全面技术维护服务合同

全面技术维护服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供全面技术维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方信息系统的日常技术维护，包括但不限于服务器、网络设备、安全设备、存储设备、数据库、应用系统等。1.2乙方负责甲方信息系统的软硬件升级改造，确保甲方信息系统与新技术的兼容性。1.3乙方负责甲方信息系统的安全防护，确保甲方信息系统安全稳定运行。1.4乙方提供7x24小时应急响应服务，对甲方信息系统出现的问题及时进行处理。1.5乙方定期对甲方信息系统进行性能评估，提出优化建议。二、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的全面技术维护服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。四、服务费用支付方式4.1甲方分期支付服务费用，具体支付方式如下：（1）本合同签订后__个工作日内，甲方支付服务费的__%；（2）服务开始后__个月内，甲方支付服务费的__%；（3）服务期满后，甲方支付服务费的剩余__%。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供合法有效的发票。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，违约金为应付服务费的__%。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.甲方信息系统相关设备和技术资料4.乙方技术维护服务方案5.乙方技术维护服务人员资质证明6.双方签订的保密协议7.双方签订的知识产权保护协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，视为违约。2.乙方未按约定提供技术维护服务或服务质量不符合约定的，视为违约。3.双方未履行合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密的，视为违约。4.双方未履行合同约定的知识产权保护义务，侵犯对方知识产权的，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系、保护合同当事人合法权益的法律规范。2.技术维护服务：指对信息系统进行日常运行维护、软硬件升级改造、安全防护、应急响应等服务。3.信息系统：指由计算机硬件、软件、网络和其他相关技术组成的，用于收集、存储、处理和传输数据的系统。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行付款义务；必要时，乙方可以暂停提供服务，直至甲方支付欠款。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改；严重违约的，甲方可以解除合同，并要求乙方承担违约责任。3.问题：泄露商业秘密或侵犯知识产权。解决办法：双方应加强保密和知识产权保护意识，签订保密协议和知识产权保护协议；一旦发现违约行为，立即采取法律手段维权。五、所有应用场景：1.企业信息系统维护：适用于各类企业，确保企业信息系统安全稳定运行。2.政府机关信息化建设：适用于政府机关，提高政务工作效率。3.金融机构网络安全：适用于金融机构，