上门服务用户协议

2024上门服务用户协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：【甲方名称】【甲方地址】【甲方联系方式】乙方（用户）：【乙方名称】【乙方地址】【乙方联系方式】鉴于甲方为乙方提供上门服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方应按照本协议的约定，为乙方提供上门服务。1.2甲方提供的服务包括但不限于：【具体服务内容】。1.3甲方应在约定的服务时间内完成服务，如需延长服务时间，应提前通知乙方并征得乙方同意。第二条服务费用2.1双方确认，甲方提供的上门服务费用为【服务费用】。2.2乙方应按照本协议约定的付款方式支付服务费用。2.3服务费用支付后，如有变更服务内容或其他费用，乙方应按照甲方的合理要求支付相应费用。第三条服务时间3.1双方约定上门服务时间为【服务时间】。3.2如乙方有特殊需求，甲方应尽量满足，并提前与乙方协商确定具体服务时间。第四条甲方义务4.1甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规的规定，不得侵犯乙方合法权益。4.2甲方应按照约定提供服务，并保证服务质量。4.3甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。第五条乙方义务5.1乙方应按照约定支付服务费用。5.2乙方应提供必要的服务条件，协助甲方完成服务。5.3乙方应按照甲方的要求提供与服务相关的真实、完整、准确的信息。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方重新提供服务或退还部分或全部服务费用。6.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权拒绝提供服务或要求乙方支付滞纳金。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期】。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务提供方）：【甲方名称】乙方（用户）：【乙方名称】签订日期：【签订日期】多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明9.1甲方变更服务内容9.1.1如甲方因客观原因需要变更服务内容，应提前【提前通知时间】通知乙方。9.2甲方暂停或终止服务9.2.1在本协议有效期内，如甲方因客观原因需要暂停或终止服务，应提前【提前通知时间】通知乙方。9.2.3甲方终止服务后，乙方有权要求甲方退还尚未使用部分的服务费用。9.3甲方责任限制9.3.1甲方在提供服务过程中，如因故意或过失造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。9.3.2甲方对乙方提供的信息保密，但法律法规规定或乙方同意披露的除外。9.3.3甲方在提供服务过程中，如发生不可抗力导致无法提供服务的，甲方不承担违约责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明10.1乙方变更或取消服务10.1.1乙方在本协议有效期内变更或取消服务，应提前【提前通知时间】通知甲方。10.1.2甲方同意乙方变更或取消服务的，双方应签署书面变更协议；甲方不同意乙方变更或取消服务的，双方应按照原服务内容继续履行。10.2乙方延迟支付服务费用10.2.1乙方延迟支付服务费用的，应按照甲方合理要求支付滞纳金。10.2.2乙方延迟支付服务费用超过【逾期支付时间】，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。10.3乙方提供信息的准确性10.3.1乙方提供的信息应真实、完整、准确，否则甲方有权拒绝提供服务或解除本协议。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明11.1第三方中介的责任11.1.1第三方中介应按照约定履行中介义务，如因第三方中介原因导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担赔偿责任。11.1.2第三方中介应保证其提供的服务符合国家相关法律法规的规定，不得侵犯甲方或乙方的合法权益。11.2第三方中介的变更或解除11.2.1如甲方或乙方需要变更或解除与第三方中介的合作关系，应提前【提前通知时间】通知对方。11.2.2甲方或乙方同意变更或解除合作的，双方应签署书面协议；甲方或乙方不同意变更或解除合作的，双方应继续履行原合作协议。11.3第三方中介的信息保密11.3.1第三方中介对在提供服务过程中获得的甲方和乙方信息保密，但法律法规规定或甲方、乙方同意披露的除外。11.3.2第三方中介违反信息保密义务的，应承担违约责任。一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.服务费用支付凭证4.服务时间安排表5.服务质量保证书6.服务内容详细说明7.书面变更协议8.违约金计算公式9.赔偿责任确认书10.信息保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方未按照约定支付服务费用的，视为违约。3.甲方未按照约定时间完成服务或未经乙方同意延长服务时间的，视为违约。4.乙方提供虚假、不完整、不准确的信息的，视为违约。5.第三方中介未按照约定履行中介义务的，视为违约。6.第三方中介泄露甲方和乙方信息的，视为违约。三、法律名词及解释：1.上门服务：指甲方派员到乙方指定的地点提供服务。2.服务费用：指甲方提供服务所收取的费用。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约赔偿金。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.滞纳金：指延迟支付服务费用的一方按照约定向另一方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间冲突：提前沟通，协商调整服务时间。2.服务质量争议：双方共同确定服务质量评价标准，进行评估。3.服务费用支付问题：明确付款方式和时间，提供正规发票。4.个人信息泄露：签订信息保密协议，加强信息安全管理。5.意外损坏：甲方承担相应赔偿责任，双方可协