判断真伪事故现场课件讲解

学习任务3

判断真伪事故现场目录CONTENTS风险识别1调查取证2案例分享3工作情境描述学习任务3

判断真伪事故现场近年随着我国车险投保数量成倍增长，车险欺诈现象也频频发生,这些欺诈行为极大地损害了众多善意投保人和被保险人的合法权益，影响了保险的社会功效发挥，防范保险欺诈成为行业工作的重点，虽然每个欺诈案件各自特征不同，但其中一定含有虚假成分，因此查勘人员对事发现场作细致查勘，对证明材料谨慎审核，骗赔者的伎俩再高明也总会露出破绽的，本任务中对常见保险欺诈案的特征和对策进行研究。１保险欺诈保险欺诈国际上一般也称保险犯罪。保险当事人双方都可能构成保险欺诈。凡保险关系投保人一方不遵守诚信原则，故意隐瞒有关保险标的的真实情况，诱使保险人承保，或者利用保险合同内容，故意制造或捏造保险事故造成保险公司损害，以牟取保险赔付金的，均属投保方欺诈。凡保险人在缺乏必要偿付能力或未经批准擅自经营业务，并利用拟订保险条款和保险费率的机会，或夸大保险责任范围诱导、欺骗投保人和被保险人的，均属保险人欺诈。２机动车辆保险中投保人、被保险人、受益人一方的欺诈表现(１)投保人、被保险人故意隐瞒保险标的的真实情况，诱使保险人承保，而后伺机骗取保险金。(２)不具有可保利益投保，而后制造意外事故，骗取保险金。(３)故意制造损失和意外事故，造成机动车辆损毁或第三者受损牟取保险金。(４)故意扩大损失程度，保险标的遭遇保险责任范围内的部分损失，被保险人不仅不积极施救，而且还故意扩大损失，企图获取更多赔偿金。(５)故意虚构保险标的，捏造保险事故，谎称发生了保险事故，(６)伪造、变造与保险事故有关的证明资料和其他证据，或者指使、唆使、收买他人提供虚假证明资料，或者编造虚假的事故原因来牟取保险金。３机动车辆保险欺诈的对策与措施措施一:加强保险原理、基本原则以及保险法制的宣传。措施二:保险公司要研究保险欺诈的特点，强化承保及理赔审核工作的规范性。措施三:完善保险公司内部监控机制，严格管理，谨防疏漏。措施四:严厉打击保险欺诈，形成社会威慑力。01风险识别风险识别12虚假事故顶包事故（酒驾、毒驾、无证）常见事故类型3水淹车事故风险识别-虚假事故

虚假事故作案动机风险特征：

1、路况环境（偶然性）2、现场人员面部神情及特征

3、配件的新旧程度

4、单个贵重配件5、老旧车型6、现场碎片、受损痕迹7、车辆受损附着物8、被保险人与驾驶员非同一人骗取保险金修车为目的风险识别-顶包事故

获取保险赔偿顶包事故作案动机逃避法律责任风险特征

1、高风险事故时间

2、路况环境（偶然性）

3、事故损失大

4、现场人员复杂及陈述矛盾5、被保险人与驾驶员非同一人

风险识别-水淹车事故

水淹车事故作案动机获取高额保险赔偿风险特征1、出险车型：高端老旧二手车（市场价值低，保额较高），过户车（过户未满一年居多）。2、出险地点：偏僻农村及山区（无监控、无目击者）3、出险时间：不固定时间。4、出险车辆品牌：奔驰、宝马、奥迪、保时捷等保额远高于购买价格车型。5、痕迹：刹车痕迹及车辆落水痕迹，不符合意外情况。6、陈述：当事人的陈述存在前后矛盾不一致。7、救助：驾驶员从车内爬出水面的情况不符合常理。8、表现：驾驶员的衣着、钱包、挂挡等与常理不符。9、历史出险记录：有大事故索赔记录。

