【年度工作案】2013-2014年山西移动跨年整合传播方案V4

2013-2014年山西移动跨年整合传播方案2013年8月智造新飞跃方案框架1本案目的2现状分析3传播规划4执行工作安排话音收入与计费时长增长，同组排名第3；重点与规模型数据业务增长，同组排名第2；无线上网收入累计同比增幅49.1%，同组排名第6。流量收入增幅是影响整体收入增幅相对其他省份较低的主要因素数据来源：上半年工作会材料3G2G4G199420082013【2G/6.5亿】【3G/3亿】【2G/8.6亿】4G大规模商用尚需时日，2G、3G、4G网络并存发展的局面将会持续3-5年的时间。真正有价值的客户一定是从3G跳到4G的，忽视3G就是放任客户流失（价值流失/客户流失）。14年5年N年2G：广3G：快4G：极速4G年底发牌，未来3-5年，2G、3G、4G并存——终端和流量促销各自为战，没有清晰梳理3G技术与终端业务的关系，忽视了消费者对3G的需求。——3G经过4年多的宣传，认知优势正在发生逆转：联通“网络快、终端好”VS移动：网速慢、终端差；竞争破局对策：融合2G\3G\4G，用组合拳击破对手3G的策略。3G成为拉动通信消费升级的重要驱动我们优势被蚕食，认知正在发生逆转移动在3G市场上严重失声，被竞争对手全面赶超总结打好一张牌推好三件事借势4G，打好3\4G融合牌正面部队是3G，奇兵部队是4G持续卖好移动3G手机精准推好流量套餐做强内容引导和推荐破局（认知层面）做局（市场层面）布局（执行层面）以2G为辅，以3G、4G的融合传播为主为破局点，发挥客户规模优势，积极主动出击，重新构建用户认知优势，扭转被动局面，提振市场信心。聚焦收入增长，以流量价值经营为核心，围绕网络、终端、应用制定营销传播解决对策，防止客户流失，达到客户价值提升和保有，最终帮助客户实现收入增长。为移动省公司打造2013年10月—2014年3月的整合营销传播运动，全面助力流量经营提升。本案目的方案框架1本案目的2现状分析3传播规划4执行工作安排客户对移动网络体验感知差（网速慢、资费贵、不透明）导致流量价值流失、流量使用量低等自身分析洞察用户感知网速慢资费贵不透明导致原因造成结果受限不能使用3G网络套餐外资费贵无法提供上网详单用非TD中高端手机，无法连接移动3G网络，导致网速慢。超出套餐后流量资费较贵，导致用户不敢敞开使用。用户不明白流量如何收费、不会操作手机上网、不会选择不用流量。客户流失、流量价值流失低流量套餐用户占比高网内套餐用户少月底不敢使用手机上网客户不会使用流量，未订购流量套餐转网、一机双卡、双机双卡强化流量精细化经营，引导客户换G3手机、升级套餐、玩手机等，改善客户对移动网络的感知，激发用户使用流量。自身分析洞察小节网速慢资费贵不透明更换3G手机升级流量套餐使用流量套餐升级流量套餐购买流量加油包购买闲时流量包引导用户使用流量、订购流量套餐，教会客户怎么玩、怎么用。更换移动3G手机，使用移动3G网络，改善网速慢的体验。重点聚焦三大人群圈层：A类圈层：流量饥渴人群B类圈层：流量压抑人群C类圈层：流量荒芜人群目标客户洞察指现有网络无法满足其需求，有需求换机升级3G网络的人。主要指订购了流量套餐，但受套餐限制不敢自由使用流量的人。主要指未订购流量套餐及少量流量使用人群，但又有潜在流量需求的人。需求洞察：他们想畅快上网又无法尽兴很难受消费动机他们使用非TD手机，无法享受移动3G网络，网络体验差，抑制了一部分流量需求。通讯需求他们有较高的语音及流量需求，语音占主流，但流量的影响力不断上升，是造成他们离网的重要原因。消费力他们具备一定的社会财富及经济地位，有较高的消费能力；社交网他们有着极广的社交圈，家人、朋友、同事、客户以及在网络朋友。影响力追求时尚又引领时尚，对于周边的人具有强大的影响力，是口碑传播的辐射点。生活态度他们集中于25-45岁的社会精英，习惯与众不同的特权待遇来彰显对他们的肯定。媒体触点时尚杂志、机场、火车站、写字楼、商场、购物网站、时尚品牌官网。A类圈层：流量饥渴人群不能用消费动机每月仔细计算流量，月底流量用完时忍着不用，怕流量超出部分资费贵。通讯需求他们语音需求一般，流量需求较高，但由于套餐外流量资费较高，流量需求受到抑制。消费力他们集中于工薪阶层，收入一般，习惯精打细算，消费能力一般。社交网他们的社交圈集中于家人、朋友、同事、同事以及在网络朋友。影响力他们相信周边的朋友多过任何广告，受身边朋友及影响身边朋友较多。生活态度他们集中于18-55岁的大众人群，忙于生活，习惯精打细算。媒体触点公交车、候车厅、出租车、商场、购物网站、社交网站。不敢用B类圈层：流量压抑人群需求洞察：他们每到月底不敢手机上网很郁闷消费动机有较多的闲时间和手机上网的条件，希望能够丰富娱乐生活通讯需求他们以语音需求为主，有潜在或少量流量需求，但需要进一步的挖掘开发。消费力他们集中为、农民、老人、流动人口，收入较低，消费能力较低。社交网他们的社交圈集中于家人、朋友、工友。影响力他们影响力较小，集中于对自己家人的影响生活态度他们集中于18-55岁的大众人群，忙于生活，习惯精打细算。媒体触点工地、农村、公园、公交车、小区触点不会用C类圈层：流量荒芜人群需求洞察：他们渴望上网却不知怎么玩很无奈抓住情感共性，分别沟通目标客户洞察小节他们需要更快的网络憋着不用，很难受他们需要更合适的套餐憋着不上，很郁闷他们需要玩手机

