2023山东临沂市沂水县城市社区工作者考试总笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023山东临沂市沂水县城市社区工作者考试总笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、社区工作是因为社区有“问题”才开始的。

解析：参考答案：B

[解析]社区工作是因为社区有“需求”才开始的。故本题判断错误。

2、一个精神病医生在寓所被杀，他的四个病人受到警方传讯。警方根据目击者的证词得知，在医生死亡那天，这四个病人都单独去过一次医生的寓所。每个病人所作的两条供词分别是：

张三：我们四个人谁也没有杀害精神病医生；我离开精神病医生寓所的时候，他还活着。

李四：我是第二个去精神病医生寓所的；我到达他寓所的时候，他已经死了。

赵五：我是第三个去精神病医生寓所的；我离开他寓所的时候，他还活着。

钱六：凶手不是在我去精神病医生寓所之后去的；我到达精神病医生寓所的时候，他已经死了。

已知四个病人所作的供词条条都是谎言，则这四个病人中谁杀害了精神病医生?______A.张三B.李四C.赵五D.钱六

解析：参考答案：A

[解析]根据“四个病人所作的供词条条都是谎言”，则根据四人的供词可推理如下：

张三：四人中有人杀害医生；张三离开时，医生已死。

李四：李四不是第二个去的；李四到达时，医生还活着。

赵五：赵五不是第三个去的；赵五离开时，医生已死。

钱六：凶手是在钱六之后去的；钱六到达时，医生还活着。

由每人的后半句可以推断李四和钱六去的时间早于张三和赵五，再根据前半句可知去的先后顺序为：李四、钱六、张三、赵五。因此，可以判断杀害医生的人是张三。

3、青钱柳茶是我国南方江西、湖南等地的民间传统代茶饮。当地百姓祖祖辈辈都采集青钱柳这种本土乔木的嫩叶晾干做茶喝，青钱柳茶味道甘甜，在传统上被认为有生津止渴、润肺止咳、增强体力等保健功效。在民间有“甜茶”、“神茶”等雅号。此外，青钱柳茶具有抗糖尿病的潜在______，在市场上被冠之“降糖茶”，然而也有人对此产生______。依次填入画横线部分最恰当的一项是______。A.功效质疑B.功能置疑C.功效疑惑D.功能顾虑

解析：参考答案：A

[解析]第一空，体现青钱柳茶具有抗糖尿病的作用和效果，“功效”指功能、效果，“功能”指事物或方法发挥的有效的作用、效能，填入文段均符合；第二空，“然而”转折，表达出人们对它所具有的的这个功效提出了疑问，不相信的意思，A项“质疑”指提出疑问、怀疑的意思，符合文意，当选。

B项“置疑”指怀疑，多用在否定句中，置于此处用法不当，排除；

C项“疑惑”侧重强调的是困惑、不解的意思，没有体现出提出疑问，与文意不符，排除；

D项“顾虑”指顾忌、忧虑和担心，与前文不能构成转折关系，排除。

故正确答案为A。

4、“首都之窗”是北京市政务门户网站。通过网站，可以加强政府与社会、政府与市民的沟通，有利于政务公开，加强民主监督。下列行为中，属于公民民主监督的是______。A.通过“政风行风热线”，反映政府部门的办事效率问题B.通过“网上调查”，为北京市“十二五规划”建言献策C.通过“办事服务”，反映小区停车位紧张，向有关部门求助D.通过“市长信箱”，发表对天然气价格调整方案的反对意见

解析：参考答案：A

[解析]监督权是指公民有监督一切国家机关和国家工作人员的权利。主要包括批评建议权、申诉权、控告检举权、取得赔偿权。“首都之窗”“政风行风热线”，是强化民主监督，推动政府职能转变，加强政府和民众交流的良好方式。

5、逆反效应，是指受众由于受某种原有立场、思维定势的影响，而产生与传播者的传播意图相反的心理倾向。致使受众产生逆反心理的原因是多方面的，包括受众因素和传播者因素。从受众方面的原因来讲，最主要的就是受众本身所持有的思维定势。从传播者方面来讲，传播内容的不实、传播方式的不妥当，都会引起逆反心理。

根据上述定义，下列行为结果不符合逆反效应的是：A.好戏连续亦生厌B.减肥过度导致厌食C.母爱过度儿生恨D.烽火戏诸侯

解析：参考答案：B

[解析]逆反效应的定义关键信息是：受众产生与传播者意图相反的心理倾向。A、C两项明显符合；D项烽火戏诸侯的结果是使诸侯不再来救援，也产生了相反的倾向。B项厌食并非未与减肥的目的相悖，不符合定义。故答案选B。

6、关于Excel文档打印，下列描述不正确的是______。A.可以打印工作表所选定工作区域中的内容B.一次可以打印多个工作表C.可以打印一个工作簿D.一次只能打印一个工作表

