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文档简介

34.以下哪个是立法的核心问题〔D〕。A特定的主体 B特定的社会关系C电子商务D调整对象35.Internet中本地企业网区域的默认平安级别是〔B〕。高B中C低D自定义36.浏览Web网页，应使用何种软件？〔B〕A资源管理器B浏览器软件C电子邮件DOffice2000A．//B．：\\C．：//D．/38.目前，每个IP地址由〔C〕个二进制位构成A．8B．4C．3239.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为〔B〕AURLBDNSCDBMSDDHCP40.用户匿名登录主机时，用户名为〔D〕。AguestBOKCAdminDAnonymousTelnetshu．edu．cn23Ftp202．120．6．523Telnetshu．edu．cn80Telnet127．0．0．08042.以下说法错误的选项是〔C〕。B．每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变C．表格对窗口区域进行划分D．表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片<html>标记开始，并以〔C〕标记结束的。A</body>B</end>C</html>D</sub>ACabBArjCRarDzip45.〔B〕A．21B．80C．8080D．46.在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？〔A〕A16777214 B254 C16777215 D47.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种〔A〕A新型媒体B第二媒体C虚拟时代DBBS48.什么叫做定价策略〔A〕A销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异〔如地点、时间的不同〕，将一种无差异的商品制定出不同价格。B在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。C网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。D〔A〕。A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了〞。C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。D．电子商务信息，都是很迟后的。〔C〕。信息只指一般的行情消息。信息就是新闻消息。信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。信息〔Information〔C〕。A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。B网络营销不可能冲击传统营销方式。C网络营销最终将和传统营销相结合。D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式。52.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的选项是：〔A〕1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页53.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置〔C〕标记。ASrcBDetailsCMetaDTitle54.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是〔C〕AscrBfontCmeta和titleDhef55.网上商店日常运营管理，不包括〔D〕A订单管理B销售统计C客户查询和商家信用值D商品预览56.．商品的〔A〕信息，A文字信息B图片信息C其他信息D电子信息57.〔A〕是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。A商品信息管理B商店信息维护C选择支付方式D商店商品预览58.商家网上商店管理模块，不包括〔D〕随时了解商店的信誉情况；商家可以根据情况选择适宜的支付方式；会员通讯簿〔地址本〕管理功能。59.网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。〔B〕A购物单 B单证 C定单网页 D效劳器中的保存数据60.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以〔A〕是最重要的事情。A商店的商标 B漂亮的页面C优惠的价格 D绚丽的动画61.流程处理改善遵循的根本原那么包括___分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减少等待、在瓶颈处添加额外资源。(D)A后台处理 B串行处理 C统筹处理 并行处理62.购物车显示模块主要采用_____技术来实现。〔A〕Cookie WEB E-MAIL SET63.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。〔C〕资源交流类 身份许可类信息发布类 专业操作类64.电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件〔D〕。网上商店端 银行卡发行商端银行卡持卡人端 银行卡受理银行端65.汇丰、恒生联合MONDEX国际公司在_____推出第一阶段的MONDEX卡。(A)香港 日本韩国 菲律宾66.根据合同标的〔C〕的不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息效劳合同。实体形式内容性质价值不可修改性信息的稳定性数据的可靠性交易者身份确实定性68.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以〔B〕的方式生成、储存或传递的合同。电子邮件数据电文光学手段电子手段69.SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和〔A〕。握手协议牵手协议拍手协议拉手协议70.A卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购置B一旦遗失可以立即挂失C．数字签名技术的使用使该卡的支付比现金支付更平安D．能通过ATM机方便地增加卡中金额三、多项选择题71.常用的关系型数据库有〔A、C、D〕ORACLEWordDB2SYBASE72.]