电子商务师（二级）理论知识模拟考试题

电子商务师（二级）理论知识模拟考试题一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、淘宝的转化率是如何计算的?()A、转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%B、转化率=(点击次数/展现次数)×100%C、转化率=(成交的总笔数/进店顾客总数)×100%D、转化率=(进店顾客总数×成交率×单笔平均成交量)×100%正确答案：A2、SEO是指()。A、搜索引擎友好B、搜索引擎优化C、搜索引擎营销D、搜索引擎作弊正确答案：B3、以下哪一项条约不是网络直播行业自律公约中要求的()A、网络直播房间必须标识水印B、内容储存时间不少于15天备查C、主播只能在自己的直播间直播D、所有主播必须实名认证正确答案：C4、增值服务的延伸将对物流企业的()功能提出更高的要求A、在线服务B、物流系统一体化C、信息共享D、信息集成正确答案：A5、以下哪项不是提高直播平台生命力的方法:()。A、抬高平台观看门槛B、专业内容制作能力不断升级C、网红孵化,组建联盟D、直播主体多元化,提高受众参与积极性正确答案：A6、专注于移动端的跨境电商第三方平台是()。A、全球速卖通B、eBayC、WishD、亚马逊正确答案：C7、我国社会主义道德建设的原则是()。A、合理利己主义B、功利主义C、集体主义D、人道主义正确答案：B8、在今日头条、抖音短视频、西瓜视频和火山小视频的直播平台上,以下哪类用户允许进行主播注册和开播:()。A、曾被列入身份证黑名单的用户B、年满十六岁的中国大陆公民C、年满十八岁的中国大陆公民D、港澳台、外籍人士正确答案：C9、以下哪种情况,不属于泄露个人信息?()A、要求客户提供住房凭证B、旺旺沟通中确认对方购买身份信息C、要求客户发送身份证复印件D、要求客户提供住房凭证正确答案：B10、李某是农户,在某电子商务平台注册,销售自家种的粮食。关于电子商务平台经营者对李某办理税务登记应当承担义务中,下列说法正确的是()A、电子商务平台经营者应当代李某办理税务登记B、电子商务平台经营者应当会同李某办理税务登记C、李某销售自产农产品,虽不需要办理市场主体登记,但电子商务平台经营者仍应当提示李某依法办理税务登记D、李某销售自产农品,不需要办理市场主体登记,电子商务平台经营者对李某办理税务登记不承担任何义务正确答案：C11、对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的()。A、服装多使用挂拍进行图片展示B、适当的留白会使画面分量感十足C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D、打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出正确答案：A12、一位家庭用具网店客服曾这样解释商品的价格:这件商品的价格是2000元,但它的使用期是10年,这就是说,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的时间,6角钱算什么呢?这位客服采用了什么技巧来促成交易?()A、证明法B、因人而异法C、比较法D、化整为零法正确答案：D13、新闻价值五要素,不包括()。A、显著性B、趣味性C、严肃性D、重要性正确答案：C14、关于IP互联网的描述中,错误的是()A、隐藏了低层物理网络细节B、数据可以在IP互联网中跨网传输C、要求物理网络之间全互连D、所有计算机使用统一的地址描述方法正确答案：C15、关于域名说法正确的()。A、主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换B、主机的IP地址和主机域名完全是相同的C、一个域名对应多个IP地址D、一个IP地址只能对应一个域名正确答案：A16、中短距离曲线路径输送需烘干的稻谷,可应用下列哪种机械?()A、气力输送机B、板式输送机C、刮板式输送机D、振动式输送机正确答案：A17、速卖通、亚马逊、eBay这些属于哪些类型的电商平台?()A、进口跨境电商平台B、本土化跨境电商平台C、国际B2C跨境电商平台D、出口跨境电商平台正确答案：C18、将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是()A、物流联盟B、配送网络C、供应链D、产业链正确答案：C19、适合于窄通道作业,有利于装搬条形货物的叉车是()。A、电动式叉车B、插腿式叉车C、侧面式叉车D、内燃式叉车正确答案：C20、()是电子商务系统遭受部分或全部电脑资源与物理设施损失时,提供应急响应、延长备份运行以及灾后恢复的程序。A、入侵检测技术B、灾难拯救计划C、防火墙技术D、虚拟专用技术正确答案：B21、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品,以下哪些可以在淘上出售?()A、鳄鱼B、大熊猫C、鱿鱼丝D、以上都不是正确答案：C22、交易中的文件是不可以被修改的,否则必然会损坏交易的严肃性和公平性,这属于电子商务安全的哪一方面?()A、交易内容的完整性B、交易的不可否认性C、访问控制D、信息的保密性正确答案：A23、SEO优化一般不包括哪方面内容()A、优化商品的上下架时间B、优化商品类目C、优化网店LOGOD、优化商品详情页正确答案：C24、属于道德范畴的说法是()。A、丑陋与漂亮B、畸形与正常C、羸弱与强壮D、偏私与公正正确答案：D25、网络直播的模式不包括()。