商务书信格式范文

商务书信格式范文第1篇商务书信格式范文第1篇亲爱的DOD用户：

感谢所有对品牌支持的忠实客户，DODONE自20xx年6月上市以来得到热烈的反响，短短的时间内销量已突破万台。但根据我们一系列严苛的测试后，发现我们的创新新品ONE部分量产批次在长时间的日光高温暴晒后，从支架上取下机身时，可能会发生机身磁铁脱落的现象。

一旦出现磁铁脱落的情况，会极大的影响到您的使用及体验。本着DOD诚信正直的企业价值观，我们在进一步进行各项严苛测试及讨论改进方案后，向您告知这个隐患的存在。同时，我们向所有ONE的忠实用户在使用中可能会受到的困扰和产生的不便表示歉意！再一次诚挚地向您说声：对不起！

若您的ONE行车记录仪主机SN码段为88T5G00001A0—88T5G02960AO，（SN码在主机底部，产品保修卡以及包装盒上均有标示），但凡发现有磁铁脱落现象的，请与DOD售后客服取得联系。为弥补我们所犯下的失误，我们将为您更换改进后的主机并支付因更换所产生的所有运输费用，并免费赠送一条DOD原厂DP4低电压保护线。

作为行车记录仪行业的元老级成员，我们理应更为细致的考虑每一个细节。从产品包装的打开是否简易好用，到产品在使用过程中的便利性，我们都应该独具匠心，精益求精。

为了更好的提升用户体验，我们将会不定期的邀请广大用户对我们的产品进行上市前的严格评测，进一步优化DOD产品的用户体验，力图将更好更便捷的产品送到我们亲爱的用户手中。

未来我们会更认真、更努力、更细致的开发新产品，听取终端用户的中肯意见和批评，认真落实，加以改进。最后，我们对我们的失误深表歉意，希望未来能继续得到您的支持与厚爱。

写信人：

日期：

商务书信格式范文第2篇金秋十月，在院领导的支持下，在院团委的大力配合下，我们秉承中国青年志愿者协会“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，传承志愿服务理念，喜迎，我院青年志愿者协会开展了以下活动：优化图书馆学习环境、爱心接力、20xx届交接仪式等。

在10月份里，秘书部的主要工作是配合其他五大部门开展活动。

一、优化图书馆学习环境——禁止带餐入内

为了让我院学生有更好的学习环境，提高他们的学习效率，在图书馆门前安排人员进行检查，主要由秘书部负责编排值班表，分为早、中、晚三个时间段。由于人员太多，很难合理安排，所以我们在安排值班表上拖延了时间，导致没有按计划开展。但是在我们的努力补救下，弥补了之前的失误，使活动取得很好的效果。

二、“爱心接力”活动

10月15日到10月19日，院青协举办了“爱心接力——唤醒沉睡在箱底的爱”的活动。爱心接力是本协会一年一度的活动，在此活动中秘书部主要负责活动中捐赠物品的清理。在活动进行的期限内，秘书部的成员每晚都会集聚办公室清理衣物，将所有衣物分门别类的整理，打包，并做好登记。“爱心接力”捐赠衣物整理情况如下：T恤586件、帽子57顶、围巾36件、裙子115件、外套286件、包包69件、上衣46件、棉衣70件、毛衣208件、裤子588件、鞋子588双、书籍42本，除此之外还有雨伞、文具、手表、皮带、毛绒玩具等等一些日常用品。爱心接力活动取得了非常可观的效果。

三、20xx届交接仪式

20xx年10月18日，我院青年志愿者协会举办了20xx届交接仪式。在交接仪式中出现很多的纰漏，比如，礼仪颁奖的衔接问题、PPT的播放问题，台签问题，现场人员的安排问题，以及疏散人员问题。在交接仪式前期，秘书部主要负责制作和发送邀请函，还有台签的制作，衣服的整理分发。邀请函我们如期的发到各个组织负责人手中。在制作台签的工作上，我们出现疏忽，只制作了一面的台签，我们会以此为鉴，在下次活动中认真的思考活动中需要注意的事项，争取活动圆满举行。

