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文档简介
商业计划书------任我行旅游企业团体名称:天空之城队长:晏涛队员:晏涛张文强李青海操帆黄星星目录1市场……………………21.1市场背景1.2市场分析2企业……………………33商业模式………………44团体管理………………45竞争分析………………55.1竞争手段5.2我们优势6营销模式(行动)…………………..66.1广告口号6.2公关营销6.3网络营销7风险分析……………....97.1外部风险7.2内部风险7.3应对策略8估计销售趋势分析...........................109.附........................................101.市场(Market)1.1.市场背景旅游业是一个蓬勃发展朝阳产业。现在,中国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大中国旅游市场。经过改革开放30年发展,中国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国转变,居亚洲第一位。世界旅游组织估计,到,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,到时,入境旅游人数将超出2亿人次。从国家旅游局公布年度《中国旅游基础情况汇报》数据中不难看出,近几年来,中国旅游业,尤其是中国旅游发展迅猛。中国旅游基础情况:全国中国旅游出游人次为12.12亿人次,出游率为92.7%,旅游消费为5285.86亿元,人均消费436.1元。中国旅游基础情况:全国中国旅游出游人次为13.94亿人次,出游率为106.1%,旅游消费为6229.74亿元,人均消费446.9元。中国旅游基础情况:全国中国旅游出游人次为16.10亿人次,出游率为122.5%,旅游消费为7770.62亿元,人均消费482.6元。中国旅游基础情况:全国中国旅游出游人次为17.18亿人次出游率为156.5%,旅游消费为81734.62亿元,人均消费541.4元————数据起源:《中国旅游基础情况汇报》再将眼光放回省内“十一五”期间本省旅游产业有了长足进步,尤其是红色旅游蓬勃兴起,迅猛发展,在全国产生了强烈反响,“红色摇篮,绿色家园”品牌已成为江西对外开放良好形象!1.2.市场分析a:中老年市场:
空闲时间增多,空巢家庭增大,可支配资金自由,让越来越多老年人从家中走出来,像候鸟一样四处度假旅游,候鸟式养老旅游成为老年人时尚b:大学生市场:大学生是中国新兴庞大旅游群体,现在,全国在校大学生人数约2600万人,而且学生群体平时假期加上每十二个月寒暑假,出游时间较充裕,大学生旅游市场潜力很巨大。其次,大学生更重视个性化旅游,含有鲜明特色旅游线路或模式受欢迎程度点。c:青年市场:青年们知识及各方面素养全部普遍提升,愈加轻易接收新事物,期望出门增加眼界,追求刺激,追求个性。2.企业(Company)企业设置于江西省吉安市高新技术开发区,注册名称为“任我行旅游企业“。企业投资5万元人民币,占注册资金50%,企业是由企业法人和自然人共同组建有限责任制企业。企业以“安全时尚创新”作为企业口号和经营理念,坚持“以人为本,用户至上”标准,接纳新兴旅游科技,重视旅游基础科学在实际运作中价值。3.商业模式:1.本企业以红色旅游为根本,同时兼顾其它旅游线路,比如:农家乐,名胜古迹等2.本企业开发新旅游方法---自助游,这个方法大大增加了旅游灵活性,扩大了旅游市场。4.团体管理:总经理(晏涛)1.确定企业发展方向和管理目标,组织制订企业发展计划、年度工作计划,主动努力完成学院和董事会下达各类任务。2.总经理负责组织制订和健全企业各项规章制度,主动进行各项改革,推行岗位责任制,不停全方面提升企业管理水平。财务部(张文强)1、反应和监督企业资金利用,分析、核实企业财务情况和财务结果,提升资金使用效益,不停改善经济管理2、负责企业工资、各项奖金计提及发放工作。策划部(黄星星)1、企业多种活动策划和参与实施。2、企业对内对外多种协议、协议起草。3、经过多种渠道搜集和企业相关信息资料,并整理。人事部(李青海)1、负责制订企业人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改善工作意见和提议。2、责任人事考评、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定时戒不定时人事考证、考评、考查选拔工作。