抗战微电影制作服务投标方案

抗战微电影制作服务投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u15289第一章项目整体设想与策划 132510第一节项目概况 132135一、服务内容 1317937二、具体要求 1317878三、制作周期 1511486四、成片交付 1520782五、后期服务 1529368六、付款方式 1521145七、其他 1521930第二节影视行业分析 1621449一、我国影视传媒行业的现状及运营模式 1613609二、我国影视传媒行业的监管及政策 2126816三、中国影视制作行业发展的前景 2717927第三节微电影现状分析 312168一、微电影的基本概述 3111010二、微电影的传播模式分析 3223487三、微电影的经营困境 3516044四、微电影未来的出路 4115339第四节服务理念和标准 47453一、服务理念 4710337二、服务标准 4831042第二章管理方式、服务计划和工作目标 5128917第一节管理方式 5124970一、公司项目管理 511201二、项目部项目管理 512234三、组织架构 513983第二节工作计划 6928656一、整体服务工作计划 6910011二、日常管理工作计划 705091三、沟通计划 711312第三节工作目标 722255第三章人员配备、培训与管理 7314844第一节人员配备 7315959一、人员配备的含义及配备原则 7310086二、本项目人员配备 7421255第二节人员培训 7742一、目的与原则 7731585二、培训分类 782504三、培训内容 811694第三节人员管理 8424426一、人员管理规范 8420683二、人员保障措施 883149第四章物资装备计划 9025098第一节拟投入设备清单 9025206一、拍摄设备 9019701二、稳定器材 9114370三、灯光器材 9227858第二节设备管理与维护办法 9418825一、设备管理和维护的思路 9527330二、设备的管理办法 9710735三、器材设备使用流程管理 10026897第三节设备管理制度 10517950一、管理目的 10528235二、管理范围 10519382三、管理责任 10513771四、管理内容 1069210第五章项目管理制度和档案管理 11031189第一节项目总体管理制度 11026111一、项目经理管理制度 11011137二、项目过程管理制度 113876三、项目绩效管理制度 11528417第二节项目服务管理办法 11519506一、总则 1159987二、劳务与劳动保障 1162260三、生产与管理保障 11928739四、其他管理制度 12110308第三节项目服务管理制度 12213958一、纪律要求 1229570二、工作精神 1235781三、工作管理 12310645四、工作守则和职业道德 1247414第四节档案管理 12523840一、档案内容 12512141二、工作职责 1256937三、档案管理流程 1268078四、素材安全管理规定 12811827五、影像资料的整理归档和使用 1305868第六章项目整体服务方案 1329399第一节服务思路与策略 13220901一、管理理念 13232094二、管理策划 132600三、管理模式 13215342四、管理机制设想 13321195第二节服务流程 13511207一、各部门主要准备工作 13520172二、合同的签订 1381982三、器材租赁 13913076四、拍摄期的主要工作 14014846五、后期制作中的主要工作 14310286第三节服务进度及保障措施 14415302一、服务进度 14429108二、保障措施 1487227第七章创意策划方案 1537266第一节策划方案 15311946一、项目背景 15318892二、影片类型 1539191三、影片主题 15328349四、剧情梗概 15312215第二节剧本创作 15416772一、创作要求 1548798二、创作技巧 15416317三、创作方法 15624522第三节分镜头脚本撰写 16312122一、镜号 16310484二、机号 16423799三、景别 1644461四、技巧 16410682五、时间 1642614六、画面内容 16419792七、解说 16529764八、音响效果 1655326九、音乐 165114十、备注 16528016第八章拍摄技术方案 1674008第一节拍摄方式、要求及视频处理 16717047一、常用的拍摄方式 1677545二、拍摄要求 17012404三、视频处理 17220625第二节拍摄技巧 17322845一、拍摄前观察环境 17326531二、场面宏大摇镜头 17322755三、移摄抓拍人物 17411961四、跟摄端稳最重要 17429603五、变焦拍摄注意定格 17518452六、长焦距拍摄防抖动 17515844七、拍摄镜头的技巧 17511518第三节拍摄计划 18212351第九章后期制作方案 18611838第一节工作内容与流程 18628846一、工作内容 18614600二、工作流程 1878745第二节剪辑的技巧 1883239一、剪辑的概念和意义 18822079二、剪辑工作内容 18911821三、剪辑过程中的重点问题 19022641四、镜头组接技巧 1914844五、动作剪辑 2032385六、动作的构成和分解 20532657七、场景转换技巧 20628598八、镜头衔接技巧 20718695第三节特效的录入 2086282第四节字幕的处理 20919858第五节音频的处理 21225076第十章售后服务方案 21728621第一节服务架构 21729939一、服务团队构建 21727235二、服务人员配备 2182206第二节售后服务承诺 22019130第三节售后服务措施 2219387第十一章质量保证体系 2244598第一节质量保证体系 2241261一、质量目标 22414065二、质量监管机构 2243549第二节质量保证措施 22622816一、思想保证措施 226631二、组织保证措施 22613183三、技术保证措施 22628143四、经济保证措施 2276136第三节项目激励机制 2272051一、目标激励 22716096二、参与激励 22820732三、评选优秀员工 22821376四、员工生日慰问 22819100五、工资激励 22811716六、企业文化激励 2297557七、绩效激励 22927271八、活动激励 22914052九、负激励 22924339第四节质量保证的工作制度 2302147一、质量控制制度 2302509二、质量控制的计划管理 23028974三、建立本项目分类台帐登记与收发制度 2301280四、工作汇报制度 23023672五、实行项目服务评定制度 2311479六、质量奖惩制度 2319576七、项目结束总结制度 23114599八、廉洁工作制度 2315909第五节项目绩效考核办法 2328409一、考核的定义、目的和用途 2322999二、考核的原则 2325836三、考核的办法 2339713四、考核的内容和分值 23427906五、项目绩效考核表 23426947第十二章应急预案 24713143第一节总则 24710987一、编制目的 2475214二、编制依据 247705三、适用范围 24824789四、应急预案体系 2483729五、应急工作原则 2488805第二节应急总预案 25028934一、应急组织机构及职责 250829二、预警及信息报告 25215605三、应急响应 25527994四、信息公开 25817774五、后期处置 25821014六、保障措施 25926729七、应急预案管理 26116321第三节专项应急预案 