广州中医药大学顺德医院数字化医院信息系统升级项目合同

广州中医药大学顺德医院数字化医院信息

系统升级项目合同

2021年月日

合同前附表

合同编号（甲方）XXK

合同编号（乙方）2021DMC0812ZMQ01154

合同产品名称东华医为医院信息管理系统及其技术服务

广州中医药大学顺德医院（佛山市顺德区中医院）

地址：广东省佛山市顺德区大良金沙大道12号

甲方（买方）名称

电话：

传真：

东华医为科技有限公司

地址:北京海淀区知春路紫金数码园3号楼东华合创大厦14

层（100190）

乙方（卖方）名称

电话：010-6266-2288

传真：010-6252-2299

合同签署地顺德

合同签署时间

目录

1合同供货产品..........................................................................6

2甲方的权利和义务......................................................................7

2.1甲方项目小组的建立................................................................7

2.1.1甲方的项目小组的建立和组成........................................................7

2.1.2甲方的项目小组的职责..............................................................7

2.2甲方的权利和义务..................................................................8

3乙方的权利和义务......................................................................9

3.1乙方项目小组的建立................................................................9

3.2乙方权利和义务...................................................................10

3.2.1系统总体需求和实施方案..........................................................10

3.2.2应用软件的本地化和实施..........................................................10

3.2.3用户培训.........................................................................10

3.2.4向甲方提供的技术文档............................................................10

3.2.5不合理需求的接受和需求的拒绝....................................................11

3.2.6其它.............................................................................11

4项目实施原则.........................................................................12

4.1项目划分.........................................................................12

4.2实施原则.........................................................................12

4.3项目总工期.......................................................................13

4.4乙方产品的项目工期...............................................................13

5验收原则和约定.......................................................................14

6自主类软件项目验收...................................................................15

6.1验收组织.........................................................................15

6.2验收依据和验收合格标准...........................................................16

6.3验收范围的其他约定...............................................................17

7非东华自主软件类项目验收.............................................................17

7.1所验收的设备.....................................................................17

7.2验收时间、验收内容和标准.........................................................18

7.2.1第三方工具类和系统类软件产品的验收.............................................18

7.2.2第三方应用软件产品的验收........................................................18

7.2.3硬件设备的验收...................................................................19

8供货产品总金额、支付方式和开发实施额定总人数.........................................19

8.1供货产品总金额...................................................................19

8.2付款方式.........................................................................19

8.3乙方发票中货物等名称的说明........................................................20

9东华软件产品的实施总人数和各工期实施总人数定义.......................................20

10实施总人数超出后的约定事项..........................................................21

11免费售后服务........................................................................22

11.1乙方自主版权软件产品免费维护期及其服务内容说明..................................22

11.2东华自主版权硬件和非乙方自主版权产品免费维护期说明..............................23

12有偿售后服务........................................................................23

12.1乙方自主版权软件产品有偿售后服务费用............................................24

12.1.1按年购买的售后服务所对应的服务内容和方式.......................................24

12.1.2按项目购买售后服务内容和方式...................................................25

12.2非乙方自主版权产品服务费用和支付方式............................................26

13与第三方系统的集成接口..............................................................26

13.1合同执行期内与第三方系统的集成接口说明..........................................26

13.1.1上线前..........................................................................26

13.1.2上线后..........................................................................27

13.2合同执行期外与第三方系统的集成接口说明..........................................28

13.3有关CA系统集成接口的约定......................................................28

14合同执行期内外综合统计报表库的说明..................................................28

15人工费用标准值和年递增约定..........................................................29

16东华自主软件产品的免费升级约定......................................................29

17合法知识产权和新产品保证............................................................29

18东华软件产品的培训..................................................................30

18.1培训内容........................................................................30

18.1.1第一层:甲方法人及管理团队.....................................................30

18.1.2第二层:应用软件的系统管理人员和开发人员......................................31

18.1.3第三层:应用软件的高级用户.....................................................31

18.1.4第四层:各业务部门主管.........................................................31

18.1.5第五层:应用系统的操作使用人员................................................32

18.2培训验收........................................................................32

19违约和终止..........................................................................32

19.1违约............................................................................32

19.2终止............................................................................34

19.3过渡............................................................................34

19.4终止时的措施....................................................................34

20合同变更............................................................................34

21知识产权赔偿........................................................................35

22保密................................................................................35