在社会经济领域，网络平安主要考虑的内容有〔A、C、D〕市民上网的网络平安平安问题国防和军队网络平安问题73.对电子商务立法范围的理解，应从哪些方面进行考虑？〔AD〕商务网络交易客户网络交易中心电子商务所包含的通讯手段74.在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有〔ABC〕。消费者 商家支付网关 政府75.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节〔ACD〕。物流配送 信息发布平台电子支付结算 CA认证中心76.智能卡又称为〔AC〕。SmartCard ATM卡IC卡 银行卡77.以下哪些不属于智能卡国际标准〔AB〕。IC卡通用技术标准 TCP/IPEMV集成电路卡标准 ISO858378.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？〔ACD〕生产企业物流 工业企业物流配送中心物流 商业企业物流79.FrontPage编辑器提供了哪种视图方式〔ACD〕普通图像预览HTML80.比拟适合于在Internet上传输的图像格式是〔AD〕JPGHTMLBMPGIF81.Internet网又称为〔ACD〕网络的网络城域网因特网 国际互联网82.TCP/IP协议规定，每个IP地址由〔〕组成。〔AD〕网络地址 端口地址协议地址 主机地址83.TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为〔ABC〕。Ａ类 Ｂ类 Ｃ类 Z类84.BBS主要有以下几种方式：〔AB〕完全基于Web Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能通过字处理软件] 通过图形处理软件85.假设按入侵方式，病毒可分为哪几种？〔ABCD〕作系统型病毒 源码病毒外壳病毒入侵病毒86.下面是计算机病毒破坏性表现的是〔BCD〕修改别的程序，并不断复制自身占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞打乱屏幕的显示87.从网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有〔ACD〕。收取较低费用的信息无价商务信息收取标准信息费的信息优质优价的信息88.收集厂商报价的几种方式中可取的是〔ABCD〕通过厂方站点查询利用生产商协会的站点查询利用讨论组查询利用Trade—Lead查询89.使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点：〔ABCD〕尽量使用ASCII码纯文本格式文章首先传递最重要的信息邮件越短越好90.在线调查表设计中应注意的问题〔ABCD〕问题设计应力求简明扼要所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们答复提问的意思和范围必须明确防止引起人们反感或很偏的问题〔ABCD〕写一个好标题对内容局部，那么要简明扼要在相关的类别、地点发布广告留下可靠快捷联系方式92.网上商店建设前准备〔ABCD〕。选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息客户查询销售统计93.网上商店建设前准备包括〔ABCD〕选取适合的网上商店生成系统收集有关产品的相关文字图片信息考虑平台的选取设计购物流程(上面92、93题其实可以合2为1，主要是让大家了解如何生成网店)94.SET协议运行的目标主要有〔AB〕。A．保证信息在互联网上平安传输B．保证电子商务参与者信息的相互隔离C．提供商品或效劳D．通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题97.以下那些属于网上单证：〔ABC〕客户注册单证 商品信息表 购物车 网上广告 98.网上单证网面对网络消费者，所以必须做到：〔ABD〕。格式简洁 界面风格的友好 详尽的说明 功能完整100.网电子商务中，电子合同与传统合同的区别〔A、B、C、D〕。合同订立的环境 合同的形式合同当事人的权利和义务 合同的履行与支付电子商务模拟试卷2一、选择题：〔2分×10=20分〕电子商务实质上是要实现以下哪几个方面的整合：〔abd〕a)资金流b)人事流c)物流d)人事流2．ERP思想强调的核心是：〔 abcd 〕a)业务流程b)根本性c)戏剧性d)彻底性3网络银行与传统银行相比其平安问题主要表达在〔 acd 〕a)银行网站平安b)信用性平安c)信息在银行与商家之间的传递d)信息在银行与消费者之间的传递4.在电子商务环境中，对中介所发生的变化，你认为正确的选项是：〔acd〕a)传统中介的数目将减少b)传统中介的数目将由于电子商务带来得便利手段而增加c)要产生一些新的中介形式d)电子商务中如果又增加新的中介，其效率可能还是会提高5．物流代理一体化是〔 abd 〕a〕物流产业化的开展趋势b〕实质是依靠物流管理人员和技术人员，发挥专业化管理的经验c〕以每个物流代理的利益为重d〕以取得整体最优效果为重6．有关TCP/IP协议的功能说法正确的选项是：〔 ac 〕a)TCP是用于控制Internet流量的传输协议，是数据传输和远程应用.b)IP负责打包消息，TCP负责寻址c)TCP负责统计包数，d)收到包后由IP重新组成消息7．数据库技术对电子商务的支持包括：〔abcd 〕a)数据的收集，存储和组织b)对决策支持c)对EDI的支持d)对Web数据库的支持EDI〔 abcd 〕a)大型超市b)海关c)贸易公司d)可以适时流程管理制造企业9．电子商务在企业管理中的实质作用是：〔 bcd 〕A〕使传统商务更为便捷b〕寻找需求与资源的最正确组合c)低本钱d)降低库存10．BPR的一般原那么是：〔 abcd 〕a)建立以人为本的组织b)以整体流程最优为重c)以流程设组织d)变职能管理为流程管理二、判断题：1、在实际应用中，随着政府所效劳民众的数量增加，电子政务的边际本钱将上升，平均本钱将下降2、ERP是对MRP理论的继承和开展，它的主线是方案，管理重心是财务。〔〕3、在电子商务中，企业的最终消费者与企业的原材料采购系统完全可能构建在同一个电子操作平台〔〕电子商务虽然增加市场时机，但是也提高了企业的采购本钱。〔 〕4、企业在管理中运用CRM技术，原因在于客户需求差异增强。〔 〕5、与SET协议相比，SSL协议将对交易双方更为有利些。〔 〕6、社会整体的技术积累是企业成功开展电子商务的必备条件。〔 〕7、物流是商流的后续和效劳，是电子商务活动结束的标志。〔 〕8、在电子商务环境中，网络金融市场比传统市场更趋于细分。〔 〕9、( )1、abd2.abcd3.acd4.acd5.abd6.ac7.abcd8.abcd9.bcd10.abcd1.错2.对3.对4.错5.对6.错7.对8.对9.对10.对综合复习3一、判断题〔共10题，每题1分，总分值10分〕1.

黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。2.

Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。3.目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件〔邮件列表、群发邮件〕、BBS、新闻组〔Usenet〕等几种。4.网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者的购置欲望和购置行为的各种活动。5.

平安问题是电子支付中最关键、最重要的问题。6.

7

8

覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。9

电子商务师的职业道德标准主要包括9个方面。10第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流效劳的物流运作方式二、单项选择题〔共70题，每题1分，总分值70分〕1.以下哪一个是ICANN新增加的用来替代、适用于商业公司的顶级域？1)

biz2)

coop3)

pro4)

corp2.

1)

普通2)

普通3)

普通4)

DDN〈CableModem〈ADSL3.以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的？1)

://teach\que\que.html2)

//teach\que\que.html4.在电子邮件中自动添加的署名内容称为〔

〕。1)

签名2)

数字签名5.当您用Telnet登录到远程计算机系统时，您事实上启动了两个程序，一个叫Telnet〔

〕，它运行在〔

〕上，另一个叫Telent〔

〕，它运行在要登录的〔

〕上。1)

客户程序，本地机，效劳器程序，远程计算机2)

效劳器程序，本地机，客户程序，远程计算机3)

DOS程序，远程计算机，Windows程序，本地机4)

Windows程序，本地机，UNIX程序，远程计算机1)

标签语法2)

URL3)

超链关系4)

汇编语言1)

HTML文档标题是显示网页上的2)

把HTML文档从Windows2000系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动3)

HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源4)

HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写8.下述哪个不属于网页制作工具？1)

Flash2)

FrontPage20003)

Dreamweaver4)

FrontPageExpress9.下述哪个不是表单的元素？1)

超链2)

重写按钮3)

单项选择框4)

复选框10.网站维护的要求包括：1)

迅速对反响作出反响、坚持经常更新、发布更新消息2)

经常更新、经常维护3)

对反响作出维护、美工方面的更新4)

经常维护、对美工方面的更新11.计算机的防范应树立___为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。1)

预防2)

备份3)

检测4)

隔离12.

网络营销与传统营销的区别主要表现在〔〕。1)

从个人目标市场转向大规模目标市场2)

商务信息传输由双向交流转向单向传递3)

消费者由被动的受众变成主动的参与者4)

由全程营销变成非全程营销1)

网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段。2)

网络营销是电子商务的重要组成局部。3)

网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。4)

网络营销是现代市场营销的重要组成局部。14.网络商务信息是指〔

〕。1)

通过计算机网络传递的商务信息2)

3)

4)

通过网络传递的所有数据15.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？1)

B2B2)

B2C3)

B2G4)

G2C16.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等〞，这些行为属于1)“交易前准备〞阶段2)“洽谈和签定合同〞阶段3“办理合同履行前手续〞阶段4〕“交易后处理〞阶段17.EDI的中文译名为1电子商务2电子数据交换3报文数据格式4)电子贸易18.4KBconsistsof(

).1)4096bytes2)4000bytes3)4096bits4)4000bits19.承当计算机运算和控制任务的部件称为〔

〕。1)

2)

存储器3)

输入设备4)主机20.主机的IP地址和主机的域名的关系是怎样的？1)

两者完全是一回事2)

必须一一对应3)

一个IP地址可以对多个域名4)

一个域名对多个IP地址1)

Modem需长时间占用线，ISDN那么可以通话、上网同时进行2)

Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接3)

ISDN传输速度高于Modem4)

其他3种说法都不正确22.浏览器用户最近刚刚访问过的假设干1)

历史记录2)

收藏夹3)

地址簿4)

其他三个都不对23.下述哪个不是HTML文档的特点？1)

平台有关性2)

通用性3)

可扩展性4)

简单性24.＜HR＞在HTML中是标记什么？1)

空格2)

换行3)

水平标尺4)

标题25.在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有1)

＜TD＞＜/TD＞2)

＜Table＞＜/Table＞3)

＜TR＞＜/TR＞4)

＜Body＞＜/Body＞1)

.htm2)

.asp3)

.jsp4)

.doc27.计算机的平安问题可分为：1)

实体的平安性、运行环境的平安性、信息的平安性2)

实体的可靠性，运行环境的平安性、信息的可靠性3)

实体的平安性，运行环境的平安性、信息的可靠性4)

实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的平安性28.特洛伊木马类型病毒的主要危害是：1)

损害引导扇区3)

1)

市场营销不仅存在于企业。2)

市场营销只存在于企业。3)

市场营销是与市场有关的人类活动。4)

市场营销存在于不以营利为目的的组织。1)

网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。2)

3)

网络营销可以收集市场情报。4)

网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查。1)

网络信息的收集，无法保证信息的准确性2)

网络信息的收集，有效保证了信息的准确性3)

网络信息的收集是全免费的4)

网络信息的收集没有任何中间环节32.

〔

〕类信息主要是一些信息效劳商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。1)

免费信息2)

标准收费信息3)

低收费信息4)

优质优价信息33.

1)

下载图像2)

下载全文3)

下载数据库4)

下载并编辑34.

1)

信息的加工处理是将各种有关信息进行比拟分析。2)

信息加工处理是一个信息再创造的过程。3)

信息加工的目的是要进一步改变或改良企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。4)

信息的加工处理是以顾客为根本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，35.

1)

名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎2)

3)

4)

图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎36.

常用的商情分析图表不包括：1)

圆饼图2)

框图3)

柱形图4)

曲线图37.

下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？1)

最近你从这家电器商店购置了什么家电产品2)

你家月收入多少？3)

请将你所订阅的有关妇女、家庭生活方面的杂志名称、订阅年数、原因列出4)

(1)从不看(2)偶尔看(3)经常看(4)每天看38.

1)

简化信息发布2)

参加方便3)

邮件列表的分类清晰4)

信息发布有针对性39.

从技术层面考察网络广告的概念，以下哪个说法是不正确的？1)

网络广告是指以数字代码为载体。2)

是采用高水平的美工师设计和制作。3)

是通过互联网广泛传播。4)

是具有良好的交互功能的广告形式。40.

网络促销主要分为〔〕两种形式。1)

网络主动促销和网络被动促销2)

网络广告促销和网络站点促销3)

网络直接促销和网络间接促销4)

网络广告促销和网络渠道促销41.

1)

目前，网络媒体的影响力远远超过印刷品、电视、播送等脱机媒体，网下推销并非网站推广的良策。2)

3)

如果你在本地拥有户外广告，那么应充分利用这一资源，将网站地址也参加其中。4)

使用网上推广手段，能有效吸引目标客户到你的网站上来。42.

网上单证是面对网络消费者的，要让他们在操作时感到方便和简单，尽量〔

〕客户的输入操作。1)

增加2)

减少3)

突出4)

表达43.

如果要在表单结果中包含不希望让站点访问者看见的信息，那么可用表单的〔

〕。1)

隐藏域2)

表单域3)

特效域44.