四、办公室的布置

秘书部其中一项工作就是院青协办公室的布置工作，在本届的办公室布置工作上，我们部门委员总是出错，工作结果不能令人满意，并且工作的效率非常低。对于这种现象我们会努力引导委员，帮助他们提高工作质量和工作效率。

20xx年下半年我们的工作正在一步一步的走向正轨，马上将要迎来_。在今后的工作中，我们会紧紧跟随的脚步，共同沐浴的春晖，共同追随的神韵，不断前进，为人民、为社会作出一份奉献，共同打造更加灿烂美好的院青年志愿者协会。

商务书信格式范文第3篇是写信人对收信人的称呼用语。位置在信内地址下方一、二行的'地方，从该行的顶格写起，在称呼后面一般用逗号（英国式），也可以用冒号（美国式）。

（1）写给亲人、亲戚和关系密切的朋友时，用Dear或Mydear再加上表示亲属关系的称呼或直称其名（这里指名字，不是姓氏）。例如：Mydearfather，DearTom等。

（2）写给公务上的信函用DearMadam，DearSir或Gentleman（Gentlemen）。注意：Dear纯属公务上往来的客气形式。Gentlemen总是以复数形式出现，前不加Dear，是DearSir的复数形式。

（3）写给收信人的信，也可用头衔、职位、职称、学位等再加姓氏或姓氏和名字。例如：DearProf.TimScales，DearSmith。

商务书信格式范文第4篇尊敬的ttdz：

您好！

在收到您的反馈后，携程非常重视，首先请接受携程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在携程预订1月7日从东京飞回北京的机票，由携程的供应商出票，由于供应商违规以积分兑换机票导致您无法登机，给您个人和您的日本朋友都造成了非常不好的影响；在收到您的反馈后，携程客服也第一时间沟通协调先解决您的出行问题。

我们非常理解您的心情，也非常理解您的坚持，对于这个事件给您造成的不好的服务感受和影响，携程向您表示深深的歉意。我们一直在努力协调各方资源，希望能够将您和您日本朋友的影响减少到最低：日航也应携程的要求主动和您电话解释，不会因此事件影响到您的信誉及相关记录；您因此事影响的航空公司里程，携程已协调为您补加；携程也会与您一同前往日本羽田机场日航负责人面前说明问题，消除相关负面记录。您的机票费用也已经按照承诺退一赔三补偿至您的携程钱包帐户中，您可以随时提现至银行卡。

我们也一直主动电话联系您，诚恳的向您致歉，提供我们的解决方案和建议。我们真心的希望，您能看见携程在这次事件中的努力、态度和决心：携程已推出服务承诺，对出行受影响的旅客，携程将首先解决客人行程，保证客人出行，后续将执行退一赔三的补偿标准保障客人权益。携程会大力杜绝违规票等情况的出现，并将对违规票台绝不姑息。携程会对供应商加强监管，在保证服务质量的`同时，能够带给携程用户更多完善的资源、更加优惠的价格和更优质的服务；我们会为此不断努力，不断改进。同时，我们主动接受来自广大携程用户的监督以及来自社会各方监督，不断自勉和进步。

这一切，只为了携程的客人。给携程用户提供满意的服务，是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于携程的公司文化之中。这是携程人的使命，所有携程人都会为之努力以实现这一目标。我们会用实际的行动，来重拾您对携程的信任和支持。希望您能有时间和我们更多的电话沟通，我们会倾尽全力去协调减少此事对您个人和您日本朋友的影响；携程客服一直在这里，任何时候，任何问题，我们将全力为客人协调解决。

写信人：

日期：

商务书信格式范文第5篇写完信后若发现或想起还有事情要说，可在信末加附言，以_PS_或_NB_表示，

但正规信函应避免使用“附言”。

信函格式：齐头式；缩行式；混合式。

亲爱的妈妈：

您好！我今年已经十一岁了，回想过去的时光，您在我的记忆里留下了太多美好的回忆，有的我终身难忘。

有一次，我发现学校旁边来了一些发传单的，我顺手拿了一张。发现是我最喜欢的机器人，我兴冲冲的跑回家，可是，家里大人都不同意，只有您一直支持我，我终于如愿以偿参加了我喜爱的兴趣班。