23责任限制和免责条款..................................................................36

24损害赔偿的排除......................................................................37

25系统的使用..........................................................................37

26乙方自主版权产品的许可发放..........................................................37

27不可抗力............................................................................37

28禁止招徒雇佣........................................................................38

29合同条款的唯一性和争议的解决办法....................................................38

30其它................................................................................38

附件一：供货产品核算总表...............................................................40

附件二：东华软件产品供货清单明细.......................................................41

附件三：非东华软件产品供货清单.........................................................44

附件四：合同产品与医为自主版权软件产品对应表...........................................45

附件五：合同涉及的名词解释.............................................................48

附件六：自主产品的开工单...............................................................53

附件七：实施报告（实施过程中完成）.....................................................54

附件八：自主类项目实施规范.............................................................55

附件九：甲方和乙方营业执照副本复印件...................................................56

鉴于广州中医药大学顺德医院（佛山市顺德区中医院）专业从事医学教学科研及医

疗服务的医疗服务机构，（以下简称甲方或买方或“客户”，附甲方医疗机构许可证和

甲方事业机构登记证副本复印件各一份作为合同附件之一），甲方法定住所为中国佛山

市顺德区大良金沙大道12号。邮编：528300c电话：，法定代表人：王大伟。

鉴于东华医为科技有限公司（以下简称“卖方”或乙方或东华或东华软件，附乙方

营业执照副本复印件一份作为合同附件之一）是专业提供卫生和医疗机构管理信息系统

应用软件研究、开发、销售和专业技术及相关计算机技术解决方案及其集成服务的企业

法人，其在卫生医疗行业的计算机技术应用与集成服务领域，业绩突出、成绩显著。乙

方的法定住所为中国北京市海淀区紫金数码园3号楼15层1501,邮编：100190；

电话：010-6266-2288,法定代表人为：薛向东。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、互利

