销售鞋的培训心得体会6篇

第第页销售鞋的培训心得体会6篇销售鞋的培训心得体会篇1什么是杰出的团队？通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、宽容、认真、竭尽全力…培训老师紧要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我紧要从以下几个方面来谈谈我的感受：一、服务营销：顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品自身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加紧要了。特别是服务人员的参加，一个高素养，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，加添顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照料好员工，他们就会照料好顾客，进而照料好我们的利润。”由于服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决议性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当紧要。我很同意张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式快捷化，服务效率高效化。二、做事要竭尽全力：“不要允许自身尽力而为，要全力而为”。曾听闻过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去狩猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃命，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急废弛地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃命，回回回到家中中后，兄弟们都十分惊诧，纷纷问它是什么发放逃命的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。由于我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多紧要，可是兔子知道假如自身不用所以的气力逃跑，那么自身就会死在猎人手里，它意识到必需拿出全部的气力一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过很多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。认真想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以快速成长而有的人却永久是原来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批判两句，又有什么关系呢？我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝集力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不止是团队的事，而是团队里每一个人的事，假如我们每一个人都能乐观参加团队的每一件事，每一个人都能不用过多的布置去自动做事情，假如我们毫无保管的把自身的经验共享，当别人工作完不成或者显现错误时我们能够自动帮忙他解决，像自身的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了过错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要自动多沟通，不但仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必需的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才略营造一个和谐团队。四、细节决议成败：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决议成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，只乐意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必需变化心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡重视细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土聚积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必需从小事做起，先做好每一件小事，大事才略顺利完成。销售鞋的培训心得体会篇2以下就是我的这次房地产销售培训总结出来的心得，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领！一、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热诚销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充分挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热诚接待使他对我们的楼盘也充分了好感，那么我们的目的也就实现了。二、接待客户的时候不要自身滔滔不绝的说话好的销售人员肯定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必需条件；同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是紧要条件；更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看定时机，一针见血的，点中关键，这是成交的关键因素。三、机会是留给有准备的人在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于猛烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚恳”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不足好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不足耐性，沟通的不足好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。四、常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。五、提高自身的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态在面对客户的问题就能游刃有余，树立自身的专业性，同时也让客户更加的信任自身，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你介绍的楼盘。六、学会运用房地产销售技巧对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急从容应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦虑焦急的，由于你表现出越焦躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是从容，冷静，而且没有太过于期望客户能够成交。七、假如这次没成功，立刻约好下次见面的日期我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。终归现在的经济形势是不会显现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮忙你确定客户的意向程度。八、记住客户的姓名可能客户比较多，不愿定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户第二次来到现场的时候，你能够赶忙报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！销售鞋的培训心得体会篇3作为一名销售人员，我知道做什么事情都要有着比其他岗位上的人更勤奋、更努力、更执着的精神去接受培训这项任务。于是，当我们下车不久就同梁厂长深入一线，了解这里的环境，操作平台，设备，采矿流程等。虽说在矿山分厂培训时间仅仅只有两天，但收获匪浅，下面就这两天时间我在分厂所了解的东西进行一次深刻的总结。首先，对生产石灰石日总量、矿山分厂的本钱管控指标、机械设备、铲装设备、生产线进行了认真的了解再次，对整个采矿流程进行了深刻的了解，从采准到穿孔爆破到铲装运输再到碎裂的四个环节衔接运行效率的认得。再次，对矿山分厂组织架构的认得。通过对这三方面的认得，我对公司的采矿作业有了很深刻的了解也加大了我对公司的信心，这里管理严格标准，操作规范，产能大，效率高，员工团结、创新、敬业、奉献。xx的员工有着“做人要有精神，做事要有激情，对人要有热心”的理念努力探求。这里的每个员工上至厂长下至一线操作员对我们这些刚来学习的销售人员都很认真，谆谆教导，孜孜不倦，这也是让我们特别感动的地方。我想正是由于xx每个员工一点点付出才会凝结出这么强大的战斗力，也正是有了xx人员的团结、创新、敬业、奉献的经营理念才有了今日的xx，今日我很荣幸来到xx，做为一名xx人员我特别之荣幸，我会以最大的热诚投入工作去回报xx对我的信任。销售鞋的培训心得体会篇4在我决心做一名电话销售人员的时候，我去xx公司参加了一个关于电销的培训。在这次培训中我总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮忙。1、首先肯定要跟目标客户叙述清楚产品全部的卖点及特色，确定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户介绍的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售人员之前确定要练就一口流利的普通话！这样才略让客户听懂你说什么！2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由xx随机应便快捷掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的xx酒店的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房、现金抵扣卷、红酒卷和蛋糕卷。但是出单的多少关键在于二点，第一点确定是你要给他打个电话打得多，天道酬勤这句话是一点也不会错的，给他打个电话的质量确定是要靠数量来提高的，第二点就是要快捷运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务。譬如说：今日我跟xx顾客说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期），但是我先不告知他这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷）以便下次给他打个电话跟进的时候好留一手。等第二次有时间跟xx顾客通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，假如不行再送其它二项而且确定要屡次强调这些优惠是我们xx地区总裁在这里特批才有的，确定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！3、确定要要坚持，水滴石穿，非一日之功；冰冻三尺，非一日之寒！无论做什么事想要成功，确定是离不开毅力与坚持的！销售鞋的培训心得体会篇5感谢公司予以学习的平台，感谢领导予以进步的机会。我特别愉快能参加此次《店面销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认得，同时对销售理论有了空前的突破，信任接下来我不但会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我紧要谈一谈在培训期间的学习心得。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持全都，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自身的旗帜。再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧紧要性，我们将加大培训力度，依据联想话术的总岗，总结一套应用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，打开fab法则，认真学习并应用；找寻自身的不足，不绝提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学习，就像方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了—“不专业”销售员。真正让自身成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。人员素养培养：我们重视人员的精神面貌，不绝提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热诚”从而打造我们自身的品牌。在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不绝学习改进和创新，只有这样才略在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自身，成为真正的联想人。销售鞋的培训心得体会篇6怀着期望的心情，我有幸参加了20xx年营销培训班。通过一周的乐观参加和全心投入，我在xx管理才略发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务本领等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，假如没有领导确实定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示由衷的感谢！培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严格而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：一、态度决议一切，理念产生气力从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，乐观思考，真诚沟通，乐于共享，认真总结，学以致用。我将把所学知识乐观运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴！”一开始我就把它认作我的“小闹钟”，时刻提示在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决议一切！”只有从心里认同了学习的必需性和紧要性，才略使行动变自发为自发，才略产生良好和乐观的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明白这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自身有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不但要以饱满的热诚，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多沟通，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着特别优秀的德行值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？乐观向上的态度是进步的根本保障，良好的心态自身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一、二、养成良好习惯，体现培训风范所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关紧要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有很多细节上的规定，譬如，为保证培训效果，请将移动电话铃声设计为振动或无声状态；课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周乾净卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟；着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦认真。一支招之即来，来之能战，战之能胜的队伍肯定是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的队伍。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以努力探求竞争、努力探求杰出、努力探求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不行缺少的内容之一、良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个特别好的提升机会和修正的基地，由于在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮忙，也有各位讲师的严格监督和热忱关怀。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。三、充实