02调查取证调查取证-概念

调查取证是指有调查取证权的组织或个人为了查明案件事实的需要，向有关单位、个人进行调查、收集证据。国家机关的调查取证权律师的调查取证权是指律师办理法律事务有权向有关单位、个人进行调查、收集证据。这是律师应当享有的重要权利之一，也是律师顺利执业的保障。调查取证-虚假事故痕迹对比、碎片拼凑。通话记录，微信记录。余温（刹车碟、发动机、仪表）。刹车盘锈迹（停放受损案件）。配件新旧程度、年月份对比，受损部位螺丝松动情况事故前人和车的风险车辆历史出险索赔记录虚假事故调查取证1234调查取证-虚假事故证词制作现场查勘笔录问答要点及解析虚假事故1、问：车辆平时的使用情况？解析：1）现场验证其是否能真实提供车主、车辆常使用人及保管人的联系方式，以便现场用支付宝转账及微信加好友来验证联系方式的机主真实姓名；2）锁定车辆平时常使用人及保管人的联系方式，以便核查现场人员（驾驶员、乘客）手机通话清单主被叫在事故前后与车辆常使用人及保管人有无通话记录及现场致电核实。2、问：借车情况？解析：某年某月某日某时在何地何人处借的车辆，锁定借车细节，以便现场致电出借人核对其陈述的真实性。3、问：事故发生当时车上有几个人、受伤情况？解析：1）事故发生当时车上有几个人包括驾驶员及乘客，锁定各乘客分别乘坐车内什么位置、姓名、联系方式，分开进行现场核对；2）根据驾驶员、各乘客的体重及受伤程度与车辆车内受损部件进行核对（有先行离开现场的乘客，可致电核对）。4、问：事故前本次事故车辆受损位置有无旧损？解析：锁定驾驶员对车辆受损位置是否存在旧损的主观证词，以便后续调查调取事故前车辆监控卡扣所拍摄到车辆受损位置是否存在旧损照片核对。调查取证-虚假事故锁定主观证词制作现场查勘笔录问答要点及解析虚假事故5、问：事故经过？解析：1）某年某月某日某时，某某驾驶某某号牌车辆从某某地点（细化到什么小区/大厦几栋几号楼）出发，前往某某地点（细化到什么小区/大厦几栋几号楼），此处主要是锁定出发时间、出发详细地点、途径某某路段，后续可根据上述锁定的细节调取出发地点监控、途径监控来核对其陈述的真实性；2）其前往某某目的地，主要是来锁定事故前有无联系某某地方人员，有无相关通话记录佐证（比如：当事人陈述前往某某KTV接人，其在事故前应有与目的地的人有联系，手机通话记录/微信记录）。6、问：事故发生后如何处理现场？解析：1）锁定其事故发生后联系了哪些人（报警、报保险公司、车行、朋友及亲属等），细化到姓名及联系方式，以便通过现场核查其手机/微信记录佐证。7、问：事故前与对方车辆驾驶员及车主是否认为？解析：锁定是否合谋制造事故？后续调查人物关系，来深入验证其陈述的真实性。调查取证-顶包事故顶包事故调查取证余温（刹车碟、发动机、仪表）；通话记录（主被叫）；驾驶员及乘客人车合影（驾驶员及乘客安全带复位，核查座椅适合度及车内人与车的接触点）；

