2023云南普洱市墨江哈尼族自治县社区（村）基层治理专干招聘笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023云南普洱市墨江哈尼族自治县社区（村）基层治理专干招聘笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、党章要求各级领导干部要正确行使人民赋予的权力，坚持原则，依法办事，清正廉洁。

解析：参考答案：A

[解析]《中国共产党章程》第三十六条规定，“党的各级领导干部应正确行使人民赋予的权力，坚持原则，依法办事，清正廉洁，勤政为民，以身作则，艰苦朴素，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉地接受党和群众的批评和监督，加强道德修养，讲党性、重品行、作表率，做到自重、自省、自警、自励，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，反对任何滥用职权、谋求私利的行为”。故本题判断正确。

2、下列选项中，关于中国历代著名改革说法有误的是______。A.秦国商鞅变法主张废井田，开阡陌B.北魏孝文帝改革主张王田私属，不许买卖C.北宋王安石变法主张青苗法，募役法D.明朝张居正改革主张整顿吏治，实行“一条鞭法”

解析：参考答案：B

[解析]北魏孝文帝改革主张颁布均田令，实行汉化政策。选项B中的“主张王田私属，不许买卖”属于王莽改制的内容。故本题答案为B。

3、凤翔彩绘泥塑用色不多，以______为主，以黑墨勾线和简练笔法涂染，色彩对比强烈，使人爱不释手。A.大红、大绿和黄色B.大红、大绿和蓝色C.大红和蓝、黑色D.大红、大紫

解析：参考答案：A

[解析]本题考查陕西的文化。凤翔彩绘泥塑制作方法简便易行，造型生动，用色不多，以大红、大绿和黄色为主，色彩别具一格。故选A。

4、市场经济中，______作为最基本的投入要素，其价格是整个价格体系的核心。A.技术B.劳动力C.生产资料D.信息

解析：参考答案：B

[解析]劳动力是市场经济中最基本的生产要素，即投入要素。故本题答案选B。

5、下列说法正确的一项是______。A.大气中二氧化碳浓度的增加导致全球变暖，也不利于植物的光合作用B.树桩上年轮较稀疏的一边是南方，年轮较紧密的一边是北方C.在寒冷的冬季用手直接触摸金属门把手会感觉很冷，这是因为门把手将寒气传递给了手掌D.日环食的出现是由于月球在太阳和地球之间时距地球较近，不能完全遮住太阳形成

解析：参考答案：B

[解析]大气中二氧化碳浓度增加有利于植物的光合作用，A项错误；在树木生长过程中，树的南面接触阳光较多，形成层原始细胞分裂也较迅速，径向生长加快，年轮就会较稀疏，B项正确；冬天摸门把手感觉冷是因为金属的导热性好，手掌上的热量传递给了门把手，C项错误；日环食的出现是由于月球在太阳和地球之间，但距地球较远，不能完全遮住太阳而形成的，D项错误。故选B。

6、居民小组的设立，要本着______的原则，从本社区居民委员会的实际出发。A.民主和公开B.实用和便民C.公正和效能D.实用和效能

解析：参考答案：D

[解析]居民小组的设立，要有利于居民开展自治活动，便于居民小组开展活动，本着实用和效能的原则，从本社区居民委员会的实际出发。故选D。

7、______是社区各类组织和各项工作的领导核心。A.社区党组织B.社区社会组织C.居民委员会D.业主委员会

解析：参考答案：A

8、发动社区内不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增加社区归属感，被称为______模式。A.社会行动B.社区照顾C.地区发展D.社会计划

解析：参考答案：C

[解析]地区发展就是发动社区内不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增强对社区的归属感。故本题答案选C。

9、下列公务性文体中属于上行文的是______。A.指示B.报告C.批复D.命令

解析：参考答案：B

[解析]行文方向是以发文机关为立足点向不同机关运行的去向，大致有四种：上行、下行、平行、通行。其中，上行指公文向上级机关单位运行，行政公文的上行文有议案、报告和请示。故选B。

10、下列对于古代称谓说法错误的是______。A.阁下是对长辈的尊称B.足下是下级对上级或同辈之间相互尊敬的称呼C.内子用于丈夫对别人称自己的妻子D.“舍”用以谦称自己的家或自己的卑幼亲属