26315667一、火灾和疏散专项应急预案 263796二、触电伤害事故专项应急预案 26923696三、电梯伤害事故专项应急预案 27723770第四节突发公共卫生事件应急预案 28019322一、总则 28012502二、应急处置基本原则 28111775三、危害程度分析 28211259四、事件分级 2836671五、应急指挥机构及职责 28532358六、预防与预警 28620890七、应急响应 29129571八、信息报告与披露 2969898九、后期处置 29916443十、应急保障 3008553十一、培训和演练 301温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目整体设想与策划”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“管理方式、服务计划和工作目标”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“人员配备、培训与管理”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“物资装备计划”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“项目管理制度和档案管理”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“项目整体服务方案”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“创意策划方案”详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求“拍摄技术方案”详情可见本文第八章。九、如招标文件评分标准要求“质量保证体系”详情可见本文第十一章。十、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本文第十二章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）《中华人民共和国政府采购法》；（二）《中华人民共和国政府采购实施条例》（三）其他法律法规。四、影视行业规范、标准（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章项目整体设想与策划第一节项目概况一、服务内容本项目的服务内容为：XXX抗日队伍的英雄事迹微电影拍摄制作。二、具体要求2021年版XXX微电影的策划、创作、执行、剪辑、制作。包括：总体策划、创作、拍摄以及后期制作方案。（一）内容要求运用视频艺术手段，充分展示XXX抗日队伍的英雄事迹。以“XXX”史实事迹为主要故事，运用强烈的视觉冲击力和艺术表达力，来展现壮烈的抗日革命队伍形象。（二）基本情况剧本文稿撰写、摄制编辑、配音配乐、字幕制作与配音等由成交人负责。要求政治立场正确，故事动人，富有XX市文化气息，画面要求色彩靓丽，高度清晰，画面语言渗透力强。形式上大气、和谐、精致，内容上事件脉络清晰，情节起伏跌宕合情合理。（三）投标策划和实施方案书基本内容要求1.创意要求：该微电影内容充分展示XX抗日革命队伍“XXX”的历史事迹，主题清晰、生动直观，全面展示“XXX”的壮烈的英雄故事。2.制作周期：自合同签订后3个月，制作单位需在规定时间内完成所有拍摄制作。3.视频技术要求：视频数量为2个，分别为时长3分钟片花、60分钟版本全片。拍摄设备应保证4K画质，成片分辨率不低于1920*1080P，并提供一份完整的调色后的数字成品，成片要求提供MOV/MP4格式。4.剧本要求：投标人需根据采购人要求编写拍摄剧本，在双方沟通一致的基础上启动拍摄工作。5.团队要求：微电影摄制团队需具备丰富的创作经验，需提供导演、编剧、制片人等个人履历。6.投标文件要求：投标时提供本项目剧本及故事大纲，拍摄计划，拍摄制作费用等。7.项目进度表：根据方案设计整个项目进度时间及项目实施中人员的安排情况。8.预期效果：根据方案所能达成的预期效果。三、制作周期签订合同后90天内完成第一稿审片。四、成片交付拍摄的所有原始视频素材也必须无偿提供。五、后期服务成片后，如有变动，可免费提供不少于2次的修改。六、付款方式据《保障中小企业款项支付条例》、XX省财政厅《关于坚决打赢疫情防控阻击战进一步做好政府采购资金支持企业发展工作的通知》要求，制定如下付款方式：合同签订后15日内预付合同金额的50%，开始拍摄后付至合同金额的90%，成片且验收合格后付清余款。七、其他1.采购单位认为供应商提供的产品和服务不能满足需求，可否决、终止本次采购。2.报价说明本次投标报价包括如下所有费用和开支：（1）微电影拍摄中产生的所有费用；（2）拍摄团队工作人员的食宿、交通、劳务补贴等所有费用。（3）税费、招标代理服务费及其他一切费用。3.本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为服务类影视摄影与制作专业。4.依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库【2020】46号）规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。第二节影视行业分析一、我国影视传媒行业的现状及运营模式（一）影视传媒行业现状1.影视行业影视作品是典型的文化消费品，行业受益于我国经济增长及消费升级，发展迅速。国产电影整体制作水平不断提高、优秀电影不断增加激发了消费者的消费欲望，推动了我国电影票房快速增长，年均复合增长率达40%；为提升收视率，国内众多电视台对优质的电视剧有着旺盛的需求，而优质电视剧稀缺的格局短期难以改观，发展前景广阔。2003年以来，国产电影票房收入的增长一直高于产量增长，高质量国产影片不断出现，大幅度提升了国产影片的整体水平。以2008年为例，全年国产电影产量为406部，而仅票房收入前十名的10部国产电影就实现了全部国产电影全年逾62%的票房收入，这些电影代表着国产电影商业化发展的方向，已经初步具备了与国外进口大片同台竞争的实力。目前国内电影市场集中度较高，中影、华谊、上影等少数几家电影企业已经成为我国电影市场的主导力量。国内主要电影企业排名及市场份额如下图所示。2.艺人经纪服务业（1）艺人经纪服务业供求状况及竞争格局艺人经纪服务业是为各类文化活动提供经纪服务的行业，其市场供求取决于整个文化产业的发展。随着国民经济的快速发展，包括广告业、影视业和演艺业在内的文化产业均实现了较快的增长，这些都为艺人经纪服务创造了较大的市场需求。同时，由于国家法律法规对艺人经纪业务的监管相当宽松，行业进入壁垒很低，在旺盛的市场需求的推动下，大量艺人经纪公司和个体经纪人在近年不断涌现。国家工商局文化企业注册资料上显示，近三年影视演艺经纪机构发展迅猛。因此，我国的艺人经纪服务市场呈现出市场集中度较低，市场化程度较高的特征。（2）艺人经纪行业的发展趋势及前景艺人经纪业的进入门槛很低，且行业监管宽松，因此从事艺人经纪业务的公司和个人数量众多。但同时，艺人经纪公司之间水平参差不齐，只有少数艺人经纪公司能够拥有数量较多的知名签约艺人从而具备一定的业务规模，其余大多数艺人经纪公司和个体经纪人还处在“作坊生产”阶段。目前，只有拥有较强的电影、电视制作资源作为支持的艺人经纪公司才能吸引到知名艺人签约。这是因为在当前的市场格局下，影视剧资源仍属于稀缺资源，大手笔高知名度影视剧的参演机会可谓“炙手可热”，能够参与这些影视剧的摄制对于提高艺人知名度和商业价值具有极为重要的作用。因此，拥有这些影视制作资源支持的艺人经纪公司就能够为旗下签约艺人提供更多宝贵的出演机会，并借助影视剧业务来快速提升签约艺人的知名度和商业价值，这是吸引知名艺人加盟的决定性因素。同时，在国民经济快速增长的背景下，企业的名人品牌代言意识不断提高，影视业和演艺界的商业活动大幅增长，这些都为艺人经纪服务创造了较大的市场需求。