【上海S工业有限公司绩效管理探析8600字（论文）】

上海S工业有限公司绩效管理分析TOC\o"1-3"\h\u32284摘要 摘要绩效评估是企业提升竞争力、实现企业目标的关键，也是企业人力资源管理的核心内容。为了达到公司的目的，越来越多的公司引进了业绩评价，越来越多的中国企业参与其中，符合企业目标的可经营绩效考核的确立，是企业能够长期成功的经营管理方法。绩效评估是企业管理、制约、激励的核心与源头。一个透明、公平、高效的评估体系，既能激发员工的潜能，激发全体职员的积极性和创造力，可以更加充分的利用资源，帮助企业早日完成战略任务。本文在阐述企业绩效考核理论的基础上，对上海正村橡胶制品有限公司绩效考评情况进行了分析，本文从管理观念、管理制度、绩效评估等方面提出了企业绩效考评的主要问题，提出了改善方案，希望本文能对提高上海S工业有限公司的绩效考核水平有所借鉴。关键词：绩效反馈；绩效指标；绩效考核在经济快速发展和企业竞争日益激烈的今天，许多企业都认识到了绩效考评的重要性和必要性。员工的业绩评价是一种管理人员对其所拥有的人力资源进行管理的一种方法，它反映了员工对工作的态度和工作成果，也可以充分发挥员工的潜力，显示企业综合能力的提升，人事结构的优化，培训和教育的加强，人力交流的顺畅。员工绩效考评是员工对员工进行奖惩、调整等人事管理决策的一项重要内容，它是企业人力资源管理系统的重要组成部分，同时也是激励员工个人潜力的有效手段。科学、合理的业绩评价能够推动公司的持续、健康发展，加速员工的成长，提高公司整体的竞争能力和行业地位。企业绩效考评是企业长期发展的一个不可替代的任务。同时，业绩评价也可以帮助公司更有效地进行长期的运营战略和实施战略计划。因此，建立健全、合理的业绩评价体系，是企业长期发展的必然要求。上海正村橡胶制品有限公司自成立之日起就没有建立起一套规范、科学的绩效考评体系，随着公司的发展、经营范围的不断扩大，员工的工作表现和工作效率也在不断下降，因此，上海正村橡胶制品有限公司的绩效评估体系已成为当务之急。本文的研究目的在于，在进行绩效评估时，必须要借鉴相关的专业理论，并根据企业的具体情况，为企业提供一套完整的绩效评价系统，展现出和其他行业的不同之处和闪光点。怎样结合绩效考核理论设计科学的考核方式并且用于具体管理实践当中，能够在企业运用这套体系时为企业获得更多的利益。在物流领域当中中国企业也应用到了绩效考核知识，但是当前仍然在不断探索，研究理论并不成熟。本文将绩效评估理论与实践相结合，对企业进行了较为细致的剖析，使其能够在实践中得到更大的收益。当前，我国对企业绩效评价的理论研究尚不够透彻，评价流程较为单一，评价制度也不健全。本论文以上海正村橡胶制品厂为例，探讨其绩效评价系统的完善对策，以促进其发展。一、绩效管理的重要性（一）有助于提高员工素质上海正村橡胶制品有限公司的业绩管理对改善公司的人才选拔体系、提升职工素质具有重要意义。有效地建立职工的岗位业绩评价体系，对按规定、按标准、按时间要求完成工作的人员，给予一定的物质和精神上的奖励；对违规或未达到工作标准的人员，可以按照有关规定给予批评教育、降薪、降职等措施，以促进技术水平和高质量完成工作。（二）有助于增强公司凝聚力上海正村橡胶制品有限公司的人力资源绩效管理制度的优化实施，起到了保证利益平衡的效果。通过运用科学、合理的绩效管理方法，强化对员工的工作状态和培训效果的评价，并对其进行定期的优化，并与其相结合，对激励员工的激励起到了促进作用。通过实施绩效管理，为员工提供公平竞争的资源，使其得到充分的培训和学习，同时还可以得到奖金、福利等，从而保证了员工的利益平衡，增强了员工的工作积极性。