业务助理实习工作总结

业务助理实习工作总结-推荐通用稿

业务助理实习工作总结该怎么写呢？以下是由为您整理的业务

助理实习工作总结，欢迎访问更多助理实习报告的内容！希望此文能

够对您有帮助！

销售助理实习期工作总结

到今天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公

司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工，根据公

司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部

门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但

从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，

具有工作热青性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；

责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，

关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

作为一个，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何

做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让

我很快完成了从学生到职员的转变。

现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:

一、试用期期间工作

在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我

以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距；

但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公

司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工

作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务；

专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己,

希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难

免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历

也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失

误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和

帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

业务方面的工作

1.子夜时段项目

在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚

恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是

主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并

汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了

详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮

助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行

了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。

工作总结推荐

外贸业务助理工作总结

到XXX年1月我已经进入XX进出口有限公司半年的时间，

回想起半年前历经坎坷最终被公司录用内心仍旧五味杂陈。我时常提

醒自己要珍惜得来不易的工作，心怀感恩把工作做好。半年的时光对

于我来说是一种成长与进步的历程，新的工作环境，新的工作内容,

新的工作流程，一切从"新"开始。我虽然是新人，但时间不等人,

工作不挑人，我要尽快进入角色，完成从职场新人到合格员工的转变。

我的工作岗位是业务经理助理，我将半年来的工作感悟总结如下。

我的工作岗位是业务经理助理，首先要明确工作内容和岗位

职责。业务助理的工作内容很广也很琐碎，包括ERp管理系统操作、

单据制作和整理、与客户沟通业务的具体操作细节等。业务助理主要

职责就是帮业务经理完成日常事务性工作，让他们腾出时间和精力专

注于商务谈判、拓展业务等创造更大价值的地方，同时确保业务操作

符合公司制度流程。虽然只是辅助性工作，但我相信自己的努力能为

业务顺利进行提供多一份的保障，激励自己继续努力同时改进不足。

为了做好业务助理的工作，我需要做到以下三点：

一是用心工作和学习。入职半年，有同事开玩笑说，感觉我

已经来了很久。我也认为不能再以新人自居，但虚心学习的态度不能

改变。学习与工作如同鸟之两翼，车之两轮，若想事业有成，两者不

可偏废其一。工作中学习的途径很多，不仅从书本和同事身上，甚至

从仓库的管理员那里都能学到不少知识。万物皆有可学，事事皆有学

问，只要认真观察、用心倾听，总能发现让自己受用的东西。通过学

习更好的理解工作，发现一些窍门，提高工作效率，达到事半功倍的

目的。在工作中学习，在学习中成长，我从中找到了自信，也品尝到

了快速适应工作的快乐和喜悦。

二是关注每个环节，做好细节。大宗商品贸易有成交价格偏

低、数量大、利润薄，风险高、物流费用占总成本的比重高等特点,

究其原因是由于大宗商品难以形成贸易垄断，竞争激烈。在竞争激烈

的市场环境中融资、物流、结算每个工作环节都非常重要，要求我做

好细节，尽量避免出现错误，付出不必要的成本。

公司业务助理个人工作总结

做好工作总结有利于总结自己在工作中出现的问题和不足,

从而很好的进行改正，对于业务助理来说在工作的过程中肯定也有着

很多的问题和收获，这样就可以通过工作总结进行分析改正了，下

面是由我为大家整理的"公司业务助理个人工作总结"，仅供参考,

欢迎大家阅读。

公司业务助理个人工作总结（一）

为了跟进时代进步的脚伐，我制定了相应工作计划并提出一些自

己小小的建议。

-、新客户的开发

在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找

新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果

有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解

到公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我

主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解

客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个

新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做

分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未

成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户

我们也可以拿出来分享以供大家学习。

二、老客户的维护

1、回复交期

每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户

沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客

户的要求。

2、货物的跟进

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出

货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,

我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货

的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反

馈给客户，以便客转自用户查询和签收。

3、产品的改进

公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先

要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将

作相应的改进满足他们的需求。

4、回访和沟通

对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要

送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在

平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，如果方便的话,

可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反

映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种

被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。

总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关

系搞好。

公司业务助理个人工作总结（二）

我于20XX年X月XX日在XX客服中心担任人事助理一职，至

今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导总结汇报:

一、20XX年主要工作业绩及存在的不足

1、做好业务助理基础工作

我首先接触的工作就是人员招聘，因为招聘市场比较局限，所以

我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息,

并根据人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公

司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。

员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,

并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上公

司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

2、完善人事档案管理

我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根

据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数,

辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总

人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上

报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交

接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令公司人事专员花了好

长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有

丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

3、保障员工福利机制

我于xx月份开始接手配合人事完成公司社保开户及员工参保工

作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想

过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常

往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再

到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社

保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社

会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

二、20XX年工作计划

通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了业务助理的岗位职责

和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规

章制度和管理模式。

1、进一步掌握业务助理工作流程及规范。除了按照公司时间节

点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水

平，争取在业务助理工作方面能够独挡一面。

2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深亥聆页

会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。

在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改

进工作中的不足。20xx年，我将更加努力，积极配合领导完成日常

业务助理管理工作。

感谢xx给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力

工作，用成绩来回报公司。

公司业务助理个人工作总结（三）

今年x月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工

作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司业务助

理的工作岗位。

作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工

作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求

教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈

烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求

进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番"盘点"，也

算是对自己的一种鞭策。

一、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执

行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。

在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求

是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值,

为大家做好后勤保障工作。

二、归档人事档案

我知道，及时更新公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业

务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归

档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电

子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及

时将最新的信息复印并分发给XX公司各位领导及办事员备查使用。

三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金

帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人

事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面

对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、

勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和

人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关

系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导

将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了

不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理

工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。止匕外，我自己也常常浏览

政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提

高，得以进一步开展工作。

如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才

这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心

帮助分不开的。

业务人员实习工作总结

身为移民业务人员，即便是实习，也是需要做好工作总结，

以下是业务人员实习工作总结，欢迎阅读！

业务人员实习工作总结一

忙碌的第三季度已经过去，在第三季度当中，我在公司领导的正

确领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作

和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，

我在此认真的完成第三季度工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，

认准下阶段应该坚持的一些好的方面。

在第三季度，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己

的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲

到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，

多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分

的认识到这一点，在第三季度我注重解放自己的思想，改掉按步就班,

墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工

作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动积极投

入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个

在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。

现在我对我区域的各项工作开展情况，以及取得的效果做如下总结。

1、在第三季度我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户

进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在第三

季度月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建XXXX有限公司

发货整车28吨，其中CC-800,26吨，硅灰石2吨，现款付账，解

决了日后要账难的问题。接着福建福清xxx公司发货16吨,cc-2500,

对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的达到预

期目标。

2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，

解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现

货源不多或者即将用完要及时补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业xxxx

行业做为十至第三季度为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群

体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这

个区域本身做xxxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对

性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在xxxx行

业里面有一席之地，而且xxxx行业用量都是比较大的。这也是我为

何选择这个行业的原因。

4、我在第三季度很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成

了八月份计划任务，到第三季度我现有客户资料157家公司，意向

客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。

5、在第三季度中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日

期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了

送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。

现在正在进攻性的沟通。

6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己

的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤

其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为

将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到

啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公

司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像

在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习，参不参

展不重要一样，因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我

们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。