憋着不玩，很无奈触动他们的神经，引发他们的共鸣，从广告层面影响他们的消费文化，激发他们放心玩，大胆玩。沟通点：别憋着A类圈层：流量饥渴人群B类圈层：流量压抑人群C类圈层：流量荒芜人群方案框架1本案目的2现状分析3传播规划4执行工作安排继续以“移动互联智造生活”为传播主题，将3G与4G融合传播，秉承手机宣传主线，强化流量放心用。手机选移动流量放心用导出传播口号：智享3G极速4G传播主题备选主题：买移动3G手机更放心传播层次做势做市做事聚焦优势，做大声量：聚焦“智享3G，极速4G”系列广告形象传播，整合各类媒体全方位宣传，迅速提升认知，引发消费者关注，做大市场声量。圈层营销，深耕市场：终端：建立G3手机特权，引导客户换G3手机；流量：配合营销活动，引导客户办理/升级套餐；业务：业务融合推广，引导客户体验。落地活动，做强体验：北美-商圈落地活动（11月）流量生活馆4G体验圣诞节-商圈落地活动传播策略分层覆盖公关引爆渠道体验服务应对户外、大众媒体传播“手机选移动，流量放心用”，做大“智享3G，极速4G”传播声势，建立消费信心；小众媒体、营业厅媒体、自有媒体分圈层人群精准传播，激发用户共鸣；通过分阶段开展公关互动活动，从趣味性和利益驱动方面，吸引消费者参与，做大传播声势，落地各项营销活动。通过在各接触点开展3G、4G互动体验活动，引导消费者亲身体验，改善消费者对移动网络的感知。建立G3手机特权俱乐部，突出移动手机特权服务，维稳客户规模，扩大TD终端用户及流量使用群体。引爆（10.1-10.31）体验（11.1-12.24）回馈（12.25-2.28）渠道体验广告造势公关互动主形象宣传A、B、C类人群接触点精准投放（系列平面、TVC）五节促销flash宣传手机（流量）大玩家（8大特权）传播规划短信精准推送（导引客户换手机、玩手机、升级流量套餐）五节营销活动系列平面宣传大众A类B类C类注重人群、内容、媒介的匹配，开展话题炒作、微博互动、公关软文（A、B、C类人群分别做）自有渠道、合作渠道、手机卖场统一包装（主题形象）流量生活馆（买手机、订套餐、下应用）电子渠道“流量天天超值GO”4G体验（营业厅、公交车、机场、商圈）圣诞节-商圈落地活动（针对A、B类人群）服务创新手机选移动流量放心用移动疯狂猜图APP游戏+在线互动游戏北美-商圈落地活动（针对A、B类人群）常态化开展3G、4G话题互动+节日互动流量消费详单五节互动媒介投放建议引爆（10.1-10.31）体验（11.1-12.24）回馈（12.25-2.28）大众媒体报纸主形象主形象五节平面TVC《选手机篇》、《分手篇》、《搭讪篇》、《贴心老婆篇》《五节篇》户外主题平面五节主形象广播针对三类人群的广播稿五节营销广播自有媒体短信特权短信、客户分类传播短信特权短信、营销活动告知