（三）有助于提升服务质量在企业经营工作中，人力资源管理是一项非常重要的工作，确保人力资源的整体素质，使企业在经营中的价值得到最大限度的发挥，上海正村橡胶制品厂在人力资源管理中，通过对员工进行绩效管理的优化，发掘员工的潜力，建立健全的绩效管理体系，为企业的人力资源管理工作提供便利，以提升员工的能力素质为目的，通过绩效管理体系的功能，发掘员工的潜力，促进企业的发展。而企业的人力资源管理，通过创新的绩效管理方法，可以激发员工的工作热情，激励员工的工作热情，在管理上体现出对员工的公平，为员工提供更好的发展环境，保证公司的公平。公司员工在一个良好的竞争环境下工作，激发了公司的积极性，展示了员工的内在发展需要，推动了员工的能力不断提高。二、S公司绩效管理的现状上海S工业有限公司是一家从事生产销售橡塑制品,五金,模具等业务的公司，成立于2000年03月09日，公司坐落在上海市，企业的经营范围为:生产销售橡塑制品、五金、模具、电缆附件、配电开关控制设备、绝缘子、互感器、从事货物及技术的进出口业务。（一）绩效管理的理念在企业中员工是企业发展的载体，S公司中的员工通过“1+1>2”的组成成为企业独立表现形式。所以，员工绩效目标的实现对组织战略目标的实现具有十分重要的意义。“结果导向”的理念在上海S工业有限公司中已经实行多年，现在已经不能达到员工与企业双赢目标的需求，更不能满足企业长足持续发展的愿景。因此需要构建一种“人本导向”的绩效管理模式，来更好的满足企业与员工的共同期许。通过对上海S工业有限公司现行的绩效管理模式现状的调查和研究，本文提出适合该公司远景发展的人本导向的绩效管理模式。在这一运作环境中，“人本导向”的经营思想得到了充分的体现，以“以人为本”的经营理念为指导，建立以人为本的绩效管理模型平台，并最终实现以人为中心的绩效管理模型，为上海正村橡胶制品有限公司制定一种既适合于现实又能长期发展的业绩管理体系。（1）国家层面S公司需坚持以人为本、全面协调、可持续发展的发展观，推动经济、社会、人的全面发展，改革现代企业的经营理念，树立“以人为本”的经营思想，对企业的发展起到了积极的推动作用。（2）社会层面作为社会和经济活动的重要组成部分，S公司也应该担负起相应的社会责任。以人为本的观念已经逐渐形成了一种公共观念，并且与公司的信誉息息相关。一家以人为本的公司，会获得更多的社会认同。（3）企业层面21世纪，人才的争夺，归根结底就是人才的较量。但是，S公司团队精神和创意的较量，才是真正的天才之争。实行“以人为本”，可以把企业的各类人才资源进行有效的整合，从而增强企业的核心能力，实现最大限度地发挥人才的作用。随着社会的发展，S公司所处的生存与竞争环境也在不断地改变，因此，企业的战略目标也随之发生了动态的调整。同时，企业也要朝着现代化的方向迈进，不仅要追求利润，还要注重公司与员工的和谐发展。只有把员工的“以人为本”的经营理念转化为“所有权”，才能使员工的主观能动性和创造性得到充分的发挥，从而使其不断提高自己的素质和能力。总之，要实现可持续发展，必须不断地适应和调整知识经济、人才经济、心理经济等现代化的需求与挑战。（4）个人层面随着社会的发展，职工的整体教育水平不断提高，社会大众的观念不断提高，个体劳动者的个体需要也由原来的物质生活转向了对个体的价值的追求。这就导致了员工对公司的需求越来越高。现如今，在找工作的时候，薪资仅仅是选择职业时的一个焦点。员工保障体系、晋升体系、培训体系等是公司整体的软性力量，也是员工在选择职业时，对公司的贡献。企业是否能够为其提供职业生涯规划，并重视其与公司的协调发展；能否充分尊重员工的才能和自身的价值，使公司更具魅力。如今，求职者的教育水平普遍上升，而员工正朝着知识型员工转型，对主观能动性、工作幸福感等指标的需求不断增加。S公司是否能够看到员工的需要和改变，并据此作出相应的调整，至关重要。