YDT 4535-2023通信网络用户拒绝来电平台技术要求

ICS33.030

CCSM21

YD

中华人民共和国通信行业标准

YD/T[×××××]—[××××]

[代替YD/T]

通信网络用户拒绝来电平台技术要求

Technicalrequirementsfortelecommunicationnetworkuserdonotcallplatform

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（报批稿）

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[××××]-[××]-[××]发布[××××]-[××]-[××]实施

中华人民共和国工业和信息化部发布

YD/T×××××—××××

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国通信标准化协会提出并归口。

本文件起草单位：中国信息通信研究院、中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、

中国联合网络通信集团有限公司、浙江鹏信信息科技股份有限公司、北京东方通网信科技有限公司、

阿里云计算有限公司。

本文件主要起草人：张炎滨、杨天一、姚晓天、吴伟、车晋、周能、廖珺、廖奇、赵晨斌、王鑫、

聂宜君、崔婷婷、张翅飞。

III

YD/T×××××—××××

IV

YD/T×××××—××××

通信网络用户拒绝来电平台技术要求

范围

本文件规定了通信网络用户拒绝来电平台的业务框架、功能、流程安全保障等内容。

本文件适用于通信网络用户拒绝来电平台业务的建设、运营和维护。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用

于本文件。

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

YD/T3468电信网络中反垃圾语音信息的技术手段

YD/T3612电信网络不良语音信息处置规范

YD/T3661电信网络不良语音信息判定准则

术语和定义

GB/T35273界定的及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

通信网络用户拒绝来电平台telecommunicationnetworkuserdonotcallplatform

提供根据通信用户电话接听意愿，防范用户接听未经请求的不良语音信息防护服务的技术平台，

简称拒绝来电平台。

3.2

电话接听意愿callanswerpreference

通信用户自愿提供的电话接听意愿，分为两大类：一类是用户对于接听电话不敏感，未表示拒绝

接收电话，或同意接收电话；另一类是用户对于接听电话敏感，表示拒绝接听可能造成骚扰的电话。

可根据实际需要，对接听意愿根据电话类型进一步细分。

3.3

行业主体industryentity

具备行业分类属性开展经营活动，并向通信网络用户拨打电话的组织。

1

YD/T×××××—××××

缩略语

下列缩略语适用于本文件。

IP：互联网网络协议(InternetProtocol)

SFTP：安全文件传送协议(SecureFileTransferProtocol)

CSV：字符分隔值格式(Comma-SeparatedValues)

UTF-8：8位元可变长度字符编码(8-bitUnicodeTransformationFormat)

