思科：2024企业出海数字化白皮书

2024企业出海数字化白皮书目录前言 3 4出海热门行业 4泛娱乐 4电商和零售 4医药和生命科学 5新制造 5汽车与汽车科技 5金融科技 5企业服务 6出海地区分布 6亚洲 7中东 欧洲 7 拉丁美洲 8非洲 8 8政策和法规 8地域和文化 9供应链 9全球运营 -10 出海数字化平台建设三个阶段 场景方案：数据出境合规咨询 案例分析 场景方案：网络安全威胁防御服务 21 案例分析 3.“成熟”期：提升品牌国际影响力，标准化高效运营.26规范化全球基础架构，消除地域之间的服务差异 27可持续发展和新技术 3CISCO44越多企业的必选项。据不完全统计，中国已有超过70万家企业尝试或计划出海；近5年间，陆续有25万家新CISCO全球对环境保护和可持续发展愈加重视，绿色制造和智能制造将成为主流。企业可以通过技术创新和全球对新能源汽车和智能驾驶技术需求仍在不断增加，汽车与汽车科技企业将迎来更多机遇。通过技5566亚洲贝恩数据显示，2022年东南亚数字经济相关GMV约2000亿美元，较上年增长20%,预计2030年将达到中东欧洲77CISCO拉丁美洲非洲88|市场准入规范环保和可持续发展要求99全球运营有数据显示，超过91.13%的出海企业在三个以上的国家和地区设有业务。尤其是那些具有国际化愿景的跨国公司更倾向于拓展多个市场，以实现全球供应链布局和风险分散，同时更有效地探索产能和市场需出海企业的国际化战略是在全球化背景下追求长期发展和市场拓展的关键策略。长期主义意味着企业海外数字化平台在支持长期主义和国际化战略中发挥着关键作用。这些平台不仅是企业在海外市场的出海数字化平台建设三个阶段于如火如荼的中国企业的海外发展，我们建议根据出海业务的发展状况分为3个阶段进行循序渐进的数字化●萌芽期●萌芽期——探索并确定业务机会●成长期——抓住机会，快速开展业务企业海外发展的数字化阶段快速落地，抓住业务机会·项目建设时效·安全合规·加速发展，高效运营·探索并确定业务机会场景方案：数据出境合规咨询隐私保护经济发展国家安全国家主权跨境数据流监管视角严格本地化部分本地化有条件传输数据自由流动各国和地区跨境数据流监管措施和限制等级随着企业全球扩展，可能需要处理和存储不同国家和地区用户的个人数据，需要遵守这些国家和地区的数据隐私法规，如欧盟的GDPR。不同国家和地区有自己的网络安全法规要求，如数据本地化、源代码披露等。思科提供数据出境安全全流程的咨询服务，帮助企业基于所属行业现状及法律法规环境，形成数据出境安全可行性路径，护航企业数据出境合规。思科咨询服务团队对全球各地的数据保护法规有深入的了解和实践经验。可针对企业的具体业务模式和数据处理活动，提供定制化的数据出境合规策略和解决方案。帮助企业进行数据出境的风险评估，识别潜在的法律和安全风险，并提供相应的风险管理和缓解措施，确保企业在数据传输过程中遵守相关法律法规的要求。场景方案：全球协作服务平台·无缝对接客户和合作伙伴·AI协助跨国业务交流·无缝对接客户和合作伙伴·AI协助跨国业务交流海外主流会议系统对接微软TeamsWebex平台不仅仅包含了WebexMeeting,同时还提供WebexCalling、WebexContactCenter以署。在接入和兼容性方面，CiscoWebex展现出了极强的适应性和扩展性：Cisco协作终端提供丰富的会议平台兼容性：例如原生支持微软Teams,与Zoom和GoogleMeet进行了深度整合，同时也实现对中国市场主要的企业通讯软件，如腾讯会议、飞书和钉钉等的兼容。这种无缝对接能力，使得客户和合作伙伴无论身处何地都可以在不改变原有使用习惯的前提下，享受到由思科提供的卓越会议体验。Webex平台的AI特性进一步强化了跨国业务交流的便捷性。智能语音识别、实时翻译和会议记录功能，都大大降低了语言障碍带来的沟通成本，提升了国际会议的效率。思科协作终端更是内置Al引擎，通过智能噪音移除、智能CinematicMeetings等技术确保无论是日常的业务讨论还是跨国项目的协调，AI辅助的交流都能让信息更准确地传达，决策更迅速地进行。此外，CiscoWebex提供的基于云的语音和呼叫中心(CallCenter)服务，可按需部署，帮助企业快速建立起自己的通讯系统。