售后服务保证协议书汽车维修

售后服务保证协议书汽车维修合同编号：__________售后服务保证协议书汽车维修甲方：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________乙方：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________鉴于甲方为乙方提供汽车维修服务，为了保障甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本售后服务保证协议书，共同遵守。第一条服务内容1.1乙方将车辆送至甲方进行维修，甲方应按乙方的要求及车辆实际情况，及时完成维修工作。1.2甲方提供的维修服务应符合国家相关法律法规、行业标准及乙方的要求。1.3甲方在维修过程中应使用正规厂家生产的零部件，保证维修质量。第二条售后服务承诺2.1甲方提供的维修服务自维修完毕之日起，实行保修期制度，保修期为____个月/公里，具体以实际维修项目为准。2.2在保修期内，因甲方维修原因导致的车辆故障，甲方应及时予以免费维修或更换零部件。2.3保修期内，甲方应提供24小时紧急救援服务，确保乙方车辆正常使用。第三条服务质量保证3.1甲方应建立健全质量管理制度，确保维修服务质量。3.2甲方应定期对维修人员进行专业技术培训，提高维修服务质量。3.3甲方应定期对维修设备进行维护和检测，确保设备正常运行。第四条费用及支付4.1乙方向甲方支付维修费用，具体金额及支付方式如下：（1）维修费用为人民币____元整（大写：__________________________元整）。a.现金支付b.银行转账c.其他方式4.2乙方支付维修费用后，甲方应及时开具正规发票。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为损失金额的____%。5.2若甲方未按约定时间完成维修工作，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为维修费用的____%。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月/公里。7.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.车辆维修申请表2.维修项目及费用明细表3.零部件合格证明4.维修质量检验报告5.维修服务保修卡6.紧急救援服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成维修工作，视为违约。2.甲方提供的维修服务未达到约定质量标准，视为违约。3.甲方未按约定提供紧急救援服务，视为违约。4.乙方未按约定时间支付维修费用，视为违约。5.乙方未按约定要求提供维修资料，视为违约。三、法律名词及解释：1.售后服务保证协议书：指甲方为乙方提供汽车维修服务后，对维修质量、保修期、售后服务等事项所作的书面约定。2.保修期：指甲方提供的维修服务自维修完毕之日起，对维修质量问题予以免费维修或更换零部件的期限。3.紧急救援服务：指甲方在乙方车辆出现故障时，提供的24小时救援服务。4.维修费用：指乙方因维修所需支付给甲方的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修进度不符：甲方应及时与乙方沟通，说明原因，并尽快完成维修工作。2.维修质量问题：甲方应按约定保修期予以免费维修或更换零部件。3.支付维修费用问题：乙方应按约定时间支付维修费用，如逾期支付，甲方有权要求乙方支付违约金。4.救援服务不及时：甲方应加强救援服务人员培训，提高