家电维修质量保证协议

家电维修质量保证协议合同编号：__________甲方（维修方）：地址：联系电话：乙方（客户）：地址：联系电话：鉴于甲方具备家电维修资质和技术力量，乙方需要就家中家电进行维修，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条维修范围1.1本协议约定的维修范围包括（请在此处列举具体的家电名称，如：空调、冰箱、洗衣机等）。1.2乙方同意就上述维修范围内的家电向甲方支付维修费用。第二条维修质量2.1甲方应按照家电维修行业的相关标准和规范，认真、及时地为乙方维修家电。（1）维修项目应达到Manufacturer的维修标准；（2）维修后的家电应恢复正常使用功能；（3）维修后的家电在保修期内出现同一故障，甲方应提供免费返修服务。第三条维修费用3.1甲方维修家电的费用（含配件费、人工费等）如下：（1）请在此处列举具体维修项目的费用；（2）请在此处说明维修过程中产生额外费用的计算方式。3.2乙方应在维修前确认维修费用，并在维修完成后支付。第四条保修期限4.1甲方提供的维修服务保修期限为自维修完成后之日起____个月。4.2在保修期限内，如维修后的家电出现同一故障，甲方应提供免费返修服务。第五条维修时间5.1甲方应在收到乙方维修请求后，____个工作日内安排维修工程师上门维修。5.2维修工程师在维修过程中，应尽量减少对乙方日常生活的影响。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2本保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。第七条违约责任7.1如甲方未按照约定时间完成维修，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用的____%。7.2如乙方未按照约定时间支付维修费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为维修费用的____%。第八条争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（维修方）：乙方（客户）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.家电维修质量保证协议2.甲方（维修方）资质证明3.乙方（客户）家电清单4.维修项目及费用明细5.保修期限说明6.维修时间安排7.违约金计算公式8.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成维修2.乙方未按约定时间支付维修费用3.维修质量未达到约定标准4.保修期内同一故障再次出现5.甲方泄露乙方隐私信息6.乙方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.甲方：指具备家电维修资质和技术力量的企业或个人。2.乙方：指需要家电维修服务的客户。3.维修费用：指甲方为乙方维修家电所产生的全部费用，包括配件费、人工费等。4.保修期限：指甲方提供的维修服务保修期限，自维修完成后之日起计算。5.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向对方支付的赔偿金。6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间完成维修解决办法：甲方支付违约金，并尽快完成维修。2.问题：乙方未按约定时间支付维修费用解决办法：乙方支付滞纳金，并尽快支付维修费用。3.问题：维修质量未达到约定标准解决办法：甲方在保修期内提供免费返修服务。4.问题：保修期内同一故障再次出现解决办法：甲方在保修期内提供免费返修服务。5.问题：甲方泄露乙方隐私信息解决办法：甲方支付违约金，并采取措施保护乙方隐私信息。6.问题：乙方未履行合同约定的其他义务解决办法：乙方承担相应的违约