因此，在企业经营中引入以人为本的管理思想，使其与S公司的发展目标相结合，是今后的发展方向。（二）绩效管理的机制为推进绩效管理制度落地，S公司成立了绩效管理办公室，由人力资源部经理、绩效主管分别担任组长和副组长，各部门选出一名绩效管理员负责本部门绩效考核相关事宜。绩效管理制度由人力资源部制定；绩效专员负责收集各部门相关考核数据并进行汇总整理；人事部负责制定和跟踪各个部门和人员的绩效目标，跟踪和惩罚。各部门配合人力资源部评估；负责将各部门工作人员的工作成果用于奖励和惩罚的兑现。各部门配合人力资源部进行业绩管理，及时提供有关业绩的材料，部门经理是部门内对员工进行业绩评估的唯一依据。（三）绩效管理的内容S公司为发挥绩效考核的重要作用，将绩效考核渗透到日常工作中，考核的频率较频繁，每月进行月度考核、年中进行半年考核、年度进行年度考评。月度考评由人力资源部组织实施，各部门在月初提交当月重点工作任务计划，人力资源部于月末统一考核，并结合各部门日常行为表现进行月度评定。年中和年度绩效考评是对各部门半年和全年工作业绩的综合评定，根据年度工作任务、结合月度考评与行为测评得出最终结果。S公司绩效考评对象包括部门考核和员工考核，其中部门考评结果等于部门负责人考评，员工考核与部门考评结果按一定比例挂钩。S公司的业绩指标包括：关键业绩指标、重点任务、协作配合、日常行为考核等，主要的绩效指标是按照公司的年度经营目标任务，层层分解到各个部门和员工；本单位按照年初下达的年度工作计重点工作任务分解到每个员工的每月；合作和合作是指部门和员工之间的合作程度；每日行为评价包括员工的着装、出勤、文件质量、及时率、错误率等日常行为。并且S公司绩效得分主要用于月度工资发放、年终奖评定，绩效等级和绩效排名情况主要用于评先评优、工资岗级调整、职位晋升等。（四）绩效管理的成效S公司建立了一个有效的管理体系，建立了一个有效的绩效管理体系，可以有效的实现公的人力资源管理的过程，从而有效地防止了S公司中的那些依靠管理者个人意志随意对员工工作进行管理，避免管理者没有标准有失公允的做法。并且让所有的员工都能参与到交流中来，并能将员工和公司的发展策略结合起来，从而进一步形成一个共同的目标，这样才能更好的完成公司的发展目标。同时，S公司为了促进员工的凝聚力，增强层次的了解，让管理者与员工之间密切的沟通与沟通，让员工能够及时改正自身的缺点，同时也能帮助管理者与员工建立良好的合作关系，增进彼此的理解。S公司通过强化企业文化，让员工参与到绩效管理中来则是要让管理者与员工之，可以帮助员工建立起集体的主人翁意识，增强公司的凝聚力，营造和谐的企业文化，从而提升。S公司为了推动员工和公司的发展，实施业绩管理能够帮助他们改进工作，并激发他们不断超越自己的能力，通过咨询与回馈，提升自身的能力，使公司在绩效管理中充分调动员工的工作热情，充分调动员工的主观能动性，推动公司更加有效地发展。S公司通过绩效指标的设定可以引导职工明确工作职责，把握工作重点，有方向、有目标的完成工作任务，提升工作效率。通过绩效评价结果的反馈，以及内部职工之间的沟通交流，能够有效规避和修正职工工作中的消极行为，指导并推动员工与部门间的协作与合作，增强团队凝聚力和执行力，起到事半功倍的作用。管理层可以及时调整管理方式和方法，激发职工工作热情，把企业发展与个人能力的提高紧密结合，引导员工持续规范自己的行为，重视提高自己的素质和能力，充分发挥主观能动性，挖掘潜力，带动企业发展。同时还能吸引外部优秀人才的加入，形成良性循环，增强企业整体竞争实力和工作效能。三、S公司绩效管理存在的问题（一）绩效管理观念尚待改进绩效管理有一个模糊的概念。无论是员工还是中层以上领导，对绩效管理的认识都相对有一些缺乏，认为和自己没有什么关系。