的基础上，经友好协商，就乙方向甲方售卖乙方自主版权的卫生与医疗机构的信息管

理系统（备注：此处的产品名称务必是合同的主要供货产品和技术服务等）和其技术服

务以及相关的计算机软硬件产品和其集成服务等事宜签订本合同,双方共同信守并

执行。下列文件构成本合同的组成部分，应该认为是一个整体，彼此相互解释，相互补

充。如文件相互发生冲突的，按以下顺序解释：

1）合同条款。

2）合同附件。

3）中标通知书。

4）招标文件。

5）中标单位投标文件。

6）合同执行前的约谈记录、会议纪要及协商文件。

1合同供货产品

依据甲方信息管理系统的建设需要，本合同约定乙方向甲方售卖数字化医院信息系

统的产品与及其技术与集成服务（即本合同的供货设备或供货产品（含软硬件产品及其

对应的技术与集成服务））分别是：

1）乙方自主版权的信息系统软件许可（以下简称东华自主软件产品许可或东华软

件产品）及其技术服务。东华软件产品明细（也即子系统）、子系统的模块清

单以及各子系统的许可价格和对应的技术服务价格等请参见附件二的东华软件

产品供货清单明细。技术服务的服务内容请参见附件五的名称解释。

2）非东华软件产品（指第三方工具类软件产品、第三方应用软件产品、东华自主

版权硬件产品和第三方硬件产品）及其集成服务。此类供货产品的清单、对应

价格及其集成服务请参见附件三的非东华软件产品供货详细清单。集成服务的

服务内容请参见附件五的名称解释。

上述产品及其技术与集成服务总价格表请参见本合同的附件一：供货设备价格核算

总表。

东华软件产品的实施入场通知、交付规范等请参见本合同附件六的开工单和附件八

的实施规范。

附件七为东华软件产品的实施报告，它包括的内容有:现有系统和业务的调研报告,

自主软件产品部署指南，各子系统实施指南，实施计划和详细工期进度、需求报告、验

收规范等内容。

2甲方的权利和义务

2.1甲方项目小组的建立

2.1.1甲方的项目小组的建立和组成

本合同签字生效后一周内，甲方须组建完成甲方自己的项目小组，甲方项目小组是

项目开展工作的必要条件。甲方项目小组中至少应包括下列人员：1名组长（由医院主

要领导担任）、1名常务副组长（信息中心主任担任）、2名临床医生、1名门诊护士、

1名住院护士、1名药房药库人员、1名物价部门人员、1名财务核算人员、1名医务处

人员、1名护理部人员、1名物资材料部门人员、1名医保人员以及信息中心若干工程

师。具体人员组成还需根据合同清单中的内容进行增加或删减。

2.1.2甲方的项目小组的职责

1）在项目实施的全阶段或部分相关阶段，除组长和副组长外，甲方项目组中其他

人员均应为该项目小组的全职或兼职工作人员。

2）甲方项目小组成员应至少划为以下几类：决策和领导类（负责流程和规则的决

策）、应用软件的系统管理人员类和开发人员类（负责应用软件系统的管理、

本地化、实施等）、应用软件的高级用户类（负责需求调研、编制，部门协调

以及数据准备）等。乙方将向这些人员按类别进行培训，培训合格后这些人员

将作为院内其他人员的培训老师。

3）甲方项目小组应遵守本合同附件八的自主类项目实施规范，严格执行相关条款,

组织、管理本合同约定的所有产品实施工作。甲方不遵守实施规范，乙方对实

施质量不做保证。

4）甲方项目组组长和副组长应负责对项目进度、项目实施质量进行监督，对内部

资源进行协调，对重大问题如流程修改、财务规则、业务规则等进行决策。

5）甲方项目小组应协助乙方推进本合同产品的实施工作。

6）甲方项目小组应协助乙方进行需求调研和编写甲方的系统需求说明书（实施过

程中完成）。需求报告应作为本合同的有效技术规格约束文件。乙方提交给甲

方的差异化需求报告，甲方应收到差异化需求报告10个工作日内确认签字。系

统正式运行后，未经甲乙双方同意，系统需求说明书不应再做本质性修改。如

必须做修改，修改部分不作为当前系统计划验收的内容。

7）按照乙方的要求和所提供的格式或软件工具，甲方项目小组成员应准备本合同

产品所需的各项基本数据，这些基本数据至少包括下列数据：药品类、疾病类、

设备类、操作类等等。

8）甲方应充分保证甲方项目组成员包括甲方按乙方要求组建的高级用户的稳定

性，成员如有调换，甲方应保证调换与被调换人员工作顺利衔接，并不影响整

个工程进度。

2.2甲方的权利和义务

1）甲方有权监督工程质量、进度，协调实施步骤，提出技术要求。

2）按本合同规定的付款条款支付项目所需款项。

3）甲方应遵守本合同第4条的项目实施原则。

4）甲方无正当、合理的原因导致整个工程或各子项目进度的延期，甲方应修改合

同的工程进度表，且应同意乙方的对应工期顺延，并同意补偿由此造成乙方增

加额外工作量对应的费用。