业务框架与功能组成

5.1业务框架

拒绝来电平台业务框架由用户、交互、平台和网络四部分组成。

用户部分包括个人用户、综合查询和统计分析用户以及行业主体信息录入用户的账户相关业务。

其中，个人用户可按归属不同的通信网络进行区分。

交互部分包括用户电话接听意愿登记入口、综合查询和统计分析界面以及行业主体信息录入入口。

其中，用户电话接听意愿登记入口对应于同一通信网络归属的个人用户。

平台部分包括用户电话接听意愿库、用户电话接听意愿汇总库、综合查询和统计分析模块以及行

业主体信息库。其中，用户电话接听意愿库部署在不同的通信网络中，通过接口与用户电话接听意愿

汇总库进行数据对接交互。

网络部分包括通信网络侧防护模块。通信网络侧防护模块部署在不同的通信网络中，通过相关接

口与行业主体信息库进行数据对接交互。

业务框架图如图1所示。

图1通信网络用户拒绝来电平台业务框架

5.2功能组成

2

YD/T×××××—××××

通信网络用户拒绝来电平台功能主要包括：用户电话接听意愿功能、行业主体信息库功能、综合

查询和统计分析功能以及通信网络侧防护功能。

业务功能

6.1用户电话接听意愿登记功能

6.1.1用户电话接听意愿的登记入口

用户电话接听意愿的登记入口要求包括：

a)应面向通信用户提供电话接听意愿自愿登记入口；

b)可选择短信、电话、网站、手机应用软件、人工柜台和其他信息收集渠道等多种用户交互方

式；

c)为用户提供意愿的登记、修改和删除等功能；

d)录入信息应包括用户移动电话号码、用户电话接听意愿、登记时间等，并应满足用户电话接

听意愿汇总库的对接接口需要，相关要求见6.1.5。

6.1.2用户电话接听意愿库

用户电话接听意愿库要求包括：

a)应支持用户电话接听意愿数据的新增、修改和删除等操作。其中，在用户从其归属的通信网

络退网、保留号码选择其他通信网络运营商的服务时，其原归属通信网络运营商应删除该用

户的意愿数据；

b)应支持通过接口与用户电话接听意愿汇总库进行数据对接；

c)应支持为通信网络侧防护模块的技术手段提供用户接听意愿依据。

6.1.3用户电话接听意愿汇总库

用户电话接听意愿汇总库要求包括：

a)应支持用户电话接听意愿数据的新增、修改、删除等操作；

b)应支持对用户电话接听意愿的综合查询和统计分析功能；

c)用户电话接听意愿库及汇总库的数据采集、存储与使用等业务功能，应保持技术更新，宜采

用云计算、大数据、分布式记账等新兴技术，保障数据安全。

d)应支持接口对接不同通信网络的用户电话接听意愿库；

6.1.4用户电话接听意愿的分类

通信网络运营企业宜根据实际骚扰语言信息等治理形势及用户的防护需求，对用户意愿设置合适

的分类，并对分类进行编号，向意愿汇总库提供相关分类对应规则与分类数据。

本文件提供以下两种分类方式，供用户意愿分类参照：

a)分类方式1：参照YD/T3661和YD/T3612进行“低、中、高”三类分类，见附录A表A.1。

b)分类方式2：按照拨打电话的主叫方，所属的行业类型进行分类，见附录A表A.2。

6.1.5用户电话接听意愿接口

用户电话接听意愿库应通过接口与用户电话接听意愿汇总库进行数据对接，满足相关数据的上报

和下发。用户电话接听意愿接口相关要求如下：

3

YD/T×××××—××××

a)应采用行业内通用接口协议进行对接交互，如SFTP等；

b)应采用用户名和密码进行身份验证，根据不同的用户和不同的文件类型，控制访问、上传、

读取等权限；

c)应采用IP访问控制，设置可发起接口请求的IP；

d)接口以文件形式进行交互时，接口相关要求如下：

1)接口文件的生成

-接口文件应分为数据文件、校验文件和压缩文件；

-数据文件宜为采用统一格式的数据表（如csv等），宜根据设置的数据记录条数触发

产生，例如100000条记录生成一个上报数据文件，若最后一个文件不足100000条按

实际条数生成；

-每个数据文件应附带一个校验文件，校验文件名称和数据文件名称一样，后缀不同，

用于校验数据文件，后缀宜为.chk；

-每个数据文件和对应的校验文件应生成一个压缩文件，宜为.tar.gz，压缩文件名称和

数据名称一样，后缀宜为.info后缀；

-在传输过程中，接口文件为临时文件，后缀宜为.tmp，当文件上传完成后修改为压缩

文件的标准后缀名。

2)接口文件的命名

-接口文件名称应由代表不同字段加下划线构成，按照统一规则命名不同类型的文件。

命名规则见表1，英文字段含义见表2。

表1接口文件命名规则

文件命名文件类型文件说明

UserWishUpload_CorpId_Date_Seq数据文件各用户电话接听意愿库上报给汇总库的用户电话接听意愿信息

用户电话接听意愿汇总库下发给各意愿库的用户电话接听意愿

UserWishDown_CorpId_Date_Seq数据文件

信息

UserWishUpload_CorpId_Date_Seq校验文件上报数据文件的校验信息

UserWishDown_CorpId_Date_Seq校验文件下发数据文件的校验信息

UserWishUpload_CorpId_Date_Seq压缩文件上报数据文件和校验文件的压缩后文件

UserWishDown_CorpId_Date_Seq压缩文件下发数据文件和校验文件的压缩后文件

表2接口文件命名字段说明

命名字段说明

UserWishUpload固定字段，表示用户意愿登记信息上报数据

UserWishDown固定字段，表示用户意愿登记信息下发数据

填写字段，命名时，实际填写为电信运营商的编码，编码例如：

中国电信：CTCC

中国移动：CMCC

CorpId

中国联通：CUCC

其他新增电信运营商时，按照企业实际名称情况进行编码

填写字段，命名时，实际填写为文件生成的时间，格式为

“YYYYMMDDhhmmss”，“YYYY”代表4为数字的年份，“MM”代表2位数字的月份，“DD”

