《创新密码与思维训练》课件-课题10-3：5w2h

5W2H情境引入+=5W2H何事WHAT何故WHY何地WHERE何时WHEN何人WHO如何做HOW做的如何HOWMUCH5W2H法的来历5W2H法，又叫七何分析法，是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。7个方向全面思考问题，有助于思路的条理化，杜绝盲目性，也有助于弥补考虑问题的疏漏。应用领域企业管理和技术活动适用范围决策和执行性的活动措施应用目的增强系统性、创新性，弥补考察问题的疏漏原理分析5W2H的原理分析5W2H法的基本内涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW目的是什么？做什么工作？目的？事件？重点？工作对象？规范原则？目标结构？扩展含义：5W2H法的基本内涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW为什么要做？为什么要这么做？为什么要做（理由）?是否可以不做？为什么要这样做（必要性）?是否有其他更简单的方案？为什么出现这样的结果？扩展含义：5W2H法的基本内涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW什么时间完成？什么时机最适宜？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？扩展含义：5W2H法的基本内涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW在哪里做？从哪里入手？地点？切入点？范围？（到何处结束）扩展含义：5W2H法的基本内涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW谁来承担？谁来执行？谁负责？由谁来做？由谁来主管？由谁来监督？由谁来协助？扩展含义：5W2H法的基本内涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW方法怎样？如何提高效率？如何实施？工作的流程和方法是什么？过程如何监控？扩展含义：5W2H法的基本内涵WHATHOWMUCH5W2HWHOWHENWHEREWHYHOW做到什么程度？数量如何？质量水平如何？要做多少？达到怎样的水准？费用产出如何？扩展含义：5W2H法的特点广泛应用产品开发创新原产品改进管理创新工作计划工作任务分配工作汇报用于项目管理用于品质管理提高效率准确界定问题，提高工作效率全面思考问题，避免遗漏项目思路条理化，杜绝盲目性使用简单简单方便易于理解启发思考设计新产品运用5W2H法5W2H的应用决定设计新产品找出主要优缺点检查原产品合理性（5W2H）What1、条件是什么？5、与什么有关系？2、哪一部分工作要做？7、规范是什么？8、工作对象是什么？6、功能是什么？3、目的是什么？4、重点是什么？1.检查原产品的合理性1.检查原产品的合理性0102030405060708WHY为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么用这个颜色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？1.检查原产品的合理性4、谁是顾客？5、谁被忽略了？6、谁是决策人？1、谁来办最方便？2、谁会生产？3、谁可以办？WHO7、谁会受益？01何时安装？何时产量最高？何时是最佳营业时间？需要几天才算合理？何时工作人员容易疲劳？何时完成最为时宜？何时要完成？何时销售？08070602040503WHEN1.检查原产品的合理性1.检查原产品的合理性020103060504WHERE何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？1.检查原产品的合理性怎样避免失败？怎样得到？怎样改进？怎样做效率最高？怎样做最快？怎样做省力？怎样求发展？怎样增加销路？怎样性价比高？怎样才能使产品更加美观大方？5432167891011、怎样使产品用起来方便？HOW1.检查原产品的合理性1、功能指标达到多少？3、成本多少？5、效率多高？7、重量多少？Howmuch2、销售多少？4、输出功率多少？6、尺寸多少？2.找出主要优缺点如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。3.决定设计新产品克服原产品的缺点扩大原产品独特优点的效用用于管理创新运用5W2H法用于管理创新可以这样提问为什么?Why为什么做这项工作？为什么应用这个原理？为什么采用这一方法？可不可以不做？有没有替代方案？什么?What任务是什么？目的是什么？条件是什么？方法是什么？规范是什么？重点是什么？功能是什么？与什么有关？何人？Who谁会做？谁来做？谁不能做？与谁有关？谁来决策？谁会赞成？谁会反对？何时？When何时开始？何时完成？何时最适宜？何时最不适宜？用于管理创新可以这样提问何处？Where包括何地研究？何地实验？何地生产？何地安装？何部门采用？何地有资源？何处买？何处卖？何处推广？何处改进？怎样？Howto包括怎样省力？怎样速度快？怎样效率高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样使产品观大方、使用方便？怎样增加销路？多少？Howmuch功能如何？效果如何？利弊如何？安全性如何？销售额如何？成本多少？其他运用工作任务分配案例工作任务分配案例例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。”讨论：请根据我们所讲的5W2H方