范围的雾霾。可见，自然界的变化发展是客观的，有其自身规律的。人们在客观规律面前不能改造它，只能认识和利用它。故本题答案选B。

5、我国基层人民政府与社区居民委员会之间是领导关系。

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定，“不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。基层人民政府与社区居民委员会的关系是指导关系，这是由社区居民委员会的性质所决定的”。故本题判断错误。

6、在我国城市社区建设中，江汉模式是______的代表。A.自治型B.合作型C.互助型D.行政主导型

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社区建设的模式。上海模式、沈阳模式、江汉模式分别是行政主导型、自治型和合作型的代表。故选B。

7、我国《刑法》规定，有配偶而重婚的，或者明知他人有配偶而与之结婚的，处______。A.二年以下有期徒刑或者拘役B.三年以下有期徒刑C.二年以上七年以下有期徒刑D.三年以上七年以下有期徒刑

解析：参考答案：A

[解析]我国《刑法》第二百五十八条规定：“有配偶而重婚的，或者明知他人有配偶而与之结婚的，处二年以下有期徒刑或者拘役。”故选A。

8、大凡在动荡的社会里，汉字的______比较大，当一个社会稳定的时候，就会出现对汉字的整理和______，比如战国时期文字就比较乱，出现很多的异体，秦统一之后，就开始整理文字，这就是社会发展提出的要求。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.变化

干预B.自主性

统一C.改变

规定D.随意性

规范

解析：参考答案：D

[解析]这是一道实词辨析题。第一空用来形容“动荡的社会”当中汉字的状态，文段后面举例说“战国时期文字就比较乱，出现很多的异体”，那么也就是说，动荡的社会中汉字的状态是多样化的。“改变”和“变化”强调的是一个主体前后的差异，而非类型多样，故首先排除A、C两项。汉字本身不可能有“自主性”，排除B项。故本题选D。

9、______是人们关于应该做什么和不应该做什么的基本观点，是区分好与坏、对与错、善与恶、美与丑的基本观点。A.世界观B.人生观C.价值观D.道德观

解析：参考答案：C

[解析]价值观是人们关于应该做什么和不应该做什么的基本观点，是区分好与坏、对与错、善与恶、美与丑的基本观点。故本题选C。

10、越来越多的人成了互联网追新潮的盲从者，他们生怕自己惯用的虚拟身份在某个网络社区被别人抢先占据。这种场面似乎与1999年前后免费电子邮箱热潮有些相似，当时的统计显示，每个互联网用户平均注册了8.6个电子邮箱。可到2005年，这些邮箱只有18%还在使用，每个互联网自然人平均使用的电子邮箱仅为1.73个。同样，只有少数社区注册者将成为存活下来的网络自然人。每个人有限的精力和时间，决定了未来网络社区的天花板高度。

这段文字意在说明：______

A.同时在多个网络社区注册是没有必要的B.盲目追逐新潮会耗费大量的精力和时间C.网络社区应吸取免费电子邮箱热潮的教训D.对未来网络社区规模的估计不宜盲目乐观

解析：参考答案：D

[解析]文段首先介绍“互联网追新潮盲从者”这个群体，接着以免费电子邮箱自1999年到2005年的发展状况为例，指出“每个人有限的精力和时间，决定了未来网络社区的天花板高度”。其中，“天花板高度”指的就是“未来网络社区”发展的态势、规模。因为受个人“精力和时间”的限制，这一态势和规模不会无限制发展。D项符合文意。

11、第七次全国人口普查开始入户工作。入户工作时间为2020年：______A.10月11日至11月10日B.10月11日至11月20日C.10月12日至12月11日D.10月11日至12月10日

解析：参考答案：D

[考点]政治*时事政治*时事热点

[解析]第一步，本题考查时事热点知识。

第二步，根据《中华人民共和国统计法》和《全国人口普查条例》规定，国务院决定于2020年开展第七次全国人口普查，普查标准时点是2020年11月1日零时，入户工作时间是2020年10月11日至12月10日。

因此，选择D选项。

12、下列现象中，其本质与其他三个现象的本质不同的是______。A.在水平操场上滚动的足球，最终要停下来B.人走路被石头绊倒会向前倾倒C.锤头松了，把锤柄的一端在物体上撞击几下，锤头就能紧套在锤柄上D.子弹从枪膛里射出后，虽然不再受到火药的推力，但是仍然向前运动

