采购招投标中的客户满意度提升

采购招投标中的客户满意度提升合同编号：__________采购招投标中的客户满意度提升合同单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为提升客户满意度，拟进行采购招投标活动，乙方愿意提供相关服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的1.1本合同标的为乙方提供采购招投标活动中的客户满意度提升服务。1.2乙方向甲方提供的服务内容包括但不限于：（1）提供专业的客户满意度提升方案；（2）协助甲方进行采购招投标活动的策划和实施；（3）对甲方的客户进行满意度调查和分析；（4）为甲方提供客户满意度提升的培训和指导。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。2.2乙方应在合同有效期内按照约定的服务内容向甲方提供服务。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。第四条付款方式4.1甲方支付服务费用的方式如下：（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的50%；（2）乙方完成本合同约定的服务内容后，甲方支付乙方服务费用的剩余50%。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供合法的发票。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。5.2乙方未按照约定时间完成服务内容的，甲方有权扣除乙方应支付的服务费用的一部分作为违约金。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方单位有效证件复印件2.乙方单位有效证件复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.客户满意度提升方案6.服务进度报告7.客户满意度调查报告8.培训资料9.服务费用支付凭证10.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间完成服务内容，认定为违约行为。3.甲方未按约定提供合法发票，认定为违约行为。4.乙方未按约定提供专业服务，认定为违约行为。5.双方未按约定解决争议，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指本合同中承担采购招投标活动的一方。2.乙方：指本合同中提供客户满意度提升服务的一方。3.客户满意度提升服务：指乙方为甲方提供的采购招投标活动中的专业服务，包括满意度调查、方案制定、培训指导等。4.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟支付服务费用。解决办法：甲方应及时支付服务费用，违约金将按约定扣除。2.问题：乙方延迟完成服务内容。解决办法：乙方应按时完成服务内容，逾期将扣除相应违约金。3.问题：甲方未提供合法发票。解决办法：甲方应向乙方提供合法发票，否则乙方有权拒绝支付剩余服务费用。4.问题：双方在争议解决过程中无法达成一致。解决办法：任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提升客户满意度，拟进行采购招投标活动。2.乙方提供专业的客户满意度提升服务，协助甲方进行采购招投标活动的策划和实施。3