车上人员伤情（特别是驾驶被安全带勒痕方向）；事故前人和车的风险车辆历史出险索赔记录1234调查取证-顶包事故顶包事故调查取证行车记录仪（拔内存卡）；气囊及车内相关部位血迹（远近拍照）；现场环境（监控、周边店铺及小区）；1234调查取证-顶包事故顶包事故调查取证苹果手机定位；调查取证-顶包事故顶包事故调查取证安卓手机百度地图足迹；调查取证-顶包事故顶包事故证词制作现场查勘笔录问答要点及解析与虚假事故制作现场笔录相同。调查取证-水淹车事故水淹车事故调查取证第一时间赶往现场查勘第一时间启动调查程序勘察刹车痕迹-勘察从路面痕迹开始一直延伸到车辆落水位置。测量落水高度-准确测量水面离地面的高度。委托司法鉴定-尽可能第一时间委托司法鉴定机构对现场痕迹进行鉴定或协调交警部门对现场痕迹进行仔细勘察。第一时间介入勘察现场情况分析逃生过程从哪里出-详细的询问驾驶员，从天窗出来还是从车窗出来，还是打开车门出来。怎么出来-详细的询问如何打开车窗或车门出来。出来后怎么做-详细询问驾驶员从水中出来后，做了哪些事情？谁协助-详细的询问驾驶员谁协助报案及其他事情。调查取证-水淹车事故水淹车事故调查取证勘察车辆受损状况，目的是将车辆受损痕迹、现场路面或其他物体碰撞痕迹进行对比。碰撞痕迹是否吻合。有无历史大修痕迹。购买情况。实际交易价格，要求客户提供交易发票，支付方式。获取购买发票原件，上网站查询或到国税部门核实购买发票真假。勘察受损情况车辆来源职业背景调查车辆行驶证车主、实际车主、驾驶员、报案人或其家属等，有无正当稳定职业。所从事的职业，能否有经济条件购买二手名贵车辆或者是否为二手车交易、或修理厂。历史记录人的出险记录-调取驾驶人及车主全国的出险记录。车的出险记录-调取事故车辆全国的，出险记录。水淹记录-调取的事故记录中，重点分析有无水淹记录。大事故记录-调取的事故记录中，重点分析有无大事故记录。案例分享03案例分享顶包案（一）案情简介：2016年1月15日14时40分许，陈*文驾驶粤AK***P号雷克萨斯轿车行驶至广州市白云区增槎路路段追尾粤AE***1号车，造成两车不同程度受损的交通事故，两车损失共计11645元。案件疑点：1、两车受损痕迹不符、碰撞高度不一致；2、三者车左后车门存在严重旧损；3、高风险路段出险。案例分享侦破技巧：1、核实两车驾驶员身份；2、核实三者车投保出险记录；三者假驾驶员人车合影三者驾驶证三者驾驶员为医生案例分析案情简介：2016年8月26日02时许，张*桃驾驶粤H8***6行驶黄阁镇麒麟东路桥上路段时，因操作不慎，导致车头与桥上路中隔离石墩碰撞后翻车，车损金额10万元。案件疑点：1、车辆碰撞路中水泥护栏翻车，驾驶员无受伤痕迹；2、驾驶员对事故前车辆行踪陈述不清；3、非被保险人驾驶，驾驶员自己有车辆，借车不符合逻辑。顶包案（二）现场查勘顶包驾驶员人车合影，调查查证其事故现场穿40码拖鞋；调查复勘车辆驾驶座脚垫下留有42黄黑色男士拖鞋；气囊上残留血迹；顶包驾驶员身份摸查（夫妻二人开湘菜馆，一家老小都在）；侦破关键点案例分析侦破关键点顶包驾驶员手机通话清单分析案例分析侦破关键点顶包驾驶员手机基站定位案例分析１说明

2011年１２月２日２０时３０分左右，标的车驾驶员孔子明(化名)报案称驾驶车牌号码为湘A0XXXX蒙迪欧在长沙万家丽路与劳动路交叉辅道时，因避让行人，撞到路边的石墩，标的车前保险杠右侧及雾灯受损，其他无损。本项目即是对该车辆事故现场进行查勘，查勘中2.常规查勘(１)了解事故现场情况:事故当事人姓名、标的车车牌号码、车型、保险单号、车架号码、发动机号码、出险时间、出险地点及有效证件等信息，并取证。(２)了解事故出险原因:据当事人孔子明(化名)说，在１２月２日２０时３０分左右驾驶车牌号码为湘Ａ０××××蒙迪欧在长沙万家丽路与劳动路交叉辅道时，因避让行人不慎撞到马路边的石墩。(３)了解事故损失情况:该车辆前保险杠左侧、左前雾灯受损，其他无损。(４)分析事故现场的环境:事故现场在长沙万家丽路与劳动路交叉辅道，该地段来往行人并不多、道路宽敞，车辆碰撞上路边石头的可能性很小，且即便碰撞，损失也不至于过大，该案件标的车受损严重，受损面积大且碰撞印记不规则，而碰撞物石墩上的碰撞痕迹轻微，存在疑点。发现诸多疑点后根据现场痕迹及现场取证，从而判断出该事故现场的真伪。案例3伪造相关证据之痕迹造假案件

3.发现疑点，重点调查与取证(１)对现场进行有针对性的重点查勘与取证，发现不合理情况有七点(图４-１~图４-８)。知识准备５操作步骤２)发现疑点，重点调查与取证

学习任务４判断真伪事故现场4.对当事人进行进一步的询问，并做笔录，如图４-９所示。5.得出查勘结论该案经查