解析：参考答案：A

[解析]“阁下”一词盛行于唐代，当时是对高级官员的尊称，而不是对长辈的尊称，故答案为A。

11、实验证明，植物体内含有一种觉察光的蛋白质，可以“分辨”光的强弱。这种能力很可能使植物看到人类视力所看不到的波长，而且具有较高的灵敏度。植物能感觉光照射过来的方向，光使植物知道早上什么时候该醒来，同样也能促使植物额外分泌栎精和堪非醇这两种无色色素，他们能过滤强烈的阳光，充分发挥遮光剂的作用，从而保护植物免受紫外线的强烈照射。

这段文字主要介绍的是______。A.植物是怎么辨别方向的B.植物是如何避免阳光暴晒的C.植物具有一定意义上的“视觉”D.感知阳光对植物生长的重要性

解析：参考答案：C

[解析]材料先提出了实验证明的一种结论——植物体内有一种觉察光的蛋白质，可以“分辨”光的强弱。接着从不同的角度分述了这种能力给植物带来的作用。故文段文字主要介绍的是“植物的‘视觉’”，正确答案为C。

12、把那些需要接受服务而又不知到哪里去寻求资源的案主与其所需要的资源联系起来，此时社会工作者扮演的角色是______。A.行动者B.经纪人C.联系人D.治疗者

解析：参考答案：C

[解析]联系人的角色是将那些需要接受服务的案主联系起来，把那些需要接受服务而又不知道到哪里去寻找资源的案主与其所需要的资源联系起来。故本题答案选C。

13、改革开放30多年来，我国城市化进程不断加快，越来越多农村用地被______为城市用地。与此同时，失地农民的养老保险制度也引起了社会的广泛关注。从理论上分析，该制度的建立充分考虑了土地对农民的______和保障两大职能，解决了失地农民进入法定退休年龄之后的基本生活，对促进社会和谐稳定具有积极的意义。

填入画横线部分最恰当的一项是：______。A.征用

生存B.占用

升值C.征用

升值D.占用

生存

解析：参考答案：A

[解析]第一空，“征用”指国家依法将个人或集体所有的土地或其他生产资料收归国有使用；“占用”指占据并使用。此处说的是国家的征地行为，应选“征用”，排除B、D。第二空，与后面的“保障”“基本生活”相对应，此处填“生存”恰当，排除C。故本题选A。

14、孙某和丈夫杨某都是某街道办的工作人员。育有一儿一女，双方父母健在。2020年6月，孙某突然患重病死亡。下列不属于孙某遗产的第一顺序继承人的是：______A.杨某B.孙某的女儿C.孙某的同学D.孙某的父母

解析：参考答案：C

[解析]《民法典》第1127条第1款规定：“遗产按照下列顺序继承：(1)第一顺序：配偶、子女、父母；(2)第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。”所以孙某的同学不是第一顺序继承人。故本题答案为C。

15、在学校社会工作中，下列不属于特殊行为群体的是______。

A.小明沉迷于玩网络游戏，经常玩通宵B.小刚在学校成立了一个小组织，向低年级学生收取保护费C.小红因为自己残疾，在学校很自卑D.小强经常偷同学的文具

解析：参考答案：C

[解析]本题考查的是学校社会工作中的特殊群体。在学校社会工作中，特殊行为群体学生包括有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。所以，本题中不属于特殊行为群体的是C项。故本题选C。

16、下面不属于社区文化的是______。A.历史传统B.生活方式C.风俗习惯D.人口素质

解析：参考答案：D

[解析]社区文化，是指通行于一个社区范围之内的特定的文化现象。包括社区内的人们的信仰、价值观、行为规范、历史传统、风俗习惯、生活方式、地方语言和特定象征等。据此，D项不是社区文化。故本题答案选D。

17、以下关于“绿色社区”说法错误的是______。A.加强社区环境保护B.节约资源C.绿色消费D.和谐人居

解析：参考答案：D

[解析]绿色社区积极倡导绿色消费，建设资源节约型、环境友好型社区，和谐人居不属于此范畴。故选D。

18、下列商品的广告语中含有的物质对应错误的是：A.一滴太白酒，十里草木香——乙醇B.一杯豆浆，给你故乡的味道——植物蛋白C.家有双桥味精，米都多放一斤——谷氨酸钠D.滴露酱油味道好，一家烤肉三家香——丙三醇

