物业管理承包经营合同协议书.(2024版)

编号：__________物业管理承包经营合同协议书.(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业管理承包经营合同协议书.(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同签订依据1.2合同主体1.3合同宗旨1.4合同生效条件第二章：物业管理范围与内容2.1物业管理项目2.2物业管理范围2.3物业管理内容2.4物业服务事项第三章：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四章：物业管理费4.1物业服务收费标准4.2收费方式与时间4.3费用调整机制4.4免费服务项目第五章：物业服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准规范5.3服务质量保障措施第六章：物业维修与保养6.1物业维修范围6.2维修保养计划6.3维修资金管理6.4紧急维修事项第七章：安全管理7.1安全管理责任7.2安全防范措施7.3消防安全管理7.4事故处理与应急预案第八章：绿化与环境维护8.1绿化管理范围8.2绿化养护标准8.3环境卫生管理8.4环保与节能措施第九章：物业服务人员9.1人员配置与管理9.2员工培训与发展9.3服务人员职责9.4员工福利与待遇第十章：合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同终止程序10.4合同终止后的相关处理第十一章：违约责任与争议解决11.1违约行为及责任11.2争议解决方式11.3法律适用与管辖第十二章：合同的签订、生效与终止12.1合同签订程序12.2合同生效条件12.3合同终止后的相关处理第十三章：附则13.1名词解释13.2合同附件13.3合同修改与补充第十四章：其他约定14.1双方的其他权利与义务14.2合同的保密条款14.3合同的继承与转让合同编号_________第一章：总则1.1合同签订依据：本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成如下协议。1.2合同主体：甲方（物业所有权人或者其合法代表）：_________；乙方（物业管理公司）：_________。1.3合同宗旨：乙方接受甲方的委托，按照本合同的约定，对甲方所有的物业实行专业化、社会化的物业管理服务，以维护和提升物业的价值，确保甲方利益的最大化。1.4合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章：物业管理范围与内容2.1物业管理项目：本合同所涉及的物业管理项目为位于_________的物业，包括但不限于：住宅、商业、办公、公共设施等。2.2物业管理范围：物业管理范围包括物业的日常维护、维修、保养、安全保卫、环境卫生、绿化等工作。2.3物业管理内容：物业管理内容包括但不局限于物业设施设备的管理与维护、物业公共区域的管理与维护、物业公共秩序的维护、物业服务的提供等。2.4物业服务事项：包括但不限于物业设施设备的日常巡检、维修、保养；物业公共区域的环境卫生、绿化、照明、公共设施的维护与管理；物业公共秩序的维护，包括但不限于安全巡查、消防管理、车辆管理等；物业服务的提供，包括但不限于客户接待、投诉处理、物业咨询等。第三章：合同期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2合同结束日期：本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算，到期后双方可协商续约。第四章：物业管理费4.1物业服务收费标准：物业服务收费标准按照政府价格主管部门的规定和双方协商确定的收费标准执行。4.2收费方式与时间：物业服务费用实行按月预收制，甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的物业服务费用。4.3费用调整机制：物业服务费用调整应按照政府价格主管部门的规定和双方协商确定的调整机制执行。4.4免费服务项目：乙方提供的免费服务项目包括但不限于：物业公共区域的环境卫生、绿化、照明、公共设施的维护与管理；物业公共秩序的维护，包括但不限于安全巡查、消防管理、车辆管理等；物业服务的提供，包括但不限于客户接待、投诉处理、物业咨询等。第五章：物业服务质量与标准5.1服务质量要求：乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及本合同的约定，提供质优价廉的物业管理服务，确保服务质量符合相关法律法规和行业标准的要求。5.2服务标准规范：乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及本合同的约定，制定和执行物业服务质量标准和规范，确保服务质量。5.3服务质量保障措施：乙方应建立健全服务质量保障制度，定期对服务质量进行自检、互检和专检，确保服务质量的持续提升。第六章：物业维修与保养6.1物业维修范围：物业维修范围包括物业的所有设施设备，包括但不限于：给排水系统、供电系统、消防系统、供暖系统、空调系统、电梯、燃气管道等。6.2维修保养计划：乙方应根据物业的实际情况，制定设施设备的维修保养计划，并按照计划进行维修保养。6.3维修资金管理：物业维修资金的管理应按照国家和地方的法律法规及本合同的约定执行。6.4紧急维修事项：如遇紧急维修事项，乙方应立即进行抢修，并及时通知甲方。紧急维修的费用按照本合同的约定承担。第八章：绿化与环境维护8.1绿化管理范围：绿化管理范围包括物业内的所有绿化区域，包括但不限于：草坪、花坛、树木等。8.2绿化养护标准：乙方应按照国家和地方的相关法律法规及本合同的约定，制定绿化养护标准，并按照标准进行绿化养护。8.3环境卫生管理：乙方应负责物业公共区域的环境卫生管理，确保公共区域的环境整洁卫生。8.4环保与节能措施：乙方应采取措施，提高能源利用效率，减少环境污染，保护生态环境。第九章：物业服务人员9.1人员配置与管理：乙方应根据物业的实际情况，配置足够数量的专业服务人员，并对其进行培训和管理。