考试 - 2024-06-24T124402511附有答案

考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________岗位：________________________员工编号:________________________车站人员发现站线异物侵限后，立即（）[单选题]*A.按压站台紧急停车按钮(正确答案)B.报告车控室C.联系行调D.进入轨行区出清答案解析：《异物侵限专项应急预案（A3版）》8.6车站人员发现站线异物侵限后，立即按压站台紧急停车按钮。正线及辅助线采用（）钢轨的9号道岔，蜀山车辆段、双桥停车场车场线采用50kg/m钢轨的7号道岔（与试车线接轨的道岔采用60kg/m钢轨的9号道岔）。[单选题]*A.50kg/mB.55kg/mC.65kg/mD.60kg/m(正确答案)答案解析：《2号线行车组织补充规定（A5版）》4.2.6正线及辅助线采用60kg/m钢轨的9号道岔，蜀山车辆段、双桥停车场车场线采用50kg/m钢轨的7号道岔（与试车线接轨的道岔采用60kg/m钢轨的9号道岔）。对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，项目主办部门应于改造前3个工作日通知调度总部、客运公司，调度总部应于改造前（）个工作日报告市交通运输局，客运公司应做好乘客告知及引导工作。[单选题]*A.3，3B.1，1C.3，1(正确答案)D.1，3答案解析：《客运服务质量管理办法（A2版）》6.1.2.3对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，项目主办部门应于改造前3个工作日通知调度总部、客运公司，调度总部应于改造前1个工作日报告市交通运输局，客运公司应做好乘客告知及引导工作。车站客服中心应提供人工售票服务，乘客有需要时应提供人工辅助购票服务。除非正常运营情况外，不得使乘客购票排队人数超过15人或购票排队时间超过（），不得使乘客检票排队人数超过10人或检票排队时间超过（）。[单选题]*A.10分钟；5分钟B.5分钟；3分钟C.5分钟；2分钟(正确答案)D.3分钟；1分钟答案解析：《客运服务质量管理办法（A2版）》6.2.4.3车站客服中心应提供人工售票服务，乘客有需要时应提供人工辅助购票服务。除非正常运营情况外，不得使乘客购票排队人数超过15人或购票排队时间超过5分钟，不得使乘客检票排队人数超过10人或检票排队时间超过2分钟。乘客对已扣车费有异议的，可在扣费后（）日内联系车票发行方或至任意车站客服中心处理[单选题]*A、1B、3(正确答案)C、5D、7答案解析：《客运服务质量管理办法（A2版）》6.2.4.3乘客对已扣车费有异议的，可在扣费后3日内联系车票发行方或至任意车站客服中心处理以下可以发放免费票的证件是（）[单选题]*A、警官转业证书B、《中国参战退役军人优抚证》C、《人民武装干部工作证》D、《中华人民共和国革命伤残军人证》(正确答案)答案解析：/启动公交接驳后，始端站客流在165人，需要在始端站安排（）辆接驳车[单选题]*A、1B、2C、3D、4(正确答案)答案解析：人数＜50,需要1辆接驳车50＜人数＜100，需要2辆接驳车100＜人数＜150，需要3辆接驳车150＜人数＜200，需要4辆接驳车重度残疾人的（）名陪护人员可一同享受免费乘坐地铁[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、3D、4答案解析：重度残疾人陪护人员可凭《中华人民共和国残疾人证》或相应助残乘车卡为依据办理优惠票换领手续（重度残疾人的1名陪护人员可一同享受免费乘坐地铁的服务以乘客需求为主，不主动提供，备注“陪护人员”）。LEC法中的L表示（）[单选题]*A、风险度，也就是风险大小B、事故发生的可能性(正确答案)C、暴露于危险环境的频繁程度D、发生事故的后果严重程度答案解析：D——风险度，也就是风险大小；L——事故发生的可能性；E——暴露于危险环境的频繁程度；C——发生事故的后果严重程度伞架内存放便民伞数量原则上不得少于（）把，不足时及时补充[单选题]*A、8B、10(正确答案)C、12D、15答案解析：《客运服务质量管理办法（A2版）》伞架内存放便民伞数量原则上不得少于10把，不足时及时补充公司安全生产标准化建立并运行后，实行（）自评、三年换证的评价方式。[单选题]*A、每周B、月度C、季度D、年度(正确答案)答案解析：《安全生产管理办法（C5版）》7.5.3公司安全生产标准化建立并运行后，实行年度自评、三年换证的评价方式。（）为站区管理第一责任人，全面负责本站区车站（和区间风井）的属地管理。[单选题]*A、站区长(正确答案)B、站区长（助理）C、值班站长D、值班员答案解析：《安全生产责任制（A4版）》9.10.5.5.2站区长为站区管理第一责任人，全面负责本站区车站（和区间风井）的属地管理。