商住小区物业管理协议书(2024版)

商住小区物业管理协议书(2024版)合同编号：__________甲方（物业公司）：__________

地址：__________

联系方式：__________乙方（业主/住户）：__________

地址：__________

联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议书。一、物业公司管理范围及内容：

1.1物业公司负责商住小区的公共区域物业管理，包括但不限于绿化、清洁、维修、安全保卫等工作。

1.2物业公司应确保小区内的公共设施设备正常运行，及时进行维护保养。

1.3物业公司应制定小区管理规章制度，并负责对小区内的违规行为进行制止和处理。二、物业公司服务标准：

2.1物业公司应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准和小区规章制度，提供合格的物业管理服务。

2.2物业公司应建立健全各项服务流程，提高服务质量，为业主提供便捷、高效的服务。

2.3物业公司应定期对业主进行满意度调查，听取业主意见和建议，不断改进服务质量。三、物业公司人员配置：

3.1物业公司应根据小区规模和管理需求，配备相应的物业管理人员，确保小区的正常管理。

3.2物业公司应加强对物业管理人员的培训和考核，提高管理人员的业务能力和服务水平。

3.3物业公司应明确物业管理人员的职责，确保各项工作得到有效落实。四、物业公司收费项目及标准：

4.1物业公司应按照国家和地方的相关规定，合理确定物业管理费用，并向业主公示。

4.2物业公司应按时收取物业管理费用，提供正规发票。

4.3物业公司应定期向业主公布物业费用的使用情况，接受业主监督。五、物业公司权利义务：

5.1物业公司有权制止小区内的违规行为，对违反小区规章制度的行为进行处理。

5.2物业公司应履行合同约定的各项义务，提供合格的物业管理服务。

5.3物业公司应按照法律法规和合同约定，保障业主的合法权益。六、业主权利义务：

6.1业主应按照法律法规和合同约定，按时支付物业管理费用。

6.2业主应遵守小区规章制度，维护小区的公共秩序和环境卫生。

6.3业主有权对物业公司的管理服务进行监督，提出意见和建议。七、违约责任：

7.1物业公司未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。

7.2业主未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金。八、争议解决：

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定：

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（物业公司）：__________

乙方（业主/住户）：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.商住小区物业管理协议书（2024版）

2.物业公司营业执照复印件

3.物业公司资质证书复印件

4.业主身份证复印件

5.小区规章制度

6.物业管理服务内容明细表

7.物业管理费用收费标准及明细

8.物业公司人员配置表

9.物业公司服务满意度调查问卷二、违约行为及认定：

1.物业公司未按照合同约定提供物业管理服务，包括但不限于绿化、清洁、维修、安全保卫等工作。

2.物业公司未按照法律法规和合同约定，保障业主的合法权益。

3.物业公司未按时收取物业管理费用，或未提供正规发票。

4.物业公司未定期向业主公布物业费用的使用情况，不接受业主监督。

5.业主未按照合同约定支付物业管理费用。

6.业主未遵守小区规章制度，破坏小区的公共秩序和环境卫生。三、法律名词及解释：

1.物业管理：指物业公司对商住小区的公共区域进行绿化、清洁、维修、安全保卫等工作。

2.物业管理费用：指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。

3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未按照约定履行义务的行为。

4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商或法律途径进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.物业公司服务质量不高，业主不满意。解决办法：业主可以向物业公司提出投诉，物业公司应及时改进服务质量。

2.物业管理费用不合理，业主产生异议。解决办法：业主可以向物业公司提出异议，双方可协商调整物业管理费用。

3.物业公司人员配置不足，无法满足管理需求。解决办法：物业公司应根据小区规模和管理需求，合理配置人员。

4.小区内发生违规行为，物业公司未及时制止处理。解决办法：物业公司应加强对违规行为的监控和处理力度。

5.业主未按时支付物业管理费用，影响物业公司运营。解决办法：物业公司应催告业主支付物业管理费用，必要时可依法追讨。五、所有应用场景：

1.商住小区物业管理公司与其他小区业主之间签订的物业管理协议。

2.物业公司对小区内的公共设施设备进行维护保养。

3.物业公司对小区内的绿化、清洁、安全保卫等工作进行管理。

4.物业公司制定小区规章制