解析：参考答案：D

[解析]Excel可以打印选定区域中的内容，也可以打印整个工作簿。因为一个工作簿可以包含多个工作表，所以Excel一次也可以打印多个工作表。故本题选D。

7、充分发挥主观能动性，人们就能突破历史条件所限制的范围开拓新的局面。

解析：参考答案：B

[解析]物质决定意识，客观规律对主观能动性具有决定作用，主观能动性的发挥必须以尊重客观规律为前提，脱离了历史条件，盲目强调主观能动性只会失败。故本题判断错误。

8、国务院办公厅于2014年11月印发的《能源发展战略行动计划(2014—2020年)》，明确了今后一段时期我国能源发展的总体方略和行动纲领，提出到2020年，基本形成比较完善的能源安全保障体系，能源自给能力保持在______左右。A.70%B.75%C.80%D.85%

解析：参考答案：D

[解析]国务院办公厅于2014年11月印发的《能源发展战略行动计划(2014—2020年)》，明确了今后一段时期我国能源发展的总体方略和行动纲领，提出到2020年，基本形成比较完善的能源安全保障体系，能源自给能力保持在85%左右。故本题答案选D。

9、当下“文化”成为最热的词之一。如何继承发扬传统文化、形成中国人自己的文化，增强我们的文化软实力，已成热门话题。但这种共识其实是相当模糊的，很多争议因此而生。学繁体字、穿唐装、开国学班……围绕“传统文化”生出的热闹一场接一场，但讨论的背后都离不开对“文化”概念的深层次辨析。

如果这是一篇文章的开头，接下来的内容最有可能是______。A.对“什么是文化”展开讨论B.探讨如何继承和发扬传统文化C.对当前“复古风”进行解读和反思D.分析“文化”缘何成为当下的最热词之一

解析：参考答案：A

[解析]文段的末尾提出了离不开对“文化”概念的深层次辨析，接下来应该是围绕“文化”概念展开阐述。故选A。

10、公文的发文机关标志由发文机关全称或者规范化简称加______二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。A.“公文”B.“文书”C.“文件”D.“文献”

解析：参考答案：C

[考点]本题考查公文的基本知识。

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第九条第四项规定：“(四)发文机关标志。由发文机关全称或者规范化简称加‘文件’二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，也可以单独用主办机关名称。”

故正确答案为C。

11、湖北以在洞庭湖之北而得名，但在地理上提的最多的却是长江。她影响着整个湖北的气候、土壤、物产，同时也酝酿了灿烂辉煌的楚文化。

这段文字中的“她”指的是______。A.湖北B.洞庭湖C.地理特点D.长江

解析：参考答案：D

[解析]文段先是说湖北因处洞庭之北而得名，“但”转折，强调长江是提到最多的，后文说明了这种情况产生的原因。根据就近原则和文段意思可知，“她”代指的是“长江”，长江影响湖北的气候、土壤等也符合实际。A、B、C三项代入不合逻辑，排除。故本题选D。

12、下列选项中，属于受拉尼娜事件影响的是______。A.2010年泰国全国76个府中，52个府近400个县遭受严重旱灾B.2010年入冬以来，北京地区遭遇多年罕见的旱情C.2010年5月下旬，我国广东大部遭遇持续大暴雨袭击D.2009年12月至2010年2月，我国重庆等地呈现暖冬

解析：参考答案：B

[解析]拉尼娜是指赤道太平洋东部和中部海面温度持续异常偏冷的现象。拉尼娜年，赤道东太平洋海温降低、西太平洋海温偏高，东亚夏季风较强，我国容易出现冷冬热夏。2010年入冬，北京地区遭遇多年罕见的旱情，其原因在于极涡活动异常和“拉尼娜现象”，在这两者的作用下，乌拉尔山、北太平洋形成的高压带把冷空气非常稳定地往南输送，导致整个华北地区一直处于西北气流控制下，南边的暖湿气流过不来。

13、社会工作者小周在进入某村后发现，村里存在着人畜饮水难的问题。针对该问题，小周争取相关职能部门的支持，组织召开村民议事会，确定工作方案。在村民的共同努力下，最终解决了人畜饮水难的问题。小周采用的社区工作模式是______。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区教育模式

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区工作的模式。地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，该模式的特点是较多关注社区共同性问题、特别重视居民的参与等。本题中，社会工作者关注社区的共同问题——人畜饮水难，而且动员村民召开议事会共同努力解决这一问题，属于自下而上解决社区问题，因此运用的是地区发展模式。社会策划模式主要依靠专家的意见和知识，注重由上而下的改变，排除。故选A。