您一直很努力在工作，每天是早出晚归，非常辛苦。可正是因为您这样辛苦、努力地工作，才有了今天我们全家幸福的生活！您牺牲了自己的休息时间换来我们幸福的生活。

您虽然很忙，但还要挤时间来陪我一起学习，深夜还要工作，常常是我睡了，您却还没睡。

在我遇到难题时，您为我拨开重重迷雾，指点迷津;在我失去信心时，您鼓励我坚持下去！

您为我付出了太多太多，在信的最后，我千言化作一语：“妈妈，谢谢您！”

祝您：身体健康！工作顺利！

敬礼！

XXX

XXXX年XX月XX日

三种商务书信格式

1.什么是商务书信?

商务书信就是公司写给其他公司、客户、顾客或合作伙伴的信件，其使用的语言比一般朋友之间的书信语言要正式，并以商业流程或商业交易等为主要内容。

2.什么时候需要写商务书信?

你会用商务书信与顾客、客户、商业伙伴和其他公司进行沟通。有些商务书信是“公司写给公司”，有些则是不同公司个人之间的书信往来。商务书信的格式，与学术写作或创意写作不同。通常一家公司会就所有的内部文件和通信，采用一种固定的格式。如果你的公司已经有固定的格式，那就按照公司的格式。

3.信的长度超过一页时，如何安排格式?

如果信的内容比较长，会超过一页，那就换一张纸继续打下去，但是不要加入信头，而是用空白、纸质好的白纸。至于第二页的格式要怎么安排，有几种不同的做法，但是你至少都要在页面顶端写上收件人的姓名、页数和日期，有些人还会加上参考文号或主旨。你可以把所有这些信息都靠左对齐，或是把姓名靠左对齐，页数打在*，日期则靠右，然后空三行，继续信的内容。

4.商务书信的格式(1)：齐头式

齐头式(blockstyle)是一种简便的商务书信格式，在齐

DearMr.Fang

Thankyouforyourorderforcottontwillfabrics.

Thegoodsarenowunderproductionandwillbedeliveredontime.

Itisapleasuretohavetheopportunityofsupplyingyouandwehopeyouwillbesatisfiedwiththequalityofourgoods.Onreceivingyourcreditfromthebank，wewillmakeupyourorder.

Wewillhavethepleasureofreceivingfurtherordersfromyou.

Yourssincerely,

SalesManager

接受订单信函英文范文【翻译】

方先生：

多谢贵公司订购全棉斜布(订货单5)。

现有关货品正在生产中，我方会按贵公司订单要求的日期交货。

我们为能有机会向贵方供应产品而深感幸甚，希望贵公司会对我方产品的质量感到满意。一旦收到贵公司开立的信用证，我们会立即安排装货。

期望日后继续收到贵公司的订单。

您忠实的

营业部经理

接受订单信函英文范文的两个要点：

一、信函原则

礼貌原则(Courtesy)

礼貌不仅仅是指有礼，也不是简单用一些礼貌用语，比如“yourkindinquiryyouresteemedorder就可以，它是从您为重(You-attitude)的角度来考虑问题的。为了使商务英语文书更具礼节，撰写者还应避免过激、冒犯和轻视的用词。

2.体谅原则(Consideration)

体谅原则强调对方的情况而非我方情况，要体现一种为他人考虑、多体谅对方心情和处境的态度。当撰写商务英语文书时，要将对方的要求、需要、渴望和感情记在心中，寻找最好的方式将信息传递给对方。

二、语言点

inapositionto能够

notinaposition/innopositiontodosth.不會泛做某事

inagoodpositiontodosth.很有能力做某事，完全能做某事

inadifficultpositiontodosth.很难做某事

例如：Weareinagoodpositiontomeetyourrequirements.

