临时客服顾问服务协议

临时客服顾问服务协议合同编号：__________临时客服顾问服务协议营业执照号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________营业执照号：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为提供优质客户服务，需聘请乙方作为临时客服顾问，就甲方客户服务相关事宜向甲方提供专业建议和支持；双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方担任甲方临时客服顾问的相关事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方作为甲方的临时客服顾问，应按照甲方的要求，提供客户服务相关的专业建议、培训、指导等服务。1.2乙方应根据甲方的实际需求，制定并实施客户服务策略，提升甲方客户服务水平。1.3乙方应协助甲方处理客户投诉、建议等，确保甲方客户满意度。第二条服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____个月。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条服务费用3.1乙方临时客服顾问服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用支付乙方。3.3乙方提供服务过程中产生的交通、住宿等费用由甲方承担。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方及时改正或终止协议。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方联系人身份证复印件4.乙方联系人身份证复印件5.客户服务策略方案6.客户投诉处理记录7.保密协议8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用：逾期支付超过一个月。2.乙方未按约定时间、质量完成服务：未按照约定时间完成服务或服务质量不符合甲方要求。3.双方未履行保密义务：泄露对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。4.甲方未按约定承担乙方产生的交通、住宿等费用。三、法律名词及解释：1.临时客服顾问服务：指乙方为甲方提供客户服务相关的专业建议、培训、指导等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。3.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。4.保密期限：指双方约定保守商业秘密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方逾期支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行付款义务；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并按照约定向甲方收取滞纳金。2.乙方未按约定时间、质量完成服务：甲方应及时与乙方沟通，提出具体改进要求；乙方应在约定时间内进行改正，确保服务质量和时间进度。3.泄露商业秘密等：发现泄露情况时，应及时采取补救措施，如停止泄露、追究泄露方责任等；必要时可以依法向对方提出索赔。4.甲方未按约定承担乙方产生的交通、住宿等费用：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方承担相关费用；如甲方仍不承担，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付相关费用。五、所有应用场景：1.甲方为提升客户服务水平，需要聘请专业客服顾问。2.乙方具备丰富的客服经验，愿意为甲方提供临时客服顾问服务。3.双方就客服顾问服务的具体内容、期限、费用等达成一致