解析：参考答案：A

[解析]A项足球最终要停下来，是因为受到了摩擦力。B项人向前倾倒是因为人走路的时候已经有了向前的惯性。C项锤柄的一端在物体上撞击时，锤头也跟着一起运动，当锤柄撞击停止运动时，向下的惯性会使锤头继续向下运动进而与锤柄套紧。D项子弹脱离子弹壳的瞬间，受到火药爆炸产生的向前推力做加速运动，脱离枪膛后由于惯性做初速度不为零的减速运动。B、C、D三项都是物体惯性的表现，因此正确答案选A。

13、党和国家一切工作的出发点和落脚点是______。A.大力发展生产力B.增强国家的综合国力C.充分发挥社会主义制度的优越性D.实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益

解析：参考答案：D

[解析]本题考查以人为本。科学发展观的核心是以人为本。因此，要始终把实现好、维护好、发展好最广泛人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。A项是社会主义的根本任务。B项是发展生产力的具体表现。C项是在A、B、D三项基础上的必然结果。故选D。

14、某局任命一位科级干部，应使用的文种是______。A.通报B.批复C.通知D.通告

解析：参考答案：C

[解析]通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。某局任命一位科级干部，应使用通知。故本题选C。

15、______是社区各类组织和各项工作的领导核心。A.社区党组织B.社区社会组织C.居民委员会D.业主委员会

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区党组织的作用。社区党组织是党在社区全部工作和战斗力的基础，是社区各类组织和各项工作的领导核心。故选A。

16、2015年12月，阿富汗获准加入世贸组织。

解析：参考答案：A

[解析]2015年12月，世界贸易组织第十届部长级会议15日至19日在肯尼亚首都内罗毕举行，正式批准阿富汗加入世贸组织。故本题判断正确。

17、党的最高理想和最终目标是建设富强民主文明的社会主义现代化强国。

解析：参考答案：B

[解析]《中国共产党章程》总纲中规定，“党的最高理想和最终目标是实现共产主义”。故本题判断错误。

18、以下不属于人民调解委员会调解基本原则的是______。A.依法原则B.自愿平等原则C.不申请不受理原则D.尊重当事人诉讼权利的原则

解析：参考答案：C

[解析]《人民调解委员会组织条例》第六条规定，人民调解委员会的调解工作应当遵守以下原则：(一)依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；(二)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；(三)尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。故选C。

19、根据公文行文方向，公文可分为______。A.上行文、下行文、平行文B.收文、发文C.常规、加急D.机密、绝密、秘密

解析：参考答案：A

[解析]根据公文行文方向，公文可分为上行文、下行文、平行文。故选A。

20、居委会正式候选人的名额应多于应选名额一至二人。如果提名的候选人与应选名额相等，也可以等额选举。

解析：参考答案：A

21、计算机键盘是最常用也是最主要的输入设备，通过键盘可以将英文字母、数字、标点符号等输入计算机中，从而向计算机发出命令、输入数据等。在没有鼠标的情况下，可以很容易地打开软件的菜单按键是______。A.AltB.ShiftC.InsertD.Home

解析：参考答案：A

[解析]A项当选。Alt是更改键、替换键，大多数情况下与其他键组合使用。在没有鼠标的情况下，使用Alt键可以很容易地打开软件的菜单。

B项不选。Shift键是键盘中的一个上档转换键，也可用于中英文转换，在电脑键盘上左右各有1个。Shift键具有输入法切换、快速切换半角和全角、选择连续文件、直接删除文件等功能。

C项不选。Insert键是插入键，主要用于在文字处理器切换文本输入的模式。

D项不选。Home键是微软Windows操作系统、苹果IOS操作系统、谷歌安卓操作系统中具有回到主屏幕功能的按键。其作用包括将光标移动到编辑窗口或非编辑窗口的第一行的第一个字上等。

故本题选A。

22、突发性品牌危机是指企业在品牌运营中突然爆发、令企业始料不及的危机。形象类突发性品牌危机，是由反宣传事件引发的突发性品牌危机。反宣传一般有两种：一种是对品牌不利情况的报道(情况是属实的)；另一种是对品牌的歪曲失实的报道。