5）甲方向乙方技术人员提供合理的、必需的、必要的工作环境，具体指固定的办

公场所、工作用计算机设备、Intemet接入端口、直拨电话等。

6）甲方应在乙方安装调试开工前办妥工程实施所需的、应由甲方办理的各类审批

手续。

7）在子项目正式运行前2个月，甲方不得随意变更由甲乙双方确认的HIS系统需

求说明所确定的设计方案（注：甲乙双方确定的需求和设计方案是本合同的不

可分割的部分），如确因需要须对该系统设计方案进行变更的，甲方应与乙方

充分协商并达成一致，以双方签字确认的方案变更确认书为准。

8）针对本合同2.2条的第4）和第7）条的情况，由于甲方变更进度或需求从而导

致乙方增加额外开发实施工作，或甲方以及甲方委托第三方单位（个人）开发

基于乙方产品的接口、功能、模块而导致乙方增加额外开发实施工作，甲方应

支付该工作所对应的乙方的实施开发费用，乙方开发实施的核算单位为人月

数，人月数的单价参见本合同有关条款。但政策性调整除外，在项目完成验收

前，甲方因政策性调整提出的进度或变更需求，乙方应按政策要求完成，甲方

不额外支付任何费用。

9）在乙方完成本合同约定的工程后并向甲方提出书面验收申请报告后的10个工

作日内，甲方按合同约定的时间和期限开始验收相关工程。

10）未经乙方许可，甲方无权将乙方的软、硬件价格及与本系统实施相关的第三方

应用软件设计方案等信息泄漏给任何第三方，但监理方和上级主管单位除外。

11）本合同中规定甲方的任何资料、内容，未经甲方书面同意认可，乙方不得以任

何方式透露给任何与合同执行无关的第三方。

12）在本合同附件的开工单上签字。

13）遵守、履行和践行本合同附件八的自主软件实施规范中涉及甲方的规范、职责

和有关任务。

3乙方的权利和义务

乙方作为本合同产品的供应商及对应的技术服务和集成服务提供商，负责并保障供

货内容交付所需开展的各项工作，如：自主软件产品的技术服务、自主硬件产品和非东

华软硬件产品的集成服务。

3.1乙方项目小组的建立

乙方项目小组由现场长驻工程师和非现场长驻工程师组成。现场长驻工程师包括一

名项目经理、一名实施工程师，项目经理是乙方负责该项目实施的全权代表，由东华医

为科技有限公司医疗事业部陈振华担任，项目没有验收前，未经甲方同意，乙方不得

随意更换、调用项目经理。如由于甲方的原因导致整体项目工期延期超过3个月，乙

方有权更换乙方的项目经理。项目经理负责项目的实施计划、资源协调、开发计划等,

同时还负责乙方所有在现场工程师的行政和技术管理。非现场长驻工程师包括乙方的总

工程师、工程总监、项目管理部经理以及开发人员。项目经理根据项目进展情况确定非

现场长驻工程师的现场工作计划。

3.2乙方权利和义务

在本项目实施阶段，乙方将完成如下工作。

3.2.1系统总体需求和实施方案

本合同签订后两个月内乙方依据调研结果进行系统需求分析，并与甲方共同完成完

整的系统需求说明书和详细实施方案。系统需求说明书和详细实施计划经甲方评审通过

后进行实施。实施包括两大项内容：交付和验收。系统需求说明书作为附件七实施报告

中的一部分，系统正式运行后，未经甲乙双方同意，系统需求说明书不应再做本质性修

改。

3.2.2应用软件的本地化和实施

1）根据整体需求报告，乙方对合同中的应用软件系统进行本地化配置和本地化开

发以满足甲方的要求。

2）根据本合同第4条的项目实施原则，乙方实施本合同的供货产品。

3）任何对产品提出本地化的修改需求，经甲方签字确认后，乙方按双方约定的计

划开发、测试、培训和安装运行。本地化之后的HIS应用软件应达到需求报告

所述的功能、性能。

4）乙方按国家标准的软件工程规范进行本合同产品的本地化研发。

5）乙方应采取有效措施确保新老系统的平稳交替。

3.2.3用户培训

乙方负责培训甲方项目小组内的所有成员。甲方项目小组内的高级技术人员和高级

用户的基本资质达到乙方的要求：本科以上学历、学习积极主动、英语四级以上。

3.2.4向甲方提供的技术文档

1）技术文档指涉及本合同产品的研发、配置、安装、运行、使用、测试、诊断和

维修所需的相关技术文件，包括但不限于：本项目需求说明书、软件清单、应

用软件明细表、应用软件总体构架、相关应用接口（API）、用户操作手册和配

置手册、系统概要设计文档、详细设计文档、主要数据表结构说明、系统源代

码、测试报告、项目实施总结报告等。

2)本合同中，乙方提供的乙方自主版权产品(以下简称乙方系统)的文档内容：

(1)产品功能清单；

(2)产品使用说明书；

(3)产品配置说明书；

(4)乙方系统与第三方系统接口的标准说明；

(5)乙方综合统计系统(当前版本)主题数据的结构说明。主题数据维度范围:

收入主题、挂号主题、出入转主题、病案主题、手术主题；

(6)产品概要设计、详细设计文档；

(7)产品数据表结构及字段说明；

(8)产品测试报告；

(9)产品全部源代码。

3)技术文档的提交

以上技术文档需提供印刷文档和电子文档。电子文档以光盘形式提交甲方。甲方书

面确认收到这些文档后，提交工作视为完成。当甲方购买了乙方的售后服务后，乙方有

义务提交上述技术文档的更新和升级版本。

3.2.5不合理需求的接受和需求的拒绝

对于甲方强烈要求而乙方认为不合理且不同意甲方修改意见的需求，乙方应向甲方

提交不同意修改的理由。如甲方仍坚持自己的修改意见，需要提交书面申请，且由甲方

主要领导签字确认后，乙方可给予修改，但乙方不对不合理需求可能引起的费用、医疗

风险和医疗事故等负责。同时，乙方按照甲方的意见修改完成后，如甲方要求恢复更改

内容至更改前的状态，则视为按项目购买售后服务范畴，依照本合同12.1.2条款执行。

严重违反法律、规章制度的需求，乙方将拒绝解决。

3.2.6其它

1)本合同中规定乙方的任何资料、内容，未经乙方书面同意认可，甲方不得以任

何方式透露给任何与合同执行无关的第三方。

2)乙方应依据合同规定的技术标准和要求完成安装调试工作，未经甲方书面许可,

乙方不得变更原设计方案。

3）乙方应以自己的技术力量和设备完成本工程的调试安装工作，未经甲方书面许

可，不得将安装调试工作转包他人。

4）乙方应严格遵守操作规程以及甲方相应的规章制度或规定，文明施工、安全施

工，加强管理，防火防盗，并对由项目实施引起的一切安全事故承担全部责任,

且不得因此影响施工进度。

5）未经甲方许可，乙方无权将甲方现在运行的任何系统的技术信息和数据等泄露

给第三方。

6）提供乙方长期积累总结并适合本合同的项目实施规范作为附件八。

7）遵守、履行和践行本合同附件八的自主软件实施规范中涉及乙方的规范、职责

和有关任务。

4项目实施原则

4.1项目划分

本合同的执行被称为总项目或项目，项目按是否是乙方自主软件版权产品划分为自

主软件类项目和非自主软件类项目。根据每类项目的复杂程度，每类项目由若干子项目

组成。

4.2实施原则

项目按类别分别实施。由于项目实施内容多、实施工作复杂，各类项目按不同的子

项目分步开展整体项目实施工作：分步交付、分步验收、分步付款、分步维保（简称四

分原则）。甲方原因导致总工期延长的情况下，各子项目依据四分原则分别各自进入合

同约定的免费和有偿维护期。项目实施还遵循如下原则：

1）各子项目的交付、验收需在总工期内完成。

2）交付所包括实施工作：培训、需求分析、安装、上线、运行。

3）由于甲方的原因，应在总工期内完成的子项目或子系统或模块未能如期完成交

付和验收，总工期内已经完成交付和验收的子系统或模块做整体验收，未完成

交付和验收的子系统或模块将移至免费维护期和有偿服务期内交付和验收。

4）由于乙方的原因，应在总工期内完成的子项目或子系统或模块未能如期实施完

成，对应的总工期将延长，具体延长时间由甲乙双方协商解决。

5）项目或子项目各“关键里程碑状态进度偏离”以及安装状态下各“关键里程碑

阶段进度偏离”的处罚：详细处罚办法请参见本合同的“违约”条款。

6）项目或子项目实施费用额外增加的原则：鉴于甲方的原因（含抗力和不可抗力）,

甲方提出且乙方同意延期正在实施的项目、子项目、子系统或模块等剩余的实

施内容，双方同意延期事件不受本合同“违约”条款中的罚款约束。如甲方提

出这类项目再次启动剩余内容的实施工作，在启动前甲方需额外一次性补偿乙

方再派遣工程师的差旅费，费用标准为每人壹万元人民币。所补偿工程师的数

量由甲乙双方项目组依实际情况确定。

4.3项目总工期