解析：参考答案：D

[解析]A项中的酒，主要成分是乙醇；B项中的豆浆，主要成分是植物蛋白；C项中的味精，主要成分是谷氨酸钠；D项中的酱油，主要成分是氨基酸。故本题答案选D。

19、在军队建设中深入贯彻落实科学发展观的基本要求为：全面加强、协调推进军队革命化、现代化、______建设。A.科学化B.纪律化C.正规化D.制度化

解析：参考答案：C

[解析]军队革命化、现代化、正规化建设是统一的整体，必须全面加强、协调推进。这是在军队建设中深入贯彻落实科学发展观的基本要求。

20、公文写作中，行政机关公文成文日期标注正确的是______。A.二○一五年三月十五日B.二零一五年三月十五日C.2015年3月15日D.2015.3.15

解析：参考答案：C

[解析]《党政机关公文格式》(GB/T9704—2012)明确规定，成文日期中的数字用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位(即1不编为01)。故选C。

21、“正义不仅要实现，而且要以看得见的方式实现”，这句话体现了程序正义，即裁判结论要得到人们的普遍认可，裁判者必须确保判决符合公正、正义的要求。下列说法违背了程序正义的是______。A.刑事案件的判处要重证据，不轻信口供B.罚款应当由作出罚款决定的行政机关收缴C.与案件有利害关系的审判人员，应当回避D.证人证言必须在法庭上经过询问、质证并查证属实后才能作为定案依据

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国行政处罚法》第四十六条规定，“作出罚款决定的行政机关应当与收缴罚款的机构分离”。B项违背了程序正义的要求。故本题选B。

22、A区有家小餐馆采取客人吃饭付费“随便给”的做法，即让顾客享用美食后，自己决定付账金额。大多数顾客均以公平或慷慨的态度结账，实际金额比那些酒水菜肴本来的价格高出20%。该酒馆老板另有4家酒馆，而这4家酒馆每周的利润与付账“随便给”的酒馆相比少5%。这位老板因此认为，“随便给”的营销策略很成功。

以下哪项如果为真，最能解释老板营销策略的成功?______A.大部分顾客希望自己看上去有教养，愿意掏足够甚至更多的钱B.如果客人支付低于成本价格，就会受到提醒而补足差价C.另外4家酒馆位置不如这家“随便给”酒馆D.客人常常不知道酒水菜肴的实际价格，不知道该付多少钱

解析：参考答案：A

[解析]题干要求选择最能解释“随便给”营销策略的成功之处，A项说明大部分顾客愿意掏足够甚至更多的钱的心理原因，从而使得该餐馆利润更高；B项“补足差价”与“随便给”的说法不符；C、D两项均不能解释。故答案选A。

23、在下列说法中，正确的是：A.在市场经济条件下，宏观调控以经济手段和行政手段为主B.出现赤字是财政收支平衡的常态C.建立和完善社会信用体系是规范市场秩序的治本之策D.以市场为主体，逐步弱化国家宏观调控职能，这是市场“决定性作用”的主要表现

解析：参考答案：C

[解析]在市场经济条件下，宏观调控以经济手段和法律手段为主，故A选项错误；出现赤字不是财政收支平衡的常态，故B选项错误；C选项说法正确；以市场为主体，不意味着逐步弱化国家宏观调控职能，故D选项错误。故本题答案选C。

24、法治政府基本建成是到2020年全面建成小康社会的重要目标之一。为深入推进依法行政，加快建设法治政府，中共中央、国务院制定了《法治政府建设实施纲要(2015—2020年)》。其中，提高专家论证和风险评估质量、加强合法性审查、坚持集体讨论决定等措施，主要是为了达到法治政府建设中______这一标准。A.推进行政决策科学化、民主化、法治化B.依法全面履行政府职能C.依法有效化解社会矛盾纠纷D.坚持严格规范公正文明执法

解析：参考答案：A

[解析]“专家论证和风险评估”更多体现了政府决策的科学化；“加强合法性审查”更多体现了决策的法治化；“集体讨论决定”更多体现了决策的民主化。《法治政府建设实施纲要(2015—2020年)》在推进行政决策科学化、民主化、法治化上采取的措施主要有：健全依法决策机制；增强公众参与实效；提高专家论证和风险评估质量；加强合法性审查；坚持集体讨论决定；严格决策责任追究。故本题选A。