A、泛娱乐直播B、垂直类直播C、游戏类直播D、“擦边球”直播正确答案：D26、物流企业的()是用来支持物流服务商品销售的。A、标准化管理B、成本管理C、客户服务D、技术设备正确答案：B27、“诚信”的特征包括()。A、适宜性、差异性、契约性、功利性B、通识性、智慧性、止损性、资质性C、通达性、知识性、破损性、对等性D、通识性、简约性、价值性、资源性正确答案：B28、以下哪项不是直播用户的消费心理()A、奢侈心理B、猎奇心理C、学习心理D、娱乐心理正确答案：A29、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?()A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确正确答案：D30、有一种电子支付方式非常适合于小额资金支付,并且具有使用灵活、匿名、使用时无需与银行直接连接等特点。这种支付方式是()。A、电子支票B、电子现金C、电子借记卡D、电子信用卡正确答案：B31、网上商店可以每天24小时随时随地提供全球性营销服务。这体现了网络营销的()。A、高技术支持B、超时空限制C、多媒体交互D、无障碍沟通正确答案：B32、下面哪种材料不适合用于跨境物品的包装()A、纸盒B、快递袋C、纸箱D、信封正确答案：D33、以下关于因特网的描述中,错误的是()。A、因特网是一个信息资源网B、因特网是一个TCP/IP互联网C、因特网中包含大量的路由器D、因特网用户需要了解内部的互联结构正确答案：D34、美国、日本等国家的实践表明,企业实际物流成本的支出往往要超过企业对外支付物流成本额的()倍以上。A、7B、10C、3D、5正确答案：C35、2016年4月阿里巴巴推出VR(虚拟现实)购物方式,称为()。A、Buy+B、GoBuyC、yiGouD、goGou正确答案：A36、淘宝运营的限时折扣、搭配套餐、店铺优惠券的设置,是属于营销组合的()。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进正确答案：D37、货主企业的物流需求是以()为基础,物流服务必须从属于货主企业物流系统。A、第三方物流B、资金流C、客户D、商流正确答案：C38、下列不属于物流信息系统的特点是()A、模块化B、集成化C、智能化D、分散化正确答案：D39、主播以下哪个行为可以在直播间正向增加粉丝互动活跃性()A、主播引战粉丝间的争吵B、主播及时回答粉丝提问C、主播在直播间对粉丝恶语相向D、主播沉默不语正确答案：B40、物流企业的整个运营成本和费用实际上就是()。A、工商企业B、零售企业C、制造企业D、货主企业正确答案：D41、西安某化工有限公司违法经营,扰乱市场秩序。市场监管局在官方网站上发布了对该公司的处理决定。这属于电子商务的()。A、B2BB、B2CC、B2GD、C2G正确答案：C42、以下哪个URL的表示是错误的()。A、http://netlaB、abC、B、ftp://netlaB、abC、C、Gopher://netlaB、abC、D、unix://netlaB、abC、正确答案：D43、以下不是信息流推广素材设计技巧的是()A、善用多图样式创意B、提高产品质量C、提炼素材和文案D、加入地域通配符正确答案：B44、企业外联网的英文名称是()。A、ExternetB、InternetC、ExtranetD、Intranet正确答案：C45、()是指页面刷新的次数。A、PAB、PUC、PVD、PD正确答案：C46、以下哪项不是UDP协议的特性()A、提供可靠服务B、提供无连接服务C、提供端到端服务D、提供全双工服务正确答案：A47、今日头条推广平台(巨量引擎)不可以投放下列哪类广告()A、棋牌B、理财C、教育D、游戏正确答案：A48、软文与新闻的关系是()。A、软文和新闻一样必须是真实的B、软文写作的最高境界是写得像新闻C、软文和新闻一样不能有倾向性D、软文和新闻都是记者来写的正确答案：B49、信息流广告形式不包括()。A、开屏广告B、原生信息流C、商品图片D、文章详情页正确答案：C50、视频直播的变现模式不符合直播平台规定的是()。A、广告收入B、主播私联粉丝直接讨要C、用户付费观看D、秀场打赏(礼物、道具)正确答案：B二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1、网络安全的主要因素()A、数据交换的完整性B、交易者身份的确定性C、信息传输的保密性D、发送信息的不可否认性正确答案：ABCD2、客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系,下面说法中正确的是()。A、客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上B、客户满意度不一定导致客户的忠诚C、客户满意度越高,客户忠诚度就高,它们是线性的关系D、客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化正确答案：AB3、最近一款专注海外食品的移动APP——门牙,刷爆了的朋友圈,它是通过网红与短视频的形式,形成专业的原创视频,通过30秒的动态小电影来展示每种商品,让用户直观的感受美食的乐趣。门牙APP专注垂直细分的食品领域,从零食、保健、滋补和生鲜等下手,下面关于其运营方式分析正确的是()。A、通过与美食、健康生活等领域上的知名网红结合品牌的特性拍摄一系列短视频,让消费者在看到这些网络红人们品尝或推荐该食品之后,产生购买的欲望。B、从载体的角度来看,门牙APP属于移动电子商务的范畴。C、从运营方式上来看,属于内容电商。