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文档简介

奔驰客户关怀合同范本合同编号:_______甲方(以下简称“奔驰”)与乙方(以下简称“客户”)经友好协商,就乙方作为奔驰的客户,享受奔驰提供的客户关怀服务达成如下协议:第一条服务内容1.1奔驰将为乙方提供以下客户关怀服务:(1)定期发送产品资讯、活动信息、促销优惠等内容;(2)提供专属客户服务热线,解答乙方在使用奔驰产品过程中的疑问;(3)为乙方提供售后服务,包括保养、维修、救援等;(4)邀请乙方参加奔驰举办的各类客户活动,如新车发布会、自驾游等;(5)为乙方提供优惠券、积分兑换等福利。第二条服务期限2.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年。2.2除非乙方提前终止本合同,否则甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第三条客户信息保护3.1奔驰承诺对乙方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。3.2奔驰有权收集乙方在使用奔驰产品过程中的数据,用于改进产品和服务,但应确保乙方隐私不受侵犯。第四条违约责任4.1如甲方未能按照本合同约定提供服务,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为本合同约定服务费用总额的____%。4.2如乙方提前终止本合同,应向甲方支付违约金,违约金为本合同约定服务费用总额的____%。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(奔驰):________________乙方(客户):________________签订日期:________________1.奔驰产品售后服务政策2.奔驰客户活动安排3.客户优惠券及积分兑换规则第一篇范文:合同编号:__________第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导合同编号:_______甲方(以下简称“奔驰”)与乙方(以下简称“客户”)及丙方(以下简称“第三方”)经友好协商,就乙方作为奔驰的客户,享受奔驰与第三方共同提供的客户关怀服务达成如下协议:第一条第三方主体介绍1.1丙方作为第三方,负责协助甲方提供以下客户关怀服务:(1)定期发送产品资讯、活动信息、促销优惠等内容;(2)提供专属客户服务热线,解答乙方在使用奔驰产品过程中的疑问;(3)为乙方提供售后服务,包括保养、维修、救援等;(4)邀请乙方参加奔驰举办的各类客户活动,如新车发布会、自驾游等;(5)为乙方提供优惠券、积分兑换等福利。第二条甲方权益主导2.1甲方作为合同主导方,享有以下权益:(1)甲方对丙方的服务进行监督和评价,确保服务质量满足乙方的需求;(2)甲方有权根据市场情况和乙方反馈,调整丙方提供的服务内容;(3)甲方在丙方未能按照约定提供服务时,有权要求丙方承担违约责任;(4)甲方有权要求丙方对乙方个人信息予以保密,不得泄露给任何第三方。第三条乙方权益与义务3.1乙方作为合同受益方,享有以下权益:(1)乙方有权享受丙方协助提供的客户关怀服务;(2)乙方有权向甲方和丙方提出服务建议和投诉;(3)乙方有权在合同有效期内享受约定的优惠和福利。3.2乙方应履行以下义务:(1)如实提供个人信息,并确保信息的准确性;(2)遵守甲方和丙方制定的服务规定;(3)按期支付合同约定的服务费用。第四条丙方权益与义务4.1丙方作为合同提供方,享有以下权益:(1)丙方有权根据合同约定收取服务费用;(2)丙方有权要求甲方提供必要的业务支持和协助;(3)丙方在甲方和乙方未能履行合同约定时,有权要求违约方承担违约责任。4.2丙方应履行以下义务:(1)按照合同约定提供优质、专业的客户关怀服务;(2)保护乙方的个人信息,不得泄露给任何第三方;(3)及时响应乙方的服务需求和投诉,确保乙方的满意度。第五条违约责任5.1甲方、乙方、丙方如未能履行合同约定,应承担违约责任,向其他合同方支付违约金,违约金为本合同约定服务费用总额的____%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。7.2本合同一式三份,甲乙双方各执一份,丙方执一份,具有同等法律效力。甲方(奔驰):________________乙方(客户):________________丙方(第三方):________________签订日期:________________1.奔驰产品售后服务政策2.奔驰客户活动安排3.客户优惠券及积分兑换规则4.丙方服务承诺及标准第二篇范文总结:第三方主体+甲方权益主导的意义和目的通过引入第三方主体,甲方能够在提供客户关怀服务的同时,确保服务质量、优化服务内容,并增加甲方的权益保障。本合同以甲方的权益为主导,确保甲方在合同履行过程中的主导地位,同时对乙方的违约和限制条款进行详细规定,以保障甲方的利益。第三方主体的介入,旨在协助甲方提供更为专业、优质的服务,满足乙方的需求,同时增加合同的执行力和效率。通过本合同的签订,甲方能够更好地维护自身的权益,提升客户满意度,实现业务的长远发展。第三篇范文:第三方主体+乙方权益主导合同编号:_______甲方(以下简称“奔驰”)与乙方(以下简称“客户”)及丙方(以下简称“第三方”)经友好协商,就乙方作为奔驰的客户,享受奔驰与第三方共同提供的客户关怀服务达成如下协议:第一条应用场景变更1.1本合同适用于乙方作为某知名电子产品制造商的客户,享受该制造商与第三方共同提供的客户关怀服务。第二条乙方权益主导2.1乙方作为合同主导方,享有以下权益:(1)乙方有权要求甲方和丙方提供优质、专业的客户关怀服务;(2)乙方有权对甲方和丙方的服务进行监督和评价,确保服务质量满足乙方的需求;(3)乙方有权根据市场情况和自身需求,要求甲方和丙方调整服务内容;(4)乙方有权要求甲方和丙方对乙方个人信息予以保密,不得泄露给任何第三方。第三条甲方与丙方的义务3.1甲方作为电子产品制造商,应履行以下义务:(1)按照合同约定提供优质、专业的客户关怀服务;(2)保护乙方的个人信息,不得泄露给任何第三方;(3)及时响应乙方的服务需求和投诉,确保乙方的满意度。3.2丙方作为第三方,应履行以下义务:(1)按照合同约定协助甲方提供客户关怀服务;(2)保护乙方的个人信息,不得泄露给任何第三方;(3)及时响应乙方的服务需求和投诉,确保乙方的满意度。第四条甲方违约及限制条款4.1如果甲方未能按照本合同约定提供服务,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为本合同约定服务费用总额的____%。4.2如果甲方违反本合同约定的保密义务,导致乙方个人信息泄露给任何第三方,甲方应承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。6.2本合同一式三份,甲乙双方各执一份,丙方执一份,具有同等法律效力。甲方(奔驰):________________乙方(客户):________________丙方(第三方):________________签订日期:________________1.电子产品售后服务政策2.电子产品客户活动安排3.客户优惠券及积分兑换规则4.丙方服务承诺及标准第三篇范文总结:第三方主体+乙方权益主导的意义和目的通过引入第三方主体,乙方能够在享受客户关怀服务的同时,确保服务质量、优化服务内容,并增加乙方的权益保障。本合同以乙方的权益为主导,确保乙方在合同履行过程中的主导地位,同时对

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