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文档简介
客户关系管理专员工作合同合同编号:__________地址:联系方式:地址:联系方式:鉴于甲方为一家合法成立并有效运营的企业,乙方愿意担任甲方客户关系管理专员,甲乙双方经友好协商,就乙方在甲方工作期间的相关事宜达成如下协议:第一条工作内容1.1乙方作为客户关系管理专员,主要负责:(1)维护和拓展甲方客户资源;(2)负责客户关系的建立、维护和管理;(3)收集客户需求和反馈,为甲方产品和服务改进提供建议;(4)参与制定客户关系管理策略和执行计划;(5)完成甲方交代的其他相关工作。第二条工作时间和地点2.1乙方每周工作五天,周一至周五,每天工作时间不超过8小时。2.2乙方工作地点为甲方所在地。第三条薪酬待遇3.1乙方在甲方工作期间的薪酬待遇如下:(1)基本工资:每月人民币____元;(2)绩效奖金:根据乙方工作绩效,每月可获得人民币____元的绩效奖金;(3)五险一金:甲方按照国家和地方规定为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金;(4)其他福利:乙方享有国家法定节假日、年假、产假、陪产假、病假等休假待遇,以及甲方规定的其他福利待遇。第四条合同期限4.1本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期满后,如甲乙双方同意续约,应提前一个月书面通知对方。第五条保密条款5.1乙方在甲方工作期间及离职后一年内,应对甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密,不得向任何第三方泄露。5.2乙方违反保密义务的,应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格履行本合同的约定,如一方违反合同规定,应承担相应的违约责任。6.2乙方提前解除合同的,应提前一个月书面通知甲方,并支付甲方一个月工资作为违约金。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(签字):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方个人简历2.乙方身份证明文件3.乙方学历证明文件4.乙方工作经历证明文件5.甲方公司规章制度6.甲方公司组织架构图7.甲方公司产品和服务介绍8.客户关系管理策略和执行计划9.乙方工作绩效评估标准10.保密协议二、违约行为及认定:1.乙方未按照合同约定完成工作内容的,视为违约。2.乙方提前解除合同,未按照约定提前通知甲方或支付违约金的,视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息的,视为违约。4.甲方未按照约定支付乙方薪酬待遇的,视为违约。5.甲方未按照约定提供乙方工作条件和环境的,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中指定的雇佣方,即企业。2.乙方:指合同中指定的被雇佣方,即员工。3.客户关系管理专员:指负责维护和拓展客户资源、管理客户关系的工作岗位。4.违约:指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。6.保密信息:指合同双方在合同履行过程中接触的属于对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.工作内容不明确:双方应详细明确工作内容,并在合同中进行详细描述。2.薪酬待遇争议:双方应提前约定薪酬待遇,并明确绩效奖金的计算方式。3.保密信息泄露:双方应签订保密协议,明确保密信息的范围和保密期限。4.工作时间和地点争议:双方应提前约定工作时间和地点,并在合同中进行明确。5.合同续约争议:双方应提前一个月书面通知对方,明确续约的意愿和条件。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供工作条件和环境。2.乙方在甲方工作期间,负责维护和拓展客户资源。3.乙方根据甲方要求,参与制定客户关系管理策略和执行计划。4.乙方
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