14、当作者与主要受文者存在不相隶属关系时，只能选取______。A.上行文B.平行文C.下行文D.公布性文件

解析：参考答案：B

15、物质的固有属性和存在方式是______。A.运动B.相对静止C.主观能动性D.客观实在性

解析：参考答案：A

[解析]辩证唯物主义认为，运动是物质的固有属性和存在方式。故选A。

16、公文的传阅是指在机关领导人或部门负责人之间组织公文传递，让他们轮流看一份公文。下列关于公文传阅的注意事项中，说法错误的是______。A.严格传阅制度B.关注传阅过程C.写清传阅结果D.只能在上班时间传阅

解析：参考答案：D

[解析]传阅，指公文处理机构根据领导人批示或者授权，按照一定的程序将公文送有关领导人阅知或者指示。一般不允许带回家或者带到公共场所，但没有规定只能上班时间传阅。故本题选D。

17、人民网舆情监测室数据显示，关注2017年政府工作报告的网民中，20～30岁的年轻人占比最高，“全面二孩”“住房”“南海问题”“民法总则”等成为关注和评论的焦点。从梁启超发出“少年强则国强”的呼喊，到五四运动中进步学生的担当，再到远渡重洋寻觅救国良策的早期留学生，年轻人的积极参与，见证了许多关键的时间节点。对今天的“80后”“90后”，也曾有批评之声，但他们已证明了自己是有责任、敢担当的“汶川一代”“奥运一代”。

下列说法与文意不相符的是______。A.年轻人历来是国家政治生活的重要参与者B.年轻人参与政治生活的方式随时代在改变C.年轻人通过自己的方式为大国小家做贡献D.年轻人的未来追求是国家建设的重要力量

解析：参考答案：D

[解析]由“从梁启超发出……到五四运动中……再到远渡重洋……”可知，A、B、C三项均与文意相符。D项的“未来追求”“国家建设”无中生有。故本题选D。

18、我国历史地名作为一种文化遗存，与当地的民俗、传说、宗教信仰、历史人物等密切相关。以传统村落为例，其命名方式虽有不同，但都包含了深厚的文化。不少村落以最早迁居于此的始祖来命名，如岳阳的张谷英村、新乡的郭亮村。有的则与当地的人文环境相关，如长治的八义村，汉代因“八义士谏赵”得名“八谏村”，宋太祖赵匡胤经此地改名八义村。浙江、广东、安徽等地的八卦村，则与村落呈八卦形的布局有关。其他的诸如乡镇、县市甚至包括省区的命名，也无不体现出深厚的文化感。

这段文字意在强调：A.我国传统村落的命名方式多种多样B.我国历史地名作为一种文化遗存，多与当地人文环境有关C.我国历史地名有着丰富的文化内涵D.我国地名文化的显著特质之一是具有延续性

解析：参考答案：C

[解析]文段首句指出我国历史地名作为一种文化遗存，与诸多因素有关，然后分别介绍了三种命名传统村落的方式，最后进一步明确，其他的诸如乡镇、县市甚至包括省区的命名，也和村落一样，都体现出深厚的文化感。A项只提到传统村落的命名，且未体现出“文化”这一主题词，排除；B项“多与当地人文环境有关”表述不当，文中提到“有的则与当地的人文环境相关，如长治的八义村”。文段着重强调的是历史地名的文化性而非延续性，排除D。本题选C。

19、陕西省有一座被称为“钛城”的城市，是______。A.渭南市B.汉中市C.宝鸡市D.铜川市

解析：参考答案：C

[解析]宝鸡因盛产稀有金属钛，而且储存量和开采量都居全国前列，所以被称为“钛城”。故选C。

20、以下不属于社区社会组织的特征的是______。A.民间性B.自主性C.自愿性D.营利性

解析：参考答案：D

[解析]社区社会组织的特征是：民间性、自主性、自愿性、非营利性。故本题答案选D。

21、一位著名爱国词人，人称“词中之龙”，与李清照并称“济南二安”。其词热情洋溢、慷慨悲壮，笔力雄厚，艺术风格多样，以豪放为主。这位词人是______。A.苏轼B.辛弃疾C.文天祥D.柳永

解析：参考答案：B

[考点]本题考查人文常识。

[解析]A项错误，苏轼，号东坡居士，世称苏东坡、苏仙，北宋著名文学家、书法家、画家。其词开豪放一派，与辛弃疾同是豪放派代表，并称“苏辛”。

B项正确，辛弃疾，字幼安，号稼轩，南宋豪放派词人，有“词中之龙”之称。与苏轼合称“苏辛”，与李清照并称“济南二安”。

C项错误，文天祥，道号浮休道人、文山，南宋末政治家、文学家，爱国诗人，抗元名臣、民族英雄，与陆秀夫、张世杰并称为“宋末三杰”。

D项错误，柳永，原名三变，字景庄，后改名柳永，字耆卿，北宋著名词人，婉约派代表人物。

故正确答案为B。

22、目前，比较符合我国城市实际情况的居民会议形式是______。A.由全体18周岁以上的居民参加的会议B.由每户派代表参加的会议C.由每个居民小组选举代表2～3人参加的会议D.由居民委员会成员参加的会议