D、这种新的商业模式,不仅反映了文化的变迁,还弥补了传统零售业的不足,更容易满足消费者不断变化的需求。正确答案：ABCD4、下列选项中哪些是二维码营销的劣势()A、展现方式多样化B、用户教育成本高C、对设备及网络环境要求高D、二维码图形不能直接识读,消费者难以记忆正确答案：BCD5、网上购物可以让消费者在网上找到自己想要的打折商品,购物过程都一样,在双方电子屏幕上同步显示。这个例子说明了电子商务的什么特点?()A、低成本B、有效性C、虚拟化D、透明化正确答案：ACD6、人们口中常说的H5,描述正确的是()A、HTML5本身并就是一门是技术,因此也涉及性能问题B、HTML是一种编程语言,而不是一种标记语言(markuplanguage)C、H5是指超文本标记语言,“超文本”页面内可以包含图片、链接,甚至音乐、程序等非文字元素D、人们口中的H5,就是Html的一个版本正确答案：CD7、移动互联网状态下,粉丝经济日渐蓬勃,只要有足够的粉丝,即便你卖的是锤子也一样可以销路不愁。但概念炒作带来的弊端便是界定不清。用户群多并不代表就是粉丝经济,比如说豆瓣、知乎还有贴吧上,很多用户量很大的版面、群组与粉丝毫无关联,只是普通的话题聚集。区分普通的社区经济与粉丝经济最大的特征在于:()A、普通社区互动以功能为主,感情为辅B、粉丝经济互动以功能为主,感情为辅C、粉丝经济的交流或消费驱动力则是以情感为主D、普通社区的交流或消费驱动力则是以情感为主正确答案：AC8、网上商品货源的选择主要有()。A、厂家进货B、批发市场进货C、网上进货D、网上代理正确答案：ABCD9、防火墙是加强因特网与内部网之间安全防范的一个或一组软件和硬件系统,它具有限制外界用户对内部网络访问及管理内部用户访问外界网络的权限。是一种访问控制机制。防火墙的局限性有哪些呢?()A、防火墙无法防范不通过它的连接B、防火墙无法防范内部用户的攻击C、防火墙很难防范病毒D、防火墙不能防备新的网络安全问题正确答案：ABCD10、物联网中常提到的“M2M”概念包括()。A、机器到人(MachinetoMan)B、机器到机器(MachinetoMachine)C、人到机器(MantoMachine)D、人到人(MantoMan)正确答案：ABC三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、在全球速卖通平台开店需要有一个实名认证的支付宝账号。()A、正确B、错误正确答案：A2、对于“第三利润源”说,第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。()A、正确B、错误正确答案：B3、对称密钥加密技术中,最有名的公共密钥算法是RSA算法。()A、正确B、错误正确答案：B4、在线交易的主要风险是产品问题。()A、正确B、错误正确答案：B5、每个Wish用户打开APP时开到的产品列表都是一样的。()A、正确B、错误正确答案：B6、在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。()A、正确B、错误正确答案：A7、网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。()A、正确B、错误正确答案：B8、物流企业为客户对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。()A、正确B、错误正确答案：A9、Wish平台提供产品比价功能。()A、正确B、错误正确答案：B10、SNS营销、论坛营销、博客营销、微博营销、现代营销均属于网络营销。()A、正确B、错误正确答案：B11、网络市场调研是一项比较复杂的工作,其中现场拷问法属于网络市场调研的主要方法。()A、正确B、错误正确答案：B12、eBay向商家收取刊登费和交易成功佣金。()A、正确B、错误正确答案：A13、平托盘的主要特点是防护能力强,可有效防止塌垛,防止货损。()A、正确B、错误正确答案：B14、FAB法则中的“F”,主要是从产品的属性、功能等角度来进行卖点挖掘。()A、正确B、错误正确答案：A15、综合评分值较高,则淘宝将提升其排名,综合评分值过低,则会给予降低排名和权重的处理。()A、正确B、错误正确答案：A16、全域搜索的展示形式是在显著位置展示创意图、创意标题、价格、销量,并在展现位置打上掌柜热卖标识。()A、正确B、错误正确答案：A17、决定物流服务水准是构筑物流系统的前提条件。()A、正确B、错误正确答案：A18、在淘宝上无需缴纳消费者保障金就可以开店铺销售女装。()A、正确B、错误正确答案：A19、开展电子商务有没有网络营销都一样。()A、正确B、错误正确答案：B20、在每一个物流作业中心中,都有一个同质成本动因。()A、正确B、错误正确答案：B21、汽车起重机属于一种专用起重机。()A、正确B、错误正确答案：B22、我国联运托盘大多采用平托盘,以便于叉车、货架、仓库的标准化。()A、正确B、错误正确答案：A23、网络营销就是SEO。()A、正确B、错误正确答案：B24、从物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种产品。()A、正确B、错误正确答案：B25、动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序。()A、正确B、错误正确答案：A26、爆款一般具有销量高、价格低、人气高等特点,是店铺的明星产品。()A、正确B、错误正确答案：A27、ISO9000提供了一个“以企业为中心”的经营理念,使企业更加贴近市场。()A、正确B、错误正确答案：B28、