Date

代表2位数字的日期，“hh”代表2位数字的小时，“mm”代表2位数字的分钟，“ss”代表

2位数字的秒

Seq填写字段，命名时，实际填写为文件顺序号，在同一Date下从1开始顺序递增

3)接口文件的编码

-文件应采用统一文件编码，如UTF-8等。

4

YD/T×××××—××××

4)接口文件的内容

-数据文件内容应按照表3的字段规范填写；

-校验文件应按照表4的字段规范填写内容。

表3用户电话接听意愿数据文件内容表

序号内容字段选择内容格式

以1、2、3代表类型

1：新增

1数据变更类型必选

2：修改

3：删除

以电信运营商编码代表，编码例如：

中国电信：CTCC

中国移动：CMCC

2运营商必选

中国联通：CUCC

其他新增电信运营商时，按照企业实际名称情况进行编码

3用户号码必选个人用户的移动电话号码，不加带+86国际区号

以0和1代表

0：用户对于接听任意类型电话不敏感，未表示拒绝接听电话

4用户电话接听意愿必选

1：用户对于接听电话敏感，拒绝接听可能造成骚扰的电话。当用户做出了

选择，本数值为“1”时，用户需继续选择分类类别，见本表第8项字段。

格式：YYYY-MM-DDHH:MM:SS

“YYYY”代表4位数字的年份，“MM”代表2位数字的月份，“DD”代表2位

5登记时间必选

数字的日期，“hh”代表2位数字的小时，“mm”代表2位数字的分钟，

“ss”代表2位数字的秒，下同

格式：YYYY-MM-DDhh:mm:ss-0或1

0或1代表用户历史修改时间时该用户修改为的意愿状态;