到了年底的时候，员工不明白绩效管理具体有什么作用，能够为他们带来多少好处，也不知道对于企业的发展的意义是什么，所以也根本不去了解它，重视它。反而觉得绩效考核的推行白白浪费人力物力以及时间，并且工作量也有所增多，使得很多人对它产生抵触心理。这一理念将直接引领企业未来的发展空间。绩效管理的培训工作没有得到相应的关注和重视。它是一个长效的机制，要在推行之前制定出科学合理的方案，并且在推行过程中主管部门在责任落实到主体，加强对于方案实施的监管和监督作用，以保证方案可以顺利的进行下去。重视每一个环节，确保能够实现每一个阶段性的目标，并且是实时跟进，及时的发现存在的问题并进行解决。而绩效培训和绩效管理还是很大不同的，它是绩效管理中的一部分。所以除了加强对于领导层人员的宣传教育之外，我们还可以定期召开研讨会，向全体员工详细的介绍绩效管理的相关信息，加强与员工的沟通和沟通。而对于新来的员工，也是一种训练，加入绩效管理相关内容的培训工作，让员工在刚刚来到公司的时候就形成正确的绩效管理意识，可以更好的规范员工的工作行为，使得员工之间关系更加健康，和谐，共同成长，携手并进，为团队的发展与进步而奋斗。让企业和个人都能得到更好的发展。（二）绩效管理缺乏制度保证从员工的业绩评价现状分析，可以发现S公司绩效考核体系并不十分合理且缺乏实践性。公司的业绩评价系统不仅要有业绩评价，还要有行为和价值观的导向。即绩效考核不能仅以绩效考核为主，而要以能力提升与绩效改善为主，建立相关指导渠道来指明员工行为改进方向，进而推动公司绩效考核目标的实现。但S公司实际鉴定很一般，仅仅考察了一部分，将个体的品德素质与专业素质相混淆，过于注重个体的品德修养而忽略了专业素质的评价。并且本企业开展的绩效考核结果受诸多主观因素影响，无法保证结果的客观性。每个人对绩效考核的理解不一样，所以员工的考核结果也会有一些差异。在进行考核过程中参考的标准不一样。一些考核人员的要求非常严格，所以对员工日常的工作行为总是不满意，到了考核的时候就会给员工打低分。还有一些考官认为整个企业没有最好的员工和最差的员工，所以给员工的分数非常接近。因此，公司的生产人员对公司的业绩考评工作不认同，对考评结果也存有疑虑。（三）绩效评估体系有待完善业绩评估的终极目标不只是薪资，公司与员工的共同发展，提升企业与个人的业绩。2010年起，上海正村橡胶制品有限公司KPI评价方法，现行的绩效考评因其实施时间较短，更多地侧重于评价的形式与效果。大部分部门的管理者都觉得业绩评价太过正规，而且因为工作太忙，他们没有太多的时间来关注业绩评价。他们只是根据指定的程序来进行所有的评价。绩效考核的核心在于HR和其它各部门之间的紧密协作。上海正村橡胶制品有限公司的业绩评价采用自上而下、自上而下的评价方法。远洋贸易公司的绩效评估由各部门负责人直接进行。因此，人际交往会在某种程度上影响评价的效果，从而使其与原先的评价目标有很大的偏差。在考核中，他们对自己最喜爱的员工给予了极高的评价，但事实却恰恰相反。长此以往下去，公司的管理者也会认为员工工资过高或过低，最后便形成以主观形象调整员工工资。总而言之，因此，绩效评价不能产生令人信服的结果，最终导致低工资员工和高薪资员工的关系逐渐的变得微妙。四、完善S公司绩效管理的思考（一）更新绩效管理观念无论是经理或公司内的员工，都无法完全了解绩效管理的理念，所以绩效管理出现偏差是十分正常的情况，也会使的很多人对于它的理解有很多错误的地方，使得推行的效果不好，与预期的完全不同。所以全体员工培养正确，科学的绩效管理思想对公司的发展和个体的发展都具有重大的影响。在实施业绩管理方面，管理层的决策人员仍然很重要。但是现在还是很多人没有对其有相应的重视，所以公司其他人员在推行的时候没有规矩，过于随意，这也会为员工起到错误的引导，所以想树立正确的管理意识，首先必须要端正领导的看法。