入院通知与预约制度

入院通知与预约制度1.前言为了确保医院的入院流程顺畅、提高患者和家属的满意度，医院特订立了入院通知与预约制度，旨在规范患者的入院手续办理，加强医患沟通，提前布置好医疗资源和人力资源，以供应高效、优质的医疗服务。2.患者入院通知程序2.1患者入院申请2.1.1患者本人或其家属应在就诊医生的引导下，向医院提交入院申请。2.1.2入院申请应包含患者姓名、性别、年龄、联系电话、病历资料、就诊医生的看法等信息。2.2入院通知发放2.2.1医院工作人员收到入院申请后，将依据医生的排班布置和床位的可用情况，办理入院通知手续。2.2.2入院通知应包含患者姓名、住院科室、病房号、入院日期和时间、就诊医生的联系方式等信息。2.2.3医院工作人员应确保入院通知及时发放给患者或其家属，并对内容进行解释和确认。2.3入院通知确认2.3.1患者或其家属应在收到入院通知后的24小时内到医院进行入院确认。2.3.2入院确认包含患者或其家属在规定时间内确认入院时间、病房号、床位号，并按规定缴纳预交款项。2.3.3如因特殊情况无法及时到院确认，应提前与医院协商并说明原因。2.4入院准备2.4.1患者或其家属应依据医院供应的入院准备指南，提前准备好所需的个人物品和文件。2.4.2入院准备文件包含身份证、社会保障卡、健康证明、病历资料、照片等。2.4.3患者或其家属应在入院前按医院要求进行体检和必需的检查，确保身体情形适合入院治疗。3.预约制度3.1专科门诊预约3.1.1患者可通过医院官方网站、电话预约热线、微信公众号等渠道进行专科门诊的预约。3.1.2患者预约时应供应真实有效的个人信息，包含姓名、联系电话、病情描述等。3.1.3医院将依据预约情况合理布置医生的就诊时间，并提前通知患者。3.2手术预约3.2.1患者在确定需要手术治疗后，应向医院提交手术预约申请。3.2.2手术预约申请应包含患者姓名、住院科室、手术名称、手术日期的意愿、就诊医生的看法等信息。3.2.3医院将依据手术的紧急程度和医生的排班情况，及时处理手术预约申请，并将预约结果通知患者。3.3门急诊预约更改3.3.1如患者因故无法按预约就诊时间前来医院，应提前通知医院工作人员进行预约更改。3.3.2非紧急情况下的门急诊预约更改应提前至少24小时通知医院，以便医院调整资源和排班。3.3.3紧急情况下的门急诊预约更改，患者应尽快与医院联系，以便医院及时布置。4.入院通知与预约制度的执行4.1入院通知与预约制度的执行由医院行政管理部门负责，工作人员应遵守本制度的规定，保证通知和预约的准确性和及时性。4.2医院行政管理部门应定期进行入院通知与预约制度的培训，提高工作人员的业务水平和服务质量。4.3患者对医院入院通知与预约制度的执行有异议时，可向医院提出投诉和建议，医院应及时处理并回复患者。4.4医院将定期对入院通知与预约制度的执行情况进行检查和评估，及时矫正工作中存在的问题，以确保制度的有效执行。5.附则5.1本规章制度由医院行政管理部门负责解释和修订，并报医院领导同意后生效。5.2本规章制度的修订及时公布于医院官方网站和其