历史修改时间用分号间隔开。

6历史修改时间必选

如：

YYYY-MM-DDhh:mm:ss-0；

YYYY-MM-DDhh:mm:ss-1

7属地必选用户号码的归属地，以编码表示，见附录B表B.1

如对用户意愿接听的电话类型进行分类，则需填写该字段。

8用户意愿分类信息可选格式为用分号间隔开的键值对，分类编号在前，用户意愿在后参数。例如：

分类1:0;分类2:0;分类3:1;分类4:0

如用户电话接听意愿进行了细分，则需填写所采用的分类方式，以1、2代表

1：分类方式1；

9用户意愿分类方式可选

2：分类方式2；

如有其他分类方式则继续编号

10其他可选其他根据实际需要填写的字段内容

表4校验文件内容表

序号字段名称备注

1数据文件名数据文件名称

2记录条数数据文件总记录条数

3文件校验值数据文件的校验值

6.1.6用户电话意愿数据的对接频率

用户电话意愿数据的对接频率要求如下：

a)用户电话接听意愿数据的上报应按照一定的时间周期进行，宜在每日定时（如每日01:00）

上报最新数据；

b)用户电话接听意愿数据的下发宜按照实际业务需要确定对接频率；

5

YD/T×××××—××××

c)数据对接情况应以日志的形式进行记录。

6.2行业主体信息库功能

6.2.1行业主体信息录入入口

行业主体信息录入入口要求包括：

a)应支持行业主体信息录入用户对相关信息的录入、修改和删除等数据操作，并支持批量操作；

b)录入信息宜包括行业主体名称、电话号码、社会统一信用代码、所属行业等。

6.2.2行业主体信息库

行业主体信息库要求包括：

a)应支持行业主体信息的新增、修改和删除等数据操作；

b)应支持对行业主体信息的综合查询和统计分析功能；

c)应支持通过接口向通信网络侧防护模块下发数据；

d)应保障数据的保密性、完整性和可用性；

6.2.3行业主体信息库接口

行业主题信息库接口要求包括：

a)行业主体信息库应采用统一接口，向通信网络侧防护模块下发数据；

b)应采用统一接口协议,如SFTP；

c)应采用用户名和密码进行身份验证，根据不同的用户和不同的文件类型，应采用用户名和密

码进行身份验证，根据不同的用户和不同的文件类型，控制访问、上传、读取等权限；

d)应采用IP访问控制，设置可发起接口请求的IP；

e)接口以文件形式进行交互时，接口相关要求如下：

1)对接文件生成

-对接文件生成要求见6.1.5。

2)对接文件命名

-接口文件名称应由代表不同字段加下划线构成，按照统一规则命名不同类型的文件。

命名规则见表5，英文字段含义见表6。

表5接口文件命名规则

文件命名文件类型文件说明

下发给具备相关信息查询权限的综合查询和统计分析服务模块用户

MainLibDown_CorpId_Date_Seq数据文件

下发给具备查询权限的相关账户的行业主体信息

MainLibDown_CorpId_Date_Seq校验文件对应MainLibDown_CorpId_Date_Seq数据文件的校验信息

对应MainLibDown_CorpId_Date_Seq数据文件和

MainLibDown_CorpId_Date_Seq压缩文件

MainLibDown_CorpId_Date_Seq检验文件生成的压缩文件

表6接口文件命名字段说明

命名字段说明

6

YD/T×××××—××××

MainLibDown表示行业主体信息下发数据

填写字段，命名时，实际填写为电信运营商的编码，编码如下：

中国电信：CTCC

CorpId

中国移动：CMCC

中国联通：CUCC

填写字段，命名时，实际填写为文件生成的时间，格式为

Date“YYYYMMDDhhmmss”，“YYYY”代表4为数字的年份，“MM”代表2位数字的月份，“DD”代表2位

数字的日期，“hh”代表2位数字的小时，“mm”代表2位数字的分钟，“ss”代表2位数字的秒

Seq填写字段，命名时，实际填写为文件顺序号，在同一Date下从1开始顺序递增

3)对接文件编码

-对接文件编码要求见6.1.5。

4)对接文件内容

-数据文件内容应按照表7的字段规范填写；

-校验文件的内容见6.1.5。

表7行业主体数据文件内容表

序号字段名称选择内容格式

1行业主体名称必选企业等组织全称

2所属行业必选见附录A表A.2

3社会统一信用代码可选按照组织营业执照填写

4行业主体电话号码列表必选多个号码用分号间隔开，号码应完整具备区号

格式：YYYY-MM-DDhh:mm:ss

“YYYY”代表4为数字的年份，“MM”代表2位数字的月份，“DD”代表2

5录入时间必选

位数字的日期，“hh”代表2位数字的小时，“mm”代表2位数字的分

钟，“ss”代表2位数字的秒

6其他可选其他根据实际需要填写的字段内容

6.2.4行业主体信息库数据的对接频率

行业主题信息库数据的对接频率要求包括：

a)行业主体信息库数据的下发应按照一定的时间周期进行，宜在每日定时（如每日20:00）开

始下发最新数据；

b)数据对接情况应以日志的形式进行记录。

6.3综合查询和统计分析功能

6.3.1用户账户

用户账户要求包括：

a)应为综合查询和统计分析用户设置账户，并配置不同权限，进行权限管理。

6.3.2交互界面

交互界面要求包括：

a)应为综合查询和统计分析用户配置支持人工操作的交互界面；

b)应适配不同用户的终端设备，包括个人计算机终端和大型显示屏展示界面；

1)个人电脑终端界面应适配个人计算机设备，根据不同权限的账户提供界面操作接口，包

括数据的上报、下载、查询、统计等功能；

7

YD/T×××××—××××

2)大型显示屏展示界面应适配大型显示屏设备，提供实时的统计信息和系统的监控信息等

可视化展现。

6.3.3综合查询功能

综合查询功能要求包括：

a)应支持按照单个或多个指定数据字段的条件，查询并返回结果，综合查询数据应包括用户电

话接听意愿信息和行业主体信息；

b)用户电话接听意愿应支持通过不同字段进行查询，包括运营商、用户意愿、属地、登记时间

等，其中支持通过登记时间按日、周、月、年等不同粒度的查询；

c)行业主体信息支持通过不同字段进行查询，包括行业主体名称、所属行业、录入时间等，其

中支持通过录入时间按日、周、月、年等不同粒度的统计信息查询；

d)综合查询结果应支持通过交互界面进行展现和导出。

6.3.4统计分析功能

功能包括：

a)应根据不同统计分析模型将数据转化为统计分析结果，统计分析数据应包括用户电话接听意

愿信息和行业主体信息；

b)统计分析结果宜包括：

1)双维度统计结果：按照2个指定条件，输出单个字段的统计结果，如求和、均值、计数、

最大值、最小值、比例、时间序列等，并形成条形图、饼状图、折线图等可视化结果，

