旅行行业客户管理合同

旅行行业客户管理合同合同编号：__________鉴于甲方为旅行行业企业，从事旅游业务，乙方为甲方提供客户管理服务，经双方友好协商，就乙方为甲方提供客户管理服务相关事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供全面的客户管理服务，包括客户信息收集、整理、分析及维护等。1.2乙方应确保客户管理系统的安全、稳定、高效运行，保证甲方数据的安全性和完整性。1.3乙方应根据甲方业务需求，不断优化客户管理系统，提升甲方客户满意度。第二条服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方为客户提供客户管理服务，甲方应按双方约定的费用支付乙方服务报酬。3.2乙方提供的客户管理服务费用为人民币____元整（大写：____________________________元整），甲方按月支付。3.3甲方支付服务费用后，乙方应及时为甲方提供客户管理服务。第四条保密条款4.1乙方在提供客户管理服务过程中，应严格遵守甲方的保密规定，对甲方提供的业务数据、客户信息等予以保密。4.2乙方不得将甲方的商业秘密、客户信息等泄露给任何第三方，否则应承担相应的法律责任。4.3双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间、质量提供客户管理服务，甲方有权要求乙方及时改正，乙方逾期不改正的，甲方有权解除本合同。5.3若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供客户管理服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.客户管理服务方案4.客户管理服务系统操作手册5.保密协议6.违约金计算公式7.合同履行时间表8.合同解除协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。2.乙方未按约定时间、质量提供客户管理服务，认定违约。3.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息，认定违约。4.甲方未经乙方同意，披露乙方商业秘密、技术秘密，认定违约。5.双方未履行合同约定的其他义务，认定违约。三、法律名词及解释：1.客户管理服务：乙方为甲方提供的客户信息收集、整理、分析及维护等服务。2.保密规定：甲方和乙方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。3.违约金：违约方应向守约方支付的违约赔偿金。4.合同履行地：本合同签订地。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方可以拒绝提供客户管理服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。2.乙方服务质量问题：甲方可以要求乙方及时改正，乙方逾期不改正的，甲方有权解除合同。3.数据安全问题：乙方应加强数据安全保护措施，确保甲方数据的安全性和完整性。4.系统稳定性问题：乙方应定期检查和维护客户管理系统，确保其稳定、高效运行。五、所有应用场景：1.甲方为旅行行业企业，从事旅游业务。2.乙方为甲方提供客户管理服务，包