进行区间疏散时，人员出清轨行区后站务需要与（）核对人数，保证无人员遗留轨行区[单选题]*A、行调B、司机(正确答案)C、环调D、热线答案解析：人员出清轨行区后需要与司机核对人数，保证无人员遗留轨行区乘客每次乘车从进闸机到出闸机的有效时限为（）分钟，出闸时超过上述时限，视为无效车票并按线网单程最高票价补交票款[单选题]*A、160B、180C、240(正确答案)D、360答案解析：乘客每次乘车从进闸机到出闸机的有效时限为240分钟，出闸时超过上述时限，视为无效车票并按线网单程最高票价补交票款进行区间疏散时，人员出清轨行区后站务需要与（）核对人数，保证无人员遗留轨行区[单选题]*A、行调B、司机(正确答案)C、环调D、热线答案解析：人员出清轨行区后需要与司机核对人数，保证无人员遗留轨行区站台门开关控制优先级从高到低依次为（）*A.LCB手动操作（就地级）(正确答案)B.IBP盘上的站台门开关按钮紧急操作（车站级）(正确答案)C.站台门就地控制盘（PSL）操作（站台级）(正确答案)D.站台门与信号联动控制（系统级）(正确答案)答案解析：《2号线行车组织补充规定（A5版）》4.9.3站台门开关门控制优先级从高到低依次为：站台门专用钥匙手动操作即LCB手动操作（就地级），IBP盘上的站台门开关按钮紧急操作（车站级），站台门就地控制盘（PSL）操作（站台级），站台门与信号联动控制（系统级）。施工计划分类按照时间可分为哪几类（）*A.周计划(正确答案)B.补充计划(正确答案)C.抢修计划(正确答案)D.年计划答案解析：《施工检修管理办法（B7版）》施工计划分类按照时间可分为周计划、补充计划、抢修计划A3类施工的工作界限包括（）*A.信号类(正确答案)B.通信类(正确答案)C.站场类(正确答案)D.供电类(正确答案)E.车站设备类(正确答案)答案解析：《施工检修管理办法（B7版）》5.1.7A3类施工的工作界限包括信号类、通信类、站场类、供电类、车站设备类。当正线道岔故障时，车站信息报送的内容需包括（）*A.事件发生时间（时、分）(正确答案)B.事件发生地点（车站、车辆段（场））(正确答案)C.事件概况（道岔编号、ATS/现地控制工作站上道岔显示状态、IBP上道岔表示灯显示状态、微机联锁上道岔显示状态等故障现象）(正确答案)D.其他应当报告的情况及要求(正确答案)答案解析：《道岔故障专项应急预案（B4版）8.2.1车站、车辆段（场）信息报送内容:1）事件发生时间（时、分）；2）事件发生地点（车站、车辆段（场））；3）事件概况（道岔编号、ATS/现地控制工作站上道岔显示状态、IBP上道岔表示灯显示状态、微机联锁上道岔显示状态等故障现象）；4）其他应当报告的情况及要求。以下哪些可以凭本人有效证件或相应乘车卡免费乘车（）*A、离休干部(正确答案)B、残疾军人(正确答案)C、重度残疾人(正确答案)D、浙江省无偿献血荣誉证获得者(正确答案)答案解析：离休干部、军人、残疾军人、国家综合性消防救援人员、因公致残的人民警察、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、浙江省无偿献血荣誉证获得者、重度残疾人、绍兴市和海宁市户籍轻度残疾人凭本人有效证件或相应乘车卡免费乘车。杭州市见义勇为人员、杭州市户籍轻度残疾人仅凭乘车卡免费乘车。前针对不愿领取“市民码”的退役军人，可以凭借（）换取免费票*A、退役军人优待证（原件）(正确答案)B、退役军人优待证（复印件）C、《浙江省居住证》原件(正确答案)D、驾驶证答案解析：目前针对不愿领取“市民码”的退役军人采用如下人性化措施：现场核实双证，符合要求可发售免费单程票。双证具体要求如下：必须持有退役军人优待证（原件），户籍证明材料杭州市户籍须持有身份证原件或电子身份证、户口本原件；非杭户籍须持有《浙江省居住证》原件或电子版、《浙江省引进人才居住证》原件或电子版、《浙江省居住证确认单》原件（需加盖派出所公章，注意证件状态），以上户籍证明材料根据实际情况选择其一即可。其他户籍材料如驾驶证、护照、市民卡、证件复印件、证件照片等材料均不予认可本月演练（）*A.整侧站台门无法开B.员工中暑(正确答案)C.AFC设备故障(正确答案)D.站台门车门夹人夹物(正确答案)答案解析：/70周岁及以上老年人，凭有效证件，在法定工作日的哪个时段（）以进入地铁付费区时间为准）须购买半价单程票乘车，其余运营时段凭本人有效证件或相应乘车卡免费乘车*A、7:00-8:30(正确答案)B、7:00-9:00C、17:00-18:30(正确答案)D、17:00-19:00答案解析：70周岁及以上老年人，凭有效证件，在法定工作日高峰时段（7:00-8:30；17:00-18:30，以进入地铁付费区时间为准）须购买半价单程票乘车，其余运营时段凭本人有效证件或相应乘车卡免费乘车。站区长全面负责站区各车站的（）等生产运作，分析存在的问题并落实闭环整改。