电子支付是指电子交易的当事人，使用平安电子支付手段，通过〔

〕进行的货币支付或资金流转。1)

网络3)

发卡银行2)开户银行4)

中介银行45.

电子支票在使用过程中，需要通过〔

〕来鉴定电子支票的真伪。3)商家4)

收单银行46.

〕。1)

完整性2)

身份的可确定性47.

〕。1)

2)

48.

在数字信封中，发送方使用〔

1)

发送方公钥2)

接收方公钥49.

认证中心的核心职能是〔

〕。1)

验证信息50.

1)

数字摘要3)

数字凭证2)

数字签名4)

数字合同51.

以下〔

〕属于我国新?合同法?规定的数据电文形式。1)

普通信件2)

EDI3)

电脑打印的合同4)

52.

电子合同的特点是〔

〕。1)

订立合同的双方要见面3)

数字签名表示合同生效4)

合同生效的地点为合同成立的地点53.

不属于电子商务系统组成成员的是1)

客户〔包括购物单位、消费者〕2)

供货方〔包括厂家、商户、电子商城〕3)

银行〔包括商户银行，又称收单银行；发卡银行；支付网关〕4)

相关的平安交易协议〔SET、SSL、S/MIME、S-、S等〕54.

无认证中心的网络商品直销属于〔

〕形式。1)

B2B2)

B2C3)

B2G4)

C2C55.

EDI和电子商务错误的说法是1)

电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的2)

电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用本钱较EDI高3)

EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及平安等优点56.

WWW是指：1)

WorldWideWait2)

WebWideWorld3)

WorldWideWeb4)

WorldWadeWeb57.

电子计算机是一种能够根据(

)和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。1)

2)

人的思维4)

数据结构3)

算法58.

计算机软件一般包括系统软件和(

)。1)

应用软件2)实用软件3)

管理软件4)通用软件59.

在数据库的开展历史上，哪个不是最有影响的数据模型？1)

格式模型2)关系模型3)

网状模型4)层次模型60.

物流是指1)

物质价值从需求者向供给者的物理移动2)

物质价值从供给者向需求者的物理移动3)

物质实体从需求者向供给者的物理移动4)

物质实体从供给者向需求者的物理移动61.

下述不属于电子商务物流特征的是1)

物流功能集成化2)

物流作业标准化3)

物流组织网络化4)

物流运输机构化1)

配送中心是从需求者手中将货物直接送到供给者手中2)

配送中心即是传统的商品批发商，3)

配送中心是配送的区域中心4)

1)

商品存储的功能2)

商品有效分类的功能3)

商品加工的功能4)

商品生产的功能64.第四方物流的特点不包括1)

2)

通过影响整个供给链来获得价值，即为整条供给链的客户带来利益3)

第四方物流成功地影响着大批的效劳者、用户及其供给链中的其他合作伙伴4)

第四方物流只与物流劳务的供方、需方发生关系65.GPS全球定位系统在现代物流中的主要应用不包括1)

配送车辆的自定位、跟踪调度、陆地救援2)

内河及远洋轮船的最正确航程和平安航线的测定，航向的实时调度、监测及水上救援3)

4)

设施定位模型。用于确定一个或多个设施的位置66.互联网最初起源于：1)

ARPAnet2)

APRAnet3)

NSFnet4)

NASAnet67.与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET〔

〕。1)

效劳器2)

工作站3)

客户机4)

主机68.在A类网络中，〔

〕。1)

2)

3)

4)

69.以下哪一种不是由ICANN定义的顶级域名类别？1)

2)

国际顶级域名3)

通用顶级域名4)

专用顶级域名1)

2)

市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略。3)

市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念。4)

市场营销组合是指为到达企业的经营目标和最正确的经济效益而对所采取的市场营销策略和手段的进行整体优化、协调和配置后的最正确方案。三、多项选择题〔共10题，每题2分，总分值20分〕1.

目前，电子商务涉及的法律问题有1)

在线不正当竞争与网上无形财产保护问题2)

在线消费者保护问题3)

网上电子支付问题4)

电子合同问题2.

1)

2)

廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准那么。3)

谦虚谨慎，办事公正是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。4)

电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原那么。3.

利用OutlookExpress发邮件给多人，在“收件人〞文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文(

)隔开。4.

登陆BBS有哪些方式1)

Telnet方式2)

E-mail方式3)

浏览器方式4)

ICQ方式5.

1)

利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式。2)

企业在网站上设置在线调查表，用以收集用户反响信息。3)

4)

提高网上市场调研质量的唯一途径是提高员工素质。6.

网络广告的费用一般受以下哪些因素的影响？1)

网络广告提供商的知名度2)

网页浏览次数和网页浏览率3)

网络广告的幅面大小与位置4)

万人广告本钱7.

网络促销的特点包括：1)

2)

网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，成效及特征等信息的。3)

互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不管是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。4)

网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。8.

智能卡的结构包括〔

〕。1)

作为智能卡应用程序接口的代理2)

处理支付网关的协议3)

建立智能卡的程序编制器4)

处理智能卡操作系统的代理9.