3、严格遵守《劳动法》及地方政府劳动用工政策和企业劳动管理制度,负责招聘、录用、解聘工作,组织签署劳动协议,依法对职员实施管理。市场部(操帆)1、企业实际运作时职能部门,负责联络交通工具、安排食宿、购置门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。2、完成企业交办其它工作,配合其它部门。3、培训企业新进入职员。5.竞争分析5.1竞争手段1加强创新意识,树立企业文化。创新是企业关键,是企业活灵魂。我们企业以“安全时尚创新”作为企业企业文化。2提升服务质量,发明旅游服务产品附加值。坚持“以人为本,用户至上”标准。旅游服务产品附加值发明,就要求我们培养高素质人才。3加强和用户交流和沟通,在企业建立和用户长久联络机制。切实做到为用户服务,让游客真正享受休闲和愉快,为企业树立良好形象。4做好相关产业链联盟工作,建立互利共赢合作关系。5.2我们优势1灵活性大:传统旅行方法对游客限制性强,游览时间,线路,地点全部受到限制,即使考虑到游客意见,也表现不充足,比如:假如旅客因为一些原因忽然不愿意游览一些景点,旅行社也仅仅是降低该景点游览时间而已,那对于那些想游览该景点游客来说,又显颇不适宜,所以,传统游览方法灵活性太差。而我们企业有“自助游”方法对时间,线路,地点没有严格限制,充足考虑到旅客意见。2地域优势:我们坚持以红色旅游为根本,同时兼顾其它旅游方法。吉安作为一个革命老区,有其独特旅游资源和旅游价值.6.营销模式(行动)6.1广告营销广告口号:“任我行,行遍天下路。”1确定广告目标:通知消费者,树立企业形象,经过广告演员、广告语、背景、音乐等各个方面表示出企业“安全时尚创新”经营理念。说服激励游客转向企业品牌和旅游方案,促进消费者发觉现在旅游市场转变。以后不停提醒消费者以保持企业较高著名度。企业不专门对某一个方案,某一个线路做广告宣传,进行只是对企业整体形象推销,并使之牢靠在消费者心目中“安全时尚创新”感觉。2、广告媒体定位:报纸:报纸作为一个信息载体关键是为了提供新闻而出现,假如广告在版面下方和夹缝中,且多种广告多而杂,这么不仅不会对企业形象确实立带来任何好处,反而会使消费者产生抵触情绪,不利于企业发展,所以企业只是选择此种媒体作为通知和提醒方面。广播:现在广播听众大多为出租车司机、值班人员等,该类人群收入不多,或是工作时间较长。购置能力不高,或是没有时间和精力旅游,所以,企业在广播这一媒体方面只利用了广告提醒作用。电视:电视广告是众多媒体中利用率最高一个,它能够全天候,多时段播出,而且观众人数众多,传输范围广,速度快,是企业比较重视一个宣传媒体。6.2.公关营销1.确立公共关系目标:(根据时间发展次序)友好年轻人市场,争取中年人市场,影响老年人市场。2.实际操作:和高校学生会、社团相互联络,赞助其比赛、晚会等活动。主动联络各大企业单位,以优惠价格承接起年度团体旅游活动。推出适合老年人参与旅游方案,将旅游变革新方案影响至老年人。承接大型学术交流会、研讨活动。和媒体相结合,开辟专栏节目,开通无偿咨询热线。6.3加强网络营销:互联网:是年轻人聚集平台,是企业主攻对象,企业除了互联网传统宣传广告方法外,还加增了很多新方法和新服务。企业首先要有自己网站,以直接正面宣传企业。其它:企业将向老用户VIP不停无偿提供新旅游情报,还将经过书刊、路边广告牌、车身涂饰等方法进行广告宣传,在此不一一列举。7.风险分析7.1.外部风险1.国家对旅游行业政策法规影响。2.集团市场购置决议过程复杂,产品对推销技巧要求比较高。3.潜在竞争者加入。4.市场改变转折快,轻易被愈加新兴旅游方法所替换。5.因第三方或不可抗力引发安全问题。7.2.内部风险1.因为对新旅游方法不了解造成消费者选择不确定、模糊和困难。2.竞争对手改变策略,应付策略不确定性。3.企业内部运转机制建立,健全。4.价格上对部分影响进入低收入阶层市场。7.3.应对策略1.熟悉该行业法律、法规,健全企业协议,分清责任。2.完善企业代理模块和分部模块,建立广大全方面市场网络,丰富旅游线路。3.建立立即有效信息反馈渠道,随时了解市场动态。4.秉承“创新”理念,开发新鲜旅游方案,一直保持在思想创意上领先行业水平。8.估计销售趋势分析SKIPIF1<0项目时间第十二个月第二年第三年第四年第五年估计销售金额(元)1000032500575007250087500估计销售量(辆)3007901690261030909.附:“天空之城”是一群努力拼搏主动进取90后,我们需要尝试,我
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