7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做销

售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的

了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对

实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待

难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法,

有针对性的解决了难点问题。

业务人员实习工作总结二

20xx年从xx公司中学习了一年，很感谢有这样的机会去实践与

老大的哉培，在这里忠心地向他道谢!祝愿他在新的一年里工作顺利,

身体健康，心想事成，希望他有20xx年有所成就及事业。也祝愿自

已能工作顺利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。COMEON!又

一年的过去，这步伐感觉好快，但又好慢，轻轻地跳过每个季节，又

重重的着地地过每一天。

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量

工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化

前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时

处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。自

己的不足及需要改进的地方在20xx年中加于改善。

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定当然，这

些成绩的取得无不包含着老大/领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。

但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一

阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善

自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目

前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果

缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单

的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面

知识的培训。（在现任公司这点是特别要加强的，发现有很多时候真

的无法去操作那些订单）

3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。（这点若想成

为老板娘必须要学到做到）

4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习

惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。

对公司的意见与建议

1.我们的产品质量仍是问题。像铁支架每次做货，都会有不同程

度的品质问题，好在客户也理解这产品的难度，比较配合，最后也没

有太大的问题，最后公司也没有索赔，（当时老板说若未能按时交货

十万空运费得公司出）并不代表我0K了。如果换个客户，结果谁也

不敢保证了。品质是争取订单的基石。

2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。

所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。

当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。

具体中要做到了才是给到建议了。

3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、

经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

5.20xx年自己个人的发展目标、计划

目前的工作状态-要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从

业水平要求还不算高。待遇可以。

20xx需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。工作不断提升

自我！

业务人员实习工作总结三

第三季度中，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认

真学习，严格履行工作责任，在工作期间，较好地完成了本职工作任

务。现将工作总结如下，希望大家提出宝贵意见。

一、加强理论学习，不断提高自身综合素质

进本驾校以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工

作角色，本人自觉认真学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规

则，严格按照业务厅里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习岗位

制定的职责、与工作相关的业务知识。积极参加部门里组织的各项学

习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作

进本校以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就

掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成业务厅

里交给的场地分车和考勤的录入、校对等工作，保证在给学员分车时,

做到合理客观公正的安排。在给学员解答和处理一些矛盾时，努力

做到微笑耐心服务。

三、忠于职守，把握自我

在给学员场地分车时，能认真执行领导安排的学员分车制度，决

不能对学员吃拿卡要，在制度与利益面前必须把握自我，不能因

为自己的利益而毁坏整个驾校的名誉。

四、厉行节约，杜绝浪费

为了节约业务厅里的办公耗材，我们将用完的打印纸，全部保存

起来。对只用了单面的纸，又将背面空白处很好的利用上了。对于业

务厅的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，

保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

五、不足之处和今后打算

自从担任场地分车的工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩,

但也还存在一些不足之处。如：处理学员的事情还是不够圆滑，对业

务熟悉程度有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以

改进。今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研业务知识、电脑知识、

场地管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，做好个人工

作计划，力争做一名优秀的工作人员，为我们驾校的兴旺发达做出自

己应有的贡献。

培训助理年终工作总结范文（实习）

一、得机

XX年9月23日，威立雅水处理技术有限公司人力资源经理宋经

理主动联系陆老师，表示有意在我院招聘实习生，并继去年之后再次

在我院召开宣讲会。

感：本次与企业的交流活动又是一次我们被动的去接受机会，而

非主动的去获得机会。当然，能得到这样的机会，也是威立雅对同济

大学环境学院以及上一届实践部与之成功合作活动的认可。

二、联系

因为9月23日新一届研会尚未成立，当天下午，我个人代表实

践部按照陆老师指示，通过email与宋经理进行沟通。

两天后，接到宋经理电话，此次电话明确的内容有：

Q)帮助威立雅推荐三名设计助理实习生候选人进行二面。具体

的要求、待遇、工作地点等方面进行了明确。

(2)她有意在我院召开宣讲会，但要与法方沟通，具体时间未定，

说等10月20几号这次设计助理实习生招聘结束之后，或许可以确

定下来，届时再谈。

(3)宋经理留下了她的联系电话和工作地点。

三、宣传

研究生：主要面向研三兼顾研二同学。主要宣传方式是：Q)联

系研三研二各班班长，通过班长飞信告知每位同学。(2)qq宣传，将

根据威立雅要求编写的设计助理实习岗位宣传单上传至各班qq群共

本科生：主要面向大四同学。有杨硕负责联系崔老师，并有崔老

师安排。

研究生宣传工作自"十一"陆续在各班开展。本科生宣传，鉴于

假期，"十一"开始。至10月18日共收到简历20多封。

宣传工作总结：

从收到简历数来看，宣传做的还算比较到位的。这个环节的不足

有：

(1)宣传单中写道收简历截止日期为10月18日，并于18日进

行了面试，时间过于拥挤，应把截止日期往前提2天，方便部员为面

试做好准备。

(2)本科生简历中环境工程人数很少，而威立雅更倾向于选择本

科环境工程的女生，因此这一点的宣传是有一些问题的。原因可能出

在，宣传之初考虑到当时情况，担心报名人数不足，而并没有强调环

境工程这一点。由于杨硕同学靠自己关系的推荐，问题得到了一些弥

补。

四、面试

由于收到简历较多，单从简历看，不能决定结果，且威立雅给的

要求中提到实习生要有一定的沟通协调能力，因此经部员商讨，决定

首先进行一轮面试。

面试官：杨硕、桂学明、黄慧、李俊鹏、严潇楠、魏振;面试时

间地点：10月18日2;00明镜楼112

面试问题：英文自我介绍+个人时间、对该份工作的认识和态度、

现场表现等

面试人数：最终有10几人参与面试，主要是本科生。面试之前

跟部分研究生有过沟通，她们因时间及威立雅更倾向于本科生等原因

未参与面试。

最终通过面试+简历+设计助理工作性质+威立雅要求综合考虑

选择了三名本科生，并将三人推荐到宋经理处，她表示择日将进行二

面。

注：19日将三人简历发给宋经理，20日经宋经理要求将三人专

业课成绩单发给她。至今日二面时间及地点仍未定下来，原因是她们

那边一直很忙，有人出差，但二面肯定是要的。

五、后续

(1)经沟通了解到，威立雅方面因为有一名负责人在法国做一个

项目可能到明年三月份才能回来，因此宣讲会估计要到明年三月份之

后才能进行。之前再争取吧。11月17日她们在财大有个招聘会。(2)

待二面结束后,与被选择的设计助理实习生继续保持联系，方便与威

立雅沟通。

环境学院实践部

培训助理年终工作总结范文(实习)在xx年的新春一定可以为

你带来一定得帮助的！你会喜欢的吧！

业务助理的年终总结

篇一：业务助理的年终总结

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我

看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技

巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员

今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如

今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工

作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接

下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、

称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要

有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;

当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各

种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

5面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、

钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修

手续7户，入住业主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等

信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程

进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150

份,整改通知单115份;温馨提示55份涪B门会议纪要23份,大件物

品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我

这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种

各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主

管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一

