关于电商的调研报告

Word文档关于电商的调研报告电子商务其实就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化，接下来是我为大家细心收集的关于电商的调研报告，供大家参考借鉴。

电商的调研报告范文(一)

调查、探究、发觉并把握电子商务的内在的客观规律，从表象和实质以及其间的关系中把握其内在规律是协会一切工作的前提。

根据发觉问题、分析问题、解决问题的办会思路和指导方针，今年六月下旬，中国电子商务协会分别托付零点调查讨论集团、中国社会调查所、北京邮电高校电子商务讨论中心这三家国内专业权威调查机构开展了“中国电子商务诚信状况调查”、“中国电子商务成长与应用性调查”、“中国电子商务社会作用与影响调查”三项大型调查。

这三项调查分别从公众角度、社会角度，企业专业角度本着科学严谨的态度，根据严格的专业程序，在大量样本和深访、调研的基础上，对所调查领域进行了细致、全面的调查讨论，通过丰富、翔实的数据分析和综合讨论，汇总成了这份调查总结报告。

在普遍关注的中国电子商务诚信调查报告中，我们发觉：

1、网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题，但自我可控措施少。

本次讨论发觉，有过网上交易经受的企业对电子商务的不信任比例高达36.3%，公众比例稍低，为13.3%。在对“您对电子商务最担忧的问题是什么”的回答统计中，企业中回答“诚信”的比例为23.5%，排名第一，公众中回答“诚信”的比例为26.34%，略低于产品质量。显示诚信成为公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。

另外据中国互联网络信息中心(CNNIC)2022年发布的《第18次中国互联网络进展状况统计报告》报告显示，中国常常网上购物人数已达3000万人，26%的网民有过网上购物体验。在没有购物体验的网民中，71.1%的网民表示不放心在网上购物。显示，网络诚信成为阻碍个人电子商务进一步进展的重要因素。

尽管网络诚信成为公众和企业普遍关注的问题，但是面对诚信危机，公众和企业可实行的自我防范措施非常有限，并且公众和企业也没有乐观的去查找解决问题的有效方法，这在肯定程度上会限制用户网上交易的乐观性。二、信用评价成为公众和企业诚信评估的重要依据。

2、目前电子商务网站都推出了对卖方的信用评价服务，既由完成交易后的买方在自愿的基础上对卖方进行信用评估，评估结果将成为卖方的信用记录供后来者参考。讨论表明，买方的信用评估对卖方至关重要，直接影响卖方的贸易数量。

由于诚信问题成为公众或企业最为担忧的问题，而信用评价就是对卖方诚信的评估，因此公众和企业在网上交易前，特殊关注卖方的信用评价。调查表明，64.2%的公众和71.1%的企业在网上交易时会查看卖方的信用评价，显示信用评价的重要性。

信用评估对规范电子商务诚信有着重要的作用，假如买方在交易完成后能准时对卖方行为进行评估，并形成习惯，将在很大程度上防范卖方不诚信行为的发生。但是本次调查显示，公众或企业虽然意识到信用评价的重要作用，但在详细的行动中，公众和企业的表现差强人意。公众中只有23.5%的买方“总是准时评估”卖方信用，而企业的比例仅为16.7%，40.3%的买方企业在交易完成后对卖方企业“不评估”。公众和企业的这种行为假如持续下去，将很难建立起乐观的诚信评价机制。

此外，本次讨论还发觉，公众和企业对第三方认证机构缺乏熟悉，使得诚信机构的作用无法得到发挥。第三方诚信机构本身的权威性和真实性也受到用户的质疑，进一步淡化了第三方诚信机构的作用，因此将来要加强信用评估，还必需规范第三方诚信服务市场，使其发挥乐观作用，在此基础上扩大对第三方诚信机构的宣扬，引起公众和企业的留意。

3、电子商务领域市场集中度高，领导品牌诚信度高

中国电子商务起步较晚但集中度高，调查显示，无论是针对公众个人领域的C2C、B2C电子商务，还是针对企业的B2B电子商务模式，都已经形成了优势明显的领导品牌网站。

在中国电子商务应用与成长性调查中，我们看到：

1、中国企业电子商务的整体进展水平还是比较低的，东、西部地区差距较大;

