电子商贸服务行业合同

电子商贸服务行业合同合同编号：__________1.1名称：____________________1.2地址：____________________1.3联系人：____________________1.4联系电话：____________________2.1名称：____________________2.2地址：____________________2.3联系人：____________________2.4联系电话：____________________鉴于甲方为电子商贸服务的需求方，乙方为电子商贸服务的提供方，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方提供的服务内容如下：（1）电子商贸平台搭建与维护；（2）商品信息发布与更新；（3）交易促成与支付服务；（4）物流配送信息跟踪与反馈；（5）售后服务与客户关怀。1.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的电子商贸服务，并保证服务的质量和效率。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第四条甲方权利和义务4.1甲方应按照本合同约定的内容和方式向乙方提供商品信息、物流信息等相关资料。4.2甲方应对乙方提供的服务进行合理的使用，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。4.3甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第五条乙方权利和义务5.1乙方应按照本合同约定的内容和方式向甲方提供服务。5.2乙方应对甲方提供的商品信息、物流信息等相关资料予以保密，不得泄露给第三方。5.3乙方应对甲方在使用过程中遇到的问题提供及时的技术支持和售后服务。第六条违约责任6.2由于不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。另一方应根据实际情况协商解决。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签署之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签署日期：____________________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.商品信息发布与更新规范4.交易促成与支付服务流程5.物流配送信息跟踪与反馈指南6.售后服务与客户关怀标准7.违约金计算公式说明8.不可抗力证明文件模板二、违约行为及认定：1.甲方未按约定向乙方提供商品信息、物流信息等相关资料2.甲方利用乙方提供的服务从事违法活动3.甲方未按约定时间和方式支付服务费用4.乙方未按约定内容和方式向甲方提供服务5.乙方泄露甲方提供的商品信息、物流信息等相关资料6.乙方未对甲方在使用过程中遇到的问题提供及时的技术支持和售后服务三、法律名词及解释：1.电子商贸服务：指通过电子平台进行的商品交易及相关服务活动2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等4.服务费用：指乙方为甲方提供电子商贸服务所收取的费用四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息更新不及时：解决方案：建立商品信息更新机制，明确信息更新时间和责任人，确保信息的及时性和准确性。2.支付服务出现故障：解决方案：与支付平台技术支持团队合作，定期进行系统维护和升级，确保支付服务的稳定性和安全性。3.物流信息跟踪丢失：解决方案：采用多重物流信息同步机制，实时更新物流状态，确保信息的准确性和可追溯性。4.售后服务响应慢：解决方案：建立售后服务快速响应机制，配备充足的客服人员，提供线上线下多种服务渠道，提高服务效率。五、所有应用场景：1.电子商务平台搭建与运营2.网络店铺开