步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人

员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，

力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,

大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协

助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡

觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美

的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加

点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神

面貌和工作状态呢通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体

会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗

时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都

应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个

人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，

我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时,

尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到

上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次

交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的

批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通

时也逐步变得无所畏惧才妾待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其"斜，往往被人所

轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作

生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时

的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死

角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细

节产生效益，细节带来成功；

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努

力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕

的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过

主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食

堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会

认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在2021年这全新的一年里我要努力改正过去一年里工作中的缺点,

不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善

客服接待流程及礼仪；

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习

pHOTOSHOp.coreIdraw软件的操作等；

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加

强工作责任心和培养工作积极性；

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能

力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,

绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;

让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。

此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自

我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕！

篇二：业务助理工作总结

做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断

的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

★一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。

所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉

产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间,

这都要靠自己本身的努力了。

★二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之

间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行,

减少摩擦的发生。

★三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇

到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要

分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,

每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

★四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做

完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按

时做好，一定要跟别人沟通。

★五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定

明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

★六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时

候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员

的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

★七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。

助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就

需要有应对能力和经验了。

总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。

篇三：业助年终总结及规划

尊敬的领导您好!

2021年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年

里能有更快的提高，把工作做得更好。

以下是我对目前工作的总结陈述。

-.业助日常工作及流程:

订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单

再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业

务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。

确认0K后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以

方便规划能有足够的时间出货！

在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订

单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时

间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。

跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求

的日期内到货0K。

出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直

到货到客户地点并签收。

客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字

审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样！

对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例

月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客

户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需！

二.自身状况：

通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌

握了公司系统操作的过程。虽然2021年有所收获，但是自身的不足

之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事

能力、人际关系方面都需要全面提高。"三人行必有我师"，我会虚

心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：

1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题

上存在着较大的欠缺。

2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户

交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个

人因素直接影响到了工作的效果。

3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。

以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须

积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的

基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自

己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。

工作规划

追求和期望：

工作上：1,从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多

时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和

超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我！同时也希望工

作能够得到肯定。2,加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握

产品知识。

3.自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身

的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自身的

缺陷，使工作可以更有成效的完成！

以上是2021年在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及

2021年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，谢谢！

此致

敬礼

篇四：采购助理年终工作总结

时间总是在悄无声息中流逝，2021年即将画上一个圆满句号。真的

很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我

的信任和栽培！

回顾2021年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现

我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下，做事不在像以

前那么自嫩比以前稳重了很多，能和公司一起成长，我感到很自豪!

