餐厅信誉承诺保证书

餐厅信誉承诺保证书合同编号：__________甲方（餐厅）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（客户）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲乙双方共同维护餐厅信誉和客户权益，经甲乙双方友好协商，特订立本信誉承诺保证书。第一条甲方承诺1.1甲方为乙方提供餐饮服务，承诺服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。1.2甲方保证餐厅食品的来源合法，符合食品安全要求，保证食品卫生、新鲜、营养、美味。1.3甲方承诺对乙方个人信息严格保密，不得泄露给第三方。第二条乙方义务2.1乙方应按照甲方的规定支付餐饮费用，并遵循餐厅的用餐秩序。2.2乙方有权对甲方的餐饮服务提出合理建议和意见，以促进甲方改进服务质量。2.3乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用甲方的商标、商号等商业标识。第三条违约责任3.1任何一方违反本保证书的规定，应承担相应的法律责任，赔偿对方因此所遭受的损失。3.2甲方未按照约定提供餐饮服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方退还餐饮费用或进行赔偿。3.3乙方未按照约定支付餐饮费用，甲方有权拒绝提供餐饮服务，并要求乙方支付违约金。第四条争议解决4.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条附则5.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后双方如无异议，本保证书自动续约。5.3本保证书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（餐厅）：__________乙方（客户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.餐厅信誉承诺保证书2.食品安全法律法规3.餐饮服务质量行业标准4.知识产权相关法律文件5.甲方营业执照副本6.乙方身份证复印件7.餐饮费用支付凭证8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供餐饮服务或服务质量不符合约定，认定违约。2.甲方泄露乙方个人信息，认定违约。3.乙方未按照约定支付餐饮费用，认定违约。4.乙方擅自使用甲方知识产权，认定违约。5.双方未履行友好协商解决争议的义务，认定违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供餐饮服务的餐厅。2.乙方：指接受餐饮服务的客户。3.餐饮服务：指甲方为乙方提供的饮食及相关服务。4.食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。5.知识产权：指餐厅的商标、商号、菜品创新等专有权利。6.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.餐饮服务质量不符合约定：解决办法：乙方有权要求甲方退还餐饮费用或进行赔偿，甲方应予以配合。2.乙方未按照约定支付餐饮费用：解决办法：甲方有权拒绝提供餐饮服务，并要求乙方支付违约金。3.甲方泄露乙方个人信息：解决办法：乙方有权要求甲方停止泄露并赔偿损失，甲方应予以配合。4.乙方擅自使用甲方知识产权：解决办法：甲方有权要求乙方停止侵权行为并赔偿损失，乙方应予以配合。5.争议解决：解决办法：双方通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.餐厅与客户之间就餐饮服务达成一致，为明确双方权利义务关系。2.餐厅需要提升自身服务质量，提高客户满意度。3.客户对餐