根据上述定义，下列不属于形象类突发性品牌危机的是：______A.连续出演了的几部电影票房都极差，某明星被称为“票房毒药”，观众对其评价极差，导致其代言的产品也出现销量降低B.某微波炉厂商为取得更多市场，编造其竞争对手的产品存在对人体有害辐射，导致该品牌销量骤降C.3·15晚会上曝光了记者对某品牌速冻食品加工厂进行暗访时拍下的录像，发现其生产车间环境恶劣，多数新员工没有健康证D.某报纸刊登出某保险公司存在投资连保骗保的情况，后被证明为不实报道，该报社也公开道歉，但此消息已深入人心，无法挽回

解析：参考答案：A

[解析]形象类突发性品牌危机定义的关键信息是：由反宣传事件引发的。A项并非由反宣传事件引发，不符合定义；B、D两项是由于对品牌的歪曲失实的报道引发的品牌危机，C项是由于对品牌不利情况的报道引发的危机，均是由反宣传事件引起的，属于形象类突发性品牌危机。故答案选A。

23、下列关于物业服务企业的建设说法错误的是______。A.制定长远的发展规划B.加强基础管理工作C.全面提高业主的素质D.搞好物业服务企业的公共关系

解析：参考答案：C

[解析]物业服务企业应当全面提高物业管理服务人员的素质。故本题答案选C。

24、《社区矫正实施办法》规定，______对违反治安管理规定和重新犯罪的社区矫正人员及时依法处理。A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.行政机关

解析：参考答案：C

[解析]《社区矫正实施办法》第二条规定，“公安机关对违反治安管理规定和重新犯罪的社区矫正人员及时依法处理”。故本题选C。

25、《长江经济带发展规划纲要》指出，要发挥______的核心作用，将长江经济带建设成生态文明建设的先行示范带、引领全国转型发展的创新驱动带、具有全球影响力的内河经济带、东中西互动合作的协调发展带。A.上海、南京、合肥B.南京、郑州、成都C.上海、武汉、重庆D.上海、南昌、贵阳

解析：参考答案：C

[解析]《长江经济带发展规划纲要》确立了长江经济带“一轴、两翼、三极、多点”的发展新格局。其中“一轴”是以长江黄金水道为依托，发挥上海、武汉、重庆的核心作用，构建沿江绿色发展轴。故本题答案选C。

26、亚太经合组织(APEC)是区域经济合作的新形式。APEC通过独特的方式推进成员之间加强合作。下列选项能够体现其独特方式的是______。A.强调集体行动，促进共同繁荣与发展B.遵循公平竞争原则和自由贸易原则C.为本地区共同利益而保护经济的增长和发展D.承认多样性，强调灵活性、渐进性和开放性

解析：参考答案：D

[解析]亚太经济合作组织(APEC)的宗旨是：保持经济的增长和发展；促进成员间经济的相互依存；加强开放的多边贸易体制；减少区域贸易和投资壁垒，维护本地区人民的共同利益。APEC通过独特的方式推进成员之间加强合作，其独特方式主要包括：①承认多样性，强调灵活性、渐进性和开放性；②遵循相互尊重、平等互利、协商一致、自主自愿的原则；③单边行动与集体行动相结合。这种全新的合作方式以磋商代替谈判，以论坛承诺代替法律协定，避免高度机制化和强制性对各方形成约束，从而平衡不同发展水平的成员的权益和要求，促进共同发展与繁荣。

27、有这样一种假说：冬眠是一种高度发达的机能。冬眠的哺乳动物虽然与人类一样都是温血动物，但是它们在更宽范围的调节机能上获得了进化，例如在体温调节上，就要比非冬眠动物强。

对这种假说理解不正确的一项是______。A.在物种进化的过程中，某些哺乳动物在调节性上获得了进化，从而具备了冬眠的功能B.比较起人类来，冬眠的哺乳动物在更宽的范围里发生了进化C.冬眠的哺乳动物比起人类来具有更强的体温调节机制D.冬眠的哺乳动物和非冬眠的哺乳动物之间的区别并不在于体温是否可以调节