25、某工商行政管理局执法人员在查处一商贩强买强卖违法行为时，被该商贩持刀扎伤。执法人员为查明违法行凶事实，将该商贩带回工商局关押数日。下列对执法人员做法的评述哪项是正确的?______A.工商局应向法院提起行政诉讼B.部委规章明文授权，工商局有权拘押该商贩C.工商行政管理机关是国家的执法机关，有权对违法行凶人员采取拘押措施，构成犯罪的才移交法院D.工商局应及时将该商贩交公安机关处理

解析：参考答案：D

[解析]A错误，故意伤害行为涉嫌刑事案件，不能提起行政诉讼。工商局无权拘押该商贩，应及时将该商贩交公安机关处理，故B、C错误，D项正确。本题答案选D。

26、2019年5月1日，皇太子德仁将即位，成为日本新天皇，日本即从令和时代进入到平成时代。

解析：参考答案：B

[解析]2019年4月1日，日本内阁官房长官菅义伟正式宣布日本的新年号为令和。令和二字出自日本古典《万叶集》。5月1日，皇太子德仁将即位，成为日本新天皇，日本即从平成时代进入到令和时代。故本题说法错误。

27、公共管理的主导是______。A.政府B.企业C.社会组织D.第三部门

解析：参考答案：A

[解析]公共管理是以政府为核心的公共部门来整合社会的各种力量。故选A。

28、下列说法不正确的是______。A.眨眼可以湿润眼球，正常人平均每分钟要眨眼十几次B.小孩多理发能有效促进头发长得更快、更密、更粗壮C.当我们停止运动后，肌肉会变软，但不会变成脂肪D.眼泪中溶有许多不同的盐，所以是咸的

解析：参考答案：B

[解析]人的头发是从头皮里面的毛囊长出来的。在毛囊里面的部分不停生长，而出现在头皮外面部分的头发是不生长的。剪掉头皮外面的头发，并不会促使头皮内的毛囊长出更多更密的头发来。B项说法错误。故本题选B。

29、在城市的十字路口，由于视野盲区和内轮差(车辆拐弯时的前内轮的转弯半径与后内轮的转弯半径之差)的存在，使得大量车辆在转弯时，车身后部极易撞上距离车辆较近的行人或非机动车，以致发生惨剧。下列关于内轮差的表述不正确的是______。A.方向盘打得越多，内轮差越大B.车辆的轴距越大，内轮差越大C.转弯越急，内轮差越大D.车速越快，内轮差越大

解析：参考答案：D

[解析]内轮差是车辆转弯时内前轮转弯半径与内后轮转弯半径之差。在行车中如果只注意前轮能够通过而忘记内轮差，就可能造成后内轮驶出路面或与其他物体碰撞的事故。内轮差的大小同各车的转向角大小和轴距长短有关，转向角越大，内轮差越大，反之则小；轴距越长，内轮差亦越大，反之则小。故选D。

30、流动人口的计划生育工作由其户籍所在地和现居住地的人民政府共同负责管理，以______为主。A.户籍所在地B.现居住地C.常住地D.没有具体规定

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国人口与计划生育法》第十四条规定，流动人口的计划生育工作由其户籍所在地和现居住地的人民政府共同负责管理，以现居住地为主。故本题答案为B。

31、下列谚语与其蕴含的哲理，对应错误的是______。A.好事多磨——事物发展的曲折性B.巧妇难为无米之炊——物质决定意识C.城门失火，殃及池鱼——事物是普遍联系的D.有志者事竟成——质变是量变的必然结果

解析：参考答案：D

[解析]“有志者事竟成”蕴含的哲理是主观能动性的发挥对客观事物的促进作用。故本题答案选D。

32、农业区别于其他产业的本质特征是：A.农业生产过程是生物依靠自然环境和自身生理机能而进行的自然生长发育的过程B.农业生产过程是在一定的生产方式中，人们通过有目的的活动，利用动植物的生理机能和改造环境条件所反复进行的社会生产过程C.农业生产过程是自然再生产与经济再生产的交织D.农业的生产时间与劳动时间不一致

解析：参考答案：C

[解析]农业所包括的两个主要部门——植物栽培业与动物饲养业——都是以自然的生命为生产对象。自然再生产与经济再生产的相互交织正是农业有别于其他产业的本质特征。故本题答案选C。

33、下列关于我国法制史的说法，正确的是______。A.儒家思想是我国秦朝法律的主要指导思想B.我国奴隶制法制时期的法律以成文法为基本形态C.唐代李悝制定《法经》，标志着儒家思想与法律“礼法结合”基本完成D.《中华民国临时约法》是我国历史上第一部资产阶级宪法性文件

