诚信为本高效响应软件维护服务合同

诚信为本高效响应软件维护服务合同合同编号：__________鉴于委托方拥有某些软件的合法使用权，并需要对上述软件进行维护和升级，以确保其正常运行和高效响应；鉴于受托方具备提供软件维护服务的资质和能力；双方本着平等、自愿、诚信的原则，就委托方委托受托方提供软件维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1受托方应根据委托方的要求，为其提供软件维护服务，包括软件的故障排查、系统优化、功能升级等。1.2受托方应在接到委托方的维护请求后，按照双方约定的响应时间及时提供技术支持。1.3受托方应确保提供的维护服务符合我国相关法律法规和行业标准。二、服务期限2.1本合同的有效期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。三、服务费用3.1受托方提供软件维护服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2委托方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式4.1委托方支付服务费用的方式为____期支付，每期支付的比例为____%。4.2委托方应在每期服务开始前____个工作日支付相应的服务费用。五、违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.软件维护服务方案2.软件维护服务记录表3.软件维护服务费用明细表4.软件维护服务进度报告5.软件维护服务满意度调查表6.违约金计算公式及相关依据7.法律意见书二、违约行为及认定：1.受托方未按照约定时间提供维护服务2.受托方提供的维护服务不符合约定的质量标准3.受托方未按照约定完成维护服务事项4.委托方未按照约定时间支付服务费用5.委托方未按照约定提供必要的技术支持和配合6.双方未能就维护服务事项达成一致意见三、法律名词及解释：1.软件维护服务：指受托方为委托方提供的软件故障排查、系统优化、功能升级等服务，以确保软件正常运行和高效响应。2.违约金：指一方违反合同约定，按照约定或法定规定向守约方支付的经济赔偿。3.响应时间：指受托方在接到委托方的维护请求后，开始提供技术支持的时间。4.服务满意度：指委托方对受托方提供的维护服务的满意程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护服务进度不符合预期：及时与受托方沟通，了解维护服务进展情况，必要时调整维护服务计划。2.维护服务质量不符合要求：要求受托方在规定时间内进行整改，直至达到约定质量标准。3.受托方未能按时完成维护服务事项：按照约定计算违约金，并根据实际情况考虑是否解除合同。4.委托方未能按时支付服务费用：提醒委托方按时支付，必要时暂停提供维护服务。5.双方在维护服务事项上产生分歧：加强沟通，积极协调，争取达成一致意见。五、所有应用场景：1.委托方拥有软件合法使用权，需要对软件进行维护和升级。2.受托方具备提供软件维护服务的资质和能力。3.双方希望通过签订合