(我们完全可以满足你方的需求。)

上而这句话更好地体现了为他人考虑的态度。

商务书信格式范文第6篇在信和传真中，信头所占页面一般不超过三分之一。

发信人地址

一般来说，商业书信的首页都使用印有公司抬头的信笺，抬头上标明公司名称、地址、电话和传真号码。传真也一样，信笺上印有抬头，并采用固定的信头格式。传真发信人的地址位于传真纸页首固定的信头格式内。

发信日期

日期的书写有以下两种模式：“12June1998”[日-月-年]或“June12,1998”[月-日-年]日期不能缩写，序数词不能使用缩写形式，月份也不能缩写。

收信人地址

收信人地址包括收信的全名和职衔，以及公司的全称和地址。礼貌性的称呼要使用得当。传真中收信人地址一般打在信头格式相应的。空格内。

指定收信人姓名

在商业书信和传真中，指定收信人姓名这一栏现已不常用。收信人地址的首行已经写明收信人姓名，因而不一定需要专门指定收信人姓名这一栏。如果要使用指定收信人姓名这一栏，就要从页面左边空白处写起，在收信人地址下面空两行。

称呼

商业信件和传真常用以下方式开头：

1、DearMr/Mrs/Miss/MsWang（表示写信人知道收信人的姓名和性别）；

2、DearSir或DearMadam（表示写给一位有具体职衔的人，如SalesManager,ChiefAccountant等，而且写信人知道对方的性别★★）；

3、DearSirorMadam（表示写给一位有具体职衔而写信人又不知其性别的人）；

4、DearSirs（表示写给一家公司，没有明确的收信人）。

称呼中的第一个单词和其他所有名词的第一个字母均须大写。

事由

写明事由可以使收信人对信件或传真的内容一目了然。

商务书信格式范文第7篇2.推荐信

往往是推荐一个人申请学校或工作，里面的内容要包括你和对方的关系，你认识对方的时间长短，用例子来说明他的特征，例如你要说这个人勤奋，那么举一个例子来说明这点。离职前，我总习惯请老板或与我共事的同事写一份推荐信。个人的推荐信或者提名信是赢得下次工作的有力工具。

3.投诉信

首先，投诉信要写给这个组织的最高的领导。其次，避免用情绪化的词语，要对事不对人。在投诉信的第一段，先将事由作客观的总结，让对方明白写信的目的。之后讲一些具体的事实，例如发票号码、事情发生时间和地点。投诉信也要尽量保持对对方的鼓励性的态度，例如“我知道贵餐厅的服务很有名，我也常常是因为餐厅的服务而前来用餐，我想这个服务员的服务并不能代表整个餐厅的服务水平”等文字。投诉信最难写，可如果写的是“服务水平”，对方会比较心平气和地处理这个投诉。最后的一段是你对解决问题的建议，不要很离谱很贪心，要合理。如果对方卖给你的货，在使用一周后坏了，可以提议退货、换新的，或在规定时间内修好。最后一句话应该是鼓励性的，例如“我相信贵公司的服务是高水平的，也希望这件事情能够合理解决，今后我们还可以继续合作”

4.解决业纠纷的信函

因为各种原因，在我们购买完某商品后，我们常常需要和对方讨个减价，或要求赔偿、退货。在商业纠纷信中应附有购买商品的收据复印件，让对方可以在自己的文件中追溯。商业纠纷信的内容要简单明了。

5.要求信

要求信的内容包括要求对方开机票，或将某份文件寄给你等，

这类信主要包括对方需要的`最基本信息即可，不需其他太多文字。

6.拒绝信

商务往来中的拒绝信是一个建立自己品牌、宣传自己的机会。要强调的重点不是对方不适合你，而是双方互相不适合。还要保持一个开放的心态，表示我们仍有兴趣与你合作，如果今后有机会，可以继续探讨合作的可能及合作方式。

书面沟通优点

1.一目了然：白纸黑字能使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。当讨论的结果被记录下来、经详细商讨并最终写在纸上时，投机取巧的人就没有施展拳脚的空间了。

2.书面跟进：能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功能。例如：我要协调团队完成一项销售任务，时间非常有限，离规定的完成日期不远，此时准备一份书面备忘录给我的队员、主管以及合作伙伴，将使我更加清楚采取什么步骤，如何对每个人进行跟进。它促使每个人共同关注一件事、说同一种语言，以及清楚哪些已经做完，还有哪些需要做。最后，书面跟进能保证论功行赏。能确保分辨出哪些人履行了承诺，哪些人因及时完成了工作而得到肯定。

3.充当意见不和、起争端时的证明：没有人是完美的。毫无疑问，每一个工作项目都面临特殊的挑战，不管这种挑战是运筹上的还是人际关系上的。书面记录能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。

