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文档简介

超市员工尊重顾客承诺保证书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为一家依法成立的超市，乙方愿意加入甲方的团队，并承诺在甲方的经营活动中尊重顾客；鉴于甲乙双方同意遵守国家的法律法规，维护社会主义市场经济秩序，保障消费者合法权益；甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：第一条承诺内容1.1乙方作为甲方的员工，应当尊重消费者的合法权益，不得有损害消费者利益的行为。1.2乙方在提供商品和服务过程中，应当遵循诚实守信、公平交易的原则，不得有欺诈、虚假宣传等违法行为。1.3乙方应当保护消费者的个人信息安全，不得泄露消费者个人信息。第二条违约责任2.1如乙方违反本承诺，甲方有权解除与乙方的劳动合同。2.2如乙方违反本承诺给消费者造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任，甲方有权要求乙方赔偿。2.3如乙方违反本承诺给甲方造成损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。第三条保密条款3.1乙方在甲方任职期间及离职后，不得泄露甲方的商业秘密、客户信息等。3.2乙方违反保密义务的，应当承担相应的违约责任。第四条适用法律本承诺适用中华人民共和国法律。第五条其他5.1本承诺一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：日期：乙方（签字/盖章）：日期：一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.超市员工岗位职责说明4.消费者权益保护法相关条款5.商业秘密保密协议6.违约行为认定标准7.赔偿责任计算方法二、违约行为及认定：1.不尊重顾客：包括但不限于侮辱、诽谤、歧视顾客，或对顾客实施暴力行为。2.欺诈行为：包括虚假宣传、虚假标价、以次充好等，使消费者产生误解并造成损失。3.泄露顾客个人信息：未经顾客同意，擅自将顾客个人信息透露给第三方。4.违反保密义务：泄露甲方商业秘密、客户信息等。三、法律名词及解释：1.甲方：指依法成立的超市。2.乙方：指与甲方签订合同的员工。3.消费者权益保护法：指《中华人民共和国消费者权益保护法》。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。5.违约行为：指乙方违反本合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方不尊重顾客：及时制止并记录，严重者解除劳动合同。2.乙方欺诈行为：及时制止并记录，严重者解除劳动合同，追究法律责任。3.乙方泄露顾客个人信息：及时制止并记录，严重者解除劳动合同，追究法律责任。4.乙方违反保密义务：及时制止并记录，严重者解除劳动合同，追究法律责任。五、所有应用场景：1.甲方招聘员工时，与乙方签订本合同。2.乙方在甲方任职期间，遵守本合同约定。3.乙方离职后，仍需遵守本合同约定的保密义务。4.甲

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