第九章 导游语言技能附有答案

第九章导游语言技能[复制]第九章导游语言技能

一、判断题基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________班级：________________________学号:________________________1."玉龙雪山在碧蓝天幕的映衬下，像一条银色的玉龙在作永恒的飞舞，故名玉龙山。"使用了使抽象事物形象化的比喻。[判断题]*对错(正确答案)2.导游要提高自己的口头语言表达技巧，必须在"达意"和"舒服"上下功夫。[判断题]*对(正确答案)错3.导游语言要具有逻辑性，导游人员必须学习和掌握比较法、分析法、综合法、抽象法、演绎法和归纳法等基本逻辑方法。[判断题]*对(正确答案)错4.了解、熟悉所讲、所谈的事物和内容，是运用好导游语言的前提。[判断题]*对错(正确答案)5.形式逻辑的思维规律主要有同一律、矛盾律和排中律。[判断题]*对(正确答案)错6.导游人员自我介绍时，往往还有一个自我评价的问题，其方法有自谦式、调侃式和自识式三种。[判断题]*对(正确答案)错7."断桥不断""长桥不长"运用了形式逻辑中的矛盾律。[判断题]*对错(正确答案)8."长江是中国第一长河，世界第三长河"这段导游辞就是运用归纳法得出的结论。[判断题]*对错(正确答案)9.导游常用的目光语应是"俯视"，让游客从中感到爱护、亲切和友好。[判断题]*对错(正确答案)10."我们明天早晨八点准时出发"这种语调是属于直调。[判断题]*对错(正确答案)11.抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。[判断题]*对(正确答案)错12.要使口语表达生动形象，导游人员除了要把握好语音、语调之外，还要善于运用比喻、比拟、排比、夸张、映衬、引用、双关和示现等修辞手法。[判断题]*对(正确答案)错13.一般情况下，导游人员对游客的称谓经常使用交际关系型、套用尊称型和亲密关系型三种方式。[判断题]*对(正确答案)错14.迂回式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。[判断题]*对错(正确答案)15.双关是利用词语同音或者多义条件，使一个语言片段同时兼有表、里两层意思，并以表层意思为表意重点。[判断题]*对错(正确答案)16.双关有谐音、谐义两种，在导游辞中运用比较多的是谐义双关技巧。[判断题]*对错(正确答案)17.映衬是把两个相关或相对的事物，或者同一事物的两个方面并列在一起，形成鲜明对比的修辞手法。[判断题]*对(正确答案)错18.导游语言除了符合语言规范之外，还具有准确性、逻辑性、生动性等特性。[判断题]*对(正确答案)错19.导游的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。[判断题]*对错(正确答案)20.伸出食指往下弯曲，在墨西哥表示"偷窃"，在日本表示"钱"，在东南亚一带则是"死亡"的意思[判断题]*对错(正确答案)二、单选题1."今天天气真热!"这种寒暄的方法是（）。[单选题]*A.言他式(正确答案)B.询问式C.描述式D.问候式2.（）是导游语言准确性的前提[单选题]*A.导游人员严肃认真的科学态度(正确答案)B.遣词造句准确C.词语的组合、搭配要恰当D.了解、熟悉所讲、所谈的事物和内容3.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。[单选题]*A.升调B.直调C.降调(正确答案)D.平调4.在散客导游中，导游常采用的讲解形式是（）。[单选题]*A.对话式(正确答案)B.趣味讲解式C.独白式D.自问自答式5."我们明天早晨8点准时出发。"这种导游讲解语调是（）。[单选题]*A.平调B.降调(正确答案)C.直调D.升调6.（）是导游语言运用的关键。[单选题]*A.遣词造句准确(正确答案)B.词语的组合、搭配要恰当C.导游人员严肃认真的科学态度D.了解、熟悉所讲、所谈的事物和内容7.导游在"请看，江对面的那座山像不像一只巨龟?//黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇?//这就是'龟蛇锁大江'的自然奇观"的导游辞讲解中进行停顿的目的是（）。[单选题]*A.体现黄鹤楼的特点进行的语意停顿B.强调语气，为了加深游客内心的印象C.让游客去思考、判断，从而留下深刻的印象(正确答案)D.激起游客的反应8."土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。"这种比喻是（）。[单选题]*A.使自然景物形象化的比喻B.使人物形象更加鲜明的比喻C.使抽象事物形象化的比喻(正确答案)D.使语言简洁明快的比喻9.（）是一种有声而无固定语义的语言，如重音、笑声、叹息、掌声等。[单选题]*A.态势语言B.书面语言C.副语言(正确答案)D.口头语言10."长江是中国第一长河，名列世界第三"，这种逻辑方法是（）。[单选题]*A.归纳法B.比较法(正确答案)C.综合法D.分析法11.表情语中，富有特殊魅力的是（）。[单选题]*A.微笑(正确答案)B.眨眼C.皱眉D.撇嘴12."迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。"这种修辞手法是（）。[单选题]*A.比喻B.比拟(正确答案)C.双关D.夸张13."女士们、先生们""各位女士、各位先生"等称呼，是属于（）。[单选题]*A.交际型称呼B.亲密型称呼C.身份型称呼D.尊称型称呼(正确答案)14.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）。[单选题]*A.直调B.升调(正确答案)C.平调D.降调15."国内外洞穴专家考察后确认，湖北利川的腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。"这里运用的引用是（）。[单选题]*A.意引(正确答案)B.暗引C.明引D.直引16.伸出食指往下弯曲，用来表示"偷窃"的是（）。[单选题]*A.法国人B.日本人(正确答案)C.美国人D.墨西哥人17.当讲到"碗口一样粗的蟒蛇"时，导游用手指来比画，这种手势称为（）。[单选题]*A.表演手势B.指示手势C.