网上银行的根本特点包括〔

〕。1)

全面实现无纸化交易2)

效劳方便、快捷、高效、可靠3)

经营本钱低廉4)

简单易用10.SET平安协议运行的目标是〔

〕。1)

保证信息平安2)

保证电子商务参与者信息的相互沟通3)

统一格式，提高效率4)

解决多方认证，保证交易的实时性一、判断题1.1)2.2)3.1)4.1)5.1)6.1)7.2)8.1)9.1)10.1)二、单项选择题1.1)2.2)3.3)4.1)5.1)6.1)7.2)8.1)9.1)10.1)11.1)12.3〕13.3)14.1)15.2)16.1)17.2)18.1)19.1)20.3)21.4)22.1)23.1)24.3)25.4)26.1)27.1)28.4)29.2)30.1)31.2)32.1)33.3)34.4)35.2)36.2)37.4)38.3)39.2)40.2)41.1)42.2)43.1)44.1)45.2)46.4)47.1)48.4)49.2)50.3)51.2)52.3)53.4)54.2)55.2)56.3)57.1)58.1)59.1)60.4)61.4)62.4)63.4)64.4)65.4)66.1)67.4)68.1)69.4)70.1)三、多项选择题1.1)2)3)4)2.1)

2)

4)3.1)2)4.1)3)5.1)2)

3)6.1)

2)

3)7.2)

3)

4)8.1)3)4)9.1)2)3)4)10.1)3)4)

综合习题4一、单项选择题(每题2分，共30分)A．调制解调器B．集线器C．路由器D．网关2．以下说法不正确的选项是〔〕。A．多用户系统中干脆不存在主机与终端共享资源的问题B．主机与终端实际是支配与被支配的关系C．终端不具备单独的数据处理能力D．智能终端具有数据处理能力，可以与主计算机之间共享资源3．以下有关数据和信息表达正确的选项是〔〕。A．信息就是数据，数据也是信息B．只有组织起来的，经过处理的事实才能作为数据使用C．数据处理就只是数字的计算处理D．从原有信息中得到进一步信息的处理过程也属于信息处理4．与点对点连接方式相比，多点分支式连接需要增加〔〕。A．发送站B．控制站C．接收站D．调制解调器5．在0SI分层结构体系中最重要最根底的一层是()A．物理层B．表示层C．数据链路层D．网络层6.以下不属于物理层的主要功能的是〔〕。A．过失控制B．实现位操作C．接口设计A．同轴电缆B．双绞线C．光纤D．线8．作为工作站与网络之间的逻辑和物理链路，主要作用是在工作站与网络之间提供数据传输的功能的设备是()。A．网络接口卡B．网关C．路由器D．集中器9．以下不属于通信控制设备的根本功能是()。A．线路控制B．传输控制C．流量控制10．通信子网和资源子网的划分反映了网络系统的〔〕。A.物理结构B.系统结构C.逻辑结构D.体系结构11.路由器是工作在〔〕层，通常它只能连接相同协议的网络。A.物理层B.数据链路层C.运输层D.网络层12．FDDI是一种〔〕。A．组网方式B．网络标准C．语言D．操作系统13计算机网络软件系统的结构是〔〕。A.网状结构B.层次结构C.关系结构D.模块结构14以〔〕为代表，标志着第二代计算机网络的兴起。A.Internet网B.Intranet网C.IBM网D.ARPA网A.IEEE802.2B.IEEE802.3C.IEEE802.4D.IEEE802.5二、填空题(每题2分，共30分)1．计算机网络按距离划分可以分为广域网，局域网和。2．数据通信系统抗干扰性明显______于模拟通信系统，而数字通信比模拟通信在信道上所占用的频带要_________。3．网桥分为内桥、外桥和三类。4．根据数据在某一时间信息传输的方向和特点，数据传输方式可分为单工通信、通信和通信。5．多路复用技术主要包括时分多路复用技术、多路复用技术和多路复用技术。6．在分层结构中，从第一层到第三层数据传送的单位分别是_________、帧、__________。7．_________采用的是动态分配信道的策略，极大提高了通信线路的利用率。8．IEEE802标准包括载波监听多路访问、________9．ATM网完全基于________结构，长度________10．分组交换方式提供两种效劳，分别是_________和数据报业务效劳。11．数据链路层的功能就是实现系统实体间二进制信息块的正确传输，通过进行必要的同步控制、流量控制、_________，为网络层提供可靠的、无错误的数据信息。12．_________是在通信系统中衡量系统传输可靠性的指标。13．__________用来扩展作为总线的同轴电缆长度的设备，属于物理层的中继系统14．路由器在路径选择、多协议机制传输、平安性和可管理性等方面的功能都__________于网桥。15．在典型的结构化布线系统中，__________是高层建筑物中垂直安装的各种电缆域光纤的组合。一、单项选择题(每题2分，共30分)1．A2．D3．D4．B5．A6.A7．D8．A9．D10．A11．D12．B13．B14．D15．C二、填空题(每题2分，共30分)综合习题5一二、单项选择题〔共70题，每题1分，总分值70分〕

1.1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是

1)电子商务就是建立网站

2)电子商务是指对整个贸易活动实现电子化

3)电子商务就是在Internet上从事的商务活动

4)电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/效劳器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络效劳的一种新型的商业运营模式

2.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？

1)B2B2)B2C3)B2G4)C2C

3.常见的网上单证有以下几种类型：〔〕；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。

1)网上定单类2)网络效劳类3)网上结算类4)身份注册类

4.电子支付是指电子交易的当事人，使用平安电子支付手段，通过〔〕进行的货币支付或资金流转。

1)网络2)开户银行3)发卡银行

1)B2G2)EDI〔电子数据交换〕商务

3)B2C2)标准收费信息

3)低收费信息2)下载全文

3)下载数据库

1)WorldWideWait2)WebWideWorld

3)WorldWideWeb2)磁带3)光盘

1).htm2).asp3).jsp2)备份3)检测4)隔离

31.从技术层面考察网络广告的概念，以下哪个说法是不正确的？

1)网络广告是指以数字代码为载体。

2)是采用高水平的美工师设计和制作。

3)是通过互联网广泛传播。

4)是具有良好的交互功能的广告形式。

32.下述〔〕不属于网上单证元素。

1)单项选择按钮2)复选框2)验证中心3)商家4)收单银行

34.李四要申请一个电子邮箱，他的生日是11月4日

1)11042)abcde3)li4)iamliqiang14

35.电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是

1)电子商务各应用系统

2)信息发布平台

3)电子商务平台

4)公共政策、法律法规、以及平安协议、技术标准

36.无认证中心的网络商品直销属于〔〕形式。

1)B2B2)B2C3)B2G4)C2C

37.EDI的中文译名为

1)电子商务2)电子数据交换3)报文数据格式4)电子贸易

38.4KBconsistsof().