应酬书信具体书写原则

应酬书信是商业领域使用频率较高的书信。因为在整个商务流通领域，很讲究情感的联络和交往，以此来增进友谊，促进贸易。这类书信与一般书信的礼仪要领和格式基本相同。应酬书信一般由笺文和封文两部分组成。写信是借助文字向受信人说话。要使对方感到亲切、自然、文明有礼并收到良好的交际效果，写信就要符合书写格式和书信语言的礼仪规范。否则，就会闹出笑话，影响交际效果乃至误事。

一、称谓要得体。

称谓即称呼，要符合寄信人同受信人的特定关系。一般来说，平时对对方称呼什么，信的开头就写什么。在格式上，称呼要在信笺第一行起首的位置书写，单独成行，以示尊重，它有很强的礼仪作用。写给非亲属关系的长辈，一般在姓氏后面加职务，如李经理、张校长，或以某老相称;写给自己敬佩的长者可在称呼前加上“尊敬的”三字，尽量避免指名道姓;对平辈或小辈则可直呼其名，或称兄道弟，或称“小王”、“小李”，也可以“同志”相称。

称呼之后一般还要加提称语，即用来提高称谓的词语，如对尊长用“尊鉴”、“赐鉴”、“钧鉴”、“崇鉴”;对平辈用“台鉴”、“大鉴”、“惠鉴”;对晚辈用“青鉴”、“收览”;对女士用“芳鉴”、“淑鉴”、“懿鉴”(对年高者);对夫妇用“俪鉴”、“同鉴”、“均鉴”等。书信中的这种敬语使用时要注意与称谓相配合。

商务书信格式范文第8篇商业信函，简称商函，国外称为邮件广告或DM广告。它是以信函为载体，将客户所需发布的商务性信息广告，通过邮寄的方式，直接传递到客户所指定的目标对象手中的一种广告形式。

商业信函以信函为载体，选择有针对性的目标客户群的名址打印封装，通过邮政渠道寄发的一种函件。与电视等媒体相比，商业信函的优势是针对性极强，“命中率”极高。

各地邮政部门都成立了专门的邮政商业信函广告公司，建立起了庞大而门类齐全、内容翔实的数据库，可为工商企业提供翔实而准确的客户名址。各地邮局还配备了先进的商业信函制作设备，可在最短的时间内，为客户提供选址、打印、制作、封装、寄递的“一条龙”服务。

普通类商业信函：

以传递商品、服务的信息，进行广而言之的一种信函广告。它的内容可以是宣传单、征订单、通知书、邀请函、优惠劵、市场调查表、产品说明书等印刷品广告；也可以是各类产品试用袋、CD碟、计算机光盘、广告小礼品等实物广告。

帐单类商函（邮简）：

以传递经济结算单为内容的信函。它的内容为金融单位的信用卡结算单、电信系统的话费通知单、保险行业的保费通知单以及其它服务行业如：水、电、气费通知单等。

书信格式的作文怎么写

一般的书信由六个部分构成。这六个部分是：称呼、问候、正文、祝福语、署名、日期。下面分别说说它们在格式上的要求。

（1）称呼

写一封信，先要把收信人的称呼顶格写在第一行，然后，再在后面加上冒号，表示下面有话要说。

（2）问候语

问候语要写在称呼的下一行，空两格。它可以*成为一段。

（3）正文

正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行，空两格落笔。

（4）祝福语

祝福语是表示致敬或祝贺一类的话，如“此致”、“祝”等。应独占一行，空两格写。另外，在写与“此致”或“祝”相配套的“敬礼”、“健康”等一类表示祝福的话语时，一般要另起一行顶格写。

（5）署名

写完信之后，在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般还要加上合适的称谓，如“你的同学”、“你的好友”，“您的学生”等。

（6）日期

日期写在署名的下一行。

书信格式的作文范文

亲爱的爸爸、妈妈：

您们好！

人们都说：“家是温馨的港湾，家是幸福的摇篮，家还是遮风挡雨的避风港”。我们一家三口就生活在这幸福的港湾里。

爸爸、妈妈，这么多年来，这个家记录了我们生活中的点点滴滴，这个家也经历了风风雨雨，品尝了生活的*甜苦辣，感受了人间

亲爱的妈妈：

您好!

