回复通知的格式及范文(篇一)

回复通知的格式及范文(篇一)回复通知的格式及范文(篇一)写作要点:

复函的全文由标题、正文、落款三部分构成:

(1)标题

由发文机关、事由和文种类别(复函)组成，一般不可省略。

(2)正文

包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写;开头用语多为你处函收悉，经研究，现答复如下之类，要写明来函日期、名称和编号;接着是针对来函内容作出的具体答复;结尾用此复、特此函复等语作结。

(3)落款

发文机关、日期并加盖公章。

复函的写作，要求有针对*，措辞简明得体。一般应一事一函。

范文一

地质矿产部产于地热资源管理问题的复函

(地函184号)

山东临沂市**:

临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。

地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石(固相)、和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水应属矿产资源。这一结论在1991年8月*法制局与地矿部联合召开的专家论*会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。

临沂汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元

回复通知的格式及范文(篇二)尊敬的四季z城业主:

您好!

一年一度的传统节日中秋佳节即将到来，为丰富万科四季z城及高尔夫小区业主的精神文化生活，构建和谐美好的家园，现特定于20xx年9月27日19:00--21:00在四季z城阳光会所广场举办“万科高尔夫、四季z城中秋联谊晚会”，期间我们将准备丰富的奖品及多彩的节目，为您送上一份惊喜和祝福。

晚会时间:20xx年9月27日19:00--21:00

晚会地点:四季z城阳光会所广场

晚会内容:

(1)精彩抽奖环节,入场时记得签到拿号哦。

(2)高尔夫及四季z城业主精心准备的文艺表演。

(3)小朋友最喜欢的魔术、小丑还有美食哦!

祝z城及高尔夫业主中秋、国庆快乐!

通知人：

日期：

回复通知的格式及范文(篇三)首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

本人在这些时间的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。

在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

以下是我在20x工作的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】

建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

回复通知的格式及范文(篇四)

楼主刚才看浦发北分给发的邮件才发现这一次是“请邮件回复您是否参加面试”！！！之前初面通知的时候是“如果不参加面试，请直接回复”所以楼主那天收到邮件没仔细看就没回复。。。。应该不会因为没回复就取消终面资格了吧。。。哪位小伙伴有hr的电话啊~想打个电话过去说明一下发邮件肯定是来不及了。。。

只要是在面试那天之前，还是来得及的，赶快回复吧。我就是这样的，不过我报的是上分

恩我昨天发现了立刻就回了~今天下午去面试希望没问题啊

只要是在面试那天之前，还是来得及的，赶快回复吧。我就是这样的，不过我报的是上分

恩我昨天发现了立刻就回了~今天下午去面试希望没问题

回复通知的格式及范文(篇五)DearMr.orMs.X,thankyouforyourletter.

WhenIreceivedyourletter,weimmediatelycontactedthemanufacturerandurgedthemtodeliverthegoodsassoonaspossible,becausetheyhavenotrepliedandthedateofshipmentcannotbedetermined.Weareverysorrythatwehavenotrepliedtoyourletteragainandagain.WecanconfirmthatwewillshipthegoodsonboardthevesselDongfeng,andwewillinformyouaftertheshipmentiscompletedOf.

中文翻译：

尊敬的X先生或女士，感谢您的来信，当我收到您的来信时，我们立即联系了制造商并催促他们尽快交货，因为他们还没有回复，装运日期无法确定，我们非常抱歉一再没有回复您的信，我们可以确定将在东风船上装船，预计本月日启航，装船完毕后我们会通知你方的。

回复通知的格式及范文(篇六)通知的标准格式和注意事项

通知的格式，包括标题、称呼、正文、落款。

①标题：写在第一行正中。可只写“通知”二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知”或“紧急通知”，以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称，还有的写上通知的主要内容。

②称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时，因通知事项简短，内容单一，书写时略去称呼，直起正文。)

③正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点、参加会议的对象以及开什么会，还要写清要求。布置工作的通知，要写清所通知事件的目的、意义以及具体要求和作法。

④落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。

写通知一般采用条款式行文，可以简明扼要，使被通知者能一目了然，便于遵照执行。

培训会议通知范文

各部门、各子公司：

为了全面提升公司全员的职业素养、岗位技能及综合能力，加强团队建设和企业文化建设，经公司研究决定，全公司各部门通力配合，特举办此次培训活动。现将培训相关事宜通知如下。

一、培训课题:

二、培训时间:

三、培训地点:

四、培训人员:

五、培训纪律:

1、所有参加培训人员必须按时参加，不允许迟到、早

回复通知的格式及范文(篇七)DearMr/MS,thankyouforyourletterNo.A3ofMay6,whichprovidedourui4viewdata,whichwehavepassedontoourtechnicaldepartment,andwewillreplytoyourloyal/AassoonaspossibleUIDearMr./MS,wehavereceivedinformationabouttransactionsontheNewYorkWheatExchangetodayandourresearchdepartmentwillmakefulluseofthisinformation.