这种按需服务不仅减轻了企业的资本开支，还为企业提供了灵活的规模扩展能力，无论是小型团队还是大型企业，都能找到适合自己需求的解决方案。总体而言，CiscoWebex通过其全面的功能和灵活的服务，为全球企业提供了一个安全、高效的协作平台。CISCO非洲矿业公司视频会议系统升级一家在非洲经营矿业的企业面临着与公司总裁进行视频会议时的通信障碍。使用的国内视频系统在非2.成长期：深耕当地市场，加强数字化供应链多云部署On-Premises全球适配性弹性·贴近市场，加强本土化服务可预期的数字化基础架构保障各类业务的快速落地保持总部的有效管理·防范安全合规风险用户数据隐私保护确保信息安全和合规随着企业的出海成长，当明确海外市场的机遇时，企业往往会考虑迅速增加投入，深耕当地市场。如在海外设立办公室、研发中心贴近当地的消费者，或通过建设或并购等方式扩展当地生产能力。在这一扩张阶IT部门需要与业务计划同步，确保数字化基础能够支持海外业务的顺畅运行。这包括系统的快速部署和交付，以及日益严格的运维标准。IT系统的稳定性直接影响到日常业务和供应链的数字化流程，也意味着海外扩张之路是否坚实。因此，构建一个具有弹性的IT架构至关重要，以便能够迅速适应业务的发展需求。关此需要保持可预期的运维能力。这时建议采用云网融合的数字化架构，企业可以最大化利用各项资源。这个架构需要在满足安全合规要求的同时，提供稳定的网络连接，强化了管理和运维效率。为全球分布的员工群体带来了高效的协同工作能力，使团队协作无论距离远近都能畅通无阻，极大提升工作效率和企业的整体竞争力。此外，并购当地企业也是企业出海中的常见业务形态。通过收购，企业不仅快速获取目标市场的市场份额，还能利用当地企业的品牌、渠道、客户资源和管理经验。这种跨境并购活动使企业能够节省较长的市场吸收和业务整合速度；另一方面，数字化平台的安全对接和整合需要及时跟进，将帮助管理者充分掌握所收购企业的运营数据，并尽快落实发展策略，防止管理滞后和业务流失。这样，将全球化战略与本地智慧结合，成长期处于承前启后的阶段，打造好数字化供应链的基础，企业可进一步整合全球资源，实现规模效应CISCOCISco场景方案：多云可视化管理和AI运维·全局可视化溯源·选择最佳站点和线路服务·网络/应用性能监测··全局可视化溯源8船8运维面临的挑战并不限于基础架构，特别是在海外，服务链路的延长和未知因素的增多使得问题的潜在发生点广泛。若不彻底搞清楚问题所在，非但影响业务体验，IT部门也往往需要承担责任，并可能意味着不断的加IT部门必须密切关注整个服务链路的质量，这包括设备、海外的网络连接以及应用状态等各个环节。思科的FSO(全栈可视化)方案为企业提供了强大的统一管理工具，使得总部能够实时监控和管理遍布全球的IT资源。通过这种方式，企业能够确保业务的持续运行和信息安全，有效降低运维风险，提升响应效率。CiscoThousandEyes是一种网络智能平台，它为海外运维提供了巨大的价值。通过实时监控网络性能，ThousandEyes使企业能够洞察跨越国界的整个交付链，识别并诊断互联网、内部网络和应用程序之间的连接问题。这对于分布式网络环境至关重要，尤其是在涉及多个云服务和海外数据中心时。它的端到端可视化功能，可以还支持企业优化网络路径，确保业务连续性，提高用户体验，这对于全球业务的稳定性和可靠性至关重要。同时，Splunk是一款强大的数据分析工具，对海外运维同样具有重要价值。它能够收集、索引并分析大量的机器数据，帮助运维团队从海量的日志和性能数据中挖掘出有价值的信息。对于跨国企业而言，Splunk可以实现对全球分布式环境的监控和分析，无论是物理服务器、虚拟环境还是云服务，Splunk都能提供全面的可视化和洞察力。这使得IT团队能够及时发现并响应各类问题，从安全威胁到性能瓶颈，确保运维流程的高效与安全。Splunk通过预测性分析和实时告警，协助企业预防问题发生，减少潜在的业务中断，从而保障海外业务的顺畅运场景方案：零信任安全防护··覆盖全球，端到端安全，·可信赖的国际规范·合规，隐私保护·攻击事件有效防范总部的安全管理Powered安全管理外机构的安安全对于企业至关重要，特别是对于业务规模庞大的公司更是如此。