解析：参考答案：C

[解析]由每个居民小组选举代表二至三人参加的会议。这种会议由于人数较少，便于召开，比较符合我国城市的实际情况。故本题选C。

23、关于陕西省十二届人大二次会议确定的2014年主要工作任务的表述，下列说法错误的是______。A.以扶持传统产业为重点，着力打造陕西经济升级版B.依托现代农业园区建设，增强农业综合生产能力C.抓住支撑增长关键环节，确保经济平稳较快发展D.按照保基本、可持续的要求，进一步改善民生

解析：参考答案：A

[解析]陕西省十二届人大二次会议，对省政府2014年主要工作提出了八项任务：(一)抓住支撑增长关键环节，确保经济平稳较快发展；(二)依托现代农业园区建设，增强农业综合生产能力；(三)以培育新支柱产业为重点，着力打造陕西经济升级版；(四)坚持以人为核心的原则，努力提高新型城镇化发展质量；(五)按照保基本可持续的要求，进一步改善民生；(六)围绕美丽陕西的目标，全力推进生态环境建设；(七)打造丝绸之路经济带新起点，加快建设内陆开发开放高地；(八)突出问题导向，继续深化重点领域和关键环节的改革。故本题答案选A。

24、李某的父亲不同意李某与王某的婚姻，于是，李某与王某相约跳崖自杀。李某先将王某推下悬崖，之后，李某后悔，便回家了。对此，下列说法正确的是______。A.李某父亲的行为构成故意杀人罪B.李某的行为构成故意杀人罪C.李某自杀未遂，不负刑事责任D.李某的行为构成过失杀人罪

解析：参考答案：B

[解析]故意杀人罪是指故意非法剥夺他人生命的行为。如果相约自杀，其中一方受嘱先杀死对方，继而未自杀的，应以故意杀人罪论处。李某与王某相约跳崖自杀，李某先将王某推下悬崖。李某作为完全刑事责任能力人，能够认识到自己将王某推下悬崖必定导致王某死亡，但仍然将其推下，李某的行为构成故意杀人罪。故本题选B。

25、下列关于公文分类的说法正确的是______。A.《党政机关公文处理工作条例》按适用范围将公文分为17种B.按公文的来源，可分为收文和发文两种C.按涉及机密的程度，保密公文分为绝密件、秘密件、普通件D.按办文时限要求，分为紧急件、加急件、平件

解析：参考答案：B

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，公文种类主要有15种：决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。故A项错误。

涉密公文应当根据涉密程度分别标注为“绝密”、“机密”、“秘密”。故C项错误。

根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”“加急”，电报应当分别标注“特提”“特急”“加急”“平急”。故D项错误。

排除ACD项，故本题答案选B。

26、在社会策划模式实施过程中，自我评估指的是社会工作者______。A.对社区需要进行评估B.对所在服务组织进行评估C.对计划的效果进行评估D.对方案执行过程进行评估

解析：参考答案：B

[解析]自我评估指的是社会工作者对所在服务组织进行评估。

27、大禹治水时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，常常废寝忘食，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组为一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，这样大禹既能工作好，又有休息时间。这主要应用了管理的：______A.统一指挥原则B.分权原则C.控制幅度原则D.分工原则

解析：参考答案：B

[解析]在管理学中，分权原则指的是决策权在组织系统中较低管理层次的程度上的分散，所以大禹治水的管理应用了分权原则。故本题答案选B。

28、甲乙丙丁四个嫌疑犯口供如下：

甲：肯定是乙干的，他有前科

乙：是丁干的

丙：那天我在上班，根本不可能去盗窃，不是我干的

丁：乙诬陷我

结果显示四人口供只有一人是真的，那么谁是罪犯?A.甲B.乙C.丙D.丁

解析：参考答案：C

[解析]乙和丁所说互为矛盾，又知“四人口供只有一人是真的”即真话一定在乙和丁中，所以甲、丙所说均为假话，由丙的话为假可知丙是罪犯。故答案选C。

29、下列有关法律权利和法律义务相互关系的表述中，哪种说法没有正确揭示这一关系?______A.权利和义务在法律关系中的地位有主、次之分B.享有权利是为了更好地履行义务C.权利和义务的存在、发展都必须以另一方的存在和发展为条件D.义务设定的目的是为了保障权利的实现