解析：参考答案：B

[解析]文段说的是冬眠的哺乳动物在“更宽范围的调节机能上获得了进化”，而B项偷换概念，改成了“在更宽的范围里发生了进化”，说法错误。其他三项均符合文段内容。故本题正确答案为B。

28、下列有关政务公开的说法不正确的是：A.要认真贯彻实施政府信息公开条例，一切政府信息，都要向社会公开B.对人民群众申请公开政府信息的，要依法在规定时限内予以答复C.要把公开透明作为政府工作的基本制度，拓宽办事公开领域D.创新政务公开方式，方便人民群众通过互联网办事

解析：参考答案：A

[解析]《国务院关于加强法治政府建设的意见》规定，要认真贯彻实施政府信息公开条例，凡是不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的政府信息，都要向社会公开。故A项说法错误。

29、社区内各个类型的居民人口的数量比例关系属于社区人口子要素的______。A.人口质量B.人口数量C.人口结构D.人口密度

解析：参考答案：C

[解析]人口结构亦称为人口构成，是指社区内各个类型的居民人口的比例关系，如科学家、工程师等之间的数量构成以及不同性格与不同年龄的比例等。故选C。

30、内蒙古自治区位于中国北部边疆，与______接壤，国境线长达4200公里。A.俄罗斯、朝鲜B.蒙古国、俄罗斯C.蒙古国、哈萨克斯坦D.朝鲜、哈萨克斯坦

解析：参考答案：B

[解析]内蒙古向北和蒙古国、俄罗斯接壤。故本题答案选B。

31、农业区别于其他产业的本质特征是：A.农业生产过程是生物依靠自然环境和自身生理机能而进行的自然生长发育的过程B.农业生产过程是在一定的生产方式中，人们通过有目的的活动，利用动植物的生理机能和改造环境条件所反复进行的社会生产过程C.农业生产过程是自然再生产与经济再生产的交织D.农业的生产时间与劳动时间不一致

解析：参考答案：C

[解析]农业所包括的两个主要部门——植物栽培业与动物饲养业——都是以自然的生命为生产对象。自然再生产与经济再生产的相互交织正是农业有别于其他产业的本质特征。故本题答案选C。

32、法律格言说：“不知自己之权利，即不知法律。”关于这句法律格言涵义的阐释，下列哪一选项是正确的?A.不知道法律的人不享有权利B.任何人只要知道自己的权利，就等于知道整个法律体系C.权利构成法律上所规定的一切内容，在此意义上，权利即法律，法律亦权利D.权利人所拥有的权利，既是事实问题也是法律问题

解析：参考答案：D

[解析]现实生活中，权利是现实存在的，和当事人知不知道法律没有关系，A项说法错误。B项，任何人知道权利，就知道整个法律体系，说法明显有误。法律体系不仅仅只有权利，还有义务。权利和法律显然不能等同，C项说法错误。权利是被法律所规定的，故权利人拥有权利是一个法律问题。如果权利人不知道自己的权利，不行使权利，则权利是纸面上的，是虚幻的，权利人所拥有的权利成为了一个事实问题。D项说法正确。故本题答案选D。

33、我国是一个多民族国家，其中包括______个少数民族。各民族人民团结在社会主义大家庭中，同心同德进行社会主义现代化建设。A.54B.55C.56D.60

解析：参考答案：B

[解析]我国是一个多民族国家，有包括汉族在内的56个民族，其中汉族是我国的主要民族。

34、公共事务是指那些涉及全体社会成员的公共利益，满足其公共需求，关系其整体利益的一系列活动，具有社会性，公益性，非营利性，规模性等特点。

解析：参考答案：A

35、人在遇到危险的时候会爆发出比平时更大的力量和产生更敏捷的反应，此时测定其体内激素水平，明显提高的是：A.胰岛素B.肾上腺素C.性激素D.甲状腺素

解析：参考答案：B

[解析]肾上腺素是由肾上腺髓质分泌的一种儿茶酚胺激素。在应激状态、内脏神经刺激和低血糖等情况下，释放入血液循环，促进糖原分解并升高血糖，促进脂肪分解，引起心跳加快。当人经历某些刺激(例如兴奋、恐惧、紧张等)分泌出这种化学物质，能让人呼吸加快(提供大量氧气)，心跳与血液流动加速，瞳孔放大，为身体活动提供更多能量，使反应更加快速。

