售后服务授权书(2024版)

售后服务授权书(2024版)合同编号：__________售后服务授权书（2024版）1.1名称：__________1.2住所：__________1.3法定代表人：__________1.4联系方式：__________2.1名称：__________2.2住所：__________2.3法定代表人：__________2.4联系方式：__________第一条授权范围1.1甲方授权乙方在______区域内提供产品的售后服务，包括但不限于安装、维修、保养、技术支持等服务。1.2乙方应在授权区域内设立专门的售后服务团队，配备必要的维修设备和技术人员，确保售后服务的质量和效率。1.3乙方应遵守甲方的售后服务政策、操作规范和质量标准，不得擅自更改或调整。第二条授权期限2.1本授权书的有效期限为______年，自双方签字盖章之日起计算。2.2如双方同意续约，应在前一条授权期限届满前______个月内签订新的授权书。第三条授权条件3.2乙方应在授权区域内设有固定的售后服务场所，并提供有效的营业执照和相关的经营许可证。3.3乙方应按照甲方的要求参加培训，熟悉产品及相关技术，通过甲方的考核。第四条权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）提供产品相关的技术资料、操作手册等，协助乙方进行售后服务人员的培训。（2）对乙方提供的售后服务进行监督和评估，并提出改进意见。（3）按照约定向乙方支付售后服务费用。（4）对乙方在授权范围内的售后服务行为承担法律责任。4.2乙方权利和义务：（1）按照甲方的要求提供售后服务，确保服务质量，提高客户满意度。（2）按照约定向甲方支付售后服务费用。（3）不得在未经甲方授权的情况下，超出授权范围提供售后服务。（4）不得使用甲方商标、专利等知识产权从事未经授权的活动。第五条违约责任5.1任何一方违反本授权书的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2违约方应按照守约方的要求支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。5.3本授权书解除或终止后，乙方应立即停止使用甲方的商标、专利等知识产权，并销毁所有相关宣传资料。第六条争议解决6.1双方在履行本授权书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本授权书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本授权书自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：______年______月______日一、附件列表：

1.产品技术资料

2.操作手册

3.售后服务规范

4.培训资料

5.营业执照复印件

6.经营许可证复印件

7.售后服务场所地理位置证明

8.售后服务人员名单及资格证明

9.授权区域地图二、违约行为及认定：

1.未经甲方授权，乙方超出授权范围提供售后服务，视为违约。

2.乙方未按照甲方要求提供售后服务，或服务质量不符合约定，视为违约。

3.乙方使用甲方商标、专利等知识产权从事未经授权的活动，视为违约。

4.双方未能就售后服务费用达成一致，视为违约。

5.任何一方未履行本授权书约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：

1.授权方：指产品生产商或销售商。

2.被授权方：指产品的经销商或售后服务提供商。

3.售后服务：指对产品提供的安装、维修、保养、技术支持等服务。

4.授权区域：指甲方授权乙方提供售后服务的特定区域。

5.违约金：指违约方按照守约方要求支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方在授权区域内无法提供满意的售后服务。

解决办法：甲方对乙方进行培训，提高其售后服务质量和效率。

2.问题：乙方未按照约定支付售后服务费用。

解决办法：甲方与乙方协商，要求其在规定时间内支付费用。

3.问题：乙方在未经甲方授权的情况下，超出授权范围提供售后服务。

解决办法：甲方要求乙方立即停止违约行为，并承担相应的违约责任。

4.问题：双方在售后服务费用支付方式上产生分歧。

解决办法：双方协商确定合理的支付方式和金额。五、所有应用场景：

1.甲方为产品生产商或销售商，需要授权乙方在特定区域内提供售后服务。

2.甲方为品牌拥有者，需要授权乙方在使用其商标、专利等知识产权的前提下提供售后服务。

3.乙方为产品的经销商或售后服务提供商，