解析：参考答案：B

[解析]权利和义务在结构上相关；在数量上等值；在功能上互补；在价值上有主次之分，权利处于主要和主导地位，义务处于次要和非主导地位。权利是目的，义务是手段。因此，B项说法错误。

30、理论上，今天世界上任何一个人在任何一个角落都可以访问互联网，而对同样丰富的资讯和娱乐，但实际获益最多的仍是以英语为母语的人，因为英语是世界上最强势的语言。几乎任何一个领域最先进的研究成果都要用英文书写，软件编程的基础是英语。互联网上绝大部分创造与发明都先出自英语国家。数据统计，互联网上流传的信息80%是英语，在剩下的20%中，法语大约占5%，另一组数据显示，在全球网民中，有31.2%的人说英语，而15.7%的人说中文。

这段文字意在说明______。A.对互联网的应用价值事实上存在高估B.英文程度好的人可以更好地利用互联网C.互联网上也存在语言歧视D.互联网与英文天然地存在密不可分的关系

解析：参考答案：B

[解析]A、C两项与文段内容无关，可排除；文段的第一句话中“而对同样丰富的资讯和娱乐，但实际获益最多的仍是以英语为母语的人”揭示了此段的主旨，以英语为母语的人即是英文程度好的人的代表，所以可得出这样的观点：英文程度好的人可以更好的利用互联网。故选B。

31、社区服务站的主要职责是______。A.提供服务B.履行管理职责C.监督社区居民D.维护社区稳定团结

解析：参考答案：A

[解析]社区服务站承担政府在社区的相关公共服务，协助社区居民委员会做好社区公共事务和公益性工作，完成政府职能部门和街道交办的其他工作。主要负责开展社区劳动就业、社会保障工作、社会救助、公益慈善；社会事务管理工作；参与社区治安维护工作；提供社区法律服务；协助开展社区健康管理与服务工作；做好社区计划生育服务；配合开展社区教育和文体活动；组织开展社区公益服务；组织开展社区便民服务；做好为老服务；收集社情民意；协助开展社区基础管理等工作。社区服务站是非营利性公共服务机构，要坚持“依法、公开、高效、便民”的工作原则，为社区居民提供优质服务。故本题答案选A。

32、未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由法律法规规定的人员担当监护人，对担当监护人有争议的，由未成年人父母所在单位或者未成年人住所所属的______在近亲属中指定。A.民政部门B.妇联组织C.街道办事处、乡镇政府D.社区居委会、村委会

解析：参考答案：D

[解析]根据《民法通则》第16条的规定，对担任监护人有争议的，由未成年人的父、母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会在近亲属中指定。依法有权为为未成年人指定监护人的机关，只限于三个：①未成年人父母的所在单位；②未成年人住所地的居民委员会或者村民委员会；③人民法院。

33、党的十八大报告指出，政治体制改革是我国全面改革的重要组成部分。关于政治体制改革，以下表述错误的是______。A.更加注重改进党的领导方式和执政方式，保证党领导人民有效治理国家B.更加注重健全民主制度、丰富民主形式，保证人民依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督C.更加注重发挥法治在国家治理和社会管理中的重要作用，维护国家法制统一、尊严、权威，保证人民依法享有广泛权利和自由D.把制度建设摆在突出位置，充分发挥我国社会主义政治制度优越性，积极借用西方政治制度模式

解析：参考答案：D

[解析]党的十八大报告指出，政治体制改革是我国全面改革的重要组成部分。要更加注重改进党的领导方式和执政方式，保证党领导人民有效治理国家；更加注重健全民主制度、丰富民主形式，保证人民依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督；更加注重发挥法治在国家治理和社会管理中的重要作用，维护国家法制统一、尊严、权威，保证人民依法享有广泛权利和自由。要把制度建设摆在突出位置，充分发挥我国社会主义政治制度优越性，积极借鉴人类政治文明有益成果，绝不照搬西方政治制度模式。D项错误。故本题答案选D。

34、邓小平理论的精髓是______。A.解放生产力，发展生产力B.解放思想，实事求是C.坚持四项基本原则D.“三个有利于”标准

解析：参考答案：B

35、科举制度取消后，中国传统士大夫向近代知识分子转型。这种转型带来了巨大的______，也给读书人带来了巨大的______。知识分子几乎失去了政治参与的机会，不得不通过各种途径，为民族觉醒、救亡图存贡献力量。

依次填入画横线部分最恰当的一项是______。A.影响

刺激B.振动

打击C.震荡

阵痛D.波动

挫折

解析：参考答案：C

[解析]第一空，“振动”指物体的全部或一部分沿直线或曲线往返颤动，有一定的时间规律和周期。根据词义可以排除B项。第二空，文段说的是科举制度取消后对读书人的影响，“刺激”用在此处明显不恰当，排除A项。“挫折”指压制，阻碍，使削弱或停顿。“阵痛”比喻在社会的变革中，出现的阶段性剧烈争斗。“科举制度取消”是一种社会的变革，故第二空选“阵痛”更恰当，排除D项。故选C。