2、国有企业电子商务开展的整体水平要落后于其他性质的企业;

3、基础设施建设同管理与人力技能两个方面表现较好，但是西部地区在管理与人力技能上与其他地区差距最大，急需提高;

4、互联网电子商务应用力量很差，大部分企业无论是对电子商务的熟悉(理念)，还是实际的开展状况(内容)都不尽如人意;

可以确定，我国企业的电子商务进展会越来越快，规模也将不断扩大，整体水平会得到很快提高

协会的建议是：乐观推动传统企业运营的电子商务化;建立电子商务信用体系;搭建企业电子商务的信息平台，供应示范案例;连续培育我国的电子商务专业人才;完善现有的法律法规;乐观进展西部企业电子商务。

对企业而言我们建议：乐观应用电子商务，进行商业模式的创新;进展全国性的物流配送系统;企业需要加大IT投入和人力资源的投入;电信、航空等领先行业带动电子商务整体水平。

中国电子商务社会作用与影响调查报告显示：

电子商务是因特网爆炸式进展的直接产物，是网络技术应用的全新进展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会转变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构，其产生的社会价值也是空前巨大的。它详细体现在：

1、中国电子商务已有很好的进展，对个人生活影响的很大。近70%的公众选择从网上猎取信息，近40%的公众有过网上购物经受，由此可见电子商务作为一种低成本的市场推广工具及贸易工具，是一种不行逆的趋势，有着浩大的市场潜量。

2、电子商务对中国企业的生产、经营、管理的推动作用显而易见。近60%的公众认为电子商务对企业生产管理中的组织结构、管理模式、交易成本、企业库存、生产周期、交易机会及对企业经营管理中的市场模式、商业结构、行业结构有比较大的影响。

3、电子商务对我国社会进展的作用也很明显。超过50%的公众认为电子商务对社会其他方面如解决就业、国家税收、物流、邮政、网络财务、政府职能、国家政策、国民经济、法律制度、生活环境、大众文化、公益慈善的影响较大。

4、总体来看，我国电子商务的进展还不够抱负。目前影响电子商务进展的主要有平安、网上支付、法律法规及相应的认证体系、技术不健全等问题，其中平安因素更为突出，只有不到30%公众认为上网购物比较平安。

5、调查表明，真正了解电子商务实质的仅有28.8%的人，说明我国电子商务的普及教育培训仍需加强。电子商务行业的标准规范尚未统一和进展成熟，其严峻阻碍了行业本身的进展速度和应用效率，统一标准、规范操作是我国电子商务进展急需解决的问题。

此次同时启动三项全面大型专业调查活动，在目前行业协会中，尚属首次。它充分体现了中国电子商务协会的办会原则，也会使协会能够根据电子商务的客观规律扎实有效地开展工作，引领中国电子商务的方向。更好地服务于中国的电子商务。

本着乐观推动、正面引导的原则，协会将依据此次调查活动的结果，表彰一批优秀企业和个人。协会将通过这促活动，树立典型和模范，并以他们的乐观带头作用为中国的电子商务进展供应可以借鉴的模式和方法。

协会将择机在全国各地通过各种方式将这批优秀企业的文化、模式、形象推介出来，让更多的公众了解、支持、参加。

我国的电子商务正处在蓬勃的进展阶段，虽然目前整体应用水平较低，但是拥有巨大的潜力和进展空间。通过企业和政府的共同努力，中国电子商务将不断走向规范和富强。

三项调查结果已经(将)形成中国电子商务状况调查报告(蓝皮书)，作为首个全面反映中国电子商务状况的文献公诸于众。

三项调查的意义丰富而深广，将对我国的电子商务的推广和应用起到巨大的乐观作用，在座的各位和全部的电子商务企业也将从中受益匪浅，盼望全部的电子商务企业亲密协作。

调查活动也将形成中国电子商务协会的一项工作机制连续下去，亲密地跟踪中国电子商务的基本走势和方向。成为中国电子商务的晴雨表。

第十届中国国际电子商务大会将于明年五月进行，组委会作为协会的常设机构将连续履行其职责，把第十届大会办得更好、更精彩、更实效、更引人注目。把中国国际电子商务大会办成国际化的品牌盛会。