解析：参考答案：D

[解析]本题考查中国法制史。秦朝在法律上奉行法家的“重刑”和“法治”等主张，因此，A项表述错误。中国奴隶制法制时期的法律以习惯法为基本形态，B项错误。李悝是战国时期人物，隋唐时期是中国封建法制的成熟和鼎盛阶段，以《唐律疏议》为代表的优秀法典的问世，标志着儒家正统思想与法律“礼法结合”基本完成，C项表述错误。1911年“中华民国”南京临时政府颁布的《中华民国临时约法》是中国历史上第一部资产阶级宪法性文件，D项表述正确。故选D。

34、意大利音乐家普契尼的歌剧《图兰朵》描述的是中国故事，其中运用了许多中国的音乐，其中有______。A.《茉莉花》B.《高山流水》C.《走西口》D.《十面埋伏》

解析：参考答案：A

[解析]《图兰朵》是意大利音乐家普契尼生平最后一部作品，讲述了元朝公主图兰朵和鞑靼王子卡拉夫的爱情故事。在剧作中吸收了江南民歌《茉莉花》的旋律，具有浓郁的东方韵味。故本题答案选A。

35、物质帮助权只能是公民在失去劳动能力时获得。

解析：参考答案：B

[解析]《宪法》第45条规定，中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。故本题判断错误。

二、综合能力测验(共5题)1、为提高居民健身意识，推动全民健身活动的开展，蚌埠市高新区文锦路社区组织社区工作人员、社区居民、志愿者进行全民健身活动。社区计划与2017年8月20开展贴近生活、方便居民参与的舞蹈表演、讲座等，在原有的文化健身队伍上增加了“排舞、健身”活动，并组织了以“全民健身，健康生活”“运动成就健康，健身创造和谐”等为主题的活动。社区将充分利用资源，依托社区文体活动中心，以广场为阵地，积极开展深受群众喜爱、贴近生活的健身表演等活动，营造全民健身的浓厚氛围。

请以蚌埠市高新区文锦路社区工作人员的名义写一份有关社区开展健身活动的通知。

解析：参考答案：

关于开展社区健身活动的通知

全体社区居民：

为提高居民健身意识，有效增强社区居民的身体素质，推动全民健身进社区活动的深入开展，我社区全民健身活动领导小组研究决定，开展社区健身活动。现将有关事项通知如下：

一、活动时间、地点：

2016年10月1日，在社区文体活动中心广场组织开展形式多样的全民健身活动。

二、活动主题、宣传口号：

活动主题：每天锻炼一小时，健康工作每一天，幸福生活一辈子。

宣传口号：运动成就健康，健身创造和谐。

三、活动内容：

1．认真做好“全民健身”宣传教育活动。通过开办全民健身栏目，举办科学健身讲座，广泛宣传倡导健康生活方式，普及科学健身知识，全面宣传报道社区组织健身活动情况。

2．精心组织丰富多彩的健身系列活动。围绕“运动成就健康，健身创造和谐”，结合社区居民实际情况，广泛组织开展适合不同人群、不同年龄的体育健身活动，引导广大人民群众积极参与各项健身活动；充分利用好学校、企事业单位的体育设施和居民小区体育健身器材等资源，组织开展形式多样的社区体育健身活动：创新适合老年人特点的体育健身项目和方法，开展多种老年人体育健身活动。

3．着力开展全民健身志愿服务活动。广泛动员和组织社区居民中的体育教师和体育院校的学生开展义务健身辅导，利用丰富的体育专业技术知识，向社区群众讲解健身知识，为全民健身活动提供技术指导服务。

全民健身活动不仅丰富了社区居民的业余文化生活，也架起了沟通交流的友谊之桥，更让居民群众亲身感受到群众体育活动所带来的乐趣和魅力，希望大家踊跃参加。

蚌埠市高新区文锦路社区

××年××月××日

2、请简述社区社会工作的实施过程。

解析：参考答案：

社区工作的实施过程有：(1)建立关系。多从拜访社区重要任务和社区机构入手，或者开展社区居民活动。(2)收集资料。主要包括收集社区基本资料、社区资源、社区问题以及社区评估。(3)制订计划。主要包括整体规划和具体规划。(4)社区行动。具体方法有：会议沟通、教育和宣传、人事和组织、财务工作、协调工作以及成效评估。