营销活动告知营业厅别憋着主形象、系列平面、教你玩手机TVC、4G体验活动平面、特权平面五节营销活动、圣诞活动网厅别憋着主形象、活动平面五节平面、营销活动告知飞信系列平面、互动通知系列平面、活动通知五节平面、营销活动告知官方微博话题炒作、微博互动、系列平面系列平面、活动通知、微博互动话题炒作、微博互动互联网电子商务网站《终端篇》平面《终端篇》《终端篇》论坛3G+4G话题、《流量篇》、《手机篇》、软文3G+4G话题、《流量篇》、《手机篇》、软文五节话题、五节活动软文门户网系列平面系列平面五节平面视频网站《选手机篇》、《分手篇》、网络病毒视频《选手机篇》、《分手篇》微博活动征集话题篇终端普及风暴话题篇业务团购秒杀营销活动接触点公交线路4G体验火车站、机场系列平面、4G体验商场系列平面、4G体验公关体验北美-商圈落地活动圣诞活动4G体验圣诞之夜-营业厅、商圈落地活动引爆（10.1-10.31）阶段目的：整合各类媒体资源，聚焦“智享3G，极速4G”系列广告形象传播，配合服务创新+渠道体验+网络话题互动传播，迅速提升消费者对主题的认知，引发消费者关注，做大市场声量。服务创新（手机大玩家、流量消费详单）“手机选移动，流量放心用”主形象宣传自有渠道、合作渠道、手机卖场统一包装（主题形象）“智享3G，极速4G”+“别憋着”公关软文、话题互动渠道体验（流量生活馆）“别憋着”系列平面、TVC传播主形象广告主形象（备选）广告广告不能玩--终端篇【大众宣传】

系列形象针对人群：A类【流量饥渴人群】广告不敢玩--流量篇针对人群：B类【流量抑制人群】不会玩--玩手机篇针对人群：C类【流量荒芜人群】不能玩--终端篇针对人群：A类【流量饥渴人群】【网络宣传】

系列形象广告不敢玩--流量篇针对人群：B类【流量抑制人群】不会玩--玩手机篇针对人群：C类【流量荒芜人群】【网络炒作】系列形象TVC宣传创意阐释：本支广告片以“买3G手机就选移动G3”为核心诉求，故事以老公又要换手机展开，中间插入老婆教导老公如何买手机，回马枪中老婆贴心的送上一部移动G3手机，让故事温情、感人，更好的诠释了“买3G手机要认准移动G3标识”的传播主题。【买手机，提升用户对移动G3手机的认知】

《选手机篇》/60S

1、客厅中，老公一幅讨好表情，老婆疑惑状老公：老婆，我想换个新手机。老婆：你上个月刚换的手机，怎么又要换？2、老公郁闷状，老婆听完老公的话恨铁不成钢的表情老公：别提了，听说移动3G网速快，买了个3G手机，发现上网还是那么慢，太让我失望了。老婆：不是移动3G网速慢，是你买的不是移动3G手机，不支持移动3G网络，用的还是2G网络，能不慢么？早就跟你说了，买手机一定要认准手机上的“G3”标识，这才是移动3G手机。3、老公作谄媚状，老婆故作生气老公：我知道错了，那老婆大人是同意我换手机了？老婆：不同意！4、老婆起身离开，老公一脸惊愕的对着老婆背影，撒娇叫喊着老公：啊……老婆，老婆……5、G3手机购买方式字幕选移动手机，认准G3标志。购买移动3G手机可通过网上营业厅、10086客户服务热线、各地营业厅网点及移动合作销售商。6、中国移动通信标版7、回马枪

