餐厅诚信经营保证书

餐厅诚信经营保证书合同编号：__________甲方（餐厅）：____________________地址：____________________________联系电话：________________________联系人：_________________________乙方（经营者）：____________________地址：____________________________联系电话：________________________联系人：_________________________第一条诚信经营1.1甲方作为餐厅的经营者，应当依法经营，遵守国家法律法规，不得经营假冒伪劣食品，不得使用非法食品添加剂。1.2乙方应当保证餐厅提供的食品符合国家食品安全标准，保证食品的真实性、卫生性和安全性。1.3乙方应当尊重消费者权益，不得虚假宣传，不得采用不正当竞争手段损害其他经营者的合法权益。第二条服务质量2.1甲方应当提供优质的服务，保证餐厅的环境卫生和服务质量，为消费者创造一个舒适的就餐环境。2.2乙方应当加强员工培训，提高员工的服务意识和技能，确保为消费者提供满意的服务。第三条价格透明3.1甲方在经营过程中，应当严格执行价格政策，不得擅自提高商品价格，不得采用虚假优惠等手段诱骗消费者。3.2乙方应当在其经营场所显著位置明示商品价格、服务项目及其收费标准，保证消费者在消费前充分了解相关费用。第四条售后服务4.1甲方应当为消费者提供合法的售后服务，保证消费者在购买商品或接受服务后，如遇到问题，可以得到及时、公正的解决。4.2乙方应当设立售后服务，及时处理消费者的投诉和意见，确保消费者的合法权益得到保障。第五条保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以严格保密。5.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露或转让本合同项下的任何保密信息。第六条违约责任6.1如甲方违反本保证书约定的诚信经营、服务质量、价格透明等义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权解除本合同。6.2如乙方违反本保证书约定的售后服务、保密等义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除本合同。第七条其他约定7.1本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（餐厅）：____________________乙方（经营者）：____________________签订日期：________________________一、附件列表：1.餐厅营业执照复印件2.食品经营许可证复印件3.经营者身份证复印件4.餐厅卫生许可证复印件5.员工健康证明复印件6.食品安全检测报告复印件7.餐厅设施设备清单8.食品安全管理制度复印件9.服务质量保证措施复印件10.价格公示制度复印件11.售后服务制度复印件12.保密协议复印件13.合同履行过程中产生的其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违反诚信经营、服务质量、价格透明等义务，包括但不限于经营假冒伪劣食品、使用非法食品添加剂、虚假宣传、采用不正当竞争手段等。2.乙方违反售后服务、保密等义务，包括但不限于不提供合法售后服务、不处理消费者投诉、泄露或转让合同保密信息等。3.违约行为的认定：根据合同条款和相关法律法规，对甲乙双方的履行情况进行检查，如发现违约行为，经核实后即可认定。三、法律名词及解释：1.诚信经营：指甲乙双方在合同履行过程中，遵守法律法规，诚实守信，公平交易，维护消费者权益的经营行为。2.食品安全：指符合国家食品安全标准的食品，包括食品的真实性、卫生性和安全性。3.售后服务：指甲乙双方在合同履行完毕后，为消费者提供的商品或服务方面的支持和服务。4.保密信息：指合同履行过程中，甲乙双方获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，具有商业价值并需要保密的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方经营假冒伪劣食品或使用非法食品添加剂。解决办法：乙方发现甲方有上述行为时，有权要求甲方立即停止违法行为，并承担违约责任。2.问题：乙方未提供合法售后服务或处理消费者投诉不及时。解决办法：甲方有权要求乙方及时提供合法售后服务，处理消费者投诉，并承担违约责任。3.问题：甲乙双方泄露或转让合同保密信息。解决办法：守约方有权要求违约方立即停止泄露或转让行为，并承担违约责任。4.问题：合同履行过程中产生争议。解决办法：甲乙双方可以通过友好协商解决，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.餐厅与经营者之间的合作，确保餐厅依法经营、食品安全、服务质量、价格透明等。2.餐厅为消费者提供优质服务，维护消费者权益。3.甲乙双方共同维护合同保密信