Welookforwardtofurthercooperationwithyou.Youfaithfully/confirmtheagreementreachedlastFriday.Whenwediscusstheproblemofdefectivepacking,yousuggestthatIsendyouamonthlyreportonthenumberofcustomerreturnsinsteadofItistosendyoudefectivecontainers,whichIplantoimplementimmediately.

However,ifIdonotreceiveyourletterwithinthenextweek,IwillfirstmakesurethatIcanunderstandyoucorrectly.Assumingthatyouarefaithfully/DearMr./Mrs.,wearewritingtoconfirmtheagreementwereachedinourconversationonJune9regardingthespecialdiscountforMSsoundinsulationpartitionwall.

Asstatedonpage8ofourcatalogue,thesepriceswillbeinJuneWewillbegladtoreceiveyourorder,dear/msx4us$FOB$FOB$FOBbern4x5X5foreachormorepiecesofspecialsizeatnormalpriceX5DearMr./MS,asourtelephonenegotiationthismorningwasverysmooth,Iwouldliketosummarizetheagreementasfollows:IproposeCIFUSD/kgEMP,yourcompanyaskedforUSD/kg,wehaverepliedUSD/kg,youhaveacceptedourletterofintenttosignthecontractwhenweseeyounextweek/US$/kgCIFempus$/kgBecker.

中文翻译：

BebecBEC亲爱的先生/女士，感谢您5月6日的A3号来信，其中提供了我们的UI4视图数据，我们已将其转交给我们的技术部门，我们将尽快回复您的忠实的/AUI亲爱的先生/女士，我们今天收到了有关纽约小麦交易所交易的信息，我们的研究部门将充分利用这些信息，我们期待着与您进一步合作，您忠实地/确认上周五达成的协议，当我们讨论缺陷集装箱的问题时，你建议我每月给你寄一份关于客户退货数量的报告，而不是寄给你有缺陷的集装箱，我计划马上实施，但是，如果我在下周内没有收到你的信，我首先要确保我能正确理解你假设您忠实地/亲爱的先生/夫人，我们写信确认我们在6月9日的谈话中就MS隔音隔墙的特殊折扣达成的协议，如我方目录第8页所述，这些价格将以6月份为准，普通价格，特殊尺寸每件或更多X4US$FOBBernUS$FOBBern4x5x5，我们将很高兴收到您的订单尊敬的/MSX4US$FOBUS$FOB4x5x5亲爱的先生/女士，由于我们今天上午的电话谈判非常顺利，因此我想最好总结一下协议：我提议CIF美元/公斤EMP贵公司要求美元/公斤，我方已回复美元/公斤，你方已接受我方希望在下周见你方时签订合同的意向书/US$/kgCIFEMPUS$/kg贝贝克。

回复通知的格式及范文(篇八)(一)、回复报告的格式

标题由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反映报告专题事由，突出其专一*。

正文根据上级机关或领导的查询、提问，有针对*作出报告，要突出专一*、时效*。

(二)、回复报告的范文

2013年1月16日在接到《关于做好春节期间保密工作检查的通知》后，我区高度重视，对春节期间保密工作进行了专题研究，并迅速行动，积极整改。现将整改落实情况汇报如下：

一、完善保密组织体系

调整充实我区保密工作领导小组，由开发区主要领导担任领导小组组长，涉密重点科室分管领导和负责人作为领导小组成员，并明确各自工作范围和职责。制定完善了保密方案。严格岗位工作的程序化管理，将定密、保密、检查等工作与日常业务工作有机结合。

二、健全管理制度保障体系

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回复通知的格式及范文(篇十)安全隐患整改通知书

编号：

注：本通知书一式两份，一份由检查单位存档（黑联），一份交被检查单位（红联）。

隐患整改反馈书

注：本反馈书一式两份，一份交检查单位（黑联），一份单位存档（红联）。

安全检查记录

说明：以良村项目1#吸收塔为例

对《质量整改通知单》的回复

公司安全质量部：

我项目部对公司安质部2#吸收塔防腐前质量检查后下发的《质量整改通知单》中提出的问题进行了认真整改，整改结果见下表：{回复通知格式范文}.