以雄厚的影视制作和发行实力为依托的艺人经纪公司才具有核心竞争力，才能培养和吸引一流的演艺人才，影视制作业务和艺人经纪业务的有机结合代表着我国影视艺人经纪服务业的发展方向。（二）影视传媒行业的运营模式1.电影行业的运营模式电影业务所形成的主要产品就是电影作品。电影业务收入来自电影版权的销售，以影片票房分账收入为主，同时还包括电视播映权收入、音像版权收入和电影衍生产品收入等。票房分账收入是指在影片摄制完成后，通常是与国内院线达成发行放映合作协议，影片放映所产生的票房收入由公司与院线分账，一般公司作为投资制作方可获得40%左右的票房收入。电视播映权及音像版权收入是指公司通过向电视台出售影片的电视播映权以及向音像制品发行商出售电影音像制品版权来获得影片发行销售收入。对于部分具备海外发行条件的影片，公司通常会将包括放映权、音像版权在内的版权打包销售给境外机构从而实现海外发行销售收入。一般而言，电影业务带来电影衍生产品，电影衍生产品带来广告收入，成为公司销售收入来源的一部分。电影衍生产品主要包括：（1）产品植入性广告：如在电影中植入某些产品或企业品牌，达到宣传产品及企业的目的；（2）贴片广告：在电影片头插播的广告片，也称为跟片广告，通常为10条广告，每条30秒；（3）公关活动广告：如商家赞助电影首映式和专场放映等。2.电视剧业务的运营模式电视剧业务所形成的主要产品就是电视剧作品。电视剧业务收入来自电视剧版权的销售，主要包括电视剧播放权收入、电视剧音像制品版权收入及衍生产品收入。电视剧播放权收入主要来自各省级电视台及中央电视台。其中省级电视台作为电视剧放映权的省内总分销商再向下分销给省内各地方电视台。电视剧音像制品出版权一般在电视台播放电视剧一段时间后转让给音像制作公司取得相应的版权收入。电视剧衍生产品与电影衍生产品类似，包括公关活动广告及植入性广告等。3.艺人经纪及相关服务运营模式艺人经纪服务业主要是一种代理服务，代理费是其收入来源。主要包括艺人代理服务和企业客户艺人服务两种。艺人代理服务是指公司依托自身丰富的影视资源和专业管理经验为影视演艺人才提供专业化的经纪代理服务。在公司与艺人签署的经纪服务协议中，公司与艺人的合作事项通常包括：（1）电影、电视及舞台的演出和拍摄制作；（2）在电视、报纸、电台、互联网等媒体上的广告宣传；（3）出席参加各类商务及公关活动；（4）涉及艺人个人形象、肖像权、名誉权、著作权在内的事务活动。公司为艺人在上述合作事项中提供策划、包装、规划、安排、实施、对外合作、谈判签约、收益的获得、法律事务代理及行政顾问等全方位代理服务。公司从艺人在商务合作事项中所取得的收益中按一定比例提取佣金作为艺人代理服务收入。企业客户艺人服务是指公司受企业客户委托，全面负责活动策划、艺人聘请、活动组织运作等企业客户所需的以艺人为主体的各类商业活动。二、我国影视传媒行业的监管及政策（一）电影行业监管体系1.行业主管部门我国电影行业的监管部门有中宣部和国家广电总局，其中中宣部是中共中央主管意识形态方面的综合职能部门，对电影及电视行业的管理体现在宏观管理方面。国家广电总局为电影行业主管部门，具体管理职能由国家广电总局下设的电影管理局负责，其主要职能为：拟定电影事业中长期发展规划和有关政策、法规；管理电影制片、发行、放映工作；指导并平衡电影题材规划和年度生产计划；组织审查各类影片，发放或吊销影片摄制、公映许可证；承办有关审批电影制片单位和跨地区发行、放映单位的建立与撤销的工作；负责电影技术管理；管理对外合作制片、输入输出影片等国际合作与交流事项；指导电影专项资金的收缴和管理。国家广电总局在地方（省、自治区、直辖市）设置地方管理机构即地方广播电视局负责所在地文化广播影视事业的行业管理，并履行国家广电总局赋予的行政审批权等。2.行业法规政策随着我国经济的发展和文化体制改革的不断深入，电影行业的监管体制正在由单一计划经济的监管体制，逐步转向适应市场经济的监管体制。目前，我国已基本形成了较完善的以《中华人民共和国著作权法》为基础，涵盖行业资质管理、行业业务标准审查、行业质量管理等方面的法律法规和政策体系。3.行业监管政策（1）电影制作资格准入许可根据《电影管理条例》、《电影制片、发行、放映经营资格准入暂行规定》和《电影企业经营资格准入暂行规定》，国家对从事电影摄制业务实行许可制度。未经许可，任何单位和个人不得从事电影摄制业务。国家广电总局负责对电影制作资格准入履行行政许可审批。（2）电影摄制行政许可根据《电影管理条例和《电影企业经营资格准入暂行规定》，依法设立的电影公司从事具体的影片拍摄工作必须经国家广电总局的批准并获得《摄制电影许可证》许可。国家广电总局颁发的电影许可证分为《摄制电影许可证》（俗称“甲证”）和《摄制电影片许可证（单片）》（俗称“乙证”）。已经以乙证的形式投资拍摄了两部以上电影片的电影公司，可以向国家广电总局申请甲证。对于持有甲证的电影公司，其拍摄每部影片之前需要向省级广电局进行备案审核，然后由省级广电局报国家广电总局备案。甲证需要接受国家广电总局的隔年检验。未持有甲证的电影公司，在每次拍摄影片之前都必须申请取得所拍摄影片的乙证，在取得乙证后即享有影片的一次性出品权。乙证实行一片一报制度，在影片公映后自动作废，以后拍摄新的影片须重新履行许可审批程序。境内电影公司与境外电影公司在中国境内外合作摄制电影，必须取得国家广电总局颁发的《中外合作摄制电影片许可证》，《中外合作摄制电影片许可证》也实行一片一报制度，在影片取得公映许可证后自动作废。（3）电影内容审查许可根据《电影管理条例》和《电影剧本（梗概）备案、电影片管理规定》，影片拍摄完成后必须经国家广电总局审查通过并获得《电影片公映许可证》之后方可发行、放映、进口及出口，国家广电总局电影审查委员会具体负责许可审查。国产影片（含中外合拍）经审查合格的，颁发《电影片公映许可证》。通过进口方式公映的电影，包括参展境内电影展、电影节的境外影片等，进口前应当报送国家广电总局审查，审查的程序与国产影片的审查程序基本相同。电影企业出口其摄制的电影，包括到境外参加电影展、电影节等，出口前均须报送国家广电总局电影审查机构的审查，审查的程序与国内发行、放映影片的审查程序基本相同。经审查通过后获得《电影片公映许可证》，参展者持《电影片公映许可证》及出口批准文件到海关办理电影出口手续。（4）电影发行和放映的行政许可电影摄制完成并通过内容审查后，就进入了发行和放映阶段。电影发行业务由电影发行公司和院线公司经营，电影放映业务由院线公司和电影放映公司（即影院）经营。从事电影发行及放映业务均需要取得国家广电总局的准入资格行政许可。按照目前的监管政策，电影发行公司必须且只能与各院线公司就影片的放映业务达成合作，然后由各院线公司负责对其所属的影院就影片放映做出统一安排及管理，电影发行公司不能直接与影院就电影放映签署合作协议，院线公司是电影发行公司与影院之间的桥梁。根据《电影企业经营资格准入暂行规定》，受电影出品单位委托代理发行过两部及以上影片的境内公司（不包括外商投资企业）可以申请设立专营国产影片发行业务的电影发行公司，在经国家广电总局审批通过后方可取得专营国产影片的《电影发行经营许可证》。国家广电总局对其颁发的《电影发行经营许可证》实行隔年检验制度。另外，国家允许香港和澳门的投资者在内地试点设立发行国产影片的独资公司。在电影放映业务方面，在影院完成投资建设后，即可向电影行政部门申领《电影放映经营许可证》并开始经营，《电影放映经营许可证》实行年检制度。根据《外商投资电影院暂行规定》，中外合资合作影院公司的设立，需首先履行省级商务行政部门的审批，通过后报国家商务部、国家广电总局和文化部备案审批。经批准允许设立的，取得《外商投资企业批准证书》并凭此办理公司注册登记手续。在影院完成建设、改造且验收合格后，可向省级广电局申领《电影放映经营许可证》，然后方可从事电影放映业务。除香港、澳门特区投资者可以独资形式新建、改建影院外，其他地区境外投资者在合资合作影院公司注册资本中的投资比例不得高于49%。