二、综合能力测验(共5题)1、为贯彻落实食品安全工作精神，总结春季食品安全大检查工作情况，做好2017年社区食品安全工作，8月4日，S市举办了关于食品安全的会议，新生街道新华社区党支部陈主任及全体社区工作人员参加了会议。

会上大家认真学习了食品安全相关文件精神。会议要求社区工作人员，尤其是食品安全员要加强宣传教育，加大食品安全工作和食品安全知识的宣传力度，进一步提高认识，形成合力，充分利用监督、检查防止食品安全事故发生，确保食品安全工作取得实效，让辖区居民吃上放心食品，健康食品、安全食品。

假如你是这一社区的工作人员，请写一份关于这次会议内容的纪要。

要求：

1．字数500字以上；

2．请在作答区域内作答。

解析：参考答案：

食品安全工作会议纪要

2017年8月4日，我市召开了食品安全工作会议，会议学习了食品安全相关文件精神，各社区汇报了前一阶段及春季食品安全大检查情况。我社区全体工作人员参加了此次会议。

会议认为，食品安全生产工作是我们当前乃至全年的一项重要工作，它是经济发展的重要保障，关系各个社区人民群众生产生活和社会稳定。要高度重视食品安全生产，真正做到“安全、优质、高效”，创造良好的环境。

会议结合各社区的具体情况，重点对食品安全进行了组织学习。各社区对春季食品药品安全生产检查结果作了汇报，肯定了成绩，客观上分析了目前各社区存在的一些食品安全生产隐患，提出了整改措施及下一阶段安全生产的工作打算。

会议就当前安全生产工作提出了要求：一、高度重视食品安全工作，加大食品安全生产投入；二、加强食品安全宣传教育，加大食品安全知识的宣传力度；三、严格按规程操作，按规章办事，协助管理部门做好食药监督工作。

会议指出，各社区要积极配合市食品药品安全协管办公室做好全社区的食品安全检查工作，加强协作，狠抓落实，确保食品安全工作取得实效，让辖区居民吃上放心食品、健康食品、安全食品。

2、天景山社区由大大小小的院落组成，大部分都是房改房、回迁房以及开发商遗留下来的零散院落。小区内的居民以回迁村民，外来务工人员为主，居民素质与环保意识较差。因为是开放性小区，无人监管小区环境，对小区的治安和居民生活造成了一定的影响；同时小区内基础设施不健全，经常出现断水现象，影响居民正常生活。此外，由于小区位于老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，常造成交通不畅。天景山社区居民对社区环境非常不满，希望能通过一定的举措，改善社区环境，提高生活质量。

作为社区工作人员，你认为应该如何改善天景山社区的现状。

解析：参考答案：

(1)了解社区情况，进行社区需求分析。针对天景山社区的基本情况，通过社区观察、街头访问、入户等对每个院落进行调查，统计社区居民对社区环境的意见和建议，通过民意调查，反映出社区居民对小区环境非常不满，存在“脏、乱、差”的问题，社区居民迫切需要对社区环境进行改善。

(2)主动协调市治堵办、公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，开展针对性的综合治理。实施“一警一社区”针对性管理。实施门禁系统，禁止过路车或不在小区内的车辆用户停靠。打通小区消防通道、隔离设施等不常用的通道，合理科学规划现有停车位以及搁置道路新增停车位，实行区内道路微循环，同时确保区内绿地面积。

(3)建立社区监管制度。联系公安、城管、社区居委会、小区业委会、物业公司等单位，结合居民意见，对社区出入口及重要地方设立监控设备，保障社区安全。

(4)加强街道办事处、社区居委会和物业服务企业之间的互动联系，及时掌握小区住房信息，摸清情况，掌握数据，对于用电规范，用水措施形成统一有效的管理机制，对于小区基础建设结合民意进行增设，对于不符合现象及时发现并提出修正和监督。

(5)加大对小区居民的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育。使得社区环境卫生深入人心。

(6)组织居民活动。通过不定期开展社区活动，聆听、引导、聚焦、鼓励小区居民提出问题，进行头脑风暴，尽量对社区环境所存在的问题进行全面、深入的了解。此外，丰富社区居民生活，建立社区活动室，促进社区居民关系友好和谐。