办公室，老公一边签收快递一边自言自语快递员：您好，我是山西移动网上商城的配送员，这是一位女士下单购买的手机，收件人是您，请签收。老公：居然有人送我手机？还是个女的？奇怪。8、老公打开手机包装，看到一部精美的TD手机和老婆写的卡片，一脸幸福。（手机特写，突出G3标识）老公：还是老婆最好。广告TVC宣传创意阐释：本支广告片以“移动MM商城应用多”为核心诉求，故事中男生凭借自己手机上琳琅满目的好玩儿应用搭讪成功，同时回马枪中同样的故事反转，让整个故事冲突、好玩，幽默的诠释了“下应用就上MM商城”的传播主题。1、咖啡馆中一位穿着时尚的女士正坐在吧台前玩儿手机2、此时一位男士走了过来，坐在了女士旁边。女士瞟了一眼男子，将凳子往旁边挪了挪，离男子远了一点，继续看手机。男：嗨，我能请你喝一杯吗？3、女士无聊地在手机屏幕上滑来滑去，不知道该做什么。4、男士看到女士无聊的样子，灵机一动，拿出手机开始玩儿游戏，并且换不同的游戏玩儿。5、女士被男士玩儿不同游戏的声音所吸引，向男士靠了过来。女：帅哥，你玩儿的好high啊，怎么你的手机上这么多游戏呢？男：不仅多呢！还是现在最热门的游戏！喏，你看看。6、女士拿起男士的手机翻看。俩人越聊越起劲。女：哇，好多游戏、好多应用啊，你在哪儿下载的呀？男：当然是中国移动MM应用商场了，游戏、软件、音乐、主题，想要什么就有什么！还有MM客户端，不用上电脑，随时随地下载最热门的应用！女：原来如此，那你帮我下载一个吧！男：没问题。6、中国移动通信标版7、回马枪女士坐在吧台前用手机玩儿游戏，旁边一个男子2号正向她挪凳子靠近。画面出现MM应用商场下载方式美女能帮我装个呗！【玩应用，提升用户对移动MM应用商场的认知】

《搭讪篇》/60S示意图片情境旁白

1、小人出现在时钟上，自1号开始，飞快的奔跑，背景出现虚拟手机使用场景；月初流量很充足，手机玩得不亦乐乎。2、小人继续飞奔，背景不停切换手机玩微信、刷微博、在线游戏等虚拟场景；微博随时分享身边事很有趣、微信随意摇出新朋友够新鲜、斗地主大战300回超痛快、在线视频边走边看看更方便。3、小人跑至20号以后，大汗淋漓，屏幕提示流量耗尽，小人急刹车；没到月底，流量见底，套餐已经告急，随意上网变奢侈。4、刷微博时禁止看图片、聊微信时禁止发语音、在线游戏和视频直接禁止。刷微博不敢看图片，聊微信不敢发语音，游戏、视频不敢玩在线。5、这时候，小人像大力水手吃菠菜一样吃进加油包，立刻充满能量，以更快的速度飞奔。加油包办理方式：发送短信KTLLJYB3即可开通3元10M加油包，发送短信KTLLJYB10即可开通10元70M加油包，发送短信KTLLJYB20即可开通20元150M加油包。不用担心，订购流量加油包畅快享受手机上网。6、小人又开始快乐的玩微信、微博、在线游戏了，并更快的冲向月末；月末流量放心用，自在上网照样high。7、智选移动变生活的标版画面智选移动变生活8、中国移动通信标版移动改变生活，中国移动通信创意阐释：以卡通小人在以日为单位的时钟上奔跑，并玩转各类应用表现消费者的每月流量使用状态。到了每月下旬，流量耗尽，无法继续玩转手机，此时订购流量加油包，重拾活力，跑得更快，手机轻松玩乐。TVC宣传【订加油包，解决用户不敢使用流量的问题】《套餐告急篇》/60S