地理位置性质的字段应支持地图可视化结果；

2)多维度统计结果：按照多个指定条件，输出多个字段的统计结果，如求和、均值、计数、

最大值、最小值、比例、时间序列等，并形成条形图、饼状图、折线图等可视化结果，

地理位置性质的字段应支持地图可视化结果；

3)定制化统计结果：按照实际业务使用的需要，输出符合特定统计分析需要的定制化结果。

c)统计结果应支持通过交互界面进行展现和导出。

6.3.5管理功能

管理功能要求包括：

a)应具备账户管理功能，包括账户的开通、登陆控制、密码管理、权限配置、消息或邮件通知

等管理功能；

b)应具备日志管理功能，包括对接口对接数据情况、账户操作等日志记录进行查看和管理。

6.4通信网络侧防护功能

6.4.1网络侧判定和处置功能

通信网络侧防护模块应根据通信用户的电话接听意愿，应结合网络的实际情况采用必要的技术手

段，例如预警监测、大数据研判、人工智能防护等，以防范和阻断违背用户电话接听意愿的电话。网

络侧判定和处置功能相关要求见YD/T3661、YD/T3612及YD/T3468。

业务流程

7.1用户电话接听意愿的登记和对接流程

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YD/T×××××—××××

用户电话接听意愿登记和对接流程如下：

1)用户访问电话接听意愿登记入口；

2)用户进行电话接听意愿的新增、修改或删除；

3)数据存储至用户电话接听意愿库,进行相应的新增、修改或删除；

4)各用户电话接听意愿库按频率将数据以接口文件形式上报至汇总库；

5)用户电话接听意愿汇总库对接口文件进行解压缩；

6)用户电话接听意愿汇总库对数据文件进行解析；

7)用户电话接听意愿汇总库根据校验文件对数据文件进行校验；

8)用户电话接听意愿汇总库根据加密规则对数据进行解密；

9)用户电话接听意愿汇总库导入数据，进行相应的新增、修改或删除；

10)用户电话接听意愿汇总库按频率将数据以接口文件形式下发至各意愿库。

其中，1)~3)为用户电话接听意愿的登记流程，4)~10)为用户电话接听意愿的对接流程。

用户电话接听意愿登记和对接流程图如图2所示。

图2用户电话接听意愿登记和对接流程

7.2行业主体信息的录入和对接流程

行业主体信息的录入和对接流程如下：

1)行业主体信息访问信息库录入界面，进行信息的新增、修改或删除；

2)数据存储至行业主体信息库，进行相应的新增、修改或删除；

3)行业主体信息库按频率将数据以接口文件形式下发至各通信网络侧防护模块。

行业主体信息的录入和对接流程图如图3所示。

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YD/T×××××—××××

图3行业主体信息的录入和对接流程

7.3综合查询和统计分析流程

综合查询和统计分析流程如下：

1)用户账户通过综合查询和统计分析界面访问登录；

2)用户账户设定查询或统计条件，发起需求；

3)综合查询和统计分析模块按条件向用户电话接听意愿汇总库或行业主体信息库获取数据；

4)综合查询和统计分析模块根据统计分析模型，对数据进行处理；

5)综合查询和统计分析界面向用户账户展现结果。

综合查询和统计分析流程图如图4所示。

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YD/T×××××—××××

图4综合查询流程

安全保障

安全保障要求包括：

a)应采取数据传输的安全保障措施，应依据国家相关法律法规及GB/T35273的相关要求保护拒

绝来电平台涉及的通信用户个人信息，对敏感类型的用户个人信息、企业商业秘密和政府非

公开信息等数据传输应进行加密处理；

b)应采取硬件的安全保障措施，如对重要的存储数据设置备份服务器等进行备份；

c)应采取软件的安全保障措施，如及时更新和修复软件漏洞，定期查杀病毒；

d)应采取网络的安全保障措施，如设置网络防火墙并配置安全策略，防范恶意网络攻击；

e)应采取管理的安全保障措施，如根据日志文件进行定期的安全检查。

11

YD/T×××××—××××

附录A

（规范性）

用户意愿分类

本附录给出用户意愿分类的具体类别，其中按判定和处置规则的用户意愿分类见表A.1,按行业属

性的用户意愿分类见表A.2。

表A.1按判定和处置规则的用户意愿分类

序号意愿类型描述防护效果

用户拒绝电话意愿较低

阻断明确违法违规、侵扰用户权益的

1低

电话

拒绝A级不良语音信息，其他电话愿意接听

用户拒绝电话意愿低中等

阻断明确违法违规、侵扰用户权益以

2中

拒绝A级不良语音信息，以及A级和B级不良语音信息中及有较高可能引起骚扰的电话

判定权重得分为W>t2的电话

阻断明确违法违规、侵扰用户权益以

3高拒绝A级和B级不良语音信息的电话

及可能引起骚扰的电话

注：A级不和B级良语音信息定级和分类说明，见YD/T3661-2020《电信网络不良语音信息判定准则》及YD/T3612-

2019《电信网络不良语音信息处置规范》。

表A.2按行业属性的用户意愿分类

序号意愿类型

1贷款理财

2房产中介

3股票证劵

4教育培训

5保险推销

6食药推销

7医疗保健

8猎头招聘

9旅游推广

10其他

12

YD/T×××××—××××

附录B

（资料性）

属地编码表

本附录给出用户号码归属地的字母编码，各属地对应编码见表B.1。

表B.1属地编码表

编码名称

AH安徽

BJ北京

CQ重庆

FJ福建

GD广东

GS甘肃

GX广西

GZ贵州

HA河南

HB湖北

HE河北

HI海南

HL黑龙江

HN湖南

JL吉林

JS江苏

JX江西

LN辽宁

NM内蒙古

NX宁夏

QH青海

SC四川

SD山东

SH上海

SN陕西

SX山西

TJ天津

XJ新疆

XZ西藏

YN云南

ZJ浙江

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YD/T×××××—××××

参考文献

[1]《中华人民共和国网络安全法》（2015年）

[2]《中华人民共和国电信条例》（2016年）

[3]《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》（2012年）

[4]《综合整治骚扰电话专项行动方案》(工信部联信管〔2018〕138号)（2018年）

[5]《通信短信息服务管理规定》(工业和信息化部令第31号)（2015年）

_________________________________

14

YD/T×××××—××××

目次

前言...........................................................................................................................................................III

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4缩略语.............................................................................................................................................................2

5业务框架与功能组成.....................................................................................................................................2

5.1业务框架..................................................................................................................................................2

5.2功能组成..................................................................................................................................................2

6业务功能.........................................................................................................................................................3

6.1用户电话接听意愿登记功能..................................................................................................................3

6.1.1用户电话接听意愿的登记入口.......................................................................................................3

6.1.2用户电话接听意愿库.......................................................................................................................3

6.1.3用户电话接听意愿汇总库...............................................................................................................3

6.1.4用户电话接听意愿的分类...............................................................................................................3

6.1.5用户电话接听意愿接口...................................................................................................................3

6.1.6用户电话意愿数据的对接频率.......................................................................................................5

6.2行业主体信息库功能..............................................................................................................................6

6.2.1行业主体信息录入入口...................................................................................................................6

6.2.2行业主体信息库...............................................................................................................................6

6.2.3行业主体信息库接口.......................................................................................................................6

6.2.4行业主体信息库数据的对接频率...................................................................................................7

6.3综合查询和统计分析功能......................................................................................................................7

6.3.1用户账户...........................................................................................................................................7

6.3.2交互界面.............................................................................................