1)4096bytes2)4000bytes3)4096bits4)4000bits

39.全世界第一台电子计算机叫做〔〕。

1)ENIAC2)ENAIC3)EANIC2)存储器3)输入设备4)主机

41.在计算机中，存储器容量以字节(B)为根本单位，请问1TB=1024()。

1)GB2)KB3)MB4)CB

42.1984年，()公司首先开创了声卡技术的先河。

1)ADLIB2)CREATIVE3)YAMAHA2)资源窗口4)地址窗口

47.Word是〔〕软件包中的一个组件。

1)SqlServer2)Office3)Windows98

1)12)23)32)商品有效分类的功能

3)商品加工的功能4)商品生产的功能

55.互联网最初起源于：

1)ARPAnet2)APRAnet3)NSFnet4)NASAnet

56.与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET〔〕

1)效劳器2)工作站3)客户机

1)12)33)24)4

60.域名效劳器上存放着INTERNET主机的〔〕。

1)域名2)IP地址2)数字签名4)数字标识

66.下述对HTML的描述哪个不正确？

1)通过HTML可以连接互联网上所有资源

2)可被任何文本编辑器读取

3)可用于各种不同的操作系统上

4)HTML标签只能成对出现

67.下述哪个不是HTML文档的特点？

1)平台有关性2)通用性2)〈Head〉3)〈tAblE〉

4)〈/bodyNAME=“HOMEPAGE〞〉

69.下述哪个不属于网页制作工具？

1)Flash2)FrontPage20003)Dreamweaver4)FrontPageExpress

70.下述哪个是表格的作用。

1)链接到别的网站

2)提供插图

3)提供文本输入

4)在网页上布置文本和图形三、多项选择题〔共10题，每题2分，总分值20分〕

1)IE6.02)NetAnts3)WinZip4)ACDSee

9.以下哪些说法是错误的？

1)中文域名就是以CN为顶级域的域名。

2)

3)注册“长虹.公司〞，将自动获得“长虹〞的中文域名。

4)一、判断题

1.1)2.1)3.1)4.2)5.1)6.1)7.1)8.1)9.2)10.1)二、单项选择题

1.2)2.2)3.4)4.1)5.2)6.4)7.1)8.1〕9.2〕10.2)

11.1)12.3)13.1)14.2)15.1)16.3)17.4)18.2)19.3)20.4)21.1)22.2)23.3)24.1)25.2)26.4)27.1)28.1)29.4)30.1)31.2)32.3)33.2)34.4)35.4)36.2)37.2)38.1)39.1)40.1)41.1)42.1)43.4)44.1)45.1)46.1)47.2)48.3)49.4)50.4)51.4)52.4)53.4)54.4)55.1)56.4)57.1)58.1)59.3)60.4)61.4)62.2)63.3)64.1)65.1)66.4)67.1)68.3)69.3)70.4)三、多项选择题

1.1)2)3)2.1)2)4)3.1)2)3)4.1)2)3)5.1)2)3)4)

6.1)2)3)4)7.1)2)4)8.1)2)9.1)3)4)10.1)2)

1、惠尔浦公司电子商务案例分析2、CyberCash公司电子商务案例分析CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付效劳，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。

案例问题：

(1)什么是电子结算？

(2)电子结算方式有哪些(至少三种)？以上CyberCash公司提供的效劳属于哪种方式？

答：

(1)广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。

(2)信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算。CyberCash公司提供的效劳属于电子现金结算。案例3案例4案例5．Mondex卡Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。Mondex卡是1990年推出的，于1996年在香港试验，到1997年春，香港的持卡人已有45000人，有约400家商户支持这个系统。

但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下(超过65%)，购物超过l000美元用Mondex卡付款的人很少。案例6a．在使用www时，你在连续不断的暴露自己的信息，其中包括你的IP地址和所用的浏览器。

b.某人非法进入银行系统将自己账户上的信息由“取〞改为“存〞，获取非法收入；或者将电子邮件的收件地址添加一个字母，导致邮件传输失败。案例问题：

(1)什么是计算机平安？平安专家通常将计算机平安分成哪三类？

b是对完整性计算机平安的威胁案例7、阿杜比系统“离线〞案例8ESPN网站提供各种体育新闻。ESPN充分利用它在有线电视业的品牌名气创立了WWW上的一个访问量最大的网站。他销售广告并提供大量免费信息，而忠诚的体育迷也可选择其Insider效劳访问更多的体育新闻。