二、综合能力测验(共5题)1、案例

A社区是由大大小小的院落组成的，大部分都是房改房、还建房以及开发商遗留下来的零散院落。目前A社区存在以下问题：

1．社会环境层面：(1)A社区的院落大部分存在“脏、乱、差”的问题；(2)A社区的基础设施不健全，经常出现断水现象；(3)A社区为开放性小区，尚无人监管小区环境；(4)A社区车辆管理不合理，因为是老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，造成交通不畅。

居民个人层面：(1)A社区居民对当前社区环境非常不满；(2)社区内部分人员素质偏低，环保意识差。

2．通过对居民进行民意调查，发现大部分居民对小区环境“脏、乱、差”、车辆管理、小区环境等问题反映较为集中，这些问题严重影响了居民的正常生活，急需解决。

问题：假如你是A社区新成立的管理委员会的一名工作人员，请你结合社区工作方法的相关知识，为A社区目前面临的问题提出解决建议。要求：建议具体可行，有针对性，条理清晰。

解析：参考答案：

社区当前存在的问题已经严重影响了居民生活，现提出如下解决建议：

一是完善基础设施。申请资金，健全所辖社区的水电以及环境卫生等基础设施，以实际行动保障居民生活服务。

二是加强社区管理。在小区内规划固定停车位，并制定相应停车管理措施，治理车辆乱停放的问题。组织社区义务巡逻队，提升社区安全和环境管理水平。定期召开业主委员会，解决居民提出的问题，不断改进管理方式。

三是营造爱护环境卫生的社会氛围。通过小区宣传栏和爱护家园主题的社区活动，提升居民环保意识，养成良好的卫生习惯。

2、随着互联网技术的升级。微博、微信、微小说、微电影等“微”产品将我们带入了一个全新的“微时代”。在这个时代里，我们传统的阅读方式受到了前所未有的挑战。也因如此，对传统阅读的坚守就显得弥足珍贵。

数字阅读接触率的增加，昭示的不仅只是阅读载体的更新换代，更是在这种载体变革中潜藏的载体内容变化带来的阅读方式改变。这其中，与数字阅读方式贴合度最高的微博、微信、微小说等内容形式，对传统的阅读方式形成了强烈冲击。

对于“微阅读”日趋主流化的现象，不少专家表示了担忧。普遍的观点认为，“微阅读”有存在的合理性，即可快速获得有用信息，扩大知识面，传播新观点，但过于功利的读书目的会让人失去学习、思考的自觉性和主动性，会逐渐形成以懒惰、钝化为特点的“浅思维”。对于年轻人来说，其中某些碎片化信息无疑会影响其知识结构，甚至是他们的人格完善。

“即使我们不为‘微阅读’唱赞歌，它也一样会来临。‘微阅读’正在改变我们这个时代的阅读生态。”《新京报》文化副刊主编L说，“阅读的碎片化，让很多人没有时间去读世界经典名著，或者没有时间读大部头的著作了，因为现在时间是最大的成本”。

时间少，于是青睐“微阅读”。迷恋“微阅读”，于是更没时间进行长阅读。这是当下不少人在进行阅读选择时面临的最大悖论。

上述资料中提到“即使我们不为‘微阅读’唱赞歌，它也一样会来临。‘微阅读’正在改变我们这个时代的阅读生态。”请结合对这句话的理解，谈谈你对“微阅读”的看法。

解析：参考答案：

“微阅读”时代的到来是势不可挡的，随着数字阅读接触率的增加，其昭示的不仅是阅读载体的更新换代，更是在这种载体变革中潜藏的载体内容变化带来的阅读方式改变，需要我们辩证地去看待。一方面，“微阅读”有存在的合理性，“微阅读”作为人们获取信息和日常社交最便捷、最有效的手段，可以扩大知识面，传播新观点，已经成为传统阅读的有益补充。另一方面，如果一味地沉溺于“微阅读”，会使国民逐渐失去学习、思考的自觉性和主动性，形成以懒惰、钝化为特点的“浅思维”，而某些碎片化信息甚至会影响部分人的知识结构和人格完善。因此，我们需要在被“微阅读”控制和驾驭之前，通过对它合理应用，实现对它更加科学的管理和驾驭。

3、一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们。通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

请根据上述材料，结合社区工作。写一篇作文。

要求：1．观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

2．自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放三十多年来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯，将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来，身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