示意图片情境旁白1、凶恶楼管站在走廊，对着楼道一声大吼，摧裂寝室的玻璃和楼道的灯泡，宿舍楼里面的灯快速熄灭；断网断电，熄-灯-啦！！！2、安静的宿舍一片宁静，忽然宿舍的角落出现一点荧光，原来是一位同学正在用手机看英超比赛；耳机中传来进球欢呼的声音3、镜头从宿舍拉出，教学楼全景。只见宿舍楼的窗户中一点点荧光接连点亮；耳机中分别传出游戏声、歌声、电视剧对话，好不热闹4、镜头分别闪现同学们用手机看娱乐节目、美剧、玩游戏等镜头，大家玩得不亦乐乎。5、画面中出现闲时包订购方式：发送短信KTLLXS5/KTLLXS10即可订购5元1G/10元3G闲时流量包。订购移动流量白加黑，白天使用自有常规套餐，晚上11点到早上7点，自动切换使用夜间闲时流量包。有了白加黑，上网更放心。

6、智选移动变生活的标版画面智选移动变生活7、中国移动通信标版移动改变生活中国移动通信创意阐释：以《功夫》中包租婆形象的凶恶楼管在夜晚11点通过狮吼功断网断电开始，引发宿舍里面的学生使用夜间流量包欢乐上网，作为本脚本故事梗概，重点突出“白加黑流量包”夜晚流量随意用、畅快上网的卖点。TVC宣传【订闲时流量包，解决用户不敢使用流量的问题】《夜猫学生篇》/60S

话题炒作/征集互动公关互动：话题炒作——炒作时间：2013年10月1日-2014年2月（常态化开展）炒作目的：发出传播声音，引起目标消费群体关注与参与，炒起声势，为后期传播活动做铺垫和预热。炒作形式：网络论坛、微博、微信等、网络软文等；炒作内容及话题：大众人群流量饥渴用户流量压抑用户流量荒芜用户传播目的以“别憋着”为感性传播概念，迅速有效的将“智享3G极速4G”的口号告知用户，并通过网络互动炒作引起广泛关注；激发用户更换移动TD手机，使用移动3G网络，体验更快的上网速度；激发客户升级流量套餐，扩大套餐内流量，提升流量收入；引导用户使用流量、订购流量套餐；传播话题1，史上最大误会（换上移动3G机方知移动有多快）2.史上最大冤案（不用移动3G机不快不要瞎BB）3.史上最快网络-4G4、史上最值得的等待——中国移动iphone5S\5c1.史上最无辜手机（用的iPhone没法尽兴）2.寻找流量饿货？3.比3G快20倍的网络是什么？1.寻找流量伪爷们2.寻找那些年因流量而错过的女孩3.拿什么拯救异地恋？1.拒绝流量奥特曼2.寻找流量铁公鸡征集互动——活动时间：2013年10月1日-2013年10月31日活动目的：引导目标消费群体关注与参与，炒起声势，为后期传播活动做铺垫和预热。活动形式：短信、微博活动内容：1、给你一个G流量，你能做什么？2、选择移动G3手机的100个理由；别憋着，码上玩教你玩手机、选流量套餐移动营业厅“流量生活馆”渠道体验：通过物料喷绘制作形式将营业厅应用下载区打造成二维码超市，客户通过扫描相应二维码即可了解该应用详情及下载。体验时间：2013年10月-2014年2月

体验地点：移动各营业厅体验目的：引导客户玩应用，提升流量价值增长。体验方式：营业员当导师，在营业厅常态化开展玩机大课堂互动活动，引导目标客户玩手机、选套餐。并提供现场应用下载、安装、更新服务。通过电子化产品将营业厅应用下载区打造成应用互动下载平台，客户通过触摸点击相应应用即可了解该应用详情及体验，同时可以输入手机号码即可下载。方式一：视觉包装展示方式二：电子屏展示服务创新手机大玩家其它特权建议：商场消费折扣优惠（例如：北美、王府井等）联盟商家消费折扣优惠及赠送活动（例如：12580联盟商家）注：以上新特权服务需移动出面与商家洽谈。购买移动TD手机的客户，免费加入手机大玩家俱乐部。可享受以下八大专属特权：构建移动手机用户的专属特权，树立用户的特权优越感，吸引用户选择移动手机，扩大终端销售量，促进流量价值增长。

特权1

特权2

特权3享受手机美容服务（包括：贴膜、赠手机壳、3000元以上的手机赠移动电源）享受手机终身系统升级、应用下载、更新服务享受购机免费送货上门服务（注：只限于10086、网上营业厅购机）