安全事件引发的损失与企业规模成正比，即便是小规模的安全漏洞一旦曝光，同样会对企业声誉造成严重影响。因此，企业不能仅仅依赖事后补救的安全理念，这种做法往往代价沉重且不足以挽回损失。例如，某航空公司因安全措施不力导致用户信息泄露，结果遭受了2000万英镑的罚款。当我们讨论合规时，不应该只是停留在规范层面，安全实践往往是合规成效的直接体现。面对病毒攻击，企业不仅可能承受巨额勒索，还可能同时受到国内外法规的严厉处罚。思科提出了一个基于零信任的全面安全架构和解决方案，符合国际安全标准，针对网络安全的全方位保护。该方案涉及从移动办公、企业网络到工厂安全，再扩展至云端或本地数据中心，覆盖了访问控制、威胁防御、入侵检测、加密技术及安全合规管理等多个方面，并提供专业咨询和建议。前述的Splunk以及Talos的安全团队，负责分析监控安全事件和风险，并运用AI技术进行响应，帮助企业加强安全防护，及时应对安全事件，以规避潜在的安全风险和相关处罚。场景方案：网络安全威胁防御服务横跳阶段破坏阶段初始阶段横跳阶段破坏阶段WWAnalyticsorkloadEndpoinEndpoin帮助客户优化SNA/SCA的网络流量分析模型及参数，提高流量识别的准思科全球安全情报中心提供网络和安全专家技术支持服务，具体包括：网络安全事件分析以及网络安全保护的紧急技术支持。零信任设计与部暑流量分析安全事件响应思科安全专家基于完善的调研，了解安全运营中心的使用思科安全专家基于完善的调研，了解安全运营中心的使用场景、性能和运营流程等真实需求，提供现状梳理、优化选项、改进或规划演进路线等。件关联，覆盖常见使用场景。评估与规划设计与实施安全综合运营出海企业面对来自全球的，持续的安全挑战，如何保障企业整体的网络安全成为一个难题，需要多样化的，助企业形成完善安全威胁防御体系。思科全球安全情报中心可以对网络安全事件进行实时分析并对网络安全保护提供紧急技术支持；思科白帽安全专家团队利用行业最先进的技术和工具，在客户环境中模拟攻击，发现网络中的薄弱点；思科安全专家基于规划演进路线图。CISCO场景方案：融合数字化工厂网络架构··就近生产，配送·供应链网络·融入当地市场，遵循当地合规要求·生产数据管理思科智能工厂网络架构供了高级的分析和保障措施来优化工厂运营和安全隔离及防御。接的价值。这些设备通过无线和有线连接实时传递数据，使得工厂管理者能够远程监控生产流程，分析设备性此外，思科的loT方案通过提供边缘计算能力，允许数据在接近数据源的地方进行处理，从而实现更快的决所有站点的IT基础架构由总部运维团队集中管理，在需要合作伙伴可在任何位置参与协助。利用并降低了IT运维成本约30%。CISCO2424CISCOCISCO提高品牌国际影响力加强全球战略提高品牌国际影响力加强全球战略业务灵活性，当地特色服务高效的基础架构运营提高工作效率缓解人手不足局部优化口全局考量·安全事件预防和快速响应黑客攻击/零日攻击应对全球安全规范和标准贯彻全球化战略本土化服务价值链分解研发IT系统全球统一运维高效运营高效运营企业进入出海成熟期时，面临的是如何在国际市场中继续扩大影响力。同时业务对敏捷性有更高的要层业务的敏捷，并实现全球团队的高效管理和运转。首先，成熟企业需要构建一个全球化的IT团队，确保各地团队在技术和流程上的统一性。这意味着需要总结IT管理模式和最佳实践复制到全球各个分支机构，从而形成统一的运作标准。这样的全球IT团队可以保证信息的快速流通和决策的及时性，同时通过标准化的流程减少冗余和提升效率。随着总部IT资源的紧张，如何在全球范围内合理分配这些资源，实现运维、采购成本的优化，成为关键问题。企业需要通过中央化的采购策略和供应商管理，实现规模经济，同时保持灵活性以适应各地市场的特安全措施亦不容忽视，企业必须建立一套全球统一的安全策略，确保数据的安全和合规性。在新技术的为了企业未来的可持续发展。总之，标准化的IT建设应将局部最优提升至全局最佳平衡，通过全球统一的技术平台和管理流程，实现IT资源的最优配置和使用，以支撑企业在国际舞台上的持续成长和扩张。