妈妈，感谢您给了我生命，辛辛苦苦把我养大，女儿有许多心里话想对您说：

妈妈，是您养育了我，是您一口饭一口饭喂我长大，您为我洗衣、做饭，晚上还要辅导我写作业，您为我付出的太多太多了……

在去年的夏天里，我翻来翻去也睡不着妈妈摸摸我的头，觉得我头很热，妈妈赶紧爬起来去找退烧药我把药喝完就睡着了，妈妈怕我病情复返一直没睡，第二天，我醒来的时候，眼睛里已经布满了血丝，我的眼睛里流出了泪水，可妈妈却笑了笑。记得曾读过这样一句话：世界上最伟大最无私的爱就是母爱。起初不怎么理解，可是这件小事让我领悟了这句话的真正意义。

妈妈，您放心，我一定好好学习，争取更好的成绩来回报您，我想对您说：“妈妈，我爱你!”

祝您健康快乐，工作顺利，万事如意!

XXX

涉外商务信函属于应用文的范畴，它除了具有应用文的一般特点外，还有其自身的特点。

涉外商务信函是外贸工作人员在同世界各国和地区开展进出口业务时，用来洽谈生意、磋商问题的一种常用信件，因而，与其他应用文书相比，其最大的特点就是涉外性。

涉外商务信函只是在国内商业、企业部门与世界各国和地区开展贸易活动时使用，主要是为买卖双方服务的。因此，在写作中必定会用到很多商业活动上的术语，这是普通信函所不具备的。所以，专业性也是其突出的特点之一。．

涉外商务信函所要表达的含义必须十分准确，不能让人产生歧义。在与外商进行洽谈商务到最后成交，合约一经签订，就具有法律效力。因此，涉外商务信函十分强调准确性。如对某些重要商品的发盘，若写要求客户“X月X日复到有效”，就不那么精确，而应写成“X月X日北京时间X时复到有效”。可见，一旦表达的含义不够精确，就有可能造成重大经济损失。

在涉外商务活动中，时效性这一特点在商业贸易中表现得非常突出。所谓“时间就是金钱”。涉外商务信函这一文书是与商业的经济效益有着紧密的关联，它的写作都是为了能达到一定的经济效益，因此，在撰写时一定要特别注意。如发盘、还盘、索赔都有严格的时间限制，若拖拖拉拉，不及时处理，就会坐失良机，造成经济损失。

商务书信格式范文第9篇尊敬的x经理：

首先十分感激您对我们公司的信任与支持，为增进贵公司对我公司的了解，夯实合作的基础。以到达贵我双方公司双赢的目标，我们诚邀对公司各位领导尽快莅临我公司，对我公司进行实地考察，已便用更直观的感受来确定我们合作的完美前景。届时欢迎各位领导对我公司予以指导和提出宝贵意见！

衷心期待各位领导光临！

特此致函！

顺颂商祺！

写信人：

日期：

商务书信格式范文第10篇尊敬的ttdz，您好!

在收到您的反馈后，携程非常重视，首先请接受携程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在携程预订1月7日从东京飞回北京的机票，由携程的供应商出票，由于供应商违规以积分兑换机票导致您无法登机，给您个人和您的日本朋友都造成了非常不好的影响;在收到您的反馈后，携程客服也第一时间沟通协调先解决您的出行问题。

我们非常理解您的心情，也非常理解您的坚持，对于这个事件给您造成的不好的服务感受和影响，携程向您表示深深的歉意。我们一直在努力协调各方资源，希望能够将您和您日本朋友的影响减少到最低：日航也应携程的要求主动和您电话解释，不会因此事件影响到您的信誉及相关记录;您因此事影响的航空公司里程，携程已协调为您补加;携程也会与您一同前往日本羽田机场日航负责人面前说明问题，消除相关负面记录。您的机票费用也已经按照承诺退一赔三补偿至您的携程钱包帐户中，您可以随时提现至银行卡。