重视绩效管理，只有领导才能充分理解绩效管理，在日常工作中不断改进，为公司全体员工树立绩效管理理念提供保障。培养员工绩效管理观念，通常情况下，公司的工作人员对于公司实行的绩效管理工作都不是太理解，其中也是有各种因素在影响，这就导致了正常工作的开展会遇到一些阻碍，也会对绩效管理工作的推行产生负面的影响。要想得到员工的支持，真正的发挥出绩效考核体系其应有的效用，那么必须要先让大家了解绩效管理的理念是什么，了解推行它的重要意义。具体措施的话可以开展一些宣传活动或者动员大会，向大家解读一下具体的工作流程，意义的内容，树立正确的认识。在员工入职初期把绩效理念的学习作为新人入职培训的其中一项重要内容。当有正确的观念形成之后，竞争也会变得十分的和谐，同时所有人都会更注意团队合作。（二）改善绩效管理的制度不同的目标会导致不同的管理取向和效果，对绩效管理工具的执行也有一定的影响。作为企业管理者，可以站在S公司整体战略目标的高度，对员工设定相关工作目标，向各部门传递整体目标要求，使各部门各岗位服务于公司核心目标，定位统一。S公司设定绩效目标后，根据公司的战略目标，具体地指派和执行公司的工作重点、策略和主要的业绩指标。上海正村橡胶制品有限公司的各个岗位都有。上海正村橡胶制品有限公司的各个岗位都有了明确的角色，并根据公司的整体目标，共同朝着公司的战略发展。因此，要实现一个战略目标，最为关键的环节就是执行，在执行过程中必须监控并完善问题环节。S公司能够在最短的时间内用外力构建自己对应的人事绩效管理体系、清晰的考核绩效标准、清晰的绩效考核评价方式，这样，员工就会心甘情愿地工作。因此，建立一个清晰的业绩评价系统，可以让员工更好的工作，从而为企业创造更好的经济效益。清晰的业绩评估系统可以让员工明白，在哪里表现出了真正的关联，以及员工在哪些地方需要改进。（三）完善绩效评估体系绩效考核体系是对员工绩效，工作态度，能力和报酬的评价。业绩评价存在很多障碍，很难按计划开展业绩评价。参与绩效考核计划编制的管理人员和有关部门在实施中应当认真执行绩效考核制度。为了保证绩效评价体系的公平性、透明度和合理性，评价体系必须更加科学。考核结果出来后，需与职工沟通与交流。绩效考核不可能仅仅依靠考核主体来实现，一个整体的业绩评价是由评价主体、评价对象、评价准则、评价方法、评价过程等因素综合而成的。开展绩效评估时需遵循沟通原则，严禁家长制行为，给员工提问和讲解的机会，得知考核结果后能够为企业绩效考核工作献计献策，为员工提供一个交流和沟通的氛围，引导员工加入评估工作当中。如果在绩效评估的过程中没有充分说明评估指标和依据等内容，员工将不会了解企业的评估工作和没有途径进行反馈，如果评估结果不满意，员工将会排斥企业开展的评估工作，所以制定双向沟通机制是非常有必要的，需要管理人员和员工共同讨论得出绩效指标，结合具体情况开展评估分析并且提出完善对策，使职工关注企业绩效考核工作并给职工提供公正的考核氛围通过绩效考核使职工认同并乐于与企业合作进行绩效考核，在认识到自己存在的不足后进行改进。S公司可以搭建绩效指标发布平台。在一个公平、公开和公正的环境下工作，不仅可以促使员工对个人绩效给予更多重视和对绩效结果给予更多关注，而且还可以形成一种队内和队外的竞争文化。也能帮助职工不断调动奋斗热情和确立新目标，拥有赶超业绩优秀者的内在动力。而且开放平台会促使管理者关注员工的工作成果，员工也会关注团队的荣誉。所以，管理者与员工之间需要有更多的交流与交流，并在交互中找到并解决问题。同时，企业应仔细检查绩效评估的标准化和合理性，并仔细确保已建立的体系能够稳定地实施，不应在日常运营和管理中起到不完整的作用。企业的运营也