3、城市社区建设的核心指向即是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众已经成为我们城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[参考例文]

推进信息建设

完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理而言，其工作繁琐、服务人数众多，一直以来，社区管理与服务的水平关系到居民的日常生活水平，而且随着城市化的推进，便民化服务的要求越来越高，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切要求。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有秩序地进行开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题、高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息，以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居养息之所。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社会信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视，以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

4、2000年，对朱阿姨来说是喜事连连，儿子结婚，女儿在外地找到了一份非常称心的工作，可最近一段时间朱阿姨晚上经常失眠，唉声叹气。原来，儿子结婚时朱阿姨只有一套两居室的住房，刚开始，婆媳相处还比较融洽，但时间一长，两人总因为一些小事而产生口角。2005年以来，朱阿姨老两口为了缓解矛盾，在外面租了一套房子自己住，矛盾暂时得到解决。2005年以来，房价不断上涨，老两口下决心用养老的钱又买了一套房子，房产证上只写老两口的名字。结果，儿子和儿媳对老两口的做法都产生了不满，认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字，两位老人显然是想把房子留给女儿。儿媳甚至对朱阿姨说，如果不把房产过户到自己的名下，那么老两口将来的养老问题她概不负责。

上述案例中朱阿姨老两口面临的主要困境有哪些?朱阿姨老两口无计可施，来到社区找到你请求帮助，你作为社区工作人员应该如何帮助老人?

解析：参考答案：

朱阿姨老两口面临的主要困境有：(1)社会关系问题：老两口与儿媳妇之间存在一定矛盾；(2)情绪问题：老两口因为与儿媳妇之间的矛盾而产生的情绪问题。

我作为社区工作人员将采取以下措施帮助老人：(1)首先要与朱阿姨老两口进行沟通，缓解目前产生的负面情绪。(2)协调朱阿姨老两口与其儿媳之间的关系。协助双方加深了解彼此的真实想法，消除存在的误会。针对房屋产权的问题，一方面，要使朱阿姨老两口对之前已经产生的矛盾，尽可能原谅儿媳不理智的做法；另一方面，请老两口对房屋的产权问题做清晰的表述，向儿子和儿媳说明房屋产权的继承问题没有明显的导向。在某种程度上，只是老人希望儿子和儿媳可以更好地照料自己的一种方式。(3)与朱阿姨的儿子和儿媳沟通，使其明白，老人对房屋的产权具有绝对的决定权，而赡养老人是每个子女应尽的义务和责任。

5、个案工作的过程是一个______的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略，以维护案主的最大利益。

解析：参考答案：

循环往复

[解析]个案工作的过程是一个循环往复的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。

三、多项选择题(共15题)1、下列属于城市社区建设的社会背景的是______。A.经济体制的改革B.住房制度的改革C.户籍制度的改革D.城市基层管理队伍老化

解析：参考答案：ABCD

[解析]我国城市社区形成的历史背景大体可分为以下五个方面：经济体制的改革、住房制度的改革、户籍制度的改革、基层社会管理体制的改革、城市基层管理队伍老化。故ABCD项说法正确。

2、当前建立和完善社会保障体系首先要坚持完善的“保障线”制度包括______。A.失业保险B.医疗保险和养老保险C.国有企业下岗职工基本生活保障D.城镇居民最低生活保障

解析：参考答案：ACD

[解析]完善的“保障线”制度主要包括：国有企业下岗职工基本生活保障制度、失业保险制度、城市居民最低生活保障制度。这是目前条件下中国特色社会保障制度的重要组成部分，对保障职工和城市居民基本生活，促进深化改革，保持社会稳定，具有十分重要的作用。故选ACD。

3、以下对社区工作者的职业道德要求表述正确的有______。A.工作要做到尽职尽责B.对人要做到诚实守信C.办事要做到公平合理D.服务要做到热心助人

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区工作者的职业道德要求除了题干四项以外，还包括：利益面前要做到乐于奉献；团队面前要做到精诚合作。故本题答案选ABCD。

4、依据服务关注的焦点和目标，家庭服务分为______三种不同的类型。A.家庭的救助和帮扶B.改善亲子关系的服务C.改善夫妻关系的服务D.改善兄妹关系的服务E.家庭的改良和帮扶

