- 现行
- 正在执行有效
- 2022-04-05 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO/IEC 17060:2022 EN
- 标准名称：符合性评估——良好实践准则
- 英文名称：Conformity assessment - Code of good practice
- 标准状态：现行
- 发布日期：2022-04-05
文档简介
ISO/IEC17060是一个国际标准，它规定了合格评定活动的良好实践准则。这个标准适用于所有类型的合格评定机构，包括认证机构、检测和校准实验室、制造商、分销商、服务提供商等。该标准旨在确保合格评定机构遵循最佳实践，从而提供公正、可靠和可追溯的认证和评估服务。
以下是对该标准中关键部分的详细解释：
1.机构设立和治理：合格评定机构必须设立合理、透明的治理结构，以确保机构的透明度和责任。此外，机构应确保所有决策都是基于充分的透明度和利益相关方的反馈。
2.人力资源管理：合格评定机构必须拥有一支训练有素、专业、具有相关经验和技能的员工队伍。此外，机构应提供公平的薪酬和福利，以及培训和发展机会，以保持员工的技能和知识水平。
3.认证和评估过程：机构应制定清晰、公正、透明的认证和评估程序，并确保所有相关方都了解这些程序。此外，机构应记录和报告所有评估结果，并采取适当的纠正措施。
4.质量控制：机构应建立和维护有效的质量控制体系，以确保其认证和评估结果的准确性和可靠性。这包括定期进行内部审核、检查和测试，以及与外部认证机构的合作和沟通。
5.数据保护和隐私：合格评定机构必须遵守数据保护和隐私法规，确保所有与认证和评估相关的数据都得到适当的管理和处理。这包括对数据的收集、存储、使用和删除的严格控制。
6.客户服务和投诉处理：合格评定机构必须提供优质的客户服务，并采取适当的措施处理客户的投诉和建议。这包括及时响应、解决问题和提供补救措施。
7.合规性和符合性评估：机构应定期评估其遵守相关法规的能力，并确保其认证和评估服务符合相关法规和标准的要求。
ISO/IEC17060:2022ENConformityassessment-Codeofgoodpractice标准为合格评定机构提供了良好的实践准则，以确保其提供公正、可靠和可追溯的认证和评估服务。这些准则涵盖了机构设立和治理、
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