4、2000年，对朱阿姨来说是喜事连连，儿子结婚，女儿在外地找到了一份非常称心的工作，可最近一段时间朱阿姨晚上经常失眠，唉声叹气。原来，儿子结婚时朱阿姨只有一套两居室的住房，刚开始，婆媳相处还比较融洽，但时间一长，两人总因为一些小事而产生口角。2005年以来，朱阿姨老两口为了缓解矛盾，在外面租了一套房子自己住，矛盾暂时得到解决。2005年以来，房价不断上涨，老两口下决心用养老的钱又买了一套房子，房产证上只写老两口的名字。结果，儿子和儿媳对老两口的做法都产生了不满，认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字，两位老人显然是想把房子留给女儿。儿媳甚至对朱阿姨说，如果不把房产过户到自己的名下，那么老两口将来的养老问题她概不负责。

上述案例中朱阿姨老两口面临的主要困境有哪些?朱阿姨老两口无计可施，来到社区找到你请求帮助，你作为社区工作人员应该如何帮助老人?

解析：参考答案：

朱阿姨老两口面临的主要困境有：(1)社会关系问题：老两口与儿媳妇之间存在一定矛盾；(2)情绪问题：老两口因为与儿媳妇之间的矛盾而产生的情绪问题。

我作为社区工作人员将采取以下措施帮助老人：(1)首先要与朱阿姨老两口进行沟通，缓解目前产生的负面情绪。(2)协调朱阿姨老两口与其儿媳之间的关系。协助双方加深了解彼此的真实想法，消除存在的误会。针对房屋产权的问题，一方面，要使朱阿姨老两口对之前已经产生的矛盾，尽可能原谅儿媳不理智的做法；另一方面，请老两口对房屋的产权问题做清晰的表述，向儿子和儿媳说明房屋产权的继承问题没有明显的导向。在某种程度上，只是老人希望儿子和儿媳可以更好地照料自己的一种方式。(3)与朱阿姨的儿子和儿媳沟通，使其明白，老人对房屋的产权具有绝对的决定权，而赡养老人是每个子女应尽的义务和责任。

5、有一家牙膏厂的产品质量优良、包装精美，很受顾客的喜爱，营业额连续10年递增，每年的增长率在10%～20%。可到了第11年，业绩停滞下来，之后的两年也是如此。于是，公司经理召开高级会议，商讨对策。会议中，公司总裁许诺：“谁能想出解决问题的办法，让公司的业绩增长，奖励10万元。”有位年轻经理站起来，递给总裁一张纸条，总裁看完后，马上签了一张10万元的支票给了这位经理。

那张纸条上写着：“将现在牙膏开口扩大一毫米”。消费者每天早晨挤出同样长度的牙膏，开口扩大了1毫米，每个消费者就多用了一毫米宽的牙膏，每天的消费量将多出多少呢!

公司采取了这个办法，立即更改了包装，第14年，公司的营业额增加了32%。

面对生活中的变化，我们经常习惯过去的思维方式。其实只要你把“心径”扩大1毫米，你就会看到生活中的变化都有它积极的一面，富有挑战却也充满着机遇。

根据以上材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的议论文。

解析：参考答案：

[参考例文]

跳出惯性思维

重获发展机遇

有这样一个故事：一个关在监狱里的囚徒每天凭栏眺望，总是惯性地往地下看，尽收眼底的便是满地的烂泥巴，于是其终日惶惶，十分消极，直至终老。殊不知他只要愿意抬起头，便能看到壮美辽阔星空。可见，惯性思维可以禁锢人的思想，束缚人的创造力，能让人变成困兽一般，失去斗志和对理想的追求。

在现实中，有很多人也跟故事中的囚徒一样，被困在惯性思维里。以企业为例，新兴企业开始往往能够遵循市场的规律，迎合消费者的喜爱，获得快速的发展。然而当遇到新问题、新事物，如果还依靠过去的惯性思维，往往会造成思想和理念上的禁锢，以致无法解决问题。这个时候就需要我们像那位牙膏厂的年轻经理一样，跳脱出原有的惯性思维，用创新思维，另辟蹊径地去解决问题，从而找寻新的机遇，获得新的发展。

惯性思维让你走入死角。有一则谜语：一个哑巴去五金店买剪刀，苦于不会说话，只能用手比划出裁剪的姿势。最终得以买到剪刀。问如果一个瞎子去五金店买钉子要怎样才行?面对这一问题，很多人的答案是像哑巴一样比划姿势就行。但是，他们都忘记了，这回的主体变成了瞎子，而瞎子是会说话的，直接说就可以了，何必那么麻烦。这则谜语告诉我们一个道理，有时候惯性思维会带我们进入思维死角，困在里面，终不得所出。

