2024设备售后服务合同范本

2024设备售后服务合同范本合同编号：__________合同各方：甲方（设备购买方）：全称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（设备供应商）：全称：__________地址：__________联系方式：__________一、售后服务内容1.1乙方应提供设备的安装、调试、培训等服务，确保设备正常运行。1.2乙方应在设备购买后____年内，提供免费维修服务。1.3乙方应提供设备的技术支持，包括远程技术支持和现场技术支持。1.4乙方应在接到甲方维修请求后____小时内响应，并在____小时内派出维修人员上门服务。二、售后服务期限2.1设备保修期限为自设备验收合格之日起____年。2.2乙方应在设备保修期满前____个月，与甲方协商续签售后服务合同。三、售后服务费用3.1乙方提供设备的安装、调试、培训等服务，费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2设备维修服务费用按照乙方的维修收费标准执行。3.3乙方提供现场技术支持的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。四、售后服务承诺4.1乙方承诺所提供的设备及配件均为正品，并符合国家相关质量标准。4.2乙方承诺在售后服务过程中，严格按照相关法律法规和行业标准操作，确保甲方合法权益。4.3乙方在提供售后服务时，应尊重甲方的知识产权和商业秘密。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按照约定支付售后服务费用，乙方有权拒绝提供售后服务。六、争议解决6.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.设备购买合同

2.设备说明书

3.设备质保卡

4.售后服务政策

5.维修收费标准

6.技术支持服务记录

7.授权书

8.保修卡

9.付款凭证

10.双方公司资质证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供售后服务，或提供的服务不符合约定的服务质量。

2.乙方未按照约定提供正品设备及配件，或提供的设备及配件不符合国家相关质量标准。

3.乙方未尊重甲方的知识产权和商业秘密。

4.甲方未按照约定支付售后服务费用。

5.双方未按照约定履行合同其他义务。三、法律名词及解释：1.甲方：指设备购买方，本合同中承担购买设备并享受乙方提供售后服务的义务。

2.乙方：指设备供应商，本合同中承担提供设备及售后服务的义务。

3.设备：指双方在合同中约定的乙方供应给甲方的产品。

4.售后服务：指乙方在设备购买后提供的设备安装、调试、培训、维修和技术支持等服务。

5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间提供售后服务。

解决办法：甲方可以与乙方协商延后服务时间，或要求乙方支付违约金。2.问题：乙方提供的售后服务质量不符合约定。

解决办法：甲方可以要求乙方重新提供服务，或要求乙方支付违约金。3.问题：乙方提供的设备及配件不符合国家相关质量标准。

解决办法：甲方可以要求乙方更换设备及配件，或要求乙方支付违约金。4.问题：甲方未按照约定支付售后服务费用。

解决办法：乙方可以要求甲方支付应付费用，或与甲方协商分期付款。5.问题：双方在履行合同过程中产生争议。

解决办法：双方可以通过友好协商解决，协商不成的可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：本合同适用于设备供应商与设备购买方之间就设备售后服务事项达成协议的场景，包括但不限于：1