特权4

特权5

特权6

特权7享受用流量得积分服务（1M=2积分，70积分可兑换1M流量）享受入会送好礼服务（入会即赠100M手机流量及100小时WLAN上网时长，只限一次）享受流量透支服务享受套餐自动升级服务（当月流量使用完后可透支下月套餐内流量，透支额度不得高于下月套餐流量30%）（当月流量消费高于上级套餐费用后，承诺连续使用3个月以上可享受自动升级套餐。例如：本周订购5元30M流量套餐，当月套餐流量使用完后，流量消费超出5元后，自动升级为10元套餐；）

特权8享受应用推荐服务（每月通过139邮箱将当月热门应用、热销手机、最新活动推送给用户。）服务创新瓦力流量仪：目的：为用户提供流量消费详单服务，提升客户满意度。功能：用户可像查询话费详单一样，在手机上装一个应用软件，便可以查到自己的流量消费明细：在什么网站用了多少流量；什么应用用了多少流量等。查询方式：网上营业厅：消费详单查询（同通话详单查询）；手机营业厅：消费详单查询（同通话详单查询）；手机应用软件流量监测及详单查询（如右图）。注：需要移动配合开发相关产品，实现此功能。流量消费明细网站/应用时间流量21:15:107/8/2013146K21:25:307/8/2013536K微信22:00:307/8/2013498,267K微博22:35:007/8/2013128,267KQQ22:55:107/8/201348,282K已使用流量总和：5,376,931K流量消费详单21:15:107/9/2013146K21:25:307/9/2013536K微信22:00:307/9/2013498,267K微博22:35:007/10/2013128,267KQQ22:55:107/10/201348,282K微信22:00:307/11/2013498,267K微博22:35:007/23/2013128,267KQQ22:55:107/30/201348,282K

自驾游：别憋着，一起出去撒撒野！内容概述：国庆期间，移动用户参与“国庆自驾游”活动，将旅途中的风景美食分享到活动网站，用户关注或转发微博给好友即有机会获得G3手机一部。重阳节、感恩节、国庆节、光棍节节日互动：老年相亲会：别憋着，夕阳最美！内容概述：通过举办老年人线上相亲会，呼吁社会关心老年人的感情问题，同时引导吸引老年人学会上网。光棍节脱光：别憋着，有种你脱光！内容概述：邀请表演团队，在11月11日开展“脱光”快闪行动，并现场表演舞蹈吸引眼球，观众上传当天快闪行动照片还将获得购机优惠券。说出感恩：别憋着，爱要大声说！内容概述：微博分享你与家人的图片及故事，@山西移动以及你的爸爸妈妈（如果爸妈没有微博，需为他们开通），即可享受购机及流量奖励，活动还将抽取10名幸运观众，奖励G3手机一部。重阳节别憋着感恩节国庆节光棍节节日互动时间：10.1-12.24体验（11.1-12.24）阶段目的：通过分阶段开展商圈路演+4G体验+渠道体验+节日互动等公关活动，从趣味性和利益驱动方面，引导消费者换手机、玩手机、升级套餐，扩大TD终端用户规模，实现流量价值的充分释放。服务创新（短信精准推送、营业厅玩机大课堂）北美新天地-商圈落地活动渠道体验（电子渠道“流量天天超值GO”）移动疯狂猜图APP游戏+在线互动游戏

节日互动（重阳节、感恩节、中秋节、国庆节、光棍节）4G体验（营业厅、公交车、机场、商圈）线上跨界合作：移动疯狂猜图APP游戏

飞信手机客户端、山西移动官方微信答题，每天答对30题即可获得2M流量。连续三天通过还可获得3小时的WLAN体验时长，连续通过7天还有机会抽取MIFI终端。别憋着，想怎么玩就怎么玩！