石家庄良村项目经理部项目经理（签字）：

2010年7月8日

镍合金边角棱成型板施工完成

烟道顶板塞焊孔已封

工程名称：浦西城市综合体安置房-浦西安置区B地块编号：安[2010]07

工程名称：浦西城市综合体安置房-浦西安置区B地块编号：安监009{回复通知格式范文}.

工程名称：文昌书香小镇工程编号：

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

工程名称：文昌书香小镇工程编号：

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

工程名称：文昌书香小镇项目一期住宅高层编号：

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

工程名称：文昌书香小镇项目一期住宅高层编号：

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

工程名称：文昌书香小镇项目一期住宅高层编号：

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

监理工程师通知回复单

工程名称：

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

工程名称：文昌书香小镇工程编号：

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

工程名称：文昌书香小镇项目一期住宅高层编号：

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。{回复通知格式范文}.

工程名称：文昌书香小镇项目一期住宅高层编号：

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

工程名称：文昌书香小镇项目一期住宅高层编号：{回复通知格式范文}.

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

工程质量整改完成报告

监督注册号：徐州市土木工程质量监督站：

根据你站年月日发出的编号《工程质量监督抽查

整改通知书》的要求，对华安〃明月工程存在的问题现已整改完毕，监理单位已进行现场复查，确认已整改，特此报告。{回复通知格式范文}.

整改情况简述：

1、外窗局部发泡剂密封胶漏打的已全部找补齐全，个别窗固定卡外漏的已修整完成；

2、办公楼卫生间有渗水的已修补，进入车库人防楼梯侧墙有渗水的已修补；

3、室内楼梯踏步相邻两步存在超过10mm现象的已调整完成；

4、地下车库地面分格缝已切割完成；

5、厨卫间（住宅）地面找平层空裂的已修补完成；

6、屋面女儿墙防水附加层压条已收口，落水管下水簸箕已按规范完成；

7、办公楼屋面栏杆部分立杆间距超过11cm已调整完成；

施工单位项目经理（签字）：总监理工程师（签字）：

施工单位（盖章）监理单位（盖章）

年月日年月日

监督机构签收人：

说明：

1、应针对整改意见对应逐条描述整改结果；

2、整改回复用章如采用项目部章应经法人单位授权。{回复通知格式范文}.

3、此报告一式4份，监督机构、建设、监理、施工单位各1份。

整改通知单(GC-ZG-01)

整改通知单回复单(GC-ZGHF-01)

整改通知单回复单

填表说明

1、本表一式叁份，施工单位、监理机构、工程建设主管单位各保存一份，监理单位、工程建设主管单位安全监督机构及时检查，并考核项目监理机构履行安全监理责任情况；

2、施工单位接到由监理发出《安全隐患整改通知单》后，要及时整改，整改完毕要及时填报本《整改通知单回复》，监理机构及时复审，以防止各类安全安全事故发生；

3、施工单位对《整改通知单》提出的整改要求不予落实的，不得进行下一道施工工序，监理人员应及时向工程建设主管单位报告。

录用通知回复

尊敬的XXXX公司领导以及人力资源部领导：

各位领导好！

很荣幸收到贵公司的录用通知。非常感谢公司的信任，以及给予我与公司合作的机会。我将按照公司录用通知报到要求，准时携带相关资料，到公司报到。

希望在未来的工作中，能够得到公司领导更多的指点和帮助，提升自身的能力的同时，也为公司创造更多的价值。再次表示感谢。

XXXX（姓名）/2014-09-11

浙建监A7

监理工程师通知回复单

工程名称：编号：A7

本表一式三份，经项目监理机构审核后，建设单位、监理单位、承包单位各存一份。

回复通知的格式及范文(篇十一)情况1：分清领导信息的类型，不同类型的信息可采用不同的回答，灵活应对。

领导常发的信息类型有通知型、任务型、指导型、批评型等主要的几种。通知型信息是最常见的，也是最多的，比方说领导通知开会、放假、加班、检查等；有时候领导也会直接发信息下达任务；或者针对某件事提出指导型、批评型意见。