一转眼发现我已经来公司1.5年了，从商务助理到采购助理，现在兼

行政专员。刚刚接手行政上面的事，有好多事都很生晞，所以大概的

说下行政专员职责素养：职业素养包含职业道德、职业技能、职业行

为、职业作风和职业意识等方面。

行政专员：主要是沟通，沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政

工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率

甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平

时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相

互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。工作如果是一

成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高

效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努

力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了

自己的创新思维能力。在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也

一样，没有多少工作是可以不需要任^人帮助就可以独立完成的。不

仅仅针对自己，同样适用于任］可人。在平日里，积极参与、配合同事

的工作提供必要的协助创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，

是本人一直遵循的不二法则。我们公司虽不是很大，但我喜欢这样的

工作环境，喜欢和公司一起成长，希望能够通过我们大家一起努力看

着公司一天天壮大，我感到很荣幸和自豪！

一、在2021年采购助理工作总结:

L工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关

系，保持良好的沟通。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高

工作效率，较好地完成了各项工作任务，保证货如期出货，满足客户

要求，协助销售工作。

2.与各供应商建立良好关系，顺利将货物如期跟崔到位，保证工程J顺

畅生产。

3.以最低的价格购买最好的产品，并根据市场行情降低单价减少成本。

4.由于资金周转问题，尽力与厂商协调月结。

.下单跟单正确率达

599%O

二、不足方面

上半年由于太忙出现下单漏订率0.1%，但未构成订单延误。（现在已

经改正没有出现此问题）；

三、纪律方面、思想方面

1.本人严格遵守厂里规章制度，不迟到,不早退，处处严格要求自己,

无特别重要事情从未请假；

2.积极参加各种培训，并通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析

自己，提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势；

2021年工作计划：

采购助理方面：

1.采购管理制度、采购作业流程的执行与完善;

2.考察供货商的产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉

等方面，在现有供应商基础上不断寻求新的供应商，以确保供应资源

的丰富与宽阔的选择范围，负责新增供应商的寻访、调查，并组织相

关部门进行评估、审查。

3.按照要求保质保量地组织好原料采购供应工作，并随时掌握合同履

行情况，合同中必须注明我公司对产品质量要求的条款，如需更改合

同，在请示后，得到批准方可执行；

4.对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息（交货周期、最

低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等）；

5.依业务订单适时、适品、适量的采购，并跟催采购进度，确保订购

物料按时、按量、保质送达我司仓库，协调销售、生产的有效进行。

订单变更与撤消、品质要求变更与供方之间的及时信息传递，确保供

方满足我公司之需求。

6.与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保我司利益；

7.加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货

时间准确；

做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德，做到诚

实虚心、尽职尽责、不断学习业务知识，提高业务工作能力的敬业精

神；

行政专员方面:

1.负责公司的行政工作，安全保障额日常管理工作，创造舒适、优美、

整洁的办公工作环境；

2.负责招聘新职员，对新加入人员进行入职培训工作；

3.负责公司的各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章

制度的权威

4.负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；

5.负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪

现象；

6.检查每天工作人员的工作证和工作服的穿戴情况；

7.起草或协助行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行情况；

8.负责文件归档和管理工作;

9.协助行政经理对各项行政事务的安排和秩序；；

10.完成上级交办的其他行政工作;

总结：虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多

不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，

对所定购的元器件件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;个人

的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题,

比较被动。这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。另

一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中，我会清醒

看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各

部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习

中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积

极进取的工作作风。

篇五：行政助理年终总结范文

今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作,

带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部

的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没

有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一

直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没

有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验^口磨砺，对于每

一个追求进步的人来说渚B免不了会在年终岁未对自己进行一番"盘

点"，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领

导作简要汇报。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执

行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。

在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求

是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值,

为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的

业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的

归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和

电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并

及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使

用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局

人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每

个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤

学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人

事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系

到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将

这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不

辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工

作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。止匕外，我自己也常常浏览政

府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,

得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、

住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事

地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行

了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重

每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正

为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对

每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应

聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良

好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商

行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的

设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于

"初来乍到"的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx

公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会

在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独

自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部

门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证

领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾

水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的"顾问"，这里

凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点

下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填

表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指

纹、面试、领取签证......每个国家都有着不同的申请条件和政策、都

有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要

良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们力理签证的过程

中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛

领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才

能胜任看似简单的行政事务工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、

印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算

机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办

公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领

用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考

验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高

的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对

行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更

是一个执行者。正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。要想

协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;

