GB/T 41849-2022 智能消费品质量安全管理指南（正式版）

ICSCCS03.120.99GB/T41849—2022智能消费品质量安全管理指南国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会 I 2 2 2 3 3 4 411仓储物流 5 6 7IGB/T41849—2022本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国消费品安全标准化技术委员会(SAC/TC508)提出并归口。娜丽莎集团股份有限公司、中国标准化研究院、厦门晨智数字科技有限公司、太平洋未来科技(深圳)有检测技术服务有限责任公司、青岛聚好联科技有限公司、厦门阿玛苏电子卫浴有限公司、山东阳谷电缆集团有限公司、宁波博禄德电子有限公司。1GB/T41849—2022智能消费品质量安全管理指南本文件适用于各类组织开展智能消费品质量安全管理活动。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文本文件。GB/T20002.4标准中特定内容的起草第4部分：标准中涉及安全的内容GB/T20269信息安全技术信息系统安全管理要求GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T22760消费品安全风险评估导则GB/T25321消费品安全制造管理指南GB/T28216消费品质量安全因子评估和控制通则GB/T28219智能家用电器通用技术要求GB/T34400消费品召回生产者指南GB/T35248—2017消费品安全供应商指南GB/T35253产品质量安全风险预警分级导则GB/T20002.4、GB/T28216、GB/T28219和GB/T35248—2017界定的以及下列术语和定义适用3.1具有人类或类似人类智慧特征的能力。3.2消费品consumerproduct3.3具有一种或多种智能特性的消费品。2GB/T41849—20223.43.5消费品质量在预期使用和可预见的误用情况下符合安全的要求。3.6提供产品或者服务的组织或个人。4管理原则费品协同创新设计。5管理内容6.1概述6.1.1智能消费品制造商宜建立符合GB/T25321要求的消费品安全管理体系。3GB/T41849—2022供应链上进行质量信息的传递。6.2.1宜建立质量信息平台，促进质量管理中的信息交换和共享，实现信息集成。智能消费品制造商6.2.2信息化集成控制宜按照智能消费品质量的形成过程进行信息集成。6.3.1面向智能消费品全生命周期，宜构建面向过程的集成化管理体系，进行质量的预测和诊断。过程化集成包含两个方面：a)覆盖智能消费品全生命周期运作过程的纵向集成；机集成。7质量策略伙伴及其他相关方的需求得到满足。8市场研究8.1宜主动调查用户和市场，收集用户与智能消费品交互信息，通过用户体验和反馈信息的大数据分8.2与用户宜就以下问题进行有效沟通，并通过信息化手段引导用户进行规范化表达，准确获取和理a)消费品个性化要求；4GB/T41849—20229开发设计在开发设计阶段考虑的安全因素宜符合GB/T35248—2017中5.3的规定，除此之外，还需考虑应用了智能化技术或具备了智能化能力(功能)条件下可能使智能消费品产生的新的质量安全隐患。求的可行性。9.3.1智能消费品嵌入系统设计安全见YD/T2674。9.3.2智能消费品的移动智能终端应用软件的安全技术见GB/T34975。9.3.3以计算机辅助设计技术为主体，宜建立消费品设计专家数据库，避免或减少人为错误对设计质量造成的影响。GB/T22760中的规定。针对评估结果，宜对智能消费品的质量安全提出防范措施。10.1.2针对影响智能消费品质量安全的某些关键工序或某种产品关键质量特性，宜开展现场质量控10.2.1智能消费品制造商在纠正措施的过程中宜采取防错的方法。开发防错程序及在线测量防错软10.3.2智能消费品在销售前，宜依据智能消费品设计规范和质量控制策略，对产品进行符合性检5GB/T41849—20221)在检测系统设置启停装置，控制被测产品的运动；2)智能检测设备可以多台串联使用，或集成多条生产线的检测设备为检测设备网络；d)通过异构系统数据交换技术实现产品信息、检测数据等系统互联互通；11仓储物流11.1.3宜在采购供应物流合同中约定对智能消费品质量安全保障的条款。11.1.4依据智能消费品各生产单元的物料需求计划组织货源，统一集中进行采购进货，并保证安全11.2.1生产物流按照物资需求计划的指令，准时保量无差错地将生产所需要的物资安全配送到现场11.2.2生产物流中对于智能消费品质量安全管理宜包括但不限于以下-—物流设施设备的选用；——库存安全管理。适应性。11.3.1智能消费品制造商宜考虑将产品从工厂运往供应链过程中的物流安全。若执行不当，会导致-—标准纸箱和适合运输的包装；不会对智能消费品造成新的安全风险或问题。6GB/T41849—202211.4.1智能消费品制造商通过选择自建仓库、租赁公共仓库或采用合同制仓储等方式，为智能消费品准备仓储空间。11.4.2智能消费品制造商宜从以下几个方面做好仓储管理工作：——根据智能消费品特性及储存要求，对智能消费品进行分区、分类储存，并考虑地面及货架的承载重量，避免智能消费品质量安全事件发生；——做好智能消费品仓储环境卫生、温湿度、通风和照明等日常安全管理工作；——加强对智能消费品相关物资验收、入库、出库等基本环节的安全管理工作，及时了解所储物品的数量动态，确保实物与台账相统一；——构建智能消费品仓储管理信息化系统，确保其与车间生产执行系统和企业资源计划系统、业务智能系统、电子采购系统集成，管理供应链各项物料的库证智能消费品质量安全。12消费品应用12.1信息管理12.1.1智能消费品的信息安全宜符合GB/T20269和GB/T22239中的规定。的敏感性数据。12.2质量追溯12.2.1宜运用信息技术获取系统设计信息、加工历史、销售信息、使用信息等智能消费品全程质量安12.2.2宜对智能消费品进行质量的正向追溯和逆向追溯：a)正向追溯：沿着消费品生产制造方向进行追溯，预测可能出现的质量隐患；b)逆向追溯：逆着消费品生产制造过程进行追溯，诊断已经发生质量问题的根源。12.3缺陷消费品召回实施缺陷智能消费品召回宜符合GB/T34400中的规定。12.4信息反馈12.4.1宜通过远程自动感知智能消费品状态及用户需求