（二）电视剧行业行业监管体系1.行业主管部门同电影行业主管部门一样，电视剧行业的主管部门依然是中宣部和国家广电总局。2.行业法规政策随着我国经济的发展和文化体制改革的不断深入，电视剧行业的监管体制正在由单一计划经济的监管体制，逐步转向适应市场经济的监管体制。目前，我国已基本形成了较完善的以《中华人民共和国著作权法》为基础，涵盖行业资质管理、行业业务标准审查、行业质量管理等方面的法律法规和政策体系。3.行业监管政策（1）电视剧制作资格准入许可根据《广播电视节目制作经营管理规定》，国家对从事电视剧制作业务实行资格准入许可制度。未经许可，任何单位和个人不得从事电视剧的制作业务。国家广电总局及省级广电局负责对电视剧制作资格准入履行行政许可审批。获准设立的电视剧制作企业将获得国家广电总局或省级广电局颁发的《广播电视节目制作经营许可证》，凭此许可证依法开展电视剧制作业务。（2）电视剧摄制行政许可根据《广播电视节目制作经营管理规定》的规定，依法设立的电视剧制作公司所从事的电视剧摄制工作必须经过国家广电总局的备案公示管理并获得制作许可证后方可进行。国家广电总局颁发的电视剧许可证分为《电视剧制作许可证（乙种）》（俗称“乙证”）和《电视剧制作许可证（甲种）》（俗称“甲证”）。电视剧制作机构已经以乙证的形式，在连续两年内制作完成六部以上单本剧或三部以上连续剧（每部3集以上）的，可向国家广电总局申请甲证。对于持有甲证的电视剧制作公司，其拍摄每部电视剧之前只需要向省级广电局进行备案审核，然后由省级广电局报国家广电总局备案即可。甲证需要接受国家广电总局的隔年检验。对于未持有甲证的电视剧制作公司，在拍摄每部电视剧之前都必须申请取得所拍摄电视剧的乙证。乙证实行一剧一报制度，在电视剧播放后自动作废。以后拍摄新的电视剧须重新履行许可审批程序。（3）电视剧内容审查许可电视剧摄制完成后，必须经国家广电总局或省级广电局审查通过并取得《电视剧发行许可证》之后方可发行。国家广电总局设立电视剧审查委员会和电视剧复审委员会，负责中央单位所属电视剧制作机构出品电视剧审查工作；省级广电局设立电视剧审查机构，负责辖区内电视剧制作机构出品电视剧的审查工作。（4）电视剧播出审查许可电视剧摄制完毕并通过内容审查后，就进入了发行和播放阶段。电视剧制作公司可以发行或委托其他机构发行其制作并取得《电视剧发行许可证》的国产电视剧。电视剧的播出业务由电视台经营。根据《广播电视管理条例》，电视台对其播放的电视节目内容，应当进行播前审查和重播重审。国产电视剧应在每集的片首标明相应的发行许可证编号，在每集的片尾标明相应的制作许可证编号。三、中国影视制作行业发展的前景影视行业是我国宣传思想文化的重要阵地之一，对于促进改革开放和现代化建设、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活等方面具有不可替代的作用。而影视行业更从来都是一个热门行业，也是公认的朝阳产业。影视业在我国社会主义经济中占有重要的地位，是国家大力扶持的支柱产业。我国是一个拥有十几亿人口的大国，一个正在崛起的东方古国。我们拥有世界最大的广播影视市场。据道山传媒市场调查统计，我国家庭电视机拥有率达到98%，全国拥有电视频道近2200个，电视观众规模11亿7千万。如此规模的市场，昭示着我国影视行业有着巨大的发展潜力。我们没有理由不相信，中国影视行业的发展前景是广阔而充满希望的。但由于体制及市场不够成熟等方面的一些原因，我国的影视行业跟国外发达国家还存在明显的差距，自身的发展过程中也有存在一些值得注意的问题。主要表现在以下几个方面：一市场机制不够灵活，行政壁垒过于拘谨；二影视企业经济规模和市场经济规模相对过小，产业整体技术水平低下；三加入WTO后，面临海外强势影视的巨大挑战与竞争；四人民群众欣赏水准要求高，一些低质的影视产品难以满足群众口味。近年来，我国影视制作行业在发展中不断地改革探索，并取得了很大的成绩和进步。尤其是近两年，我国影视业有了长足的发展，开始改变了我国电影业多年在低谷徘徊的局面，发展形势可喜。归纳起来，近几年我国影视行业的发展有着以下几个特征和趋势：1.国家重视行业健康发展，鼓励措施得当，业界发展势头强劲。首先广电总局出台了一系列政策措施，加强法制建设，加快体制改革，加速产业化进程，进一步降低准入门槛，民营企业主体也登上广播影视产业大舞台，取得了不俗成绩。同时，加强保护性措施，实行的空中不开放政策，有效地控制了境外卫星电视对我国的冲击。另外坚持市场准入的“对等原则”，鼓励、扶持、扩大影视产品出口。我国传统文化的优势和本土市场的广阔，则为影视制作业提供良好的发展机遇。2.影视行业呈现规模化、集团化方向发展，科技竞争力显著提高。通过人、财、物的优化配置，把影视企业做大做精，提高影视产业的国际竞争力。改变作坊式的生产方式和散兵游泳的状况。有明显优势的制作企业，则开始作为龙头组建产业集团，政府给予一定的政策支持。中小企业做到活、专、新、特。形成企业的核心竞争能力，在发展中掌握社会化、现代化大生产的经验。引进国外先进的电脑特技设备，培养专门优秀人才，着重研究数码特技的应用和水平的提高，以与国外高科技“大片”相抗衡。数码特技应用、网络电影，使电影发行增加了出路，除了电视院、录影带、光碟、电视频道，还有电脑网络，有利于电脑普及，又有利于电影的发行。用高新技术改造我国传统的电影电视生产方式，用高新技术提升我国影视产业发展的整体水平。3.影视作品产量大，创新性、有特色、高质量的作品受欢迎。调查报告显示，目前中国百姓每天有近3个小时的时间花在看电视上，其中有52分钟是在看电视剧。2004年电视剧主产的总量继上一年突破1万集之后再创新高，达到12265集，连续多年保持着10%以上的增长速度，中国己经成为世界上第一电视剧大国。近年来生产的80%的电视剧来源于民营资本的节目制作公司。由于电视剧的需求量远大于生产量，各电视台播出剧目雷同的现象比较普遍。事实证明，群众对具创新性、有特色、高质量的影视作品，十分欢迎和感兴趣。所以制作具有创新性、高质量的影视作品成为一种趋势。4.低成本、精制作的产品具有一定的竞争力。中国影视业在加入WTO后，低成本、精制作的产品将具有一定的竞争力，这也是国际上一些国家的通行做法。一是可以避开与发达国家“大片”的激烈竞争，另外开辟一条路子。二是影视科技水平不发达，应扬长避短。三是目前中国影视制作企业规模小，再加之市场持续低迷，“高投资、大制作”很难奏效。如果成本低，制作精，就可以凭借低成本、质量好打入国际市场。中国的影视业经过多年的建设和发展，已具有相当的规模与基础。特别是最近几年，广播影视业改革力度进一步加大，发展速度进一步加快，整体面貌发生了崭新的变化。从广播影视节目的生产制作量、整体技术水平和规模以及实际覆盖人口来看，我国已经成为广播影视大国。坚持先进文化前进方向，面向群众，面向市场，改革体制，创新机制，进一步解放文化生产力，努力做到更好地把握正确舆论导向，推动广播影视产业不断发展壮大。是我国影视业在改革创新探索中所要坚持的原则和目标。第三节微电影现状分析一、微电影的基本概述虽然微电影的发展已经逐渐进入产业化模式，但是学术界对于微电影的定义依然存在诸多分歧，没有形成统一的定论。综合相关研究文献，我们可以将微电影的概念归纳为一种专门在新媒体平台上播放、具有完整的策划和系统的制作体系支持的、故事情节完整、制作周期短、投入成本有限的短片。微电影从制作角度来看，与传统电影存在明显差异，但与一般的视频短片以及通常意义上的广告也不尽相同。其特点主要表现为：一是时长有限，传统电影时长动辄90分钟以上，更有一些像《魔戒》《教父》等系列电影的单篇片长延伸到了近180分钟，而微电影的时长通常不会超过50分钟；二是内容精炼，结构简单，由于时长限制，微电影不可能像传统电影一样在情节上层层铺垫，结构上完整充分，通常微电影的故事需要在主要情节方面进行重点说明，次要情节需要不断压缩；当然，相较于网络短视频以及广告而言，微电影在情节上也显得更加饱满、完整；三是投入成本有限，传统电影尤其是制作阵容强大的商业片，其投资动辄上亿，而微电影自然不需要如此高的成本，少则几千，多则几万是微电影的常规投资成本；四是主要在新媒体平台上播出，微电影是顺应新媒体传播环境而形成的一种新的传播形式，其“出生地”自然也就是传播地，如目前优酷、腾讯、爱奇艺、芒果TV等视频平台都为微电影的传播提供充足的空间，因此，这些平台也成为微电影市场竞争的关键所在。