我们也一直主动电话联系您，诚恳的向您致歉，提供我们的解决方案和建议。我们真心的希望，您能看见携程在这次事件中的努力、态度和决心：携程已推出服务承诺，对出行受影响的旅客，携程将首先解决客人行程，保证客人出行，后续将执行退一赔三的补偿标准保障客人权益。携程会大力杜绝违规票等情况的出现，并将对违规票台绝不姑息。携程会对供应商加强监管，在保证服务质量的同时，能够带给携程用户更多完善的资源、更加优惠的价格和更优质的服务;我们会为此不断努力，不断改进。同时，我们主动接受来自广大携程用户的监督以及来自社会各方监督，不断自勉和进步。

这一切，只为了携程的客人。给携程用户提供满意的服务，是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于携程的公司文化之中。这是携程人的使命，所有携程人都会为之努力以实现这一目标。我们会用实际的行动，来重拾您对携程的信任和支持。希望您能有时间和我们更多的电话沟通，我们会倾尽全力去协调减少此事对您个人和您日本朋友的影响;携程客服一直在这里，任何时候，任何问题，我们将全力为客人协调解决。

谢谢~

商务书信格式范文第11篇用于祖父母及父母：叩禀、敬禀、拜禀、肃禀、谨禀、叩上。

用于尊长：谨禀、谨上、拜上、谨肃、敬肃、敬启、谨启。

用于平辈：谨启、谨白、手启、手上、顿首、拜启、上言、拜言、启、上、白。

用于晚辈：手谕、手示、手泐、手草、草示、谕。

用于复信：肃复、手复、谨复、复。

用于不具名：名正肃（另具名片）、各心肃、各心印、知恕具、两知。

用于补述：又启、又及、又陈、再及、再陈。

商务书信格式范文第12篇信件格式

信件格式一般的书信由六个部分构成。这六个部分是:称呼、问候、正文、祝福语、署名、日期。下面分别说说它们在格式上的要求。

(1)称呼

写一封信，先要把收信人的称呼顶格写在第一行，然后，再在后面加上冒号，表示下面有话要说。

(2)问候语

问候语要写在称呼的下一行，空两格。它可以独立成为一段。

(3)正文

正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行，空两格落笔。

(4)祝福语

祝福语是表示致敬或祝贺一类的话，如“此致”、“祝”等。应独占一行，空两格写。

另外，在写与“此致”或“祝”相配套的“敬礼”、“健康”等一类表示祝福的话语时，一般要另起一行顶格写。

(5)署名

写完信之后，在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般还要加上合适的称谓，如“你的同学”、“你的好友”，“您的学生”等。

(6)日期

日期写在署名的下一行。

信件格式范文：

亲爱的老师：

您好!

老师，千言万语归纳于一句——谢谢您，老师!在我学习困难时，您伸出了一双温暖的手，抚摸安慰我那受伤的心。这时，立刻使我豁然开朗。谢谢，在这里，我要亲切的叫你一老师，千言万语归纳于一句——谢谢您，老师!在我学习困难时，您伸出了一双温暖的手，抚摸安慰我那受伤的心。这时，立刻使我豁然开朗。

在学校中，总是会出现一个忙碌的身影——老师。是您把我带进了丰富多彩的校园，也带进了学习的殿堂。当我怀着疑惑的心面对一道难题的时，您总会耐心细致的为我们讲解，将我那颗沮丧。气馁的心带到了题中。当我怀着惭愧的心面对犯下的错误时，您则会意味深长的.教给了我们做人的道理，也将我从错误中慢慢的带向了正确的生活。

记得一次上课发言时，我积极的回答了问题，您会在一旁鼓励，说：“下次也要这样，不错，不错。”您是一位辛勤的园丁，用甘露来浇溉我们，使我们茁壮成长;您是一支小小的蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人，为我们的道路，点明了路灯：您是一位善解人意的母亲，我们在您温暖的怀抱中长大。粮食哺育我们的身体，而知识哺育我们的灵魂，使我们变的充实。

我想对您说：感谢您风雨之中为我遮挡;感谢你冰天雪地之时给予我的温暖;感谢您对我的培育之恩，感谢您对我的知遇之情。

当我……不论遇到什么，您都会和我一同面对，老师，在我眼里您是神奇的。我发自内心的感谢您：“感谢您，我的老师，感谢您为我所作的一切。”

祝您们