象形手势(正确答案)D.情意手势18."湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头。"这种修辞手法是（）。[单选题]*A.引用B.示现C.比喻D.夸张(正确答案)19.形式逻辑中的同一律的公式是（）。[单选题]*A.或者是甲，或者是非甲B.甲不是非甲C.甲是甲(正确答案)D.甲不是甲20.导游人员在同游客交谈和导游讲解的过程中，从语气来说，"诸位远道而来一定很累了吧!"通常多用（）。[单选题]*A.升调B.直调C.平调D.降调(正确答案)21．某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。[单选题]*A.自责式道歉B.迂回式道歉(正确答案)C.柔和式道歉D.引申式道歉22.讲到"我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现"时，导游用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是（）。[单选题]*A.情意手势(正确答案)B.指示手势C.象形手势D.表演手势23."南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音。"这种修辞手法是（）。[单选题]*A.双关B.夸张C.排比(正确答案)D.比拟24.日本专家把说话能力分解成五个因素:语气（S）、用词（W）、内容（I）、感情（E）、技巧（T）。对初次见面者，最重要的是（D）。[单选题]*A.I(正确答案)B.EC.WD.S25.不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。[单选题]*A.暗示式劝服B.诱导式劝服C.柔和式劝服D.迂回式劝服(正确答案)26."黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢?"导游讲到这里，故意把问题打住。这种停顿是（）。[单选题]*A.暗示省略停顿B.强调语气停顿(正确答案)C.等待反应停顿D.语义停顿27.下列导游对游客的称谓中，属于"亲密关系型"的是（）。[单选题]*A.女士们，先生们B.游客朋友们(正确答案)C.各位游客D.各位嘉宾28.一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。[单选题]*A.诱导式劝服B.暗示式劝服(正确答案)C.柔和式劝服D.迂回式劝服29.（）有着十分重要的表达情感的作用，被称为"情感的晴雨表"。[单选题]*A.语调(正确答案)B.语速C.语气D.音量30.导游员在讲解时要善于运用比喻、比拟、排比、夸张、映衬、引用、双关和示现等修辞手法，是为了增加导游辞的（）。[单选题]*A.逻辑性B.科学性C.准确性D.生动性(正确答案)三、多选题1.导游语言要具有逻辑性，导游人员必须学习和掌握的逻辑方法有（）。*A.抽象法(正确答案)B.具体法C.分析法和综合法(正确答案)D.比较法(正确答案)E.演绎法和归纳法(正确答案)2.一般来说，人的视线向下接触表示（）。*A.傲慢B.期待C.爱护(正确答案)D.轻视(正确答案)E.宽容(正确答案)3.独白式是导游讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游（）之中。*A.致欢迎辞(正确答案)B.散客讲解C.个别交谈D.致欢送词(正确答案)E.团队讲解(正确答案)4.一般情况下，导游对游客的称谓通常采用的类型有（）。*A.文明礼貌型B.亲密关系型(正确答案)C.特别关系型D.套用尊称型(正确答案)E.交际关系型(正确答案)5.比喻包括哪几种形式（）？*A.使抽象事物形象化的比喻(正确答案)B.使自然景物形象化的比喻(正确答案)C.使人物形象更加鲜明的比喻(正确答案)D.使语言简洁明快的比喻(正确答案)E.使表述对象形象充分的比喻6.语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。一般分为（）。*A.直调(正确答案)B.平调C.降调(正确答案)D.婉约调E.升调(正确答案)7.导游人员在同游客交谈和导游讲解的过程中，有关语调的说法正确的有（）。*A.疑问句则多用上升调(正确答案)B.从情感方面来说，一般表示兴奋、惊讶多用上升调(正确答案)C.表示肯定、伤感多用平调D.从语气来说，通常陈述句多用下降调(正确答案)E.表示庄严、平静则多用直调(正确答案)8.导游提醒游客的语言技巧包括（）。*A.协商式提醒(正确答案)B.幽默式提醒(正确答案)C.微笑式提醒D.敬语式提醒(正确答案)E.柔和式提醒9.在旅游活动中，导游对游客称谓总的原则应把握三点，即（）。*A.得体(正确答案)B.尊重(正确答案)C.体贴D.亲密E.通用(正确答案)10.决定导游音量大小的因素有（）。*A.讲话所处的地点和环境(正确答案)B.讲话内容的重要性(正确答案)C.游客听讲解的认真程度D.导游站立的位置E.游客数量的多少(正确答案)11.导游劝服游客的语言技巧包括（）。*A.柔和式劝服B.迂回式劝服(正确答案)C.诱导式劝服(正确答案)D.微笑式劝服E.暗示式劝服(正确答案)12.从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是（）。*A.概括法(正确答案)B.归纳法C.抽象法(正确答案)D.综合法E.分析法13.一般来说，人的视线向上接触表示（）。*A.盼望(正确答案)B.理性C.傲慢(正确答案)D.轻视E.期待(正确答案)14.在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握哪三点？（）。*A.尊重(正确答案)B.亲昵C.通用(正确答案)D.准确E.得体(正确答案)15.【导游语言的内涵及特性】副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是（）。*A.叹息(正确答案)B.笑声(正确答案)C.话语D.重音(正确答案)E.掌声(正确答案)16.导游与游客交谈的语言技巧主要包括（）。*A.语速快慢相宜B.开头要寒暄(正确答案)C.内容要健康(正确答案)D.言语要中肯(正确答案)E.说话要真诚(正确答案)17.导游向游客道歉的语言技