?华尔街日报?网站允许访问者查看分类广告和某些特定报道，但大局部内容只有订阅者才能看到；订阅印刷版的访问者可以折扣价订阅在线版。案例问题：

(1)WWW销售的业务模式有哪些？

(2)ESPN网站和?华尔街日报?网站属于哪种？这种业务模式的特点是什么？

答：

(1)a.销售信息和其他数字内容；

b.广告支持的模式；

c.广告和订阅混合模式；

d.交易费用模式。

(2)属于广告和订阅混合模式；

广告和订阅混合模式已被报纸和杂志应用了多年，订阅者支付一笔费用并接受一定程度的广告。大多数情况下，这种网站的订阅者比广告支持网站的订阅者受广告的骚扰要小得多。采用这种模式在WWW上销售的企业取得了不同程度的成功。案例9“新生代〞零售商；

第四类是探索直接面对消费者销售的制造商。

(2)HSN属于第一种电视购物；

特点：电视购物的优势在于范围和广度的优势；受众的优势；能有效利用电子媒体，并对消费者需求变化作出灵活反响。案例10、星巴克咖啡公司电子商务案例案例11案例12“虚拟个人识别码〞案例问题：

(1)FV的使用的是什么付款解决方案？

(2)FV系统的最大特点是什么？它是如何解决使用信用卡的平安支付问题？

(3)图示用FV进行购物的支付流程。

(4)FV系统有无缺陷？是什么？答：

(1)FV的使用的是什么付款解决方案？

采用第三方代理效劳方式进行付款。

(2)FV系统的最大特点是什么？它是如何解决使用信用卡的平安支付问题？

1〕用户帐户的开设不通过开放的网络，通过或的形式；

2〕信用卡信息不在开放的网络上传送；

3〕通过电子邮件授信；

4〕商家自由度较大，风险小；

5〕支付是通过双方都信任的第三方经纪人完成。

(3)图示用FV进行购物的支付流程。

如图：

(4)FV系统有无缺陷？是什么？

有缺陷，不能实现实时购物。案例13“鸡和蛋〞答：

〔1〕InternetCash为取得成功，要克服的最大障碍是：第一个障碍就是“鸡和蛋〞的难题。首先，它必须找到零售商销售储值卡。第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。

〔2〕InternetCash提供了一种预付费储值卡，供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。这使青少年消费者不再依赖于父母的信用卡，而可以独立购物。它还可以采用可充值方式以及奖励充值等方式，使该储值卡应用更灵活和更有吸引力。

〔3〕InternetCash与小企业签约的战略有可能吸引青少年使用它的卡。因为这样会使它的卡应用领域更加广泛，青少年消费者不但能用该进行网上娱乐，还可以购置礼品、学习用具等。