第十届大会的主题将是：全民参加，广泛应用，支持奥运、面对国际。办会方式也将更加体现电子商务的特色和优势。让世界更加了解中国电子商务，让国民更加广泛地参加电子商务。十届大会将是一个更加开放性、有用性的国际化大会，为企业供应最大的舞台。

电商的调研报告范文(二)

产业现状

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深化融合的进展态势。随着互联网的快速进展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推动和国家对电子商务进展的重视，网络已经开头影响人们的生活观念，转变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“十一五”末，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，“十一五”末，已达到2.5万家。电子商务信息和交易平台正在向专业化和集成化的方向进展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易制造了有利的条件。

市场容量

20**年中国网购交易额突破1万亿，这表明中国电商行业进展进入了一个新阶段。20**年中国网购用户为2.42亿，肯定数量很大，但和中国超过13亿的总人口相比，网购依旧只是日常消费的很小部分。中国电商行业进展到20**年，技术应用、物流配送、消费者需求都在发生着新变化。中国电子商务近年来进展快速，企业电子商务应用快速普及，网络消费持续增长，电子商务对传统服务业和传统流通业的影响和带动作用日益增加。20**年，中国电子商务交易总额达到8.1万亿元，同比增长31.7%，增速约为当年国内生产总值增幅的4.1倍。

截至20**年底，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依旧保持快速增长的趋势。我国移动电子商务进展如此之快的缘由有四：一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升;二是廉价智能手机及平板电脑的大量普及;三是上网速度、无线宽带、资费下调;四是传统电商沉淀，为移动电子商务的进展奠定了基础。移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片宽阔的新蓝海。移动电子商务市场还在进展初期，这个领域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷码商城这样敢为人先的创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长供应源源不断的进展动力。

社会实践报告垂直电商之路

20**年，中国垂直电商行业进入进展的拐点期，中国垂直电商或将结束高速进展期，在将来五年时间将进入进展平稳期。市场经济的大转型，消费者对电商购物需求得到了空前的释放，一方面涌现出大大小小的电商企业，另一方面电子商务的产业金额也快速上升。20**年的光棍节，仅淘宝就达到了191亿的巅峰数额。电子商务的崛起成就了淘宝、京东以及很多大大小小的各类卖家，很多电商企业在这时候达到企业辉煌进展期。而在20**年，中国经济开头呈现下行趋势，中国电商行业的临时衰退已经不行避开。垂直电商属于快速进展的行业，企业在激烈的市场竞争中普遍磨练出了较好的执行力和市场应对力量，但企业的整体战略应变力不足，企业普遍对外部环境过度敏感，却缺乏解决问题的力量，方向看不清，资源配置随便。

机遇与前景

电子商务作为一种新的营销手段，从进展趋势来看，它的外延在不断集中，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力气。20**年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的进展规划纳入“十二五”规划的范畴之内，将来电子商务企业的进展将得到更多政策资源的支持。目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推动办公室先后批准了17个电子商务试点，掩盖了多个行业、地区、企业。我省在进展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应当牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的进展，在平台服务上获得的成果有目共睹，但是从作为本地化电商平台，却在行业的进展中蓄势待发，20**年，我国电子商务行业投资额将达到35亿美元。

优劣势比较及问题分析

目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等;另一种是最近15年进展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费劲;网店模式的优势在于便利、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的进展仍旧存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新进展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值制造的贡献潜力尚未充分显现。

电商的调研报告范文(三)

电子商务其实就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。也有这样解释电子商务的，其是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，并以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

电子商务根据参加主体和客户的不同，可分为多种形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。根据贸易主导主体，可分为销售方掌握型、购买方掌握型和中立第三方掌握型。

全球电子商务进展概况

纵观全球电子商务市场，各地区进展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

美国是世界最早进展电子商务的国家，同时也是电子商务进展最为成熟的国家，始终引领全球电子商务的进展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的进展起步较美国晚，但进展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务进展的