质量目标协议

质量目标协议合同编号：__________质量目标协议甲方：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于：1.甲方为提供产品或服务的供应商，乙方为接受甲方产品或服务的采购方；2.双方同意建立长期、稳定的合作关系，共同实现质量目标；3.双方同意遵守国家相关法律法规，保障双方合法权益。一、质量目标1.甲方质量目标：（1）产品合格率不低于______%；（2）服务满意度不低于______%；（3）交货准时率不低于______%。2.乙方质量目标：（1）产品验收合格率不低于______%；（2）服务响应时间不超过______小时；（3）对甲方提出的质量问题及时进行整改，整改合格率不低于______%。二、质量保障措施1.甲方质量保障措施：（1）按照乙方要求，对产品进行生产、加工、包装、运输等环节进行严格控制；（2）建立健全质量管理体系，定期对产品质量进行检验、检测；（3）对乙方提出的质量问题，及时组织技术力量进行调查、处理，并书面回复乙方。2.乙方质量保障措施：（1）按照甲方提供的产品技术要求、质量标准进行验收；（2）对验收不合格的产品，及时通知甲方并进行退货、换货处理；（3）对甲方提供的服务，及时反馈意见或建议，共同改进服务质量。三、质量验收1.甲方应按照双方约定的质量标准、技术要求对产品进行生产、加工、包装、运输等环节的质量控制；2.乙方对到货产品进行验收，验收合格的，予以接收；验收不合格的，甲方应在接到通知后______日内负责退货、换货；3.双方应共同对产品质量问题进行调查、分析，采取措施予以纠正，并防止类似问题再次发生。四、违约责任1.甲方未达到约定的质量目标，应按照乙方损失的金额支付违约金，违约金计算方式为：______；2.乙方未达到约定的质量目标，应按照甲方损失的金额支付违约金，违约金计算方式为：______；3.双方违反本协议其他条款的，应承担相应的违约责任。五、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年；2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；3.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品质量标准和要求2.技术规范和操作手册3.验收标准和流程4.违约金计算公式5.质量问题调查和处理流程6.合同履行过程中的沟通和协调机制7.法律法规和政策文件二、违约行为及认定：1.甲方未达到约定的质量目标，包括产品合格率、服务满意度、交货准时率等。2.乙方未达到约定的质量目标，包括产品验收合格率、服务响应时间、整改合格率等。3.双方违反本协议其他条款，如履行期限、保密义务、知识产权保护等。三、法律名词及解释：1.质量目标：指双方在协议中约定的产品或服务应达到的质量标准和要求。2.质量管理体系：指甲方为保证产品质量而建立的包括质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等环节的体系。3.验收合格：指乙方对甲方提供的产品或服务进行检验、检测，结果符合双方约定的质量标准和要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.质量问题：发现产品质量不符合约定时，及时通知甲方，并按照约定进行退货、换货或整改。2.交货延误：甲方未能按时交货时，乙方有权要求甲方支付违约金或采取其他补救措施。3.服务不满意：乙方对甲方提供服务不满意时，有权提出意见或建议，甲方应及时改进。4.法律法规变化：合同履行过程中，如遇法律法规变化，双方应按照变化后的法律法规执行。五、所有