近几年，我国新媒体传播行业蓬勃发展，微电影也经历了2011-2012年的爆发期，逐渐进入平稳发展阶段。在发展初期，一拥而上地拍摄微电影，导致市场过度膨胀，粗制滥造的电影居多，精品短片少之又少。随着2011年国家新闻出版广电总局“限娱令”“限广令”的颁布，许多企业探究广告投放新渠道，并在微电影中看到了新的商机，因此，微电影的商业化发展逐渐成为其融合市场竞争，获得传播优势的关键所在。二、微电影的传播模式分析目前，市场上的微电影主要分为网络原创类微电影和商业制作类微电影，前者强调的是全民参与，主要有网友自发制作的视频内容，后者基于一定的商业需求，如广告、电影宣传、推荐新艺人等制作短视频。（一）微电影的内容制作微电影的内容直接影响其传播效果，因此，在电影故事情节制作过程中，制作人应深入分析受众的心理需求，并从内容上激发受众参与自主传播的欲望。例如：受众是微电影的传播主体，因此，在剧本的征集、主题的选择以及演员的安排上都会与受众进行互动交流，这样才能强化受众与微电影的联系，从而激发其转发、分享、评论的积极性，进而拓宽推广与传播效果。在叙事结构上，微电影也应更加灵活简洁，虽然微电影"麻雀虽小五脏俱全"，但是由于时长有限，其在叙事上可以设计一些新颖的创意组合，并满足受众在短时间内获得故事主干情节的情感需要，在保证情节完整度的前提下，提高影片故事的吸引力，为影片的传播做好铺垫（二）微电影的传播渠道前文已经阐述，新媒体是微电影传播的主要平台，视频网站是微电影传播的主要平台。目前，优酷、腾讯、爱奇艺、芒果TV等视频平台中搜索"微电影"关键词，都会弹出一系列作品。例如：优酷视频中的《把乐带回家--摘星者》是2019年百事可乐的贺岁微电影，参演电影的都是百事可乐当年合作的明星，百事可乐企业延续了往年的"把乐带回家"的主题，邀请了邓超、周冬雨、杨洋、刘昊然、张一山等多位明星一起参演；7分33秒的影片中包含三个故事主线，每一个主线故事不同，但是都是为航天事业奋斗的人，即"摘星者，最后紧扣回家的主题，并在邓紫棋的《多远都要在一起》的歌声中讲述分离与团聚的故事。优酷平台在推广的过程中，利用情节吸引用户关注，并通过明星的粉丝效应掀起热度，吸引用户参与评论与分享，达到了扩大宣传的目的。社交平台是现代人实现沟通的主要场所，微信、微博、Facebook、Instagram等已经成为当前信息传播最为活跃的平台。微电影在社交平台上能够利用获得更高的话题度，并在不断发酵的过程中完成传播。例如：在广告商可以利用新浪微博的官方网站进行微电影宣传；电影中的明星可以通过转发，宣传拓宽其在自己粉丝圈中的影响，并借助粉丝的力量传播出去，实现播放量、转发量的不断累计；可以利用平台中的"大V"进行宣传，利用粉丝对这些"意见领袖"的认可，对微电影进行宣传；此外，还可以利用"超话""热搜"等形式，对微电影进行宣传，并利用微博用户的力量打破社交平台的局限，实现多平台同步推广，以提高传播效率。虽然新媒体是微视频传播的主要平台，但是传统媒体的传播力量也是不可忽视的，例如：在广播、报纸、电视中可以推荐微电影，同时也可以利用室内外的宣传屏幕进行播放，如在电影院中，一些电影在上映前会通过制作微电影进行前期宣传，而电影院大厅中的大屏幕则可以为微电影提供播出平台，让观影人在等候期间观看微电影，进而扩大电影宣传。（三）微电影的传播方式由于新媒体自身传播方式的特殊性，微电影在借助新媒体平台传播的过程中也形成了独特的形式。在新媒体环境中，受众是传播主体，利用受众的力量实现"一传十，十传百"的宣传推广，则成为微电影传播的主要方式。例如：优酷视频发布《把乐带回家--摘星者》后，在首页进行推广，关注"百事可乐微电影"的用户会通过提醒了解到有微电影上线，普通用户可以打开首页看到内容，在完成观看后，用户由于体验良好会将其分享到自己的微博、微信朋友圈中，而每一个用户又会建立起新的传播关系，这样微电影就会以“病毒传播”的方式，由一个中心逐渐扩散，从而得到最大范围的宣传推广。随着现代传播技术的发展，媒体联动已经成为新媒体传播的基本条件。不同媒体平台同步播放，并打破时空局限，在不同平台上实现沟通与交流，从而充分利用了不同平台中的传播优势。例如：当年大火的广告词“这是你的益达”就是利用多媒体联动的方式，一方面将《酸甜苦辣》的微电影在网络上进行播出，并将其中有代表性的部分在电视台播出，从而形成了让受众印象深刻的广告词，大大提升了传播推广效率。三、微电影的经营困境微电影是广告和电影相结合催生的产物，在现在的发展阶段，微电影主要的盈利集中于广告商定制赞助、做贴片和广告植入，要想让优质微电影延续下去，就需要拓展微电影的商业运营模式。诸如：网络付费点击播放模式、版权购买模式、院线发行放映模式、有线电视双重盈利模式和其他盈利模式。就中国当前形势而言，网络付费和版权购买是中国最需要开辟的道路，但这两种盈利模式的开辟也面临着极大的困境，需要一定的时间来调整。所以短期内，付费观看、版权购买等盈利方式不稳定，微电影的主要盈利方式还是广告，广告仍是微电影盈利的必争之地。（一）商业广告盈利模式的局限商业广告模式的转变和互联网视频交流模式的成熟是催生微电影的两个决定性因素。微电影目前还没有成功的收费模式，概念与模式都不是特别清晰，要在激烈竞争的电影市场站稳脚步，只能先依靠广告来获取利益。目前的商业广告微电影大致分为两类：植入广告微电影和广告定制微电影，其运作模式如图1所示。微电影的低制作成本、不受时限的影响、受众易于接受的传播方式都让微电影成为了广告主想要抓住的新的营销方式。微电影不仅能够在电影中宣传产品，还能够将品牌的价值理念融合到影片中，让观众在不知不觉中接受了品牌的价值理念，不引起反感，所带来的精神方面的渗透更是优于传统电视广告的一个方面。图1广告定制微电影模式图2微电影植入广告模式微电影与广告的合作互惠互利，对双方都是很好的选择。微电影虽然具有草根性和微投资的特征，但是充足的资金设备投入仍然是微电影质量的保障。同样时长的微电影，精良的制作团队、高额的投入、先进的设备自然是提高质量的关键。广告的投入能够为微电影提供更加充足的物质条件，所以微电影目前对广告的依赖性很大。广告投入使得微电影的质量有所提高，然而巨额资金投入的背后，也难以避免地造成影视艺术与广告需求的冲突。广告商业微电影的商业属性破坏电影的正常叙事，大量与剧情脱节的、突兀的植入广告的存在，使得很多微电影更像是一种剧情较强的广告片而已。目前大众对于广告商业微电影中的商业元素并不反感，其中的商业品牌价值观也易于接受。但是太过明显的广告痕迹，会消解故事情节的感人程度。不断出现的产品让大众慢慢开始抵制商业因素，到时候所产生的广告效益大大减弱，微电影的艺术性也被降低。随着广告微电影越来越多的出现，大众对于广告因素会慢慢变得敏感。对于微电影中品牌价值观的传播，慢慢会出现审美疲劳。微电影最初以新颖的形式赢得受众的青睐，但随着其渐渐渗透入人们生活，刚刚入市的新鲜感不在，面对信息充盈的微电影市场，稍有不慎就可能引起大众的反感。（二）付费模式开发的困难微电影是艺术与商业的有效结合。当前微电影有广告主投资拍摄的品牌微电影，也有视频网站自制的微电影，但是更多的素材来源于草根群体自发创作的微电影。很多优秀的微电影并没有受到版权的保护，这是微电影发展甚至是文化产业发展中一个亟需解决的问题。微电影从版权保护、购买版权开始，走网络付费播放模式才是下一阶段的发展道路。然而对于中国的消费者而言，免费服务一直是大众的消费习惯，以至现今微电影尚未形成付费观看模式。