解析：参考答案：ABC

[解析]依据服务关注的焦点和目标，可以把我国的家庭服务分为三种不同类型：家庭的救助和帮扶、改善亲子关系的服务、改善夫妻关系的服务。故本题选ABC。

5、关于社区民主决策和民主管理，下列做法正确的有______。A.居民会议在讨论决定事项时要形成书面议案B.涉及社区居民利益的所有事项，均需召开社区听证会讨论决定C.需社区协商议事会讨论决定的事项，会前要向社区居民公告，征求意见D.居民会议讨论决定事项涉及社区内的企业时，必须邀请相关企业代表参加

解析：参考答案：ACD

[解析]按照法律规定和通行的做法，制定和修改居民公约、审议居民委员会工作报告、兴办社区公益事业等涉及全体居民利益的重要事项，都要召集居民会议、居民代表会议、驻地单位协商议事会、社区听证会讨论决定。B项说法过于绝对，不选。故本题答案选ACD。

6、根据我国城市居民委员会组织法的相关规定，下列哪些内容属于居民委员会的任务?______A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公益事业C.向人民政府反映居民的意见、要求D.开展多种形式的社会主义精神文明建设活动

解析：参考答案：ABCD

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》(2018年)第三条规定，“居民委员会的任务：(一)宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；(二)办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；(三)调解民间纠纷；(四)协助维护社会治安；(五)协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；(六)向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议”。故本题选ABCD。

7、社区服务的重点内容包括______。A.面向群众的便民利民服务B.面向特殊群体的社会救助C.面向驻区单位的公共服务D.面向下岗失业人员的再就业服务

解析：参考答案：ABD

[解析]本题考查社区服务的内容。社区服务的重点内容包括：面向群众的便民利民服务；面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务；面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务等。故选ABD。

8、社会工作的专业关系是社会工作者与服务对象之间态度与情感的互动，目的在于帮助服务对象与环境之间达到更适应的合作关系。建立专业关系的技巧包括______。A.同感B.积极主动C.诚恳D.温暖与尊重

解析：参考答案：ABCD

[考点]本题考查行政管理。

[解析]社会工作的专业关系是社会工作者与服务对象之间态度与情感的互动，目的在于帮助服务对象与环境之间达到更适应的合作关系。专业关系能够使工作过程有组织、有亲切感，从而成为促进服务对象改变的动力，建立专业关系的技巧包括：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动。A、B、C、D项均正确。

故正确答案为ABCD。

9、泾河发源于宁夏回族自治区境内，是黄河中游的一大支流，______。A.大部分支流深切入黄土丘陵和黄土高原B.全长290千米C.在陕西境内多险滩，多形成瀑布急流D.以洪水猛、泥沙多著称

解析：参考答案：ACD

[解析]本题考查陕西的河流。泾河流域内地貌有山区、丘陵、高原、平原四种类型，高原占41.72%，黄土丘陵占48.81%，A项正确；泾河发源于宁夏六盘山，于陕西高陵县南入渭河，全长455公里，排除B项；在陕西境内多险滩，多形成瀑布急流，C项正确；泾河夏秋多暴雨，故以洪水猛烈、输沙量大著称，是渭河和黄河主要洪水、泥沙来源地之一，D项正确。故选ACD。

10、对于社会工作的服务对象而言，社会工作的主要功能是______。A.解救危难B.解决社会问题C.缓解困难D.促进发展

解析：参考答案：ACD

[解析]社会工作就其功能而言，主要从服务对象和社会两个层面来制定，具体如下：①服务对象层面的功能：解救危难、缓解困难、促进发展。②社会层面的功能：社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的功能主要是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。故本题答案选ACD。

11、根据我国《宪法》的规定，下列有关公民基本权利的宪法保护的表述，错误的是______。A.一切公民都有选举权和被选举权B.宪法规定了对华侨、归侨权益的保护，但没有规定对侨眷权益的保护C.宪法对建立劳动者休息和休养的设施未加以规定D.公民合法财产的所有权和私有财产的继承权规定在宪法“总纲”部分

解析：参考答案：ABC

[解析]A项表述错误，因为被剥夺政治权