其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力

提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最

后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同

提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉

心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信,

勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，

相信XXX公司明天会更好！助理律师工作总结

一、一个月以来，我在工作中认识到自己的不少缺点和不足,

深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,

工作中有时缺乏主动性，经验的不足和缺乏有时也影响到我对问题的

判断、分析，不敢轻易的发表意见和看法，等等。这些不足之处，我

将会在今后的学习、工作中逐步改正，以高度的自觉性来正确的认识

自己、剖析自己，从一点一滴做起，努力工作、认真学习。保证对最

新社会动态和司法实践、法律理论等知识的全面学习和把握，不断提

高自己法律服务的质量和法律服务水平，养成良好的工作习惯，要求

自己做到法律人的严谨、专业和细致，一丝不苟，真诚敬业。

二、在实际工作中，我积极的学习有关建设工程及合同等方面的

知识，加强我们所服务行业领域的专业技能，尽力要求自己充分领会

当事人的意图和目的。注意加强与他们的交流和沟通，不自以为是,

当然也不是一味的依从他们的意志和愿望，有时融入自己的见解和知

识，用专业知识和法律的语言将他们的意志和愿望进行表达。我还要

求自己提高修养、学会融入，运用不同的方式与不同的人沟通，学着

站在对方的角度思考问题，寻求问题的解决方案，尽自己所能完成更

多的事情，最大程度的保护当事人的合法利益，塑造法律人的良好形

象。同时，在遇到简单明了有把握的问题时，会给予当事人适当的解

答。但在遇到没有把握或者模糊等问题时，我就及时的向您和王哥汇

报、请示，尽最大可能的减轻当事人和我们的风险，解决问题。在

问题解决之后或工作之余，我会通过反思不断的提高自己的能力、对

事的思维敏捷度和判断力；做好工作记录，把自己所掌握、收集的资

料等及时整理、分类，努力提高自己处理事务的效率和效果。

三、在今后法律服务的工作中，我将会更加努力学习法律专业知

识，更加刻苦努力地工作。诚信做人，认真做事，听从安排，忠于您

们，忠于法律，全心全意为当事人提供更好的法律服务。争取早日通

过国家司法考试，为成为一名真正的执业律师而做充分准备。同时我

在以后的工作中，有些什么缺点、错误、不足和您有些什么要求、在

哪些方面需要改进，等等，希望您能指出，我会虚心改正，努力由故

到。再次衷心的感谢您对我的关心、帮助、支持和教导，谢谢!

今年上半年我们党支部在市司法局党委和律协党委的领导下主

要抓了以下几个方面的工作。一、抓了党员律师带头作用，促进了

全所的业务发展。

我所现有执业律师2XXXX（其中专职1XXXX,兼职XXXX）实习律

师XXXX,助理XXXX,执业人员和准执业人员共计3XXXX。有组织关

系的党员律师XXXX,助理XXXX,共计XXXX,占上述人员的四分之一

左右，（其中另有XXXX专、兼律师系中共党员组织关系在原单位未转

入。本地或外地诉讼，非诉讼业务大量由党员律师拓展和受理，从半

年统计看，党员律师拓展业务占所总量的80%，经济效益占9xxxxo

由于党员律师的带头作用，非党员律师自拓业务明显上升，上半年无

"挂白牌"（无自拓业务）情况，所有律师都有自拓业务。其创收也

大幅度提（W）。

二、提高了合作意识，加强了团队精神

针对律师行业特点，我所党支部长期以来注重了对党员律师合作

意识的培养，在所里已形成传统的前提下，继续针对新入所的党员律

师进行合作意识的培养，有意识提倡协祠办案，互相无偿进行业务互

助，使之更快适应了所的氛围，团队精神得到了加强。

三、坚持正确的政治方向，抓规范促发展。我们继续抓了坚持

党的领导，明确法律为经济、为民服务的政治方向。半年来，首先认

真