3、请阅读下列材料，并回答相应问题。

近年来，随着城镇化建设的推进，既往的邻里式居住结构和活动模式已悄然转型为社区式，人们的生活方式发生根本变化。

当下，因“广场舞”引发的社区冲突不绝于耳，“泼粪”“放藏獒”“架高音炮”等事件频现。据统计，热衷于跳广场舞的主要集中于50～60岁年龄段的女性，约占全部人群的83.7%。她们接受过一定教育，但文化水平普遍不高。调查显示，受访者中认为跳广场舞增强了体质的占比68.3%，认为丰富了业余生活的占比62.6%，认为促进了沟通交流的占比44.4%。可见，跳广场舞已成为中国大妈新生活的有效载体。据调查，认为社区活动空间“不太够用”和“不够用”的占比高达41.3%。团队活动缺乏固定场地，广场舞大妈们只好见缝插针，去占领一切可被利用的空地。

请结合案例内容，谈谈导致“广场舞困境”的原因。

解析：参考答案：

“广场舞困境”的产生，从根本上讲是因为公共基础设施建设不健全，无法满足中老年群体的文化娱乐需求。

从广场舞大妈们角度来看，一方面，随着人口老龄化的到来，中老年人有锻炼身体、丰富业余生活、沟通交流等的强烈需求，而广场舞刚好能满足这些需求，从而成为她们喜爱的活动；另一方面，广场舞大妈们文化水平普遍不高，可以参与的文化娱乐活动有限，公民意识薄弱，且不明确公共空间中公民的权利和义务，因而没有注意对社区居民等群体的影响。

从城市规划及公共文化设施角度来看，我国很多城市没有把群众文化健身广场的建设纳入城镇建设规划，作统一合理的安排，导致休闲文化场地严重不足。很多社区文化娱乐设施较少，中老年人没有地方休闲放松，只能在小区的花园或者广场跳舞，有的甚至是紧挨着居民楼，噪音扰民等难以避免。

从管理角度来看，社区没有建立良好的沟通协调机制，沟通渠道不畅，当广场舞噪音扰民等问题产生时，社区居民与广场舞大妈们无法进行良性沟通，协调解决问题，导致矛盾不断激化。

4、城市社区建设的核心指向是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众，已经成为城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

鄂尔多斯锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

推进信息建设完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各个传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理者而言，工作烦琐、服务人数众多，其管理与服务水平直接关系到居民的日常生活，而且随着城市化的推进，人们对便民化服务的要求越来越高，因此，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切需要。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有序开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题，高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。社区QQ群、居民微信群、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息，以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平，更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居之地。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社区信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视，以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

5、请阅读下列材料，写一篇文章。

一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们，通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯，将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来，身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

三、多项选择题(共15题)1、秦腔源于古代陕西甘肃一带的民间歌舞，因______。A.陕甘一代古为秦地，因此得名于秦腔B.以枣木梆子为击节乐器，又叫“梆子腔”C.以梆击节时发出“咣咣”声，又叫“恍恍子”D.唱腔婉转、托音轻巧，也称“华剧”

解析：参考答案：BC

[解析]本题考查陕西的戏曲。秦腔是起源于古代陕西、甘肃一带的民间歌舞，因周代以来，关中地区(非陕甘一带)就被称为“秦”，秦腔由此而得名，是相当古老的剧种之一，排除A项。因其以枣木梆子为击节乐器，所以又叫“梆子腔”，俗称“桄桄子”(因为梆击节时发出“恍恍”声)，B、C两项正确。华剧是碗碗腔，排除D项。故选BC。

2、加强和改进社区服务的基本原则是______。A.坚持以人为本B.坚持社会化C.坚持分类指导D.坚持多渠道投入

解析：参考答案：ABCD

[解析]加强和改进社区服务的基本原则是：(1)坚持以人为本。着眼于居民多层次、多样化的物质文化需求，特别是对居民最关心、最需要、通过努力又可以解决的问题及时提供服务，为社区居民排忧解难。(2)坚持社会化。发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在社区服务中的作用，政府提供公共服务，鼓励、支持社区居民和社会力量参与社区服务。(3)坚持分类指导。按照政企分开、政事分开原则，区分不同类型的社区服务，实行分类指导。既要整体推进，又要解决薄弱环节、重点项目和关键问题；既要坚持广受居民欢迎的传统服务方式，又要善于运用现代科学技术手段，不断提高社区服务水平。(4)坚持多渠道投入。以省、市、县三级财政支持为主，各有关部门共同投入，社区组织通过有偿服务增加收入，同时广泛吸收社会资金参与社区服务，逐步建立起多元化的筹资机制。