规范化全球基础架构，消除地域之间的服务差异路一致性部自日SD-SD-WANFabrio因因因图因图园…因标准化的核心在于规范化全球基础架构，以消弭地域之间的服务差异。设想一个甚至上百个特色各异站点的管理场景，难度无疑是巨大的。仅仅通过增加人力往往不是解决问题的关键，人员间的协同管理本身就可能演变成一个新的挑战。再加上不同地域团队在技能、语言和文化上的差异，沟通和协调的因此，向全体员工规定统一标准，采纳一致的架构和管理模式，并根据角下的最优解决方案，这也是为何多数财富500强跨国企业都选择了这种模式。在方案的具体实施上，可以分为两个层面：底层构建统一的SDN(软件定义网络)服务架构。SDN的核心优势在于将零散的网络节点统一至一个控制点，大幅降低了标准化的复杂度。此外，这种软件定义的网络控制层还便于向下层推送统一的政策和策略，进一步强化了管理的一致性和效率。在上层，凭借对底层架构的管理平面的整合，构建统一的运维中心和事件响应中心，实现全程全网的可视化管理、策略的统一执行以及部署流程的自动CISCO可持续发展和新技术可持续发展成为国际化企业的必修课可持续发展成为国际化企业的必修课思科能源管理平台和APICiscoEnergyManagementPlatformandAPI0UCX-X服务器思科Silicon芯片和光模块ITinnovationandexpansion机房管理和Computerroommananement8PoE照明海外市场对可持续发展的要求愈发严格，强调环境保护、社会责任与经济效益的平衡。例如欧盟相继制定了碳关税(CBAM),ESG法规《企业可持续发展报告指令》(CSRD)来推动欧盟业务准入的可持续发展要求。而ESG评级对出海企业的影响尤为显著,良好的ESG记录可以助力出海企业在全球范围内获得许可经营权，拓宽融资渠道，提升品牌价值，并在长期内实现可持续发展。思科作为可持续发展的领先企业，不断通过创新技术降低运营和产品的碳足迹，并获得了优异的ESG相关国际评级。思科即是可持续发展的实践者，同时，这些相关的产品和解决方案也将帮助出海企业推动绿色数字化发展，满足海外对可持续化发展的规范。思科的可持续发展的解决方案帮助企业实现从混合办公到智能建筑和工作空间的绿色低碳。采用混合办公解决方案，有助减少通勤和出差，不仅优化了工作流程和效率，亦能大大降低运营的碳足迹。通过智能建筑解决方案，将提高建筑环境的能效，并保障工作空间的健康和舒适，保障员工体验，最终提高生产力。例如，CiscoSpaces利用思科网络基础设施-无线接入点、交换机、摄像头、协作设备和传感器，以网络设施集成的方式和较低的TCO获得建筑物内人员和事物的位置和环境信息，并将3D地图和实时占用信息相结合，您的建筑变得更加智能，工作空间的环境健康和使用情况也一目了然。从可持续的网络基础架构、未来的互联网、到绿色数据中心解决方案，从制造到生命周期的全过程，思科的网络产品，包括交换、路由和无线产品从设计之初就充分考虑了可持续性发展需求，新一代的Catalyst有线无线网络采用了多重的能效优化设计，在大幅提升性能的基础上可降低20%以上的能耗。90W的PoE供电使网络和电力可以融合为一个系统，如为照明提供全面的效率提升和智能优化。新一代数据中心设计不断发展和调整，新一代的UCS-X服务能够更好的适合AI应用的需求；而面向高带宽的的SiliconOne,芯片，可以减少95%能耗，增加35%带宽，结合整体系统设计和软件服务能力，有助于优化应用体验，加强可持续运营的实现。CISCo思科出海咨询和服务提提供24x7全天候IT支持和维护跨多个位置管理IT基础架构拥有全球运营的制造企业，需要提供24x7全天候IT支持和维护，以确保其IT系统始终正常运行。这涉及建立一个全球支持团队，由位于不同时区的员工组成，以提供全天候支持。企业还可以实施远程监控和管理工具，以便在IT问题产生影响之前主动识，并及时排除。全生命周期支持服务基础架构，由于硬件、软件和网络配置的差异，这可能很困难。为了应对这一挑战，公司需要实施一个集中的IT管理系统，以便于监控和管理其基础设施。企业可以使用基于云的解决方案，以便更轻松地跨位置访问数据和应用程序。标准化，统一化网络架构设计统一运维平台全球备品备件安全威胁防御整合全球IT团队