跳出惯性思维，有时只需“加一加”。在面对新事物或新问题时，有一种突破惯性思维的方法，就是在原来的解决之道上加一些东西。例如旅行途中的行李箱，最早都是手提的，东西少无所谓，但是东西多，箱子会变得很重，力气大的男性都比较吃力，娇弱的女士更不用说了。但是，如果能够在箱子底下装几个轮子，把“提箱子”改成“拖箱子”，就会容易很多。然而大箱子拖起来比较容易，小一点的箱子人得猫着腰才能拖，还不如直接提着呢，这又怎么办?再在箱子上加个伸缩拉杆，问题就迎刃而解了。所以，当我们遇到问题的时候，不妨换一个角度思考。做做加法，用创造性的思维来走出惯性思维。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。在人生道路上，创造性思维可以使人得到勇往直前的力量；而对于国家而言，可以使国家具有永续发展的动力。当前，我国正在着力构建创新型社会，我们只有摒弃惯性思维，培养创造性思维，才能使国家和民族拥有新机遇、新发展。

三、多项选择题(共15题)1、社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有______。A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力B.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧C.将智障者安置到康复机构，实时照顾D.协助社区居民了解智障者并接纳他们E.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会

解析：参考答案：ABD

[解析]社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：(1)治疗者，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，开展家庭治疗和小组治疗；(2)辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧；(3)经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源，向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等；(4)倡议者，即为较特殊的服务对象倡议和争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益；(5)顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。故本题答案选ABD。

2、社会工作者在服务过程中扮演着不同角色，其间接服务角色有______。

A.社会政策的影响者B.小组关系的协调者C.服务资源的筹措者D.积极行为的倡导者

解析：参考答案：AC

[解析]社会工作者间接服务角色包括：①管理者；②资源筹措者；③政策影响人；④研究者。社会工作者直接服务角色包括：①服务提供者；②支持者；③倡导者；④关系协调者；⑤治疗者；⑥使能者。故本题选AC。

3、2014年联合国气候峰会9月23日在纽约联合国总部开幕。联合国秘书长潘基文指出，本次峰会的目标有两个，它们是______。A.为2015年在巴黎达成气候变化新协议凝聚政治动力B.继续支持发展中国家的环境保护工作C.促成减少温室气体排放和增加应对气候变化能力的大胆措施D.继续坚持共同但有区别的责任原则

解析：参考答案：AC

[解析]2014年联合国气候峰会9月23日在纽约联合国总部开幕。联合国秘书长潘基文指出，本次峰会的目标有两个：一是为2015年在巴黎达成气候变化新协议凝聚政治动力；二是促成减少温室气体排放和增加应对气候变化能力的大胆措施。故本题答案选AC。

4、人民群众创造历史的决定作用主要表现在______。A.创造社会的物质财富B.创造社会的精神财富C.社会变革的决定力量D.每一时代人民群众创造历史的作用是相同的

解析：参考答案：ABC

[解析]人民群众在历史上的作用体现在人民群众是社会物质财富的创造者，是社会精神财富的创造者，是社会变革的决定力量。A、B、C三项表述正确。每一时代人民群众创造历史的地位是相同的，都是历史的主体，但是具体作用是无法衡量的，因为各个时代的历史背景不同。D项表述错误。故选ABC。

5、社区分析的方法一般有______。A.问卷法B.推理法C.考证法D.文献法

解析：参考答案：AD

[解析]社区分析的方法一般有：问卷法、访谈法、观察法、文献法。故本题答案选AD。

6、下列工作总结的标题，符合要求的有______。A.《××日报社纪委2020年工作总结》B.《巩固责任制，发展新农业》C.《班主任工作总结》D.《百大集团是怎样充分发挥党组织政治核心作用的》

解析：参考答案：ABCD

[解析]工作总结的标题有下列几种构成方式：①陈述式标题，即一般公文式标题，由单位名称、时间、事由和文种构成，如《××日报社纪委2020年工作总结》。如果单位名称署于文末或标题下，时间要素也较明确，标题中就不再重复，如《招生工作总结》《扶贫工作总结》等。②论断式标题，由正、副两个标题组成，正标题概括总结内容和基本观点，副标题标明单位名称、内容范围、时间和文种，如《还是生一个好——××2012年计划生育工作总结》。③概括式标题，根据内容概括出题目，类似于一般文章标题的写法，如《用改革精神建三峡》《抓好两个“发挥”，深化农村教育综合改革》。A、C两项属于陈述式标题，B、D两项属于概括式标题。故本题选ABCD。

7、具有下列______情形之一的，行政复议机关应决定撤销、变更或确认具体行政行为违法。A.主要事实不清、证据不足的B.适用依据错误的C.违反法定程序的D.具体行政行为明显不当的

解析：参考答案：ABCD

[解析]《中华人民共和国行政复议法》第二十八条之(三)项规定，具体行政行为有下列情形之一的，决定撤销、变更或者确认该具体行政行为违法；决定撤销或者确认该具体行政行为违法的，可以责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行