本项目总工期：自合同签订之日起玖个月内完成。

4.4乙方产品的项目工期

乙方产品项目分十八个子项目，根据附件二的乙方产品供货清单明细的子系统

清单，各子项目名称如下：

1）门（急）诊管理系统升级改造子项目

2）住院管理系统升级改造子项目

3）电子病历升级改造子项目

4）临床路径升级改造子项目

5）临床医技系统子项目

6）科研子项目

7）临床运营管理系统子项目

8）药事管理系统子项目

9）综合查询与分析系统子项目

10）处方点评系统升级改造子项目

11）阳光用药监控与分析系统子项目

12）病历质量监控子项目

13）物资设备管理系统子项目

14）OA系统升级子项目

15）互联网医院子项目

16）DRGs管理子项目

17）接口子项目

18）集成服务子项目

各子项目的工期由附件六的自主产品开工单（或简称自主开工单）确定。

5验收原则和约定

除特别说明外，下列原则和约定适合自主软件类项目和非自主软件类项目。

1）合同中所有乙方自主版权软件产品将按''四分原则”验收。每个子项目包含不

同的子系统。实际实施的子项目数量和内容可能与合同约定的不同，以实际发

生的为准。

2）子项目内容调整原则：任何一个子项目，在其约定的运行日期前90个日历日内，

未经双方同意，子项目的实施内容不能增加或减少。

3）子项目运行之日也即正式上线之日的定义：任何一个子项目的实施计划（实施

过程中不断补充在附件七的实施报告中）的实施内容所涉及的子系统或模块全

面服务于甲方的实际业务之日定义为该子项目运行之日，也即该子项目的正式

上线之日。子项目运行之日之后，子项目处于“运行状态”。

4）子项目运行之日重新确认原则：任何一个子项目在运行期间和验收阶段，如发

生任何一种“故障情况”，该子项目的运行之日重新调整为“故障情况”得到

解决并得到甲方确认之日。

5）交付与准予验收的标准：任何一个子项目，自运行之日起，其处于运行状态的

续时间达到30个日历日，该子项目即被认为乙方向甲方完成交付。子项目交付

之日之后，子项目处于“交付状态”。本合同约定，交付状态下的子项目已达

到验收标准，乙方有权利向甲方提交子项目的验收申请。

6）甲方须在收到乙方就某个子项目的验收申请之日起五个工作日内，答复乙方是

否同意验收。甲方同意之后，子项目即处于“验收”状态、正式进入“验收阶

段”。乙方提交验收申请后十个工作日内，甲方无答复，子项目将被乙方默认

为处于“验收”状态，子项目将正式进入“验收阶段”。

7）验收合格标准：处于验收状态的子项目，其实际情况达到了验收依据中的约定

要求，该子项目通过验收，即验收合格。该子项目处于“验收合格状态”。

8）验收阶段：甲方开始对一个子项目按约定的原则、根据验收依据，组织子项目

的验收工作。验收工作所持续时段定义为验收阶段。

9）验收阶段的时长约定：任何一个子项目或总项目的验收阶段时长应不超过30

个日历日，或甲乙双方约定的其它时长，但最长不能超过45个日历日。

10）自动验收合格的约定：处于验收阶段的任何一个子项目，甲方没有开展对其进

行组织验收工作，在约定的验收时长之后该子项目将被本合同确认为自动验收

合格，该子项目处于“自动验收合格状态”，也即本合同确认此情况下的该子

项目已由乙方完全交付给了甲方。

11）总工期内未完成子项目、子系统或模块的实施、运行、验收的约定：所有子项

目的上线、无故障运行和验收工作以及工程的整体验收须在总工期内完成。由

于甲方原因或依据甲乙双方约定，总工期内不能实施或运行或验收的子系统或

模块，将在免费售后服务期或有偿服务期内完成实施、运行和验收。

12）总工期延长的约定：由于乙方原因，总工期内不能完成所有子系统或模块的实