采用网络付费观看模式，一方面可以最大限度地发挥微电影作为营销手段的作用，为广告商创造利润；另一方面，视频网站自制的微电影或者是通过购买“草根”拍摄的微电影的版权，可以最大限度使视频网站进行差异化经营，激发“草根”一族的创作积极性，通过点击率的积累和付费模式迅速收回拍摄或购买成本（如图3所示）。在此模式运行中实现广告商、网站经营者、“草根”等多方面的互利共赢。图3网络付费播放模式付费观看模式在国外属于主流的视频观看形式，我国引进的海外经典电影大多要根据对方的要求实行付费观看的模式。而国内视频网站目前主要以广告费用为主，很多视频网站负担过重，也试图采取付费观看的模式，爱奇艺、乐视、搜狐高清等都在尝试付费模式，有的还开辟了付费观看专区。但是总体来说我国的付费观看模式的推出还是困难重重，用户数量少、续费率偏低、版权费过高等问题慢慢涌现。据了解，推行付费的视频网站并未发布任何付费的用户数与收入比例，主流的第三方咨询公司也尚未发布任何与视频网站付费业务相关的数据与报告，可见这块业务仍在缓慢的摸索期。优朋普乐董事长邵以丁表示，付费业务在PC端将是一项长期又辛苦的工作，这种现状是视频行业发展初期，不注重知识产权与用户习惯造成的，现在虽然各家都开通了付费业务，但是，用户习惯不是一朝一夕能改变的[9]。国内用户习惯了免费播放的模式，大部分用户遇到需要付费才能观看的情况，一般都会选择去其他渠道寻找，找到免费的资源进行观看。不少学者表示，我国网络视频受众的惯性思维与付费观看的模式不一致，在未来一段时间内都难以成为视频网站的主要盈利模式。由于国内的用户习惯和知识产权的现状，付费观看模式还需要长远的过程才能够普及，对于微电影来说，需要更加漫长的过程来进入到该模式中。在此期间，也许微电影会有其他变革也未可知，所以，目前来讲，付费观看模式对微电影来讲，还是困难重重。（三）版权保护的困难在网络时代，突破版权保护的瓶颈是一件困难的事情。对于微电影来讲，困难的可能不只是在管理、制度、技术方面，关键是微电影制作者版权保护的主观意识不够强。随着微电影的发展，版权问题会成为其成长道路上的阻碍，若不能良好的保护微电影的版权，会打击微电影创作者的积极性，微电影的产量和质量也将受到影响。如何能够让作为弱势的微电影创作者和真正的影视导演一样拥有话语权，这一点对于版权保护至关重要但却相当困难。现今在大学的影视课堂上和社团组织里，微电影是最适合相关专业学生进行影视创作的方式。然而，就是因为微电影创作者多为以学生为主的尝试性创作群体，所以在版权的处理方面一直难以形成强势的氛围。微电影具有草根性的特点，很多草根制作者希望通过微电影来进行自由表达，将这种贴近大众的生活感悟传播出去，引起大家的共鸣。他们通过自媒体的方式或者上传视频网站来吸引用户观看，更多是以口口相传的方式传递。例如学生拍摄的微电影，他们希望能够有更多的人观看，但是并未想过版权保护的问题。而且，草根创造群体的专业技能有所欠缺，创作出来的作品不够精良。其结果是微电影作品良莠不齐，真正对得起电影这一称呼的微电影可谓是凤毛麟角。这样的作品，想要吸引购买版权的用户，也是非常困难的，所以很多创作者将作品直接投放在网络上，放弃版权的争取。微电影目前的盈利模式过于单一，其限制所带来的影响在微电影产品发展的过程中会越来越显著。很多对微电影产品感兴趣的年轻导演、影视爱好者们经过对微电影的试水，发现盈利方面的困难，从而消解他们的从事微电影制作的积极性，微电影的生机和活力也将慢慢消失。四、微电影未来的出路我国微电影发展目前处于初级阶段，在盈利模式方面的探索还是困难重重，但是从市场和政府管理情况来看，行业前景比较乐观，政府对于微电影的政策支持也许能够成为微电影成长的新动力。1.开设微电影频道，制作、选取优良微电影进行播放。中央电视台的微电影频道于2013年5月18日正式上线开通，是由中央电视台中央新影集团、中国网络电视台、中央新影微电影文化发展基金联合打造的中国第一个专业微电影互联视网平台。以央视微电影频道已经启动的《唐代诗词故事108部系列微电影》活动为例，该系列微电影以初唐、中唐、晚唐时期的唐诗背后的故事为主题进行创作，拍摄108部微电影，希望将中华传统文化与现代艺术手法进行完美结合。该系列微电影的优势在于：第一，在制作方面，微电影的资金、剧本、导演、演员等都有拍摄单位进行负责，众多著名导演和演员加入了拍摄阵营。草根群体拍摄微电影时，经常因为人员、设备、资金等问题而影响微电影的质量，央视微电影频道所制作的微电影在这方面的困难相对较少；第二，在宣传发行方面，中央电视台的平台本身就受到大众的关注，此次微电影活动还能通过央视的力量进行宣传，如在《新闻联播》已经播出过该活动开启的情况。在发行的时候，通过央视的平台力量进行推广，会引起较高的关注度；第三，在创意方面，这些著名的导演、编剧本身对于剧本的创作和掌握能力较为出色，央视微电影频道还在网上发放了剧本征集函，希望能够得到大众的好的创意。如此集思广益，使大众参与到微电影创作中来，必然能够将大众文化在作品中展现的淋漓尽致。2.举办微电影大赛或微电影节，推广符合时代主题的优质微电影。随着微电影的不断发展，大大小小的微电影比赛和微电影节涌现出来。中国大学生微电影节、中国国际微电影节、北京国际微电影节、九分钟微电影大赛、情系三农微电影大赛等微电影相关活动引起越来越多人的关注和参与。微电影大赛的奖项设置是激励人们参与其中的一项因素，微电影创作群体如果创作出了好的作品，将获得一定的报酬。目前的微电影大赛和微电影节可以以主题来进行分类，主要为以下几种类型：（1）以城市历史、城市建筑、城市美食等为主题，进行城市形象宣传；（2）以中华文化为元素，例如《中华孝道》系列微电影，将传统文化与现代艺术结合起来；（3）以社会热点或社会现象为主题，例如情系三农微电影大赛，主题结合当下的政策推行，能够增加大众对此的了解；（4）以情感为主题，通过对爱情、亲情、友情或一些细微情感的表现，来反映人们内心的情感诉求，引起人们的共鸣；（5）以品牌宣传为主题，比如中国建设银行微电影大赛，是通过故事来展现企业形象，希望能够将中国建设银行的理念融入到微电影中；（6）以自由创意为主，不限制主题。政府举办微电影节或微电影大赛，可以与传媒企业、视频网站等进行合作，吸引大众进行参与。微电影的主题局限性小，传递真善美、传递正确的价值观、传递科学理念，甚至传递职业理念、珍惜时间等生活化的观点的，都可以成为良好的主题。3.设立专项微电影基金。为了更好地推动我国文化产业的发展，贯彻落实党中央、国务院关于“十二五文化发展纲要”的精神和目标，政府应该设立专项微电影基金，支持民间草根群体的微电影创作，以资本化方式推动和打造新时期中国微电影产业发展和运行的独特模式。微电影基金在使用上，主要对于民间拍摄的优秀微电影作品、人民大众喜爱的微电影作品进行基金支持，对于微电影产业抱有热情的有思想有能力的草根创作群体进行人才培养，使得中国的微电影产业生机勃勃，不断融入新的力量。通过国家专项基金的设立，还可以带动全社会对于微电影产业的支持，企业、民间也可自愿投入资金、设备、人力等支持，持续关注微电影的发展。4.实施微电影人才培养计划，引导设立微电影协会。专业人才对于微电影乃至整个文化产业的发展至关重要，微电影人才培养计划能够为微电影产业提供源源不断的优秀人才，可以让微电影产业与时俱进，不断创新。因此，国家和各级地方政府，应该制定微电影人才培养计划，分期分批对微电影创作人员进行培养，通过高校学习、出国深造、定期交流等形式使微电影创作群体提高专业知识和技能，创作出更加有艺术性和感染力、人民群众喜闻乐见的优秀作品。在培养微电影创作人才的同时，引导业内设立微电影协会等社会团体组织，吸收民间的优秀人才，使微电影人才聚集起来，碰撞出更深层次的创作火花，并且通过微电影协会的建立，实现创作人员的自我约束、自我管理、自我发展，对目前微电影市场混乱、作品良莠不齐的现象起到一定的引导作用。5.增强微电影内容深度，创作出大众喜欢的作品。（1）通过问卷调查、网站统计、大数据调查的方式，对大众喜爱的影视作品和关注热点等方面进行定性定量分析，了解大众真正喜欢什么，关注什么，想看什么。