收银员考试试题

收银员考试试题收银员在扫描会员卡后，应称呼会员的姓氏，使他们感受到无比热烈的欢迎。这段话描述的是收银员哪项职责？三米微笑实名感谢(正确答案)快速收银唱收唱付收银七部曲按顺序依次为：三米微笑、扫描、捡、查、包、唱收唱付、致谢致谢、三米微笑、捡、扫描、唱收唱付、包、查三米微笑、捡、扫描、查、唱收唱付、包、致谢(正确答案)三米微笑、查、捡、扫描、包、致谢、唱收唱付快速收银是指当某一条收银通道有______名或以上的顾客在排队时，我们应该增开收银通道。三(正确答案)四五六查看购物车、购物篮及商品底部是否有未扫描商品的术语是哪个？CBWABOB(正确答案)LISACOS检查所有能被轻易打开包装的内部的商品是否与包装一致，此术语是哪个？CBWABOBLISA(正确答案)COS关于收银机上岗号描述错误的是遵守一人一岗原则本人权限妥善保管副总可以用主管的上岗号(正确答案)该上岗号产生的失误由权限人自行承担会员服务核心要素包括哪些？三米(正确答案)微笑(正确答案)眼神交流(正确答案)感谢(正确答案)收银在损耗控制方面的说法，以下哪个是错误的？收银员可以给任何人提供结账服务，包括家人和朋友。(正确答案)员工不可以明知道商品标价错误时仍按错误的价格购买此商品授权使用收银上岗ID的任何人，不可以将上岗ID转借给他人使用任何人若盗用他人上岗ID使用，造成公司实际损失的，无论金额大小，一旦发现立即解聘。以下关于零钞管理的说法哪个是正确的？收银员可以自己从收银机拿钱去找COS换取零钞。收银员可以在不同收银机之间相互兑换零钞。收银员可以私人从商店换取零钞。收银员不允许擅自动用收银机里的现金，所有现金都应放在收银机内。(正确答案)当收银机出现故障无法排除时，收银员可以先尝试重启收银机。这种做法是否正确？正确错误(正确答案)商品装袋的原则包括（）？冷热分开生熟分开食品和用品分开以上都是(正确答案)迎宾员的作用是（）让顾客感到宾至如归维护安全防损以上都是(正确答案)通过试扫描，收银屏幕上不会显示以下哪项内容？商品名称和条码商品所属分类商品价格商品库存(正确答案)关于银行卡交易撤销，是否可以在POS机上直接做当即撤销？可以不可以(正确答案)价格替代的原因包括？标价错误/大单订购商品转店商品/竞价商品服务台退换货以上都是(正确答案)标价错误的价格替代应登记在（）表格上。《商品价格替代表》(正确答案)《UPC问题登记表》《特殊交易登记表》手动变价以下程序正确的是：依据培训小票或采购的邮件请示副总或以上管理层填写商品价格替代登记表存档备查以上都是(正确答案)收银员的作废金额权限为（）元。100200300500(正确答案)收银机可操作的作废有_____单项作废多项作废整单作废以上都是(正确答案)当收银员要求兑换零钞时，COS和收银员双方要现场确认金额是否相符，这种说法是否正确？正确(正确答案)错误在购物车使用中，以下哪种做法是错误的？禁止顾客在购物时将幼童单独遗留在购物车内禁止放置超过购物车承重的货物在收集购物车时，为了安全，可用安全带连接购物车(正确答案)不要将一列购物车从后面举起，也不要侧向移动整列购物车，此举会损害脚轮。购物车最大承重量是（）？100KG120KG130KG(正确答案)150KG儿童不得乘坐在车篮内，而是乘载特制的小孩座上，儿童体重不要超过______。10KG15KG(正确答案)20KG25KG当收银区排队超过三人有哪些解决办法？疏导会员到人较少的收银台结账召回本部门未上岗的收银员，调回会上岗的迎宾COS上岗、要求飞鹰支持以上都是(正确答案)下列哪些内容是上岗五步曲的步骤准备购物袋(正确答案)用抹布清洁台面(正确答案)打开收银通道(正确答案)检查零钱下列哪些情况时候，不可以让使用扶梯运用购物车时赤足者(正确答案)无监护人陪同的儿童(正确答案)无电梯专用轮的轮椅(正确答案)当收银机切换成应急模式后，下列哪些功能是无法使用的？查询线上优惠券(正确答案)山姆会员卡续费(正确答案)核销优惠券(正确答案)培训/正式模式切换(正确答案)为了避免大量现金存放在收银机内，收银抽屉内现金≥____元人民币，收银员应立即报备COS，10,00020,00030,000(正确答案)50,000123原则中的3表示当收银员遇到一个会员购买了____数量的商品需要买单时，需要请COS协助点数3个卡板3个平板车3辆购物车(正确答案)关于积分券的使用规则是:线上线下都可以累加使用线下门店积分券一天限用一张，线上一个订单可用一张(正确答案)可以在超过4小时以后再次使用，以此类推如遇退货，积分券只能按折扣金额原路退回在CPC机上一个会员可以购买购物卡的金额不能超过（）元2,0005,000(正确答案)8,00010,000CPC机上的优惠券显示需扫描会员卡的_____，手输会员卡号和扫描会员卡条形码都不会显示动态二维码;(正确答案)卡号二维码截屏收银员的目标扫描率：小于等于______件/秒，大于等于____件/小时5.7；265(正确答案)6；266；5.6；2655.7；280；VOM在前台的触点包括：迎宾员收银员推车员以上都是(正确答案)好客之道四要素是：热情，专业，高效，无忧(正确答案)打招呼，三米微笑，实名感谢，唱收唱付积极，正面，向上，支持热情，专业，快速，日落原则扶梯运行中的注意事项，以下哪个是错误的？迎宾员不能擅自离岗对于在扶梯上逆行、打闹等危险行为及时礼貌制止可以在会员较少时使用自动坡道运送购物车，无需暂停顾客使用(正确答案)不允许使用自动人行坡道运送无安全保障措施的的叉车、平板车、促销展车