3、对社会在来说，重要的专业价值包括______。A.正义、平等B.责任C.自我实现、自我决定D.诚信、知会同意

解析：参考答案：ABCD

[解析]本题考查社会工作专业重要的专业价值内容：正义、平等、责任、自我实现、自我决定、诚信、知会同意等七大方面。

4、关于民族区域自治制度，正确的是______。A.民族区域自治制度是以少数民族聚居区为基础实行民族的区域自治B.民族区域自治地方是中华人民共和国不可分离的部分，民族自治机关是中央统一领导下的一级地方政权机关C.自治机关除行使宪法规定的地方国家机关的职权外，还依照宪法和有关法律的规定，行使自治权D.自治区的划分由地方人民政府决定

解析：参考答案：ABC

[解析]民族区域自治制度是以少数民族聚居区为基础实行民族的区域自治；民族区域自治地方是中华人民共和国不可分离的部分，民族自治机关是中央统一领导下的一级地方政权机关；自治机关除行使《宪法》规定的地方国家机关的职权外，还依照《中华人民共和国宪法》和有关法律的规定，行使自治权。现行《中华人民共和国宪法》第六十二条规定：全国人民代表大会行使下列职权，(十二)批准省、自治区、直辖市的建置，因此，D错误。故本题答案为ABC。

5、我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。民主法治，就是______。A.社会主义民主得到充分发扬B.依法治国的基本方略得到切实落实C.各方面积极因素得到广泛调动D.社会各方面的利益得到妥善协调

解析：参考答案：ABC

[解析]和谐社会对民主法治的要求就是民主发扬、依法治国和调动一切积极因素。故选ABC。

6、某社区居委会一直坚持居民会议制度，居民积极参与社区事务，并形成了“你议我议，一事一议，遇事则议，议后执行”的模式。这种模式反映了居民会议的______特征。A.随意性B.广泛性C.直接性D.工具性

解析：参考答案：BC

[解析]本题考查居民会议的特征。居民会议的特征包括：①权威性；②广泛性(由18周岁以上全体居民组成，直接代表和反映全体居民的意志和利益)；③直接性(居民可以直接表达意愿)。题干所述反映了居民会议的广泛性和直接性的特征。故选BC。

7、下列关于法治与法制的说法正确的有______。A.法治一词明确了法律在社会生活中的最高权威B.法制状态下，统治者仍可能立于法之上C.法治要求社会生活的法律化D.法制是法律统治的简称，是相对于“人治”而言的

解析：参考答案：ABC

[解析]法制与法治的主要区别在于，法制是法律制度的简称，属于制度的范畴；而法治是法律统治的简称，是一种治国原则和方法，是相对于“人治”而言的。因此，D项表述不准确，不选。故本题答案为ABC。

8、社会工作者在帮助一名车祸受伤青年时，在其工作记录中描写了以下情况：“该青年在与好友们自驾游时遭遇车祸，是四人中唯一的幸存者，其父母早已离异，无其他亲友，在医院无人照料，有严重的自杀倾向。”上述记录包含了：______A.服务对象的情况、问题和需要B.服务对象的处境C.服务对象的病症和持续时间D.问题发生过程

解析：参考答案：AB

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，A项：服务对象的情况是车祸后独自幸存，问题是自杀倾向，需要是需要陪伴。A项正确，当选。B项：服务对象的处境是无人照料。B项正确，当选。C项：服务对象的病症持续时间，题干中未有信息交代，排除。D项：服务对象的问题发生过程题干中没有信息详述，排除。

因此，选择AB选项。

9、对于社会工作研究而言，“人在环境中”可以作为研究者进行多元观察的重要框架。所谓“环境”主要指______。

A.被观察者的家庭B.非正式网络C.正式网络D.媒体E.被观察者的个人行为

解析：参考答案：ABCD

[解析]观察内容取决于研究设计和研究问题。对于社会工作研究而言，“人在环境中”可以作为研究者进行多元观察的重要框架。所谓“人”，涉及其情感、行为和认知；所谓“环境”，涉及被观察者的家庭、非正式网络、正式网络、媒体等诸多