随着媒体网络的发展，大数据分析技术运用到影视艺术的创作中来，美国《纸牌屋》运用了这种新颖的方式，通过大数据来了解受众期待的题材、形式和艺术手法，进行分析之后根据受众需求来进行艺术创作，使作品完全抓住受众的心理，引起高度的关注；（2）微电影既要有接地气的生活化作品，又要有“高大上”的艺术性作品。一方面，微电影创作人员应该多深入群众、体验生活，多进行换位思考，从日常的生活中总结出规律和经验，创作出贴近群众、贴近实际的接地气的作品；另一方面，创作人员又要有丰富的想象力和宽广的知识面，要有独特的思考方式和新颖的艺术形式，创作出跨越时空局限、跨越历史局限、跨越种族局限的优秀作品；（3）借鉴国外的先进创作理念，学习优秀的创作经验，学习如何通过作品传递主流价值观。国外很多优秀作品传递出的价值观念经常能够引人共鸣，震撼人心。以最近火热的韩剧《匹诺曹》为例，在充满矛盾的故事当中，能够感受到人性的温暖和深刻内在的教育。虽然该剧披着偶像剧的外壳，但它展现了韩国新闻行业发展中媒体与民众的种种冲突，能够引起人们的深思。近期在歌手姚贝娜逝世之后，很多人引用了《匹诺曹》中所出现的经典台词来对于不尊重死者的、没有道德素养的记者进行了讨伐，这说明该剧的意识形态传播已经深入人心，能够成为现实中鼓舞人心的力量。希望我国微电影创作者能够不断学习，将主流价值观融入到影视创作中，传递真善美、传递正能量。总之，微电影作为新兴的文化传播形式，凭借自身的魅力在短短几年之内迅速崛起，对文化市场产生了巨大的影响。随着微电影的发展，其中的一些不足也渐渐出现，暴露出微电影甚至是整个视频产业所面临的问题。微电影目前的盈利以依靠广告为主，盈利模式单一，付费观看和版权保护的实现非常困难，开发新的赢利点是微电影持续发展的动力所在。但是在功利性的商业表达之外，顺畅的实现创作者自身人文关怀和审美表达的途径，是微电影健康发展的前提。国家可以在资金和平台上对微电影的发展进行支持，引导微电影的发展，增强微电影作品的深度和对于大众的吸引力，从而促进微电影的可持续性发展。第四节服务理念和标准一、服务理念（一）客户至上的服务理念客户是企业赖以生存与发展的根基。“至上”体现了企业对客户的尊重，把客户作为自己的衣食父母,为客户创造价值，帮助客户解决问题。一个企业要发展壮大就要有市场竞争力，我司深知市场竞争的激烈和残酷，所以我们要不断努力，提炼出全新而有效的客户服务理念，希望以优质而高效的服务去赢得行业竞争力。希望通过以下几个方面能够提高我们的服务。1.对业主表示热情、尊重、关注；2.帮助业主解决问题；3.迅速响应业主要求；4.始终以业主为中心；5.持续提供优质服务；6.设身处地为业主着想；7.提供个性化服务。（二）主动服务的理念作为业主的管家，我们要用心为业主服务，帮助客户降低成本，减少开支，提高物业使用寿命。诚信做到先客户之想而想，先客户之急而急。满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户消费需求。

（三）提供差异化服务的理念精心设计有针对性服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承“服务业主、报效社会”的企业使命，完善服务系统，对不同年龄、不同性别、不同层次、不同类型的客户提供差异化服务。（四）高效、优质服务的理念我们为业主提供高效的服务，及时为业主解决问题，将会为公司迎来巨大的品牌效益；同时我们以服务促发展，以客户为中心的服务体系，优化服务流程，赢得广大业主的信任。

（五）推崇6S理念推崇6S理念，“6S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚实（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”五个词语英文首字母的缩写。“6S”理念是最具代表性的服务文化创新，我们要引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，竭尽所能诚信天下，做客户们永远的伙伴。二、服务标准客户服务是企业所有员工的共同行为，也是建立全员服务的经营理念。是所有员工的共同行为，我公司要求企业的客户服务有较强的规范性和一致性，以此来统一员工的工作行为。因此我公司建立起具有可操作性，可复制性的客户服务体系。可操作性在于能将行为规范转化成具体的行为标准，可复制性在于行为标准不超越于员工的能力范围，所有员工都能能力范围之内达到行为标准。（一）企业服务理念和价值观的标准化建立了标准化的服务体系，企业内部员工有统一的服务理念和价值观，将客户的服务转化为自动自发的行为，并落实的工作的方方面面。有了统一的服务价值体系，建立起来一整套相对应的奖惩考核体系，使得客户服务标准成为衡量工作绩效的标尺，使得全体员工的服务行为得到高度的统一和规范。（二）员工能力和素养的标准化建立了高效合一的服务机制，建立起一支具备一定能力和素养的客户服务团队。作为客户服务团队的一员具备专业的产品知识和服务技能，优良的个人品质和素养。建立起了员工的能力和素质标准，员工的能力和素养是一个不断培训和学习的过程，对不同岗位的员工应建立起向对应的能力素质典型，以此来做为培养合格员工的标杆，培养出大量胜任各个岗位的员工。（三）企业整体服务形象标准化企业形象是企业在客户心智中留下的印记。包括企业内部办公室的装修格局，员工的专业化程度和精神风貌，企业的广告，标识，口号以及产品外部包装等。在建立客户服务体系的同时就必须对企业的形象进行了评估，修正和规划，向外界展示出一个风格鲜明，积极向上的良好形象。（四）客户服务流程标准化我们将客户服务分为三个环节：事前，事中和事后服务。每一个环节的客户服务通过多部门的协助和配合，发挥团队效应。企业所建立起来的服务流程串联起各部门的客户服务行为。服务流程将每一个具体点客户服务行为所必须经历的主要节点和处理过程。有了标准化的流程将多部门，多人员的行为衔接成顺畅的主线，确保行为管理的规范性。（五）客户服务行为的标准化本公司本着，“服务就是将困难留给自己，将方便留给客户。也就是说服务是站在客户的角度来帮助客户解决一切困难的问题，给客户提供更快捷，更舒适的服务”的服务理念。服务质量让客户感觉到舒适和宽心。建立起了一套标准化的服务行为，使得企业的客户服务能够关注到客户的每一个细节，掌握住客户心理需求，将服务工作做到无微不至，关怀备至，显示出企业服务的品质，在市场竞争中占得胜机。第二章管理方式、服务计划和工作目标第一节管理方式一、公司项目管理成立项目管理领导小组。选聘与XX项目相适应的项目经理，组建精干高效的项目管理班子。建立项目管理目标考核体系，公平、合理地确定项目考核目标，并组织签订项目管理目标责任书。根据项目特点进行资金支持，对项目各项业务进行监督、检查、指导。二、项目部项目管理项目管理部的设置，对建设项目的实施起决定性的作用，为达到机构简单、命令统一、职责分明、决策迅速、隶属关系明确、办事效率高、具有配套的专业管理能力之优势，该项目拟采用直线职能式项目管理组织，按项目实际需要配备足够的项目管理人员。同时，为确保本项目管理任务能顺利完成，使参加本项目的所有管理人员的行为有所规范，机构运转正常，提高工作效率并奖优罚劣，做到“严格管理、热情服务”，做到“积极、认真、科学、严格、公正、廉洁”，应严格执行国家有关的法律法规及公司的各项规章制度。三、组织架构（一）项目组织架构为满足XX微电影制作项目的服务需要，我公司根据招标文件的要求和本项目的实际情况，决定成立XX项目部，以更全面周到的为本项目提供服务。项目部由项目经理、导演组、制片组、摄影组、录音组、灯光组、美术组、车辆组和演员组构成。（二）各部门职能1.项目经理。本项目设项目经理和项目副经理两个工作岗位，负责XX微电影制作项目的整体管理工作，领导和安排项目部各职能部门的日常工作，保证项目的正常运作。项目经理向公司分管本项目的领导汇报工作。2.导演组。本项目导演组设导演、副导演和场记三个工作岗位，导演组负责整体把握微电影的制作，向项目经理汇报工作。