9.2员工培训与发展：乙方应定期对员工进行业务培训和服务理念教育，提高员工的服务水平和专业技能。9.3服务人员职责：乙方员工应按照乙方的规章制度和本合同的约定，履行职责，提供专业的物业管理服务。9.4员工福利与待遇：乙方应按照国家和地方的法律法规及本合同的约定，保障员工的福利与待遇。第十章：合同的变更、解除与终止10.1合同变更条件：合同变更应符合法律法规的规定，经双方协商一致，并以书面形式确认。10.2合同解除条件：合同解除应符合法律法规的规定，经双方协商一致，并以书面形式确认。10.3合同终止程序：合同终止应符合法律法规的规定，经双方协商一致，并以书面形式确认。10.4合同终止后的相关处理：合同终止后，乙方应按照本合同的约定和法律法规的规定，完成相关善后工作。第十一章：违约责任与争议解决11.1违约行为及责任：违约行为及责任应符合法律法规的规定，并按照本合同的约定执行。11.2争议解决方式：争议解决方式应符合法律法规的规定，包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼等。11.3法律适用与管辖：本合同的签订、履行、变更、解除和终止以及争议的解决，适用中华人民共和国的法律，并由合同签订地的人民法院管辖。第十二章：合同的签订、生效与终止12.1合同签订程序：合同签订程序应符合法律法规的规定，并由双方签字（或盖章）确认。12.2合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同终止后的相关处理：合同终止后，双方应按照本合同的约定和法律法规的规定，完成相关善后工作。第十三章：附则13.1名词解释：本合同中使用的术语和名词，其含义应符合法律法规的规定和本合同的约定。13.2合同附件：本合同的附件包括但不限于：物业的详细资料、物业服务标准、收费标准等。13.3合同修改与补充：本合同的修改和补充应符合法律法规的规定，经双方协商一致，并以书面形式确认。第十四章：其他约定14.1双方的其他权利与义务：双方应遵守法律法规的规定，履行合同义务，确保合同的履行。14.2合同的保密条款：双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.3合同的继承与转让：本合同的继承与转让应符合法律法规的规定，经双方协商一致，并以书面形式确认。甲方（签字）：_________日期：____年__月__日乙方（签字）：_________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定管理：甲方有权指定物业管理的具体内容和标准，包括但不限于设施设备的维护保养、环境卫生、公共秩序等。乙方应按照甲方的要求，提供相应的服务。1.2甲方监督权：甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督，确保乙方按照本合同的约定提供服务。甲方有权要求乙方对物业管理服务中的问题进行整改。1.3甲方调整权：甲方有权根据物业的实际情况和需求，调整物业管理的范围和服务标准。乙方应根据甲方的调整要求，及时调整物业管理服务。1.4甲方优先权：在合同期内，甲方有权优先购买乙方提供的物业管理服务。如甲方决定不再继续委托乙方进行物业管理，应提前三个月通知乙方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务承诺：乙方承诺按照本合同的约定，提供优质的物业管理服务，确保物业的安全、舒适和美观。2.2乙方人员要求：乙方应确保物业管理团队的专业性和服务质量，所有员工应具备相应的资质和经验。2.3乙方培训责任：乙方负责对物业管理团队进行定期培训，提高员工的服务水平和专业技能。2.4乙方信息披露：乙方应向甲方定期披露物业管理服务的相关数据和信息，包括但不限于服务费用、维修保养情况等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责：第三方中介负责协助甲方和乙方达成合同，并监督双方履行合同义务。3.2第三方中介费用：第三方中介的费用由甲方承担，具体费用根据双方协商确定。3.3第三方中介权益：第三方中介在合同期内享有合同约定的权益，包括但不限于合同解除权、合同变更权等。3.4第三方中介保密义务：第三方中介应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方披露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业详细资料2.物业服务标准3.收费标准4.设施设备维护保养计划5.绿化养护标准6.环境卫生管理规范7.安全保卫措施8.员工培训与发展计划9.合同变更、解除与终止的具体流程10.争议解决方式的具体操作流程11.合同履行过程中的监督与检查机制12.保密协议13.员工福利与待遇规定14.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按时支付物业服务费用未按照合同约定提供必要的物业资料和条件非法干涉乙方物业管理范围内的正常工作2.乙方违约行为：未按照合同约定提供物业管理服务未按照合同约定维护和保养设施设备未按照合同约定处理客户投诉和问题3.第三方中介违约行为：未按照合同约定协助甲方和乙方达成合同未按照合同约定监督双方履行合同义务未按照合同约定保密合同内容和签订过程三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业所有权人或者其合法代表委托专业机构或者个人，对物业实行专业化、社会化的管理和服务活动。2.物业管理公司：指依法成立，具有相应资质，从事物业管理活动的企业法人。3.物业服务费用：指乙方为提供物业管理服务，向甲方收取的费用。4.维修保养：指对物业的设施设备进行定期检查、维修、保养的活动。5.违约行为：指合同各方不履行或者不适当履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业服务费用。解决办法：甲方应在合同约定的时间内支付物业服务费用，逾期支付的，应支付迟延履行期间的滞纳金。2.问题：乙方未按照合同约定提供物业管理服