施、上线运行和验收，总工期将被延长。总工期延长的书面文件应甲乙双方签

字盖章并作为实施报告的一部分。

13）自主软件类项目总体验收时限约定:该类项目的最后一个子项目验收后30个日

历日，甲乙双方即开始对该类项目开展整体验收工作。整体验收工作须在30

个日历日内完成。30个日历日内甲方不能组织整体验收工作，该类项目的验收

即被本合同视为自动完成。此情况下，本合同确认整个自主软件项目已由乙方

完全交付给了甲方。

14）非自主类项目的总体验收时限约定:该类项目的最后一个子项目验收后30个日

历日，非自主软件类项目的整体验收即被视为验收合格。整体验收工作须在30

个日历日内完成。30个日历日内甲方不能组织整体验收工作，该类项目的验收

即被视为自动完成。

15）各类状态的需求的截止提交时间：运行需求的提交截止时间定义为子项目约定

的运行之日前12个日历日。验收需求的提交截止时间定义为子项目约定的验收

开始之日前12个日历日。

16）需求状态标识的约定：截止时间前，所有运行类和验收类需求的确认和变更，

需经双方书面签字确认。截止时间之后，如无特殊情况（仅指：严重影响收费

和业务流程和医疗质控流程）同类需求不再增加内容。如需增加，新增的同类

需求也需经双方书面签字确认。

17）验收合格和免费维保期状态定义：总工期内，自主软件类项目和非自主软件类

项目均各自完成了整体验收，各类项目自各自整体验收之日起各自正式进入免

费维保服务期（免费维保期）。

18）由于甲方原因或依据甲乙双方的约定，不论各类项目是否完成整体验收，部分

子项目只能或可以在总工期外（除去免费维保期）完成安装、运行和验收，总

工期内已完成验收的所有子项目将单独全部进入免费维保期。

6自主类软件项目验收

6.1验收组织

1）验收小组及其成员：甲乙双方共同组成验收小组，验收小组由甲方担任组长。

（1）验收小组中甲方及甲方聘请的人员组成：甲方IT技术人员、本项目的

监理或甲方聘请的第三方机构、甲方高级用户、甲方项目组主要成员。

（2）验收小组中乙方人员组成：乙方项目组成员、乙方研发人员、乙方项

目管理部有关人员。

2）验收方式：按照软件工程规范或IT项目有关规定，依据本合同确定的验收依

据中的有关内容和子项，验收小组逐个检验、验证、测试，当所有子项均符合

验收合格标准要求后，该项目或子项目被视为验收合格。

3）验收合格报告签署：验收合格后，双方授权代表应共同签署项目或子项目验收

合格书面证明报告。

4）验收合格之日：项目、子项目的验收合格报告签署之日或自动验收之日，即为

该项目或子项目的验收合格之日。

5）验收不合格约定：验收不合格的项目或子项目子系统或模块，乙方应提供书面

的整改方案并立即实施补救，直到满足本合同定义的验收标准中的全部内容。

补救工作应在双方协定的工作日内完成,整改完成后无故障运行达到30个日历

日，验收小组重新组织验收工作。

6.2验收依据和验收合格标准

项目和各子项目的验收依据有五个方面,每个方面由一个或多个子项组成，它们是:

1）功能和需求满足度：附件七中实施报告中的产品功能清单、子项目计划书、需

求报告、差异化调研情况等。

2）运行状态：确认项目或子项目是否处于无故障运行状态，且持续时间是否达到

约定的时长。

3）技术文档：它们包括：产品功能清单；产品使用说明书；产品配置说明书；二

次开发技术文档；接口及综合统计系统的数据源的技术说明书。

4）系统用户使用报告：验收小组按项目或系项目涉及的子系统或模块的直接使用

用户类别收集其对系统或模块使用情况的报告。

5）总体使用情况评估报告：甲方项目小组对项目或子项目所涉及子系统或模块的

总体使用情况进行评估并出具相关报告。

项目和各子项目的验收合格标准:

序号验收依据验收合格标准

1功能和需求满足度比照实施过程逐渐完善的实施报告。项目

或子项目所设计的子系统或模块的功能全

面达到附件七实施报告中产品实施指南中

的要求，覆盖了需求报告中的所有运行和

验收需求以及子项目验收前甲乙双方书面

约定的其他功能要求；

2运行状态确认是否无故障运行及持续时间

3技术文档必要的技术文档

4系统用户使用报告主要用户代表的评估报告。评估报告具备

验收的标准详见备注6-1的说明。

5总体使用情况评估报告甲方项目组出具的评估报告

达到上述五类标准要求的项目和子项目，甲方以书面形式授予乙方某类项目某类子

项目验收合格的书面证明材料。

备注6-1：

用户使用报告具备验收标准定义：每个子项目所包括的子系统或模块，按其用户类

别可划分为若干用户类别。每类用户类别在该系统注册的、超过50%的用户数量，确认

了所使用的子系统或模块达到了使用要求，该类用户的使用报告即达到验收合格标准。

该项目或子项目所有类别用户的用户使用报告均达到验收合格标准。该项目或子项目的

用户使用报告即达到验收合格标准。

6.3验收范围的其他约定

本合同中所有赠送产品，不在总项目的验收范围内，也即本合同的验收不受赠送产

品验收与否的影响。

7非东华自主软件类项目验收

7.1所验收的设备

非自主类项目验收所涉及的供货设备或产品包括：第三方工具类软件产品（合理用

药、报表工具）、第三方系统类软件产品（数据库、操作系统）、第三方应用软件产品、

硬件设备（东华自主硬件类产品，及第三方的服务器、网络、安全类软硬件产品）等。

7.2验收时间、验收内容和标准

非自主类项目各类产品的验收均分为到货验收、初步验收和最终验收三个阶段。各

验收阶段的验收时间、验收内容和验收标准如下表：

7.2.1第三方工具类和系统类软件产品的验收

序号验收阶段验收时间验收内容和标准

到货后当天开始，第二个工

1到货验收清点软件许可或介质

作日内完成到货验收

系统安装联调后两周后开内容：实际功能和合同约定的功能比对。标

2初步验收

始，验收时长不超过一周准：原厂商提供的标准。

所支撑的甲方应用系统任何内容：是否能够支撑甲方应用系统正常运行。

一期工程正式上线并无故障标准：非自主版权产品和所支撑的甲方应用

3最终验收

运行30个日历日后开始最终系统同时无故障运行时间不低于30个日历

验收，验收时长不超过一周日。

内容：维保期的技术服务是否达到要求。标

4维保验收免费期结束后一周内准：技术服务响应及时，维保期内非自主版

权产品发生不超过1小时的故障不超过3次

7.2.2第三方应用软件产品的验收

序号验收阶段验收时间验收内容和标准

1到货验收到货后当天工作日内清点软件许可或介质

内容：实际功能和合同约定的功能比对。标

2初步验收系统安装联调后一周内

准：原厂商提供的标准。

乙方自主版权产品项目第内容：是否能够支撑甲方应用系统正常运行。

一期工程上线后无故障运标准：非自主版权产品和所支撑的甲方应用

3最终验收

行30个日历日后一周内完系统同时无故障运行时间不低于30个日历

成日。

内容：维保期的技术服务是否达到要求。标

4维保验收免费期结束后一周内准：技术服务响应及时，维保期内非自主版

权产品发生不超过1小时的故障不超过3次

7.2.3硬件设备的验收

序号验收阶段验收时间验收内容和标准

1到货验收到货后当天工作日内清点软件许可或介质

内容：实际功能和合同约定的功能比对。标

2初步验收系统安装联调后一周内

准：原厂商提供的标准。

乙方自主版权产品项目第内容：是否能够支撑甲方应用系统正常运行。

一期工程上线后无故障运标准：非自主版权产品和所支撑的甲方应用

3最终验收

行30个日历日后一周内完系统同时无故障运行时间不低于30个日历

成日。

内容：维保期的技术服务是否达到要求。标

4维保验收免费期结束后一周内准：技术服务响应及时，维保期内非自主版

权产品发生不超过1小时的故障不超过3次

8供货产品总金额、支付方式和开发实施额定总人数

8.1供货产品总金额

本合同供货设备的总金额（简称合同总价）为：¥2460000元（大写：人民币贰佰

肆拾陆万元整）。详细清单请参见附件二的东华软件产品供货清单明细和附件三的非东

华软件产品供货清单明细。其中：

1）东华医为自主版权软件产品的合同总价为：¥2450000元（大写：人民币贰佰肆

拾陆万元整），

2）非东华自主版权软件产品的合同总价为：¥10000元（大写：人民币壹万元整）。

8.2付款方式

根据乙方完成本项目的进度进行分期付款，其中：

1、合同生效后30天内，凭乙方提供的正式含税发票，甲方办理相关手续后，支付

合同总额的30%；

2、乙方交付系统需求说明书，通过甲方评审后，凭乙方提供的正式含税发票，甲

方收到发票后30天内办理相关手续后，支付合同总额的15%；

3、门诊、住院、电子病历等主体业务系统上线后，凭乙方提供的正式含税发票，

甲方收到发票后30天内办理相关手续后，支付合同总额的30%；

4、所有系统完成上线，项目进入整体验收，验收完成后，凭乙方提供的正式含税

发票，甲方收到发票后30天内办理相关手续后，支付合同总额的2096；

5、项目验收满一年后30天内，凭乙方提供的正式含税发票，甲方收到发票后30

天内办理相关手续后，支付合同总额的5机

6、付款采用支票、银行汇付（含电汇）等形式。

7、甲方支付每笔款项时，乙方应提供相应金额的正式发票。且收款方、出具发票

方、合同乙方，各项名称须保持一致。

8.3乙方发票中货物等名称的说明

鉴于本合同供货产品中部分为乙方自主版权产品，因此乙方提供发票时发票中的货

物名称将按附件四中“乙方自主版权软件产品名称”标注。

9东华软件产品的实施总人数和各工期实施总人数定义

本合同中，东华软件产品是成熟产品。但其仍需要进行安装、培训、需求调研、本

地化修改及售后技术维护，东华软件产品才能服务于甲方，为此乙方需使用开发实施费

支付乙方的开发和实施工程师的人工费用以便完成这些工作，并使东华软件产品达到本

合同约定的各项验收标准。这些工作的量值本合同定义为开发实施工作量，它用人月数