公关互动：营业厅橱窗、二维码超市、网厅推广banner链接二维码，扫描二维码下载APP游戏。APP内置推送手机飞信版游戏，点击“加入”即可参与飞信版互动游戏，赢取大奖。加入飞信版互动游戏，更多乐趣，还有奖品等你拿哦！确定下次山西移动官方飞信互动目的：游戏中软性植入移动产品，提升客户对产品的知晓度，在线游戏促进流量增长。扫码下载疯狂猜图赢流量123互动形式：强化跨界及产品融合传播，将该游戏搭载在飞信手机客户端中，开展疯狂猜图、打飞机等在线游戏，用户还可通过闯关或积分兑换游戏道具（答案提示、延长时间、飞机等）。积分兑道具4活动时间：2013年11月（周末，节假日除外，待定）活动地点：北美新天地（暂定）活动目的：开展联盟商家折扣/积分兑换活动，让移动客户切实享到实惠，进一步提升客户的满意度；同时借势宣传移动网络、终端、业务等产品，引导消费者体验4G网络、换手机、玩手机、升级流量套餐等，提升客户对移动网络及终端的感知。活动思路：以落地活动吸引眼球，加利益诱导抓牢用户。合作方式：线下跨界合作：周末北美疯狂购-商圈落地活动别憋着，智享3G极速4G公关互动：商场（北美）资源互换山西移动1、免费提供活动场地，包括水、电等资源；2、产品让利（给消费者提供相应的折扣）3、负责商场内商家资源洽谈及宣传；1、发挥客户资源优势，将移动客户引导进商场消费；2、发挥传播渠道优势，全面负责活动前期宣传造势；3、结合积分兑换现场开展落地活动，搭载网络体验、终端销售、业务体验、游戏互动等公关互动：节目表演互动活动+活动思路：营销活动+快闪、跑酷二维码扫描下载应用、会员招募、发送微博、流量憋着玩游戏。终端促销、抽奖活动现场布局：游戏互动区+终端销售区+流量、手机玩家会员招募区+应用下载区（二维码扫描）+节目表演区S节目表演区流量、手机玩家会员招募区终端销售区电梯电梯应用下载区（二维码扫描）N游戏互动区LED屏幕电梯线下跨界合作：周末北美疯狂购-商圈落地活动4，流量“憋着玩”大赛：参与者在大气球内用手机上网，要求持续使用流量，但只有2M流量，看谁能坚持的时间最久。时间最长者获得奖品。主持人问：这么憋着玩，小心翼翼地计算着流量的感觉是不是非常不爽？玩移动3G，别憋着！5，现场二维码免费下载应用：现场二维码免费下载热门应用，别憋着！3G网络玩起来！6，现场在线互动：观众拍摄现场活动照片，发送微博，@山西移动并同时@五位您的好友，即可参与抽奖，三星S4、百兆流量包、WLAN免费使用时长等你来赢！公关互动：1，【流量大咖汇】会员现场招募：扫描活动现场二维码，加入移动【流量大咖汇】享受四大特权！2，现场快闪表演：街头行为艺术者扮演雕塑，引起观众注意，待观众疑惑究竟是真人还是雕塑时，行为艺术者开始动起来，背景LED屏幕显示2G时，速度最慢，3G时速度加快，4G时速度最快，体现2G、3G、4G网络的不同；3，现场极限运动表演：专业表演者现场表演跑酷，观众可用手机将过程录成视频，通过3G网络上传至活动平台，最先上传成功的3位用户可以获得移动定制机一台。活动内容：线下跨界合作：周末北美疯狂购-商圈落地活动别憋着，想怎么用就怎么用！电子渠道“流量天天超值GO”渠道体验：在网上营业厅和手机wap端开发专属流量服务页面，实现几大功能：订购流量套餐、流量叠加包、玩机指导、装机秘笈、省钱攻略、游戏争霸等，引导用户玩转手机，玩转流量，提升客户满意度，带动流量增长。5元50M10元100M立即抢购距离结束还有：

4:25:46流量包秒杀专区流量套餐订购玩机秘笈玩家争霸省钱攻略流量小助手玩机秘笈游戏争霸省钱攻略立即抢购距离结束还有：

4:25:46网厅页面示意手机wap页面示意流量专区玩机秘笈流量助手游戏争霸省钱攻略秒杀专区流量订购渠道4G极速体验别憋着，体验比飙车还爽的4G网速体验目的：提升客户对移动网络的感知，抢占4G概念；体验地点：传播策略：目标客户短信推送、营业厅物料宣传、网厅banner配合，让消费者知道并参与接触点4G体验，免费体验还可获得小礼品（4G小玩偶、流量包、WLAN时长等）渠道体验：机场公交车营业厅活动时间：2013年10月-2014年2月活动目的：细分客户，针对不同的客户需求，精准引导，激发客户换TD手机、升级流量套餐、使用流量套餐。活动思路：以短信推送方式为主，精确超找匹配用户，针对客户不同需求，提供个性化解决方案，有效地实现