3.制片组。本项目导演组设制片主任、统筹、现场制片、外联制片和生活制片五个工作岗位，制片组负责配合导演高质量、高效率完成拍摄任务，向项目经理汇报工作。4.摄影组。本项目摄影组设摄影师、摄影助理和剧照三个工作岗位，摄影组负责本项目的摄影工作，向项目经理汇报工作。5.录音组。本项目录音组设录音师和录音助理两个工作岗位，录音组负责本项目的录音和音频混合工作，向项目经理汇报工作。6.灯光组。本项目灯光组设灯光师和灯光助理两个工作岗位，灯光组负责本项目的场景照明等灯光工作，向项目经理汇报工作。7.美术组。本项目美术组设美术师、三装和道具三个工作岗位，美术组负责本项目的制景、演员的化妆等美术工作，向项目经理汇报工作。8.演员组。本项目演员组共配置演员XX名。9.车辆组。本项目车辆组配置司机XX名，负责本项目的运输工作，向项目经理汇报工作。（三）主要岗位职责1.项目经理（1）贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。（2）经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。（3）协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。（4）负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。（5）负责对XX微电影制作项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。（6）负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划。（7）负责对XX微电影制作项目的人力、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。（8）严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。（9）负责主持XX微电影制作项目全面工作，做好业务开发及日常管理工作。（10）负责规划、筹备、统筹与本项目相关的事宜。对本项目各个环节的组织实施全程控制。（11）负责建立健全部门规章管理制度和工作程序。（12）负责部门内部人员调配；督导部门各岗位工作状况。（13）负责对员工进行培训和督导；检查评估各岗位工作质量。（14）负责各项目对外业务谈判工作及内部协调、沟通、汇报等工作。（15）负责市场调研，建立信息网络系统，做好合同档案管理和保密工作。（16）负责项目各部分服务质量体系的运行、督查、审核和管理。（17）负责定期组织召开部门工作会议，安排部署阶段性工作。（18）负责落实执行总经理及办公会各项工作任务。完成上级下达的各项经济指标。（19）做好项目部的思想政治工作。（20）负责协调处理项目部的内部与外部事项。（21）完成公司领导交办的其它工作。2.项目副经理（1）协助项目经理制定XX微电影制作工作发展战略规划、经营计划、业务发展计划。（2）组织、监督公司各项规划和计划的实施。（3）负责将公司内部管理制度化、规范化。（4）组织编制工作XX微电影制作计划及费用、内部利润指标等计划。（5）有权向项目经理提出项目各部分的负责人人员。（6）负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系。（7）对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务。（8）负责对企业文化的建设工作。（9）在项目经理缺席时，受托代行总经理职务。（10）项目经理临时授权的其他工作。（11）项目经理不在时，根据授权主持全面工作。（12）负责协助经理主持本项目全面工作，做好业务开发及日常办公事务管理。（13）负责协助经理贯彻执行上级领导的工作意图，与经理共同完成各项工作任务。（14）负责监督员工工作状态，做好员工的培训学习工作。（15）负责文书及档案管理工作。（16）负责建立健全部门规章制度和工作程序。（17）负责检查评估各岗位工作质量。3.导演（1）具体负责的工作范围：1）充分了解采购方所要反映的创作意图、目的、对象及节目的类型。捕捉剧本的新意和自己对剧本的最初感受，估计预期的效果。2）在熟悉题材的基础上，与编剧及主要创作人员共同研讨剧本的主题是否正确，鲜明而富有意义。并找出存在的问题加以修改。3）分析题材的内容应如何适合电视屏幕表现，情节是否真实可靠；内容是否充实、富有表现力；细节处理的如何，剪裁是否得当。4）研究脚本的结构形式及风格样式。看其所采用的结构形式能否成为表达主题思想的理想叙述方式。它所体现的风格样式是否与内容相适宜。5）分析脚本是否对人物或事物进行了多角度、多层次、多侧面的表现。6）审定解说词或对白。看解说词或对白配置得是否贴切、融洽。7）确保剧本质量，制作分镜头脚本，完成制作任务；8）预约演员和划分角色，指导现场表演；9）监控和协调整个制作过程，及时解决问题；10）指导编导和剪辑人员进行后期制作，协助监察成品质量；11）控制制作成本；12）管理、协调、发展和维护团队队伍。（2）任职要求：1）20岁以上，导演、影视等相关专业毕业本科以上学历；2）相关领域从业经历，有成功作品者优先；3）熟悉影视表现手法，擅长策划，通晓制作流程；4）良好的领导能力、项目控制能力、统筹协调能力和团队精神；5）较强的剧本分析能力和文字功底。4.副导演（1）具体负责的工作范围：1）协助导演搜集与创作有关的文字资料与影像资料，为导演创作提供参考。2）参与有关创作的讨论，提出自己对艺术处理的见解和设想，供导演考虑。3）协助导演编写分镜头剧本。4）协助导演选演员。5）协助导演选场景。6）检查督促化妆、服装、道具的准备工作，并提出相关的意见，及时与导演沟通。7）协助导演编制场景表和制订拍摄计划。8）检查拍摄现场的各项准备工作。根据导演的意图布置环境，组织安排和协调现场拍摄时需要的各项准备。9）负责安排和指导后景中的群众演员的表演及调度。10）需要分组进行拍摄时，或导演因故不在时，按照导演的设计和意图，执行导演的工作。11）协助导演完成后期制作，安排和检查剪辑和录音工作。12）整理完成片台本。13）制作预告片。14）协助导演做好总结工作。（2）任职要求：1）20岁以上，导演、影视等相关专业毕业本科以上学历；2）相关领域从业经历，有成功作品者优先；3）熟悉影视表现手法，擅长策划，通晓制作流程；4）良好的领导能力、项目控制能力、统筹协调能力和团队精神；5）较强的剧本分析能力和文字功底。5.制片主任（1）制片主任是摄制组的行政领导者与组织者。制片主任与导演根据批准的脚本和分镜头脚本，领导摄制组全体人员共同完成微电影的摄制任务。（2）制片主任对微电影的摄制周期、成本预算，上级规定的各项生产定额及安全生产负完全责任。在领导组织生产过程中，必须主动了解导演的创作意图及各部门的创作设计，尊重创作人员的劳动，为了提高微电影的质量，应尽最大可能提供创造条件，保证以导演创作为中心的创作意图得以实现，达到高质量，完成摄制任务。（3）协助党支部安排政治学习的时间与条件，加强文明生产和遵守劳动纪律，安全生产的宣传教育，注意劳逸结合，关心全组人员的生活。（4）与导演共同商定提出微电影摄制“限额指标”和摄制组成员名单。（5）制片主任要严格执行“故事片分阶段管理的规定”按摄制程序组织生产，编制摄制计划及成本预算，组织全组人员讨论编报军事预算报上级审批，转报总参审核后执行。（6）制片主任负责同协助摄制工作的有关单位与人员，签订合同的监督和执行。要十分重视对外合作关系，外景结束时检查处理好一切善后事宜。（7）制片主任要严格执行国家财务制度，财经纪律及有关规定，正确掌握与批准各项费用的支付，批准物质的购置领用和报销，力求节约、降低成本，防止浪费及违反财经纪律的行为。（8）摄制工作结束后，督促检查各部门人员及时清理物资交库和财务报帐，并将各种应交的文字、形象、资料、照片、设计图、完成