H公司：客户重大项目管理流程_第1页
H公司：客户重大项目管理流程_第2页
H公司：客户重大项目管理流程_第3页
H公司：客户重大项目管理流程_第4页
H公司：客户重大项目管理流程_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

资料解读：华为客户重大项目管理流程详细资料请看本解读文章的最后内容。华为作为全球领先的通信技术公司，其客户重大项目管理流程（以下简称PM流程）是确保项目成功交付的关键。本文将深入解读华为的PM流程，从流程功能与定位、成功指标与角色、关键节点与操作，到对应关系与接口，全面揭示这一流程的内涵和实践要点。流程功能与定位PM流程是端到端的机制，涵盖了从准备投标文件到工程安装、合同签定、发货、初验、终验，直至项目完成的全过程。流程的功能性定位在于规范专业、缩小差距、增强信心、提高项目管理方法和工具的应用，实现精耕细作的战术。成功指标与角色PM流程的成功指标包括项目客户满意度、重大项目成功率、工程质量、及时性、效率指标、应收账款回款情况等。关键角色包括地区部/代表处/办事处、地区部营销管理部/销售管理部、项目管理部、销售负责人（AM）、投标经理（BL）、项目经理（PM）等，每个角色都有其明确的职责和期望。关键节点与操作PM流程的关键节点分为五个里程碑和关键控制点，包括机会阶段、售前阶段、准备阶段、实施阶段和关闭阶段。每个阶段都有其特定的目的和操作，如机会阶段的目的是获取管理层授权，售前阶段的目的是提交成功的建议书并获得合同，准备阶段的目的是组建项目实施组并制定全面项目计划，实施阶段的目的是按计划完成项目，关闭阶段的目的是关闭项目计划和合同。对应关系与接口PM流程与IT、财务、HR等公司级流程有明确的对应关系和接口。例如，在项目立项阶段，需要向财务申请项目编码、在WORKLOG中填写工时、在EPMS中存入项目立项文档；在预算管理阶段，预算数据录入项目核算系统，基准预算文档和其他项目计划文档存入EPMS。结语华为的PM流程是一个全面、系统、高效的项目管理体系，它通过明确的角色定位、关键节点控制和跨部门协作，确保了客户重大项目的顺利实施和成功交付。这一流程不仅体现了华为对项目管理的专业性和严谨性，也为其他企业提供了宝贵的参考和借鉴。接下来

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论