*A、行车安全(正确答案)B、客运服务(正确答案)C、票务管理(正确答案)D、培训演练(正确答案)答案解析：《安全生产责任制（A4版）》9.10.5.5.2站区长全面负责站区各车站的行车安全、客运服务、票务管理、培训演练等生产运作，分析存在的问题并落实闭环整改。公司安全生产工作在公司安委会的领导下，贯彻“（）”的工作方针。*A、安全第一(正确答案)B、预防为主(正确答案)C、综合治理(正确答案)D、一岗双责答案解析：《安全生产责任制（A4版）》5.1公司安全生产工作在公司安委会的领导下，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针。退役军人的老兵码可以直接刷码坐车[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：老兵码（无法刷码坐车，根据界面显示的优待身份可当做有效证件）C1类施工是指大面积影响客运服务、影响消防设备正常使用（含产生消防联动）或需要动火的设备设施维护检修施工[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：《施工检修管理办法（B7版）》6,1.2.4属地管理实施细则应包括但不限于以下内容:属地和责任区部门日常管理职责、责任区划分、责任区管理权交接手续、责任区用途信息统计等。属地管理部门接管属地管理权后，无需向责任区管理部门移交责任区管理权，只进行房间的钥匙移交即可，钥匙移交即代表责任区管理权的接管，[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：《属地管理办法（B5版）》7.1属地管理部门接管属地管理权后，无需向责任区管理部门移交责任区管理权，只进行房间的钥匙移交即可，钥匙移交即代表责任区管理权的接管，工作卡正常情况下，本站员工可凭工作卡进出车站边门，不在《车站边门进出登记簿》登记，非本站员工一律凭工作卡或临时工作卡可从边门进出。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：《车站边门管理办法（A2版）》4,2,7.1工作卡正常情况下，本站员工可凭工作卡进出车站边门，不在《车站边门进出登记簿》登记，非本站员工一律凭工作卡或临时工作卡从闸机进出车站，不得从边门进出。运营公司与杭港公司分别配置了不同外观样式的便民伞。线网任意车站均可办理两种样式便民伞的借、还手续。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：运营公司与杭港公司分别配置了不同外观样式的便民伞。线网任意车站均可办理两种样式便民伞的借、还手续。实体旅游票不记名，不办理挂失、退票手续，按规定区域使用[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：实体旅游票不记名，不办理挂失、退票手续，按规定区域使用充值交通卡、交通码后可以在客服中心领取发票[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：购买交通卡或充值交通卡、交通码，按交通卡公司的有关规定索取报销凭证。使用绍兴发行的交通卡，按绍兴市民卡公司的规定索取报销凭证。因地铁运营原因导致乘客退票的，须在五日内到任意地铁车站办理[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：因地铁运营原因导致乘客退票的，须在七日内到任意地铁车站办理值班员负责端门管理，对进入小站台及轨行区的施工作业进行把控。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：《安全生产责任制（A4版）》9.10.5.5.6站务员负责端门管理，对进入小站台及轨行区的施工作业进行把控。公司特种作业及特种设备作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业，并按规定定期进行复审。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：《安全生产管理办法（C5版）》7.6.3公司特种作业及特种设备作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业，并按规定定期进行复审。银联IC卡余额______都市区线网单程最高票价方可乘车[填空题]*空1答案：大于等于运营公司采取“______”双向识别、评估思路，从区域风险、作业风险两方面分别开展风险辨识、评估[填空题]*空1答案：区域+作业银联IC卡，卡内可用额度需大于等于______线网单程最高票价[填空题]*空1答案：杭州都市区乘客既超时又超程的，按______处理[填空题]*空1答案：超时在运营公司车站工作的车站助理，确因工作需要凭制服及本人______可以使用车站边门。[填空题]