转化率。非TD终端用户、一年以上未更换手机、月均流量150M以上、月均通信费50元以上。流量饥渴人群短信推送TD终端优势、合约优势、及优惠促销信息，并结合落地活动进行终端营销。未订购流量套餐，但连续3个月都会产生流量消费的客户；订购流量套餐，但每月会产生套餐外流量的用户。流量抑制人群短信推送流量套餐使用情况、叠加包订购链接、流量套餐订购链接（或发送编码到10086短信订购），引导套餐升级。未产生流量消费，或偶尔产生流量消费的用户。流量荒芜人群短信推送应用介绍文字，以及免费下载服务内容，同时插入应用下载链接，引导用户玩机。客户筛选短信推送人群划分传播任务更换TD手机，使用mifi，体验4G订购叠加包，或是升级大流量套餐包使用流量、订购流量套餐包服务创新：短信精准推送回馈（12.25-2.28）主题：“码”上来智享移动福生活阶段目的：以五节整合营销传播为核心，以实惠为利益点，拉进与消费者的距离，落地各项营销活动，让消费者享受实实在在的利益，进一步稳定客户规模，拉动运营收入。五节互动（圣诞节、元旦节、春节、情人节、元宵节）圣诞节-商圈落地活动“码”上来智享移动福生活主形象+促销flash宣传营销活动系列平面传播圣诞节-商圈落地活动别憋着，疯狂圣诞，移动吧！活动目的：刺激消费者换手机，订购流量套餐，提升终端销量，促进流量价值增长。活动时间：2013年12月25日活动地点：柳巷等人气旺的商业区活动内容：圣诞许愿树、圣诞老人4G信号、终端销售、二维码扫描：活动现场，设置终端销售区、应用下载区、二维码电子屏，通过营业员引导消费者买手机、玩手机、升级流量包等，同时客户通过手机扫描二维码刷即可赢惊喜，所获惊喜当场兑换。活动奖励：凡购买终端即可获赠100元手机支付券；刷二维码奖品移动自有业务：彩铃、流量、手机支付券、彩印、短信、彩信实物礼品：帽子、手套、围巾、热宝等御寒礼品幸运奖：2000元智能手机一部节日活动：另外，全省各大营业厅配合活动宣传造势，强化圣诞节氛围包装，省公司提前准备制定及并下圣诞节营业厅传播规范，分公司配合落地执行。圣诞节-商圈落地活动+营业厅氛围包装节日活动：1，圣诞树许愿：用圣诞树吸引路人关注，写下自己的新年愿望，发短信（1元/条）可以将自己的心愿、想对亲友说的话在电子屏上显示；2，圣诞老人4G信号：将4G信号用圣诞老人包装，进行4G体验（现场游戏大赛、现场观影等）；3，现场扫描二维码，下载应用、升级流量套餐，更有惊喜大奖等你拿！4，现场购手机，送福袋（100元折扣券、应用、业务、圣诞老人挂件等）；4G互动环节商圈包装示意图营业厅包装示意图活动时间：2014年春节活动地点：商圈、车站活动目的：刺激消费者换移动终端，升级流量套餐，形成手机和流量的购买是过年年货之一的认识。活动思路：营销为主，传播为辅，通过落地活动吸引消费者参与、互动，主要提升终端、流量销量。活动内容：春节商圈落地活动机不可失，码到成功节日活动：1，机不可失：春节终端促销，包装成年货，提供印有移动logo的年货礼袋；购机即可获得超市购物卡；免费赠送春联。2，码到成功：马形玩具上贴上二维码，供用户扫描登录网厅、办理流量套餐等业务，现场办理成功者可获赠小礼品。用户可以骑马照相，并发微博@五位好友，获得奖品。3，最二年货照：到移动购买手机年货的朋友，秀出你和宝贝年货的合影，发微博@五位好友，越二越好玩，够二才够