例如：领导通知下午三点开会。你可以回复：收到，程经理，我会提前5分钟到公司会议室等着，并准备好开会的相关资料。

例如：领导安排星期五下午盘点货品。你可以回复：收到，程经理，我会带队10名盘点人员，星期五下午2点之前到盘点仓库，预计下班前可盘点结束，明天上班第一时间汇报盘点结果。

例如：领导发工作指导意见。你可以回复：收到，请程经理放心，我会认真学习，并贯彻执行。

例如：领导发批评型信息。你可以回复：收到，程经理，我会接受这次教训，保证下次不会再犯同类的错误。

看明白了吗？针对不同类型的领导信息，回答可以随机应变。但万变不离其宗，你要让领导明白，你听明白了，并且有具体的行动，以及某个时候反馈结果。如果只回复收到，肯定达不到这个效果。这是职场人的沟通素养，尤其是针对传统型、中规中矩的领导，更要如此。

情况2：看领导是一对多发信息，还是一对一发信息。

如果领导一对多发信息，比方说在工作群里，你就没必要刻意想着怎么回复，可以看同事或者老员工是怎么回复的，照搬就可以了，或简单、或统一、或字数多一点、或字数少一点，没必要标新立异。如果领导一对一发信息给你，或者在群里@你，那这时候你就要格外注意了，千万不要马虎，不要只是单纯的回复“收到”二个字，这样就显得你不太专业，也不太敬业。

情况3：看领导的风格以及公司的具体要求。

领导有的轻松活泼，有的严肃认真，你也可以有不同的回复办法，谁让你是下属呢，有本事你自己当领导去。有的领导，你跟他开玩笑都可以；有的领导，你只能一板一眼，不要越界。另外，如果公司有要求的回复模式，你照着办就好了，没必要另外搞出一套来。

回复通知的格式及范文(篇十二)1、《监理工程师通知单》一般可由专业监理工程师签发，但发出前必须经过总

监理工程师同意，重大问题应由总监理工程师签发。

2、《监理工程师通知单》填写时，“事由”应填写通知内容的主题词，相当于标

题；“内容”应写明发生问题的具体部位、具体内容，及相关监理工程师的要

求和依据。

3、《监理工程师通知回复单》时承包单位接到《监理工程师通知单》，并已完成

了《监理工程师通知单》上的工作后，报请专业监理工程师进行核查的表示。

4、《监理工程师通知回复单》中应对《监理工程师通知单》中所提问题产生的

原因、整改经过和今后预防同类问题准备采取的措施进行详尽的说明。

5、专业监理工程师应对《监理工程是通知回复单》所述完成的工作进行核查，

签署意见，批复给承包单位。直到整改到符合要求为止。

6、承包单位对每一份《监理工程师通知单》都要用《监理工程师通知回复单》

予以答复。

7、监理通知单后最好附有问题的照片，要求施工单位整改回复时也有照片。

回复通知的格式及范文(篇十三)小姐/先生：

您与公司签订的劳动合同将于年月日期限届满。公司将对你在过去一年里的工作表现、工作进步及技能方面进行综合评估，评估结果将决定是否与你续约。公司若要与你续约，新的合同条件是：__________________________________;

如果您同意公司提出的续约条件，请于年月日前填写《对《劳动合同到期通知书》的回复》并附上合同期内的工作总结送至公司;

如果您不同意公司提出的续约条件，请于年月日前填写《对《劳动合同到期通知书》的回复》送至公司;

逾期未收到任何答复，公司将视作您不愿意续约。

xxxx公司

年月日

回复通知的格式及范文(篇十四)如果你是要向招标人提澄清问题，那么应该在截标前的规定时间内向招标人提出，即标前澄清（把你的标段、单位、问题、联系方式写清楚就可以了）。

在评标过程中投标人是没有机会提澄清的，只能是评标委员会给投标人提澄清问题。如果你是问评标过程中，澄清回复怎么写，那么就按下面的来。

如果评标委员会提出需投标人澄清的问题，那么先看招标方对澄清回复格式有没有具体要求，有没有固定格式，如果没有，那么起码应该按下面的内容来写澄清回复：XXXXXXXXX招标澄清问题回复函标段名称：投标人名称：1、问题：XXXXXXXXXX回答：授权代表签字：日期：盖章：（如有章，没带章，只签字即可）注：澄清回复要采用一问一答的格式，如果只是对原问题的承诺，则直接写“我方承诺”即可。

回复通知的格式及范文(篇十五)首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。

其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

本人在这些时间的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。

在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

以下是我在20xx工作的计划：

1.接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.通知付款

建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为