〔4〕可能性极大。因为这种卡用起来比拟平安，它和用户的帐户等敏感信息无关，而且便于用于小额度支付电子商务复习题题型：填空、选择〔单、多〕、判断、简答、案例分析、画图、论述1〕电子商务的特点是什么？1交易虚拟化2交易本钱低3交易效率高4交易透明化2〕电子商务的内涵是什么？1电子商务的前提是商务信息化2电子商务的核心是人3电子工具必然是现代化的4对象的变化是至关重要的3〕电子商务的概念模型是怎样的？电子商务由哪些要素组成？〔1〕电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等根本要素构成。电子商务的任何一笔交易，包含三种根本的“流〞，即物资流、资金流、信息流。物资流主要是指商品和效劳的配送和传输渠道。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后效劳等内容。〔2〕电子商务的组成：1网络2用户3认证中心4物流中心5网上银行4〕B2C电子商务网站的企业有哪些收益模式？经营B2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的，一般有三种收益模式：收取效劳费、会员制、扩大销售额〔量〕。5〕B2B电子商务交易的优势是什么?1距离越远，网络上进行信息传递的本钱相对于信件、、的本钱就越低，，此外，缩短时间及减少重复的数据录入也见底了信息本钱。2买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。3卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，防止了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。4电子商务实行“无纸贸易〞5互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存销售成为可能，从而使库存本钱显著降低。6〕B2B电子商务的两种交易模式各自是如何获取利润的？1交易费用——很多拥有B2B电子交易市场的公司都对在其网站上达成的交易收取一定额度的交易费用，通常是交易额的一个百分比。无论是取自买方还是卖方，都是网站的一个主要的收入来源。2拍卖佣金——有买方主导和卖方主导两种拍卖形式，网站向卖方抽取提成。该模式对卖方的好处在于，如果交易不成，那么无需付费。3软件许可费—是大局部B2B平台软件商的主要利润来源。4广告费——目前是许多电子商务公司的一个主要收费项目。电子商务公司可以对网上显示出来的一切有关商品、商家的信息进行收费，一些网上拍卖的商品的信息展示进行收费。即使一些公司并不把信息展示费看得很重，但它可以利用对商品征收展示费来保证所列商品的质量。这是因为一般厂家不会花钱将别人不会要的劣等品展示出来，这样可以防止网上商品泛滥，将优质品淹没。5出售“内容〞——6节省本钱的回报——电子市场为买卖双方带来可观的本钱缩减，在此模式当中，网站从商品差价中提成。好处在于将/采用新交易模式的投资报酬纳入盈利渠道，如果本钱不减反增，那么无需付费。7其他效劳费用——专门提供B2B所需要的资金流，物流或应用软件等方面的效劳，分享利润，如信用卡公司提供的信用认证。7〕为什么说在Internet上检索信息有很多困难？8〕如何使网络商务信息的收集更及时、准确、适度和经济?9〕电子商务的经营模式1新型企业虚拟柜台模式————人们能够更大程度的共享信息资源，和商家的交互性得到了空前的延伸，商家和消费者的主动与被动关系的互相影响，等等。2传统企业虚实结合模式——以Cisco公司为代表，国内的海尔集团、TCL集团、联想集团、ego365、85818都在向此模式开展。这种模式的特点是：1作为传统的企业。它们深谙商务开展的规律。2它们拥有自身的产品，利润的主要来源是原料转化为产品的价值提升。3将网络作为降低本钱、广招客户、提升效劳的手段。从开展趋势来看，这种模式会是一种成功的电子商务模式。与此相同的还有Dell等，它们的目的是把网络作为实现电子商务的手段，也可以说仍然是传统商务的延伸。不仅仅在制造业，流通领域同样也是如此。3新型企业无形商品模式——在传统的商务活动中。商品根本是可见的；而在新经济中，商品的外涵扩大了，新的商品将形成新的商务模式。新经济中诞生的主要商品是信息，如何从信息中获取利润实质的研究的课题。目前有许多企业已经开始信息方面的经营。例如以“系统效劳〞作为商品的博大站点，向各个ICP、ISP出售效劳获取利润，联众游戏成立类似于“贵族俱乐部〞的会员组织，为会员提供满意的“个人化效劳〞，向会员出售效劳获取利润。广告公司大力开展自己的品牌，以“品牌〞为商品，利用广告获取利润，等等。10〕什么是电子货币，有几种类型？各有什么特点？〔非简答〕〔1〕电子货币是以金融电子化网络为根底，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据〔二进制数据〕形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。〔2〕电子货币的分类可从两方面考虑：按流通方式分类和按支付方式分类。1、按流通方式分类可将电子货币分为“开环型〞电子货币和“闭环性〞电子货币。1闭环性电子货币是指用于一次支付的余额信息必须返回到发行主体这种类型的电子货币，即余额信息在“发行主体+顾客–商店+发行主体〞这样的闭合环路中流动。2开环型电子货币是指余额信息在个人或企业之间可以辗转不断地流通下去，信息的流通路径没有限定的终点〔不构成闭合环路〕。这种类型的电子货币，其流通形态类似于现金，可以无数次换手。2、按支付方式分类可将电子货币分为四种.1储值卡型：功能得到进一步提高的储值卡2信用卡应用型：实现了电子化应用的信用卡3存款利用型用作支付手段在计算机网络上被传递的存款货币4现金模拟型：模仿现金当面支付方式的“电子现金〞3、特点:1储值卡：①消费者必须用现金购置相同价值的卡，凭卡消费②不记名、不挂失。③面值较小，一般为20元、50元、100元等④大多为IC卡2信用卡应用型：同时具备信贷与支付两种功能。一是特约商店无需太多投入既能使用；二是24小时内无论如何均可使用；三是能受理信用卡的商店在全世界数量相当多；四十法律和制度方面的问题较少。3存款利用型：通过计算机通信网络平安移动存款支付以完成结算4现今模拟型电子货币：一是现金支付的特点：现金时最终的支付手段；现金支付具有“分散处理〞的性质；现金支付具有“脱险处理〞的性质；现今的稀缺性与信誉性。二是IC卡的两大特点：耐篡改性，IC卡内嵌入的微处理器比微机的计算功能差。 11〕电子商务对信息的传输平安有哪些要求？通过哪些手段可以保证信息传输的平安？3信息的不可否认性4交易者身份的真实性2数字签名，数字签名能够确认以下两点：其一，信息是由签名者发送的；其二，信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改；12〕比拟SSL协议与SET协议的优缺点？〔一〕SET与SSL相比主要有以下四个方面的优点。1、SET对商家提供了保护自己的手段，是商家免受欺诈的困扰，使商家的运营本钱降低。3、银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜爱SET，因为SET帮助他们将业务扩展到Internet这个广阔的空间中，从而使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率，这使得它与其他支付方式具有更大的竞争力。4、SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂家的产品构筑。5、是可以用在系统的一局部或者全部，既回避了在顾客机器上安装电子钱包的软件，同时又获得了SET提供的很多优点。〔二〕SET协议的缺陷2、协议没有担保“非拒绝行为〞3、SET技术标准没有提及在事务处理完成后，如何平安地保存或销毁此类数据，是否应当将数据保存在消费者、在线商店或收单银行的计算机里。这些漏洞可能使这些数据以后受到潜在的攻击。1个人凭证——它仅仅为某一个用户提供凭证，以帮助其个人在网上进行平安交易操作。2企业〔效劳器〕凭证——它通常为网上的某个Web效劳器提供凭证，拥有Web效劳器的企业就可以用具有凭证的万维网站点来进行平安电子交易。3软件〔开发者〕凭证——它通常为因特网中被下载的软件提供凭证，该凭证用于和微软公司Authenticode技术结合的软件，已使用户在下载软件时能获得所需的信息。14〕网上银行的特点1无分支结构2开放性与虚拟化3智能化4创新化5运营本钱低6以已有的业务处理系统为根底7将现有的业务系统有机地联系起来8采用Interner/Intranet技术15〕网络营销对传统营销的冲击表现在哪些方面？1对营销渠道的冲击2对定价策略的冲击3对广告策略的冲击4队标准化产品的冲击5对顾客关系的冲击16〕网络营销特点1跨时空2多媒体3交互式4拟人化5成长性6整合性7超前性8高效性9经济性10技术性17〕网络广告的特点、定位策略〔一〕1本钱低2跨越地域和时空，宣传范围广泛3表现形式灵活，交互界面用户喜爱4便于检索，直接反响5目标准确，更改方便〔二〕1强先定位2比附定位3空隙定位4品牌形象定位5企业形象定位6文化定位18〕物流的管理目标有哪些？1快速响应2减少故障3最低库存4整合配送运输5改善物流质